2019电脑销售实习报告总结

1、2021电脑销售实习报告总结实习目的：我很快乐能有这样一次时机，一个可以煅炼自己的机 会，当今社会是科技时代，作为二十一世纪的大学生，身兼 祖国的盛衰荣辱，煅炼一下自己的能力，实践一下自己所学 的知识，知识是用来实践的，以实践来发现自己所学知识的 缺乏，找出正确的方向，努力学习，为以后的社会工作奠定 坚实根底。实习单位简介：* 是位于河北省馆陶县的一家公司，成立于 二零零四年三月四日。该公司是一个专门以销售品牌电脑为 主的公司，也是本县的一家。这家公司虽然不大，但公司里 面却是人才济济，卧虎藏龙，我在公司里确实学到了不少的 知识与技巧，这些课本上是没有的， 这次实习真的受益匪浅实习内容及过程：

2、我的社会实践活动就从我的找工作拉开了序幕。我穿着 大头皮鞋，骑着我的二手自行车带着希望与渴望，开始了我 的找工作的征程。一开始，对自己手工艺期望很高，一定要 既有活干，还要发工钱。经过艰苦的找寻工作，很多的地方 的招聘都要有工作经验的优先，一听说我没有经验就跟我说“这样吧，你回去等消息吧，如果需要的详，我会通知你的 经过屡次面试的失败，我总结了自己失败的原因。主要有两 个方面的原因。一个方面是自己眼高手低，自己根本自身素 质没有到达一定的水平，另一个方面是自己没有给自己一个 很好的定位，没有找准自己的位置。总结了以前的失败的教训，摆正好自己的位置，仅正是 社会实践只要有工作，能供饭吃，任何苛作

3、都干。于是我找 到了一家卖电脑的公司。老板看我性格比拟内向，就让我来 看店，有事就给他们打 。第二天，我便开始了我的暑期 社会实践生活。刚开始的时候心理极不平衡。心想来从小到 大读了这么多的书，家里花了那么多的钱把我培养长大成 人，可现在只能在店里坐着， 不和别人接触，开始有点委屈， 在学校里多少也有点社交能力，心理学方面造成的失落，确 实心理很不舒服。但是，人总是要适应自己自下而上的环境，我不想刚开 始就干不下去了，不行，我一定要坚持下去。要在自己的式 作的环境中让自己的工作做行很轻松，首先行把自己同领导 和同事之间的关系搞好。因此我只好暂时避其锋芒。尽快地 熟悉自己所在的工作环境。他们不让

4、我和业主们谈话，我就主动找业主们谈话休息的时候，我也主动找我们的领导和同事虚心地向他 们请教和学习，有个人跟我说：“我知道你是大学生大常有志向，想做大事，但是你千万不要小看做小事，大事都是由 小事积累起来的，做大事的本领也是由做小事的本领不断地 积累而成的，不积小流无以成江海；不积跬步无以致辞千里。他为我指出了工作中的很多错误和缺点，我也一直很 虚心地听，那个人还对我说，我看一个人怎么样并不是看他 学历、文凭怎么样，关键是看此人做事是否勤快踏实。那个 人还对我说：“你跟我们的一些同事不一样，你是受过高等 教育的，应该多利用时间不断地学习，不断地充实，不断地 提升自己，年轻人不要怕吃苦，年累人就

5、行能挑大梁，年轻 人的时候不吃苦，难道到老了再吃苦吗？ 确实，听了那个人对我所说的金玉良言。我确实让的思想认识有了更深一层 的提高，某种程度上，给我指明了很好的一个努力方向。面对最后一年的校园生活，回想着刚刚过去的最后一个 暑假，紧张沉默之后更多的是感慨，印在脑海里的每一个足 迹都是那么的深，真的说不出是什么感觉，伴着时间，就像 是在和自己的影子赛跑，不可能从真实的两面去看清它，只 是经意不经意的感受着有种东西在悄然流逝，也许更适合的 只有那句话：时不待我，怎可驻足。一个月，短短的一个月， 说不上是每一份经过都会成为内存，但紧张沉默之后更多的确实是感慨XX年7月25日上午9点，我来到了我的实习

