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文档简介

1、旅游公司旅行社安全应急救援预案及措施为了进一步加强旅游安全事故应急救援工作，迅速、有效地处置各类旅游事故和突发事件，最大限度地减少事故造成的人员伤亡和财产损失，根据中华人民共和国安全生产法、XX市旅游安全事故应急救援预案指南和有关规定，结合旅行社具体实际，制定本应急救援预案。一、应急工作指导思想贯彻落实中华人民共和国安全生产法和旅游安全管理的法规、规章，建立旅游安全管理长效机制。增强对各类旅游安全事故及突发事件的处理能力，落实应急救援措施，做好应急救援准备。在上级有关部门正确指导下，迅速有效地处置各类旅游安全事故和突发事件，最大限度地减少旅游事故造成的人员伤亡和财产损失。二、应急救援工作原则1

2、、实行统一指挥，分级管理，分工负责，密切协作，有效实施旅游安全事故应急救援。2、执行旅游安全事故报告制度，杜绝隐瞒、谎报或拖延不报,认真落实事故的“三不放过”的原则。事故原因分析不清不放过企业不吸取教训不放过没有有效可行的措施不过3、实施自救为主，并与社会援助相结合，依照有关规定和程序积极处理善后事宜。4、全体员工都理应为有效实施旅游安全事故应急救援提供所需一切便利和帮助，不得干涉、阻挠旅游安全事故的应急救援和处理。5、有关责任人先行承担各项施救费用，并依法建立和实行旅游安全事故责任追究制度。三、应急救援组织机构组长：总经理XXX副组长：副总经理XXX成员：各部门经理XXX、XXX>XX

3、X>XXX>XXX>XXX、XXX四、领导组成员具体分工及职责1、领导组职责：依法对各部门应急救援工作实施领导；接到旅游事故报告后，立即启动应急救援预案，迅速开展应急救援工作；对事故救援工作中出现的问题提出紧急处理意见和建议，并根据应急救援实施过程中发生的情况及时进行调整；根据事故情况，协助有关单位紧急调集救援人员、物资、设备器材等用品；指导相关部门和抢救人员，将伤亡降到最低程度；配合公安等有关部门进行现场保护；查明事故原因、基本情况、类别及影响等问题，及时向领导组和综合办公室报告反映；指导有关部门了解确定游客投保情况,协助有关的理赔事宜解释；协调处理相关的理赔事宜；承办领导组交给的其他工作事宜。2、现场处置组成员：组团部经理、地接部经理、导游部经理、车队部经理现场处置组职责：迅速处理现场情况。根据现场情况决定以下事宜：向公安机关报告情况；向医院要求，做好抢救准备;向旅游局报告；向公司内发岀指令。3、综合协调组成员：行政事务部经理、计调部经理、财务部经理综合协调组：迅速做好了解情况、做好接应工作。具体准备工作：迅速查清乘车游客的人数、具体姓名、家庭地址。迅速通知应急组及其他有关人员集中；根据现场处置组的指令，迅速落实医院、车辆、及有关人员。4、机动应急组成员：营业部经理机动应急组职责：迅速到公司集中待命，做好随时准备接应的一切准备。五、突发事件类型突发事件是指

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