《企业人员素质测评》

1、01/23/2010.101/23/2010.201/23/2010.3 参加完成的科研项目参加完成的科研项目 国家自然科学基金委管理学部面上基金项目国家自然科学基金委管理学部面上基金项目: :高层管理者胜任特征高层管理者胜任特征模型的评价研究模型的评价研究（项目资助号（项目资助号:70072031,2001,1-2002,12:70072031,2001,1-2002,12）；）； 国家自然科学基金委管理学部重点项目：国家自然科学基金委管理学部重点项目：企业人力资源开发的理论企业人力资源开发的理论基础与管理对策基础与管理对策（项目资助号（项目资助号:79930300,2000,1-2002,

2、12:79930300,2000,1-2002,12）；）； 国家自然科学基金委管理学部青年基金项目国家自然科学基金委管理学部青年基金项目: :雇佣关系、职权结构雇佣关系、职权结构与激励机制：基于双向价值的选择与激励机制：基于双向价值的选择； 国家自然科学基金委管理学部青年基金项目国家自然科学基金委管理学部青年基金项目: :高技术企业员工离职高技术企业员工离职行为的影响因素的模型研究行为的影响因素的模型研究； 中国科学院项目中国科学院项目: :中国科学院京区后勤服务社会化改革职工心理调中国科学院京区后勤服务社会化改革职工心理调查查，20012001年年3 3月。月。 主持完成的科研项目主持完成

3、的科研项目 国家自然科学基金委管理学部青年基金项目国家自然科学基金委管理学部青年基金项目: :雇佣关系与心理契约雇佣关系与心理契约的一致性及其对雇员的影响的一致性及其对雇员的影响（项目批准号（项目批准号:70302004,2004,1-:70302004,2004,1-2006,122006,12）；）； 正在主持的科研项目正在主持的科研项目 国家自然科学基金委管理学部青年基金项目国家自然科学基金委管理学部青年基金项目: :领导领导- -部属交换对领导部属交换对领导与部属工作结果的双向影响机制研究与部属工作结果的双向影响机制研究（项目批准号（项目批准号:70872105, :70872105,

4、 2009,01-2011,122009,01-2011,12）；）；01/23/2010.4 能够为企业咨询解决的主要问题能够为企业咨询解决的主要问题： 组织结构设计组织结构设计 工作分析与评价工作分析与评价 管理人员胜任特征模型建立管理人员胜任特征模型建立 人才测评系统开发人才测评系统开发 管理人员竞聘上岗结构化面试管理人员竞聘上岗结构化面试 管理技能培训管理技能培训 绩效管理系统设计与开发绩效管理系统设计与开发 薪酬管理系统设计薪酬管理系统设计 员工职业生涯管理员工职业生涯管理 企业文化建设企业文化建设 员工满意度调查员工满意度调查 管理人员管理人员3603600 0评价评价 员工敬业度

5、调查员工敬业度调查 领导力领导力/ /执行力培训执行力培训01/23/2010.5曾经提供咨询的单位曾经提供咨询的单位：北京三元基因工程有限公司北京三元基因工程有限公司 北京市公共交通总公司北京市公共交通总公司北京市电信规划设计院北京市电信规划设计院 北京市电信公司北京市电信公司北京市商业银行北京市商业银行 建设银行廊坊分行建设银行廊坊分行神华集团神朔铁路公司神华集团神朔铁路公司 北京市公安交通管理局北京市公安交通管理局浙江工贸职业技术学院浙江工贸职业技术学院 温州市神力集团温州市神力集团爱普生（北京）技术服务有限公司爱普生（北京）技术服务有限公司 中国留学服务中心中国留学服务中心北京欣欣杰地

6、动力技术服务有限公司北京欣欣杰地动力技术服务有限公司 中国兵器装备研究院中国兵器装备研究院北京市国有资产经营有限责任公司，等等北京市国有资产经营有限责任公司，等等 01/23/2010.601/23/2010.701/23/2010.801/23/2010.901/23/2010.1001/23/2010.1101/23/2010.1201/23/2010.1301/23/2010.14 01/23/2010.1501/23/2010.16可见的可见的外显的外显的深藏的深藏的内隐的内隐的01/23/2010.1701/23/2010.1801/23/2010.1901/23/2010.2001

7、/23/2010.2101/23/2010.2201/23/2010.23 1、借用一般模型：借用一般模型： 选择一个现有胜任特征模型。 2、专家头脑风暴法：专家头脑风暴法： 3、行为事件访谈法：行为事件访谈法： 面对面访谈 4、修改后的行为事件访谈法：修改后的行为事件访谈法： 把重要的行为故事写下来。01/23/2010.2401/23/2010.2501/23/2010.2601/23/2010.2701/23/2010.2801/23/2010.2901/23/2010.3001/23/2010.3101/23/2010.3201/23/2010.3301/23/2010.34 美国最成