6、单 位一邯郸市政府政务效劳中心。在向领导递交了我的个人简 历之后，我被安排到了信息化办公室工作大厅的一台电脑前 科长让我先熟悉一下网络环境 ，这里是对刚刚开放的政府网 站-“衡水市政府公众信息网进行制作与维护的工作。 一天过去了，我除了上网浏览网页，根本没干什么事情，很迷 茫的感觉。渐渐的，我发现，自己大学三年所学的知识，今天 一点都用不上，那份新世纪大学生的优越感一扫而光，很无奈，很无助。不过，这也是我要实习的原因，现在尝受到的感 觉,可以作为剩下一年大学生活的执导和动力。实习的第三天，由于我的粗心大意，致使昨天登到网页 上的一篇文章的格式出现了错误，幸好同事及时提醒，才没 有耽误了信息发布

7、。后来我感觉还是再查一遍比拟稳妥，一 查不要紧，竟然有好多我在编辑时没有发现的错误，甚至有 个超级链接里面没有内容。都怪我的马虎大意，以后我要痛 定思痛！坚决杜绝这种错误再次出现。在学校，学到的任何 一种知识都是一种有用的贮备，虽然在平时看来学的很多东 西总感觉与自己的想象相差甚远，但说不定就在某一刻显现 出来。这也许就是有些师哥师姐说的：在工作过程中总觉那 些东西在学校见过，但却在记忆中消失，擦肩而过。想起这， 真的要感谢在校期间学的那些本专业以外的知识。实习总结 及体会：实习结束之后，我感到自己有很大收获，主要有以下几 个方面：一、待人要真诚踏进办公室，接触到很多陌生的面孔， 我微笑着和他

8、们打招呼。我总觉得，经常有一些细微的东西 容易被我们忽略，比方轻轻的一声问候，但它却表达了对同 事对朋友的关心，也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几 天的时间，我就和同事们打成一片，我从前担忧变成“透明 人的事情根本没有发生。我想，应该是我的真诚，换取了 同事们的信任。他们把我当朋友，也愿意把工作分配给我。二、要善于沟通沟通是一种重要的技巧和能力，时时都 要巧妙运用。认识一个人，首先要记住对方的名字。了解一 个人，那么需要深入的交流。而这些，都要自己主动去做。三、要有热情和耐心其实，不管在哪个行业，热情和信 心都是不可或缺的。热情让我们对工作充满激情，愿意为共 同的目标奋斗；耐心又让我们细致的

9、对待工作，力求做好每 个细节，精益求精。热情与耐心互补促进，才能碰撞出最美 丽的火花，工作才能做到。四、要主动出击当你可以选择的时候，把主动权握在自 己手中。有些东西不能选择，有些东西却可以选择。份内的 工作当然要认真完成，但勇敢的“主动请缨却能为你赢得 更多的时机。只要勤问、勤学、勤做，就会有意想不到的收 获。另外，我还意识到自己很多缺点和缺乏，例如专业知识 根底不牢固、理论与实践结合不紧密、社会经验缺乏等等， 这些将成为我最后一年大学生活的努力方向，我要力争尽快 提升自己各方面能力和素质，以新的面貌来迎接毕业时新的 机遇和挑战。短期的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟 到了很多的东西，而这

10、些东西将让我终生受用。社会实践拉 近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野， 增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负 的社会使命。社会才是学习和受教育的大课堂，在那片广阔 的天地里，我们的人生价值得到了表达，为将来更加剧烈的 竞争打下了更为坚实的根底。希望以后还有这样的时机，让 我从实践中得到锻炼。最后，我衷心感谢各位领导和同事们 这段时间以来对我的指导与帮助，使我在实习中受益非浅， 今后我要以自己的实际行动来回报你们，汇报社会！炎炎夏日列日当头。正是因为有这样的环境，正激起了 我要在暑假参加社会实践的决心。我要看看我能否在恶劣的 环境中有能力依靠自己的又手和大脑维持自

11、己的生存，同 时，也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会， 在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，更 为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，自己 的能力能否被社会所成认。想通过社会实践，找出自己的不 足和差距所在。实习目的：通过销售实习了解企业营销情况，在这个基 础上把所学的专业理论知识与实践紧密结合起来，培养实际 工作能力与分析能力，以到达学以致用的目的。实习时间：XX 9。20X。10。21实习地点：明华电脑城总结报告：为期1个月的实习结束了，我在这一个月的实习中学到 了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益非浅。现在我就 对这一个月的实习做一个工作小结。首先介

