企业管理知识知识点

1、选编二企业管理知识知识点多选题1、房地产经纪机构的多样化战略中，多向多样化的类型包括()A.技术关系多样化B.专业多样化C.市场营销关系的多样化D.复合多样化E.资源多样化单选题2、根据反垄断法的规定，对于经营者从事的下列滥用市场支配地位的行为，反垄断执法机构进行违法性认定时，无需考虑行为是否有正当理由的是() 。A,以不公平的高价销售商品B.拒绝与交易相对人进行交易C.限定交易相对人只能与其进行交易D.搭售商品单选题3、产品价格的上升通常会使其销量减少，除非价格上升的同时伴随着质量的提高。时装却是一个例外。在某时装店，一款女装标价86 元无人问津，老板灵机一动改为 286 元， 衣服却很快售

2、出。 如果以下陈述为真， 哪一项最能解释上述反常现象A.在时装市场上，服装产品是充分竞争性产品B.许多消费者在购买服装时，看重电视广告或名人对服装的评价C.有的女士购买时装时往往不买最好，只买最贵D.消费者常常以价格的高低作为判断服装质量的主要标尺单选题4、下列各项中， ()不属于营销观念的主要特征。A.盈利能力B.主动地去推动销售C.有独自的目标市场 D.整合营销单选题5、【真题试题】（2007年案例分析第三大题，第 7982题）某移动通信公司2001年冬在广东试点新的移动通讯品牌，名为M,定位在“没钱又想时髦”的年轻人（1525岁），初始重心是“批量短信优惠”，把“短信”发展为第五 媒体。

3、取得成功后，该公司2003年春将推向全国，欲将其打造为与N品牌 并列、 但专为年轻时尚人士量身定制的移动通信品牌。 该品牌定位为“时尚、 好 玩与探索”，并设计了学生、时尚办公和娱乐套餐。 据公司调查，中国父母对独生子女的“补贴”可观。M推广活动在高校密集区以学生为主，许多高校后 勤部门成为其合作伙伴。M分段推广主题：2003年春推出“我的地盘听我的”；夏秋推出“玩转年轻人的通讯自治区”；2003年秋2004年春推出“就在M亮出特权身份” 2004 年秋推出“玩转到积极追求创业理想”。终端有营业厅、品牌店、加盟店和授权店等。代言人是某著名歌星。 该公司通过设立俱乐部、M专线和网站、发行M杂志、

4、组织M夏令营、万名大学生街头舞蹈表演和会员聚会， 使其成员可以最先听到某歌星的歌曲， 以优惠价买到其演唱会门票为维系年轻人忠诚度，在大学生返校高峰，该公司的一些地区公司在火车站免费接 M学子， 与麦当劳联合推出“ M套餐”（优惠6.5元/套）。该品牌推出16个月后，据调查，M目标受众品牌知名度为80%,美誉度73%。总客户数达2000万人。 移动通讯M品牌定位在年轻人的行为，属于市场细分中的（）、A.地理细分B.人口细分C.心理细分D.行为细分单选题6、现在，无论男女老幼几乎都穿旅游鞋。旅游鞋的品牌很多，各制鞋公司每年都要推出若干新款式， 以满足消费者的不同需求， 市场竞争非常激烈。 甲制鞋公

5、司为了在激烈的市场竞争中得以生存和发展， 加强广告宣传本公司的 x 品牌旅游 鞋的优点 （ 舒适 ） ，还组织全体员工学习消费者购买行为的有关知识。某消费者的家庭成员有父亲、母亲、妻子、儿子和本人五口，他们都穿旅游鞋。父亲和母亲穿的旅游鞋是 Y品牌，该消费者和他的妻子、儿子穿的都是X品牌。该消费者在某商店购买了三双X 品牌旅游鞋， 穿后感到走路时很舒适， 妻子和儿子穿后的感觉也很好。 该消费者对该品牌的旅游鞋产生偏爱， 这种偏爱是通过()得来的。A.广告宣传B.朋友介绍C.消费实践学习D.售货员推销多选题7、信贷业务职责包括() 。A.积极拓展信贷业务，搞好市场调查，优选客户，受理借款人申请B

6、.办理核保、抵(质)押登记及其他发放贷款的具体手续C.对借款人申请信贷业务的合法性、安全性、盈利性进行调查D.负责信贷档案管理，确保信贷档案完整、有效E.对财务报表、商务合同等资料进行表面真实性审查多选题8、企业应保存5 年的会计档案有()A.月份财务会计报告8、 银行对账单C.辅助账簿D.银行存款余额调节表单选题9、 2008年，李强将其研究数年完成的一项发明创造申请国家专利，经审查，李强的发明具备新颖性、 创造性和实用性， 并被授予了国家发明专利。 在下列使用李强专利的行为中，哪一项属于侵犯李强专利权的行为A.李强使用该专利技术生产的产品投放市场后，甲未经李强许可，将该产品出口到 A 国B

