ERP案例与实务讲义

1、决策决策业务流程割裂业务流程割裂 产供销不协调产供销不协调财务业务脱节财务业务脱节 财务数据滞后财务数据滞后信息孤岛严重信息孤岛严重 会议低效协调会议低效协调凭证满天飞凭证满天飞 报表一大堆报表一大堆一家一个数一家一个数 责任相推诿责任相推诿决策无依据决策无依据 老总难指挥老总难指挥财务风险增加财务风险增加资金回笼困难资金回笼困难成本居高不下成本居高不下市场机遇丢失市场机遇丢失资金变紧张了资金变紧张了利润被吞蚀了利润被吞蚀了信息不及时信息不及时 市场难分析市场难分析信息不共享信息不共享 数据难统一数据难统一信息不通畅信息不通畅 业务难协调业务难协调管理不规范管理不规范 责任难分清责任难分清能力

2、吃不饱能力吃不饱 任务吃不了任务吃不了生产不均衡生产不均衡 效率难提高效率难提高库存数量大库存数量大 短缺不配套短缺不配套成本失控制成本失控制 盈亏难知道盈亏难知道设备管理设备管理人事管理人事管理库存管理库存管理电算会计电算会计 采购采购加工加工装配装配销售销售原材料原材料在制品在制品半成品半成品产成品产成品物流物流/增值链增值链资金流出资金流出资金流入资金流入财务与成本控制财务与成本控制资金流资金流信息流信息流需求信息需求信息供应信息供应信息供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商客户客户客户客户客户客户客户客户

3、客户客户客户客户联盟（虚拟）企业联盟（虚拟）企业供应公司供应公司制造部制造部销售公司销售公司主体企业主体企业办事处办事处代理商代理商批发商批发商服服 务务代销点代销点代销点代销点零售商零售商零售商零售商维修点维修点服务点服务点客户客户客户客户直销直销MRP/MRP IIDRPCRMSCMERP电子商务电子商务B TO BB TO BB TO C运输、仓储运输、仓储运输、仓储、配送运输、仓储、配送 全世界的企业经理之所以对全世界的企业经理之所以对ERPERP情有独钟，就是想借助电脑情有独钟，就是想借助电脑来帮助他们脱离经营的苦海，提高产品和服务的质量，加大客户来帮助他们脱离经营的苦海，提高产品和

4、服务的质量，加大客户的满意度，提升企业的综合竞争能力，而的满意度，提升企业的综合竞争能力，而ERPERP是使他们这一美梦是使他们这一美梦成真的最新希望。成真的最新希望。 联想集团ERP项目 从1998年11月ERP项目正式启动到2000年1月5日成功上线。 联想集团ERP项目实施，涵盖联想集团生产制造、销售、系统集成三种业务,涉及三大子公司的经营运作。其中生产制造又包含自主研发生产制造、组装和对OEM生产的管理；销售涉及两大子公司4000余家代理分销商的管理。 ERP项目的实施模块包括财务会计、管理会计、销售与分销、物料管理、生产计划五大模块和电子商务部分,是国内目前为止一次性实施模块最多的企

5、业。 联想软件采用SAP R3 的产品承担联想集团ERP项目实施。信息化给联想带来的可喜的变化库存周转由库存周转由9595年的年的7272天降到天降到20002000年的年的2222天，天，以以20002000年库存平均余额年库存平均余额9.639.63亿元计，节省亿元计，节省资金资金2121亿，资金成本以亿，资金成本以6%6%计，相当于计，相当于1 1年降年降低成本低成本1.26 1.26 亿元；亿元；积压损失由积压损失由9595年的年的2%2%降到降到20002000年的年的0.19%0.19%，以以20002000年营业额年营业额200200亿元计，相当于亿元计，相当于1 1年节年节省成