12、绍一下我的实习单位：明华电脑城。明华电脑城 位于保定商业中心：紧邻保定商场、保定百货大楼、钟楼商 厦、五金城、女人世界、大慈阁商区等，客流量大，商业气 氛浓郁，是经商者的黄金之地。明华电脑城与居民小区层层 相拥，随着保定城市建设步伐的加快，市民的居住条件也迅 速得以提高，以明华电脑为中心的双彩小区，永北小区、裕 华小区、中华小区、民族小区、金昌小区、帅府小区、北唐、 南唐小区等，住宅条件提高优势必带动电脑及其它高档电子 产品的消费潮。明华电脑城与居民小区层层相拥，随着保定城市建设步 伐的加快，市民的居住条件也迅速得以提高，以明华电脑为 中心的双彩小区，永北小区、裕华小区、中华小区、民族小 区、

13、金昌小区、帅府小区、北唐、南唐小区等，住宅条件提 高优势必带动电脑及其它高档电子产品的消费潮。保定明华 电脑与河北大学、华北电力大学、河北农业大学、河北金融 专科学校、保定师范、邮电学校等多个大专院校遥相照应， 与保定一中、二中、三中、四中及十七中保定重点学校毗邻， 更加使明华电脑城增添了一分活力，获得一份激情和动力。 身处保定明华电脑城更加使你感受到的是一份悠远的古文 化气氛，邻近的直隶总督署、古莲花池、大慈阁钟楼、红二 师、淮军公所等，厚重的古城文化景点越发使人们感到科技 的进步所带给大家生活的日新月异，促使人们加快追求高科 技、新事物的脚步。自9月20号开始，公司安排我进行了四个阶段的实

14、习。 第一阶段为搬运，其实这一阶段没有什么技术性。完全是做 劳力。把各种产品都归类放入库房。比方mp3放在一块，而各类品牌又放在一块，纽曼货最多，出货也最快。有些品牌 由于知名度不高，所以凭借价格优势也很难突破销量的增 长。也有些比拟知名的品牌由于质量的缘故销量不断下降， 比方清华紫光。同时也有一些新拼牌进入。这样由销量的变 化，公司的销售部门不断打出清单来调整品牌的进货数量。干了几天搬运工后公司安排了我第二阶段的实习。当然 在这期间我也认识不少品牌的电子产品以及它们的产地和 运货渠道。我的第二阶段实习是对mp3有关知识的培训。主要熟悉其主要功能及各品牌及其型号的独特功能也 即优势。由于喜欢数

15、码产品，主要功能熟悉的很快但其特种 功能却费了一番尽，比方ipod的品质非常好，而纽曼有些型号收音机功能，清华紫光的有些机型具有双空间功能一 半具有隐蔽性在这个过程当中有些时候感觉有些不舒服， 有些机子质量很差功能也不具备，但负责人却不让把实际情 况告诉消费者。所以这一过程学的比拟慢。经历了第二阶段的培训后，我进入了实训阶段。第三阶 段负责人安排我到门口促销mp3,苹果新品牌，因为“ ipod 不具“苹果这样的中文商标。当顾客走过发现“苹果mp3及其非常“优惠的价格和打出的促销的字样时。会非常惊 喜驻足欣赏。并且不停的问我为什么这样廉价时，我只好吞 吐的说这是两个品牌。脸上表情变化的迅速，我知

16、道这单“生 意又要黄了。心情的失落感但愿不要影响了他们逛里面的 商场。几天的促销活动过后我也转回了里面去站柜台一一“小丫。这是我实习的第四个阶段。主卖“纽曼和“清华紫 光两个品牌，纽曼是个很好的品牌，卖的也快，很少有顾 客回来找“麻烦，但“紫光的却麻烦不断，十个就有九 个有问题，有些换了好几次都有问题，而每次都会是一个“身和“心的考验，卖主让找售后售后又推回来，而每 次都是一场口水战。有些顾客强硬，会比拟容易的换个新的当然在保质期内。有些却没那么幸运了，折腾了好几次都没结果。其实我们这些销售人员也很苦恼，有一次和我一 起站柜台的大姐对一学生说：“以后打死你都不要买清华紫光的。最后没方法买了四天