8、功的美国最成功的5050位位 CEOCEO的胜任特征模型的胜任特征模型01/23/2010.3501/23/2010.361 1、影响他人、影响他人 7 7、关系建立、关系建立2 2、成就取向、成就取向 8 8、分析思维、分析思维3 3、主动积极、主动积极 9 9、概括思维、概括思维4 4、人际理解、人际理解 1010、信息寻求、信息寻求5 5、客户服务、客户服务 1111、专业知识、专业知识6 6、自信、自信01/23/2010.371 1、成就取向、成就取向 7 7、人际理解、人际理解2 2、影响他人、影响他人 8 8、关注质量、关注质量3 3、概括思维、概括思维 9 9、信息寻求、信息寻

9、求4 4、分析思维、分析思维 1010、团队合作、团队合作5 5、主动积极、主动积极 1111、专业知识、专业知识6 6、自信、自信 1212、客户服务、客户服务 01/23/2010.3801/23/2010.3901/23/2010.4001/23/2010.4101/23/2010.4201/23/2010.43心理测试心理测试 职业能力、兴趣、人格 胜任特征测评面试面试 非结构化面试 结构化面试 评价中心评价中心 文件筐 无领导小组讨论 角色扮演 案例分析 管理游戏01/23/2010.4401/23/2010.4501/23/2010.4601/23/2010.4701/23/201

10、0.4801/23/2010.4901/23/2010.5001/23/2010.51 得得分分 兴兴趣趣类类型型 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 说服 文秘 机械 艺术 文学 音乐 01/23/2010.5201/23/2010.5301/23/2010.5401/23/2010.5501/23/2010.5601/23/2010.5701/23/2010.5801/23/2010.5901/23/2010.60 A B C D 01/23/2010.61?A B C D01/23/2010.6201/23/2010.63（1）（2）（3）（4）（5）228726781368189

11、062366754153119217276782739484268543260264354502880898526900998351)9269 2)4126 3)7812 4)1634 5)8447 6)5832 7)4867 8)2486 9)7818 10)6456 01/23/2010.6401/23/2010.6501/23/2010.6601/23/2010.6701/23/2010.6801/23/2010.6901/23/2010.7001/23/2010.7101/23/2010.7201/23/2010.7301/23/2010.7401/23/2010.7501/23/20

12、10.7601/23/2010.7701/23/2010.78 智能型智能型 情境型情境型 行为型行为型 投射型投射型01/23/2010.7901/23/2010.8001/23/2010.8101/23/2010.8201/23/2010.8301/23/2010.8401/23/2010.85ITIT行业管理干部行业管理干部 胜任特征模型示例胜任特征模型示例01/23/2010.8601/23/2010.87 高层管理者（行政、业务总监）高层管理者（行政、业务总监） 胜任特征模型胜任特征模型01/23/2010.88 商务类员工（市场、销售、客服商务类员工（市场、销售、客服） 胜任特征模

13、型胜任特征模型01/23/2010.89 逻辑思维、计划安排、管理决策逻辑思维、计划安排、管理决策 应变能力、组织协调、创新意识应变能力、组织协调、创新意识 激励指挥、成就动机、激励指挥、成就动机、仪表气质仪表气质01/23/2010.9001/23/2010.9101/23/2010.9201/23/2010.9301/23/2010.9401/23/2010.9501/23/2010.9601/23/2010.9701/23/2010.9801/23/2010.9901/23/2010.10001/23/2010.10101/23/2010.10201/23/2010.10301/23/2

14、010.10401/23/2010.10501/23/2010.10601/23/2010.10701/23/2010.10801/23/2010.10901/23/2010.11001/23/2010.11101/23/2010.11201/23/2010.11301/23/2010.11401/23/2010.11501/23/2010.11601/23/2010.11701/23/2010.11801/23/2010.11901/23/2010.12001/23/2010.12101/23/2010.12201/23/2010.12301/23/2010.12401/23/2010.12

15、501/23/2010.126 01/23/2010.12701/23/2010.12801/23/2010.12901/23/2010.13001/23/2010.131该岗位所需能力该岗位所需能力该岗位该岗位被考核人被考核人 发展目标发展目标所需水平所需水平现有水平现有水平产品知识产品知识 4 4 0市场知识市场知识 4 2 2财务知识财务知识 3 1 2决策能力决策能力 5 5 0谈判技能谈判技能 5 5 0变革管理变革管理 5 2 3授权能力授权能力 5 5 0带队伍能力带队伍能力 5 2 3计划组织能力计划组织能力 5 2 301/23/2010.132被评价人信息：被评价人信息：姓名 所在地区 所在部门 职位名称 评价者类型评价者类型 ( (请在合适的类型上划请在合适的类型上划 “”)”)：您是被评价者的： 上级（ ） 自己（ ） 同事（ ） 下属（ ） 客户（ ） 其他（ ）1. 1. 计划计划1. 能够将经营战略转化为明确、具体的目标和计划 1 2 3 4 52. 能将目标分解为实施步骤，并确定每一步完成的时间限制 1 2 3 4 53. 计划中能考虑可能出现的问题，制定出相应的解决方案 1 2 3 4 54. 制定计划时，能搜集各方面信息，充分了解部门情况 1 2 3 4 55. 制定计划后，能让各部门了解、认同和贯彻落实 1 2 3 4