6、本省成本3.623.62亿元；亿元；应收帐周转天数由应收帐周转天数由9595年的年的2828天降到天降到20002000年年的的1414天，以天，以20002000年的应收帐平均余额年的应收帐平均余额7.827.82亿元计，相当于节省资金亿元计，相当于节省资金7.827.82亿元，成本亿元，成本降低降低0.470.47亿元；亿元；应收帐坏帐占总收入的比例由应收帐坏帐占总收入的比例由9595年的年的0.3%0.3%降到降到20002000年的年的0.05%0.05%，以，以20002000年营业额年营业额200200亿元计，相当于成本降低亿元计，相当于成本降低0.50.5亿元；亿元； 网上资源预

7、定，使差旅费、办公用品费用网上资源预定，使差旅费、办公用品费用降低降低10%10%左右；左右； 以上各项每年总计降低成本以上各项每年总计降低成本6 6亿多元。亿多元。 公司总体费用率由公司总体费用率由9595年的年的20%20%降低到降低到20002000年年的的9%9%。项目实施的过程项目实施分为以下五个阶段项目实施分为以下五个阶段 范围评估和项目计划范围评估和项目计划 98.11.09 98.11.09 98.12.04 98.12.04 项目目标的设定项目目标的设定 98.12.04 98.12.04 99.04.08 99.04.08 业务流程的重新设计业务流程的重新设计 99.04.

8、08 99.04.08 99.06.21 99.06.21 SAP R/3 SAP R/3系统的配置系统的配置 99.06.21 99.06.21 99.09.22 99.09.22 系统的测试和交付使用系统的测试和交付使用 99.09.22 99.09.22 99.01.05 99.01.05 98.11.998.12.499.4.899.6.2199.9.22-2000.1.5范围与范围与计划计划目标确定目标确定设计设计系统配置系统配置测试与测试与交付交付ERP简介简介企业资源计划系统企业资源计划系统( (ERP: Enterprise Resource PlanningERP: Ente

9、rprise Resource Planning) )的概念是的概念是19901990年美国著名计算机技术咨询和评估集团年美国著名计算机技术咨询和评估集团Gartner Group IncGartner Group Inc提出提出的。的。ERPERP是目前最典型的集成化管理信息系统。是目前最典型的集成化管理信息系统。ERPERP是建立在信息技术基础上，利用现代企业的先进管理思想，全面是建立在信息技术基础上，利用现代企业的先进管理思想，全面地集成了企业所有资源信息，为企业提供决策、计划、控制与经营业地集成了企业所有资源信息，为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位和系统化的管理平台。绩评

10、估的全方位和系统化的管理平台。企业资源计划企业资源计划ERPERP是对制造企业全部资源进行有效计划管理的一整套是对制造企业全部资源进行有效计划管理的一整套方法，它以物料需求计划方法，它以物料需求计划MRPMRP为核心，把企业内部的产、供、销、人、为核心，把企业内部的产、供、销、人、财、物各生产经营环节组成一有机整体，将对企业内外部的所有制造财、物各生产经营环节组成一有机整体，将对企业内外部的所有制造资源（如物料、设备、人力、资金、信息等等）进行总体计划和优化资源（如物料、设备、人力、资金、信息等等）进行总体计划和优化管理，以达到在企业有限资源条件下，取得更大的经济效益。管理，以达到在企业有限资

11、源条件下，取得更大的经济效益。中国中国ERP市场与应用现状概述市场与应用现状概述厂商厂商市场份额（市场份额（%）用友用友24.6%SAP12.7%金蝶金蝶11.8%浪潮浪潮8.1%新中大新中大8.0%DCMS7.9%Oracle5.0%金算盘金算盘4.1%和佳和佳2.2%宝信宝信2.0%其他其他13.6%总计总计100%(单位:亿元)(单位:亿元)中国ERP的应用现状分析ERP各模块的应用效果分析各模块的应用效果分析 中国ERP的应用现状分析企业企业ERP实施周期实施周期中国ERP的应用现状分析ERP实施效果与预期分析实施效果与预期分析 准备工作准备工作六年主题六年主题运营模拟运营模拟总经理总

