人力资源经典实用课件：如何打造绩效飞轮._第1页
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文档简介

1、 1、明确想要的结果 2、 同一目标，明确思路 3、 修正过程，促进发展 4、 创造共同的价值绩效管理的作用 绩效飞轮 制定明确的目标 评估与检査 管理系统 系统=制度+表格 WG常见的绩效管理工丿 MBO：目标管理 BSC：平衡积分卡 KPI：关键业绩指标 360度：绩效考核 WG绩效飞轮的四大步 1、 设定明确的目标 2、 找到完成目标的措施和方法 3、 评估和检查 4、 奖励和改进 1、何为成功？ 个人的成功二实现有价值的目标个人的成功二实现有价值的目标 企业的成功二实现利润企业的成功二实现利润( (绩效绩效) ) 2、实现目标的五项原贝！ (1)(1) 是否明确目标 (2)(2) 可否

2、量化评估 (1) 3、实现目标的四个关键、实现目标的四个关键# # 责任者（责任到人） 千斤重担万人挑，人人头上有指标千斤重担万人挑，人人头上有指标 没绩效=无效(2) 数(3) 分解细化（奖罚到位） (4) 时间节点（时间节点清晰） 4、 (1)利益共享利益共享 绩效管理不是牺牲员工的利益而满足团弘 的绩效 (2)奖罚措施奖罚措施 奖罚分明、到位，起到真正的作用 收款、人均销售额、成本. 利润、应收账款、库存 客户： 新客户开发率.客户流失率、客户满意 度、客户投诉率、重复购买率5、设定目标时需要考虑的问 财务： :、措施与计划 1、企业的三大稀缺资源: 时间 人 金钱 20%的大客户 20

3、%的产品 20%的员工2、关注企业的三大核, c、无诚信客户d、 小客户 WG 3、企业的“三新二改” 三新: 开发新产品、开发新客户、开发新区域 二改： 改良老客户、改良老产品（20/80法则） W 4、客户分类 客户分类：a、钳金客户 b、黄金客F c、铁客户 d、铅客户 劣质a亏损客户 b、欠款客F 年5、企业发展的28、50; 20/80法则：20%客户决定80%的业绩，另 80%客户只有20%的业绩 其中，10%的客户会带来80%郎 负面影响。 W 3 三、评估和检査 评估目标、检讨方法评估目标、检讨方法 检查重于信任检查重于信任 50/50% 五定原则: 定时 定点 夕会：汇报今天

4、的目标结果是否达到 附： 三每：每个人、每一天、每件事 三对照：目标、过程、结果1、五定原则 2、 “两会”制度 晨每个定人 定 态度积极乐观 有明确的目标 善于管理时间 行动力很强 不断学习 w四、激励与处罚 精神激励：鼓舞人心 处罚：如果不能去选择最差的人，就是芳 最好的人进行处罚 ) )3、成功人士的五大习借 物趋利避害 1、人性的特征 追求快乐 逃离痛苦 丰0 2、何为能者? 能力X意愿二能者 能力：可培养 意愿：积极 积极地心态像太阳，照到哪里哪里亮 消极 消极的心态像月亮，初一十五不一样 3、最好的管理手 绩效评估 企业是一个优胜劣汰的组织 企业员工结构：20%：核心（最优秀: 70%：可培养 4、 10%：被淘汰

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