7、.乙在不知情的情况下，购买并销售了一批不知道是未经李强许可而制造的专利产品。 在得到李强通知后， 乙仍然继续销售其库存的该侵权产品， 直到库存清空为止C.丙厂在李强中请专利前也制造了相同的产品，现在仍然在原规模内制造D.某大学教授丁授课时在课堂上公开演示了该专利技术，并收取讲课费若干简答题10、 A 注册会计师负责审计甲公司 2011 年度财务报表， A 注册会计师制定的审计抽样计划的部分内容摘录如下：(1)A 注册会计师计划审查甲公司是否在每一次发货时都开具了销售发票， A 注册会计师将抽样总体确定为所有的销售发票副本；(2)A 注册会计师计划对应付账款实施函证， A 注册会计师将抽样总体确

8、定为应付账款明细表小有期末余额的账户；(3)A 注册会计师欲从2000 张付款凭单中按系统选样法选出 25 张作为样本，确定的选样起点为第 326 张，A 注册会计师确定的抽样间隔是80， 确定的最小凭单编号是 16，最大凭单编号是1946；(4)A 注册会计师准备在对应收账款的审计中使用传统变量抽样方法，预先估计的总体标准差是20，可接受的误受风险的置信系数为1.28 ，可接受的误拒风险的置信系数是1.15 ，总体规模是4000，总体可容忍错报是21000，预计总体错报是1500, A注册会计师据此计算的抽样规模是150;(5)A 注册会计师在确定存货抽点项目时，按照存货价值的高低将甲公司存

9、货分成三大类别，对于单位价值超过5000 元的存货项目全部进行抽点，对于单位价值在 2000-5000 元的存货项目抽点20%，对于单位价值在2000 元以下的存货项目抽点5%。 要求 分别指出 A 注册会计师制定的抽样计划中是否存在不当之处， 如果存在不当之处，请简要说明理由。多选题11、下列不属于在我国强调公开原则的具体内容的是(A.上市的股份公司财务报表必须及时向社会公开B.股份公司的所有事项必须及时向社会公布C.上市的股份公司经营状况必须依法及时向社会公开D.股份公司法人一些重大事项必须及时向社会公布多选题12、下列各项中，影响企业营业利润增减变动的有A.管理费用B.所得税C.其他业务

10、支出D.财务费用E.营业外支出单选题13、 消费者市场研究是市场研究的基础， 无论是消费资料的生产企业还是生产资料的生产企业都应给予足够的重视， 以下关于消费者市场分析的说法， 最准确的 是() 。A.目前，消费者对于商品的性能、价格等了解越来越透彻，有的消费者对相关 产品的熟悉程度甚至超过了其市场业务人员， 消费者市场购买正逐渐呈现出专家 性的特点B.消费者购买行为的形成是一个复杂的过程，消费者需求产生购买动机，而后 收集信息做出购买决策，产生购买行为C.消费者的购买行为受多重因素影响，消费者购买行为与企业的产品、价格、 促销等密切相关，而且与消费者的个性特征也有一定的关系D.近年来很多地方

11、的消费者出现了知假买假，索取赔偿的现象，这说明消费者 购买行为也具有营利性的特点单选题14、 内部审计部门已经对一项欺诈调查得出结论， 该调查揭示出对以前从未发现的已签发财务报表的两年来的财务状况和经营结果的重大不利影响。 内部审计主任应该立即通知：A,受到该发现影响的对财务报表负责的外部审计公司。B.适当的政府或管理机关。C.适当的管理层和董事会的审计委员会。D.最终负责编制正确日记账分录的内部会计职能部门多选题15、下列各项中，不属于政务性辅助机关的有（）A.办公厅（室）B.人事财务部门C.政策研究室D.机关事务管理局多选题16、 财务管理的职能随着生产经营管理活动的发展和人们认识水平的提

12、高而不断发展提高，归纳起来，主要包括（）几方面。A.财务控制B.资金筹集C.财务计划D.财务决策多选题17、在进行财务管理体制设计时，应当遵循的原则有（）A.明确分层管理思想B.与现代企业制度相适应C.决策权、执行权与监督权分立D.与控制股东所有制形式相对应多选题18、一般来说，衡量通货膨胀的常用指标是（）A.消费者物价指数B.生产者物价指数C.国内生产总值D.国内生产总值物价平减指数E.居民生活消费指数多选题19、一份市场营销计划应包括的内容有()A.内外部环境分析B.营销目标C.营销策略D.行动方案和预算多选题20、 从企业管理的角度， 一般认为界面管理是指为完成同一任务， 企业需要处理企