12、经理财务财务/会计主管会计主管市场市场/销售主销售主管管生产生产/研发主管研发主管供应主供应主管管l产品研发管理产品研发管理l管理体系认证管理体系认证l固定资产投资固定资产投资l编制生产计划编制生产计划 l平衡生产能力平衡生产能力 l生产车间管理生产车间管理 l产品质量保证产品质量保证 l成品库存管理成品库存管理l产品外协管理产品外协管理信息主管信息主管 人力资源主管人力资源主管时时间间要要求求开开拓拓市市场场u 扩大市场范围扩大市场范围u 进行品牌认证进行品牌认证u 合理广告投入合理广告投入u 研制新的产品研制新的产品u 研究竞争对手研究竞争对手u 盈亏平衡分析盈亏平衡分析增增加加品品种种u

13、 改进生产装置改进生产装置u 增加新生产线增加新生产线u 研究生产组织研究生产组织扩扩大大产产能能u 广告开拓费用广告开拓费用u 租金维护费用租金维护费用u 行政管理费用行政管理费用u 分摊利息贴现分摊利息贴现可可变变成成本本u 收益大的市场收益大的市场u 赢利大的产品赢利大的产品u 竞争对手分析竞争对手分析增增加加毛毛利利u 原材料费用原材料费用u 加工费用加工费用u 生产组织生产组织直直接接成成本本项目ABC财务杠杆123123123自有资金600400200A=1长期借款200400B=1.5长期资金总额600600600C=3息税前利润607242607242607242减：利息费用2

14、02020404040税前利润60724240522220322自有资金利润10%12%7%10%13%5.5%10%16%1%假设其他条件不变，息税前利润在现有基础上增加假设其他条件不变，息税前利润在现有基础上增加20%，情况如何？，情况如何？假设其他条件不变，息税前利润在现有基础上减少假设其他条件不变，息税前利润在现有基础上减少30%，情况又如何？，情况又如何？用他人的钱去赚钱用他人的钱去赚钱呼吸系统呼吸系统排泄系统排泄系统咀嚼系统咀嚼系统生殖系统生殖系统消消化化系系统统循环系统循环系统。系统。系统血血液液系系统统物物流流系系统统采购库存采购库存生产运输生产运输制造委外制造委外研发销售研发

15、销售信信息息系系统统预测预算预测预算决策管理决策管理规划计划规划计划资资金金系系统统应收应付应收应付税务利息税务利息资金贷款资金贷款思维系统思维系统视觉系统视觉系统神神经经系系统统成本太高？成本太高？销售不足？销售不足？利润不足！利润不足！ 市场细分？市场细分？ 竞争能力？竞争能力？ 行业空间？行业空间？ 内部改进？内部改进？ 对外合作？对外合作？加大市场投入加大市场投入快速改进快速改进确定合作伙伴确定合作伙伴重新定位重新定位行业调整行业调整收入收入增加增加成本成本降低降低控制成本控制成本 生产效率最优吗？生产效率最优吗？ 资金成本合理吗？资金成本合理吗？ 市场投入合理吗？市场投入合理吗？不充

16、分不充分不够大不够大不够强不够强没可能没可能没可能没可能有可能有可能 成功成功不不成成功功有可能有可能成功成功不不成成功功充分充分够大够大够强够强是是是是否否细细分分市市场场目目标标市市场场选选择择u 机会与实力的匹配机会与实力的匹配u 进入与退出的依据进入与退出的依据u 市场优先级的选择市场优先级的选择u 描述竞争对手条件描述竞争对手条件企企业业规规划划目目的的工工具具u 确定确定 4P 4P 策略的依据策略的依据u 指引销售队伍的方向指引销售队伍的方向u 分配资源的参考标准分配资源的参考标准u 把握市场趋势的关键把握市场趋势的关键市市场场营营销销地理地理时间时间产品产品u 体现销售计划的指

17、导u 确定物料需求时间/数量/品种u 生产计划/引导采购的制定u 控制采购/生产订单的下达u 控制供应商的按时到货u 控制库存物料的入库和出库制造业的通用公式制造业的通用公式ERP 解决方案解决方案产能计算产能计算市场要什么？市场要什么？卖什么？卖什么？买什么？买什么？做什么？做什么？时时 间间1 12 23 34 45 56 6计划产出计划产出计划投入计划投入计划产出计划产出计划投入计划投入毛毛 需需 求求计划接收计划接收预计库存预计库存净净 需需 求求计划产出计划产出计划投入计划投入MPSMRPMRPR2R2R3R3U1U1U2U2U3U3 2 2* *U4U4P3P3客户供应商10101