17、的 mp3回去返场了。其实在这期间我也去了明华的售后，确实不怎么样连个 牌子都没有，在劝业市场西门二搂的一个角落里，几台旧电 脑和三个人。说句实话确实不敢恭维当然我没有资格说， 但确实看不出有太多职业精神。在为期1个月的实习里，我象一个真正的员工一样拥有自己的工作卡，感觉自己已经不是一个学生了，每天7点起床，然后象个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该厂 的各项制度，虚心向有经验的同事学习，一个月的实习使我 懂得了很多以前不知道的东西，对明华电脑城也有了更深的 了解，通过了解也发现了该公司存在一些问题：1 由于受市场影响的客观因素和主观努力不够，产 品质量不够稳定，使销售工作陷入被动，直接影

18、响工公司的 较好运转；2 销售业务工作管理还不够完善，领导比拟多，有 时不知道该听谁的，比拟乱；3市场信息反应较慢，对开展新客户的工作作得不 够细；4售后效劳太差，有时候会出现欺骗消费者的行为， 缺乏有利的监管。实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我 们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学 不到的知识，也翻开了视野，长了见识，为我们以后进一步 走向社会打下坚实的根底，实习是我们把学到的理论知识应 用在实践中的一次尝试。 我想，作为一名即将毕业的大学生， 建立自身的十年开展方案已迫在眉睫，不是吗？信奉在哈佛 广为流传的一句话：ifyoucandreamit ， youca

19、nmakeit ！最后衷心感谢明华电脑城给我提供实习时机!一，实习时间20xx-xx-xx至今二，实习单位广州易腾电脑科技三，实习工种dell电脑销售参谋四，实习内容通过学习全方面的社会实践经验，与在校学习的理论知 识相结合，学会如何做人做事，了解 it行业的营销流程， 积累自己的销售经验，为以后的创业打好根底，积累好客户 资源。五，实习过程我在广州易腾电脑公司做一个普通的销售员，经过公司 的一系列培训下和业务主管的带着下，学会如何去判断是否 有效客户，学会如何去接近客户，得到客户的信任，了解客 户的需求，为客户做选择和讲解客户疑虑，最终为客户提供 一个完善的解决方案，并以公司完整的配套和后台

20、支持，一一 站式的为客户效劳。从成为公司的一员开始，我参加了多项产品知识培训。 在培训过程中，不断的记录产品知识要点，包括电脑配置， 电脑构造，电脑产地，电脑文化，电脑卖点，电脑的售后服 务等，为电脑的销售，打下了坚实的根底。我所在的部门负 责销售dell全系列产品，包括dell效劳器，dell家用台式 机，dell商用台式机，dell笔记本，dell打印机等一系列 耗材外设配件。从了解产品到熟悉产品，我在培训时间，牢 记重点要点；在下班后查阅网上资料，充实了自己的产品熟 悉度，增加了对 dell企业文化等一系列认识，为日后的销 售带来了更大的便利。在认识产品知识过后，我开始学习拥有资深销售经

21、验的 业务主管，从他们身上学会了判断客户，当客户进门时判断 客户是否有效，判断客户属于哪种类型，探查客户需求，了 解客户疑虑，从一系列话术中总结出自己的销售技巧，拥有 属于自己的销售风格，不断积累自己的老客户，凭借强大的 公司后台及完善的产品线，做好了二次销售，积累了一定的客户资源，并给客户留下了良好的印象在销售过程中，我主要负责为客户介绍满足客户需求的 机器，为客户讲解机器的配置，功能等特点，在满足客户需 求的同时，也能到达客户的预算范围。客户确定机型后，带 领客户购置机器，为客户装载机器软件等效劳， 调试好机器， 教会客户保养机器，留客户资料做好自我本身积累。在售后效劳上，我坚持用自己的耐心为客户讲解客户遇 到的各种问题，屡次为客户解决问题并得到客户的肯定，凭 借良好的效劳态度，让客户介绍客户，带来更多的连锁效应。六，实习