13、业之间、企业的各内部部门、各有关人员之间，在信息、物资、财务等要素交流方面的相互作用， 解决界面双方在专业分工与协作需要之间的矛盾， 实现控制，协作与沟通，提高管理的整体功能，实现绩效最大化，其主要含义就是() 。A.联结 B.集成 C.沟通 D.整合E. 一体化1- 答案： A,C,D,E本题考核的是房地产经纪机构的多样化战略中，多向多样化的类型。主要包括：(1) 技术关系多样化，即以研究技术或生产技术为基础，以异质的服务为对象，开发异质服务； (2) 市场营销关系的多样化，即以现有市场领域的营销活动为基础，打入不同的市场； (3) 资源多样化，即以现有的物质基础为基础，打入异质产品 ( 服

14、务 ) 、市场领域，求得资源的充分利用； (4) 复合多样化，即从与现行经营业务没有明显关联的服务和市场中寻求成长的策略。2- 答案： A以不公平的高价销售商品或者以不公平的低价购买商品属于反垄断法禁止的滥用市场支配地位的行为。3- 答案： D 解析 解释型题目。 题干的反常现象是“女装价格的上升导致其销量的增加”。充分竞争性产品价格上升应该导致销量下降，A项无法解释题干现象；B项如果为真，则价格的变化不会对消费者产生影响，无法解释题干现象；C项只是部分女士的价值取向， 且对这部分女士来说， 该女装也很可能不是最贵的， 无法解释 题干现象；只有D项说明因为女装价格上升使顾客以为该女装的质量更好

15、，从而导致了销量的增加，解释了题干的现象。4- 答案： B营销观念的主要特征包括：有独自的目标市场、顾客需求至上的原则、整合营销、盈利能力。其中，目标市场概念是营销观念的前提；整合营销是指公司在营销过程中采取各种措施满足客户的需要， 同时在营销过程中调动所有相关的职能部门最大限度地相互协调配合，为满足客户的需要服务。 B 项属于推销观念的 观点。5- 答案： D【真题解析】 本题涉及的考点是市场细分的标准。 地理细分， 即按消费者所处的地理位置、 地理条件来细分市场。 消费者所处的地理位置不同， 其需求特点也就不同。人口细分，即根据人口统计和相关因素，如年龄、性另、家庭规模、教育、职业、宗教、

16、民族、国籍、家庭收入、家庭生命周期等因素来细分市场。心理细分，即按消费者的心理特征对市场进行细分。由于性格、社会阶层、生活方式等不同，同样性别、年龄、收入的消费者会有不同的需求特征。心理因素包括：感觉、认识、个性、价值取向、生活格调、购买动机等。行为细分，即根据消费者购买行为的不同来细分消费品市场。 消费行为的细分变量包括： 消费者进入市场的频度、对品牌的忠诚度（品牌偏好） 、购买或使用产品的时机选择、使用数量的多少及使用频率、 消费者追求的利益点等。 案例中多处提到了年轻人的消费行为模式和倾向，因而移动通讯M品牌定位属于行为细分，故 D项正确。6- 答案： C暂无解析7-答案： A,B,C,

17、D 解析 E 选项属于信贷审查岗位职责。故选ABCD。8- 答案：B, D 解析 根据会计档案管理办法规定，银行对账单和银行存款余额调节表的保存期限为 5 年，而月份财务会计报告和辅助账簿的保管期限分别为 15 年 和 3 年。9- 答案： B 考点 专利侵权行为10-答案： 存在不当之处。此时抽样总体应确定为所有的发货单，从发货单追查销售发票存根， 如果将抽样总体确定为所有的销售发票存根就永远不可能发现未开具销售发票的控制偏差。暂无解析11- 答案： B【详解】B。公开原则又称信息公开原则，要求证券交易参与各方应依法及时、真实、准确、完整地向社会发布有关信息。在我国，强调公开原则有许多具体的内容， 例如： 上市的股份公司财务报表、 经营状况等资料必须依法及时向社会公开，股份公司的一些重大事项也必须及时向社会公布等。12-答案：A,C,E 解析 营业利润13-答案：C暂无解析14- 答案：C 解析 A 不正确，参照题解C。15-答案：A,B,D 解析 辅助机关可分为政务性或事务性、综合性或专业性辅助机关。 A 项办公厅（室）为综合性辅助机构；B项人事、财务为专业性辅助机关；D项机关事务管理局是事务性辅助机关。只有C项政策研究室是政务性的辅助机关。故选 ABD16-答案：A, C, D暂无解析17-答案：