18、0101010300010101010101010101010101010101010101020202020202020201010101010020为企业的经营者、投资者和股东描述企业未来经营发展蓝图为企业的经营者、投资者和股东描述企业未来经营发展蓝图为企业高层领导提供快速的、可靠的和科学的辅助决策依据为企业高层领导提供快速的、可靠的和科学的辅助决策依据实现对内部业务的快速沟通、处理和对外部市场的快速反应实现对内部业务的快速沟通、处理和对外部市场的快速反应有效提高工作效率和质量，增强企业经营的计划性和监管性有效提高工作效率和质量，增强企业经营的计划性和监管性理顺业务关系，统一数据源头，使业

19、务流程化、规范化管理理顺业务关系，统一数据源头，使业务流程化、规范化管理全面预算全面预算功能功能多层次多层次战略规划、业务计划、财务预算战略规划、业务计划、财务预算 多部门多部门销售部、生产部、采购部、行政销售部、生产部、采购部、行政 多类型多类型收入预算、费用预算、利润预算收入预算、费用预算、利润预算 全过程全过程预算编制、预算控制、预算分析预算编制、预算控制、预算分析 预算编制预算编制资源配置资源配置预算控制预算控制过程管理过程管理预算分析预算分析结果管理结果管理初创期初创期资本投资资本投资 成熟期成熟期成本预算成本预算成长期成长期销售预算销售预算 衰退期衰退期现金流量现金流量企业管理工具

20、企业管理工具 协助管理层提高管理效率与经营效益协助管理层提高管理效率与经营效益依赖于各级管理层的重视与有效执行依赖于各级管理层的重视与有效执行制定严格高效的执行控制流程与制度制定严格高效的执行控制流程与制度预算管理保障预算管理保障预算管理效果预算管理效果本年广告宣传本年广告宣传计划计划本年计划本年计划订单订单上年未销上年未销订单订单本年销售本年销售计划计划本年应收账款本年应收账款计划计划上年应收账款上年应收账款情况情况年末应收账款年末应收账款计划计划本年应收账款本年应收账款到期计划到期计划销售系统销售系统市场开拓市场开拓计划计划ISO认证认证计划计划生产系统生产系统本年期初本年期初库存库存本年

21、出产本年出产计划计划年初在制品年初在制品情况情况本年上线本年上线计划计划年末在制品年末在制品计划计划年末产品库存年末产品库存计划计划设备购置设备购置计划计划设备维护设备维护计划计划设备转产设备转产计划计划厂房购置厂房购置计划计划厂房租赁厂房租赁计划计划加工费支加工费支付计划付计划产品研发产品研发计划计划本年原料采购本年原料采购计划计划年初原料库存年初原料库存情况情况年末原料库存年末原料库存计划计划供应系统供应系统原料费支付计划原料费支付计划现金流量预算现金流量预算行政费支行政费支付计划付计划汽车行业一直是中国的信息化系统最大买家之一。 仅上海通用汽车公司2001就在信息系统建设上投资8千多万美元。我国汽车产业实现了迅速发展，已成为中国经济的支柱产业。 汽车产业高速发展，已成为国家支柱产业。 2002中国汽车报预测： 未来10至15年，中国将成为世界最大的汽车消费国，汽车保有量将超过1亿辆； 未来10至15年，中国将成为世界最大的汽车生产国； 未来汽车中低端产品价格可能降至世界最低水平之列； 汽车产业对我国制造业发展具有深远的意义。 汽车组装厂总数超过100多家，上市公司近30多家; 汽车零部件企业上市超过50多家，零部件配套企业超过50多万家。 涉及钢铁、有色金属、橡胶、塑料和玻璃，以及提供装备的机械、电子