各级人员质量责任制度

1、各级人员质量责任制1 总则1.1 总经理对最终产品和服务质量以及质量工作全面负责。1.2 各职能部门的行政领导对本部门的产品质量和工作质量负责。1.3 各类技职人员、各工种（序）操作人员对本岗位的工作质量、工程质量 及相关的产品质量负责。2 职责和权限2.1 管理人员2.1.1 总经理1）组织贯彻国家有关质量方针、政策、法规和指令，主持制定本公司质量 方针、质量目标，建立健全质量责任制。2）组织制定、发布本公司的各项管理规定，明确各职能部门的质量职责和 权限及相互关系，特别是对须独立行使职权的部门和人员（如质检科）的职责 和权限。3）重视顾客意见和投诉处理，主持重大质量事故和重大质量问题的解决

2、与 质量改进活动，对最终产品和服务的质量全面负责。4）负责提供必要的资源，包括满足产品质量要求的人力和物力资源，使之 与产品质量要求相适应。5）明确顾客满意度目标，确保顾客的要求。6）增强各职能、各层次之间的信息交流，确保质量管理体系有效运行。7）负责审批原辅材料的合格供货方。2.1.2 生产科科长1）对总经理负责，在生产、技术、质量上领导公司各部门，负责组织全体 员工在产品质量、生产技术上的培训和教育，督促、检查、保证分管部门执行 质量管理文件所规定的内容。2）负责质量管理体系的建立、实施和保持正常运行，并负责其运行的检查 和考核。3）负责及时正确贯彻国家颁发的有关质量、技术政策和总经理下发

3、的有 关质量工作的指示。4）全面负责公司产品的技术开发、产品更新，负责产品 质量的不断提高，负责生产成本的不断下降。即：负责审批各工艺文件、各检 验分析方法、各产品技术指标，并对各技术文件的准确性、完整性和可行性负 责。5）负责原辅材料的技术要求，并对原辅材料的质量全面负责。6）负责及时组织处理技术工作中重大质量问题。7 ）负责公司原辅生产材料、生产设备、零部件等的采购。8）负责对所有原辅材料供货方企业的综合评价 ，采购合同的履行，并对采 购的物资数量、质量、价格负责。2.1.3 供销科科长1）对总经理负责，在采购、销售上领导公司各部门。负责本公司产品的销 售。2）在总经理的领导下，负责组织对

4、原辅材料供货方的评价（包括供货方的 企业规模、生产资质合法性、信誉度、质量保证能力、生产能力、供货及时 性、产品价格等）。4）负责产品的防护和发货。5）负责销售合同的评审、修订和履行。6）对营销工作、市场开拓、顾客满意度、年回款率全面负责。7）负责用户服务和售后服务8）负责市场开拓和市场调查，为本公司扩大生产规模和产品结构合理调整 作出贡献。9）对销售年回款率达到 90%以上负责。10 对入库和发货产品质量检验率、包装和计量检查率达到100%负责。11）负责产品的防护和标识。2.1.4 办公室主任1）对总经理负责，在安全、消防、劳动保护、环境保护、对外接待等方面 领导公司各部门。2）负责组织全

5、体员工的安全、消防、劳动保护、环境保护上的教育会议， 并督促、检查和促进上述各方面规章制度的执行。3）负责及时沟通各级政府的业务主管部门，保证及时正确贯彻国家和各级 政府部门颁发的有关安全和环保工作的法律、法令和指示。 4）对厂容、厂貌全 面负责。2.2 执行人员车间主任1）在生产部经理领导下，对工艺文件的严格执行全面负责，对生产全过程 的监控和管理全面负责。2）负责向技术部反馈生产中发现的各种工艺和设备的异常现象。3）在产品包装前通知质量部抽样化验，包装件入库前通知质量部的进行计 量检查和包装检查。对保证产品质量检验率和计量、包装检查达率到100%全面负责。4）负责对新进员工按 ?质量管理制

6、度 ?进行质量教育，负责生产计划的完 成。5）负责劳动保护用品的发放和保管。6）对生产工人、材料、水、电、汽的协调平衡，确保生产正常全面负责。2.2.2 技术员1）在生产科长的领导下，对公司所有设备的正常运转全面负责。2）审批公司设备的管理标准、工作标准（操作程序），并组织实施。3）审批生产设备的维护保养和检修年度计划，并对落实情况负责。4）负责制定设备更新改造、大修计划，并组织实施。5）负责公司产品的技术开发、产品更新。6）负责组织产品工艺文件的编制和技术状态的管理，对工艺文件的准确 性、完整性和可操作性负责。7）负责产品的工艺工作，确保所制定的各种技术文件有明确的质量保证措 施，组织检查和

7、督促工艺纪律执行情况。8）负责制定原辅材料的技术要求、产品技术要求等技术文件。2.2.3 质检科1）负责全公司的原料、半成品、产品的质量检验、包装检验和计量检查， 业务上归生产部经理领导。2）对出具的原料、半成品、产品检验报告单的准确性负责。3）对出具的原料、半成品、产品计量和包装检查报告单的准确性负责。4）有权拒绝不合格的原料进公司入库、有权拒绝不合格的半成品转入下道 工序、有权拒绝不合格的产品发货销售，任何人、任何部门不得加以干扰和影 响。5）负责全公司所有的检验仪器、计量器具、计量设施的检定。对于超过检 定有效期的，有权要求对其停止使用。6）对本企业的所有产品和所用原材料的标准配置完善情

8、况负责，并对执行 情况负责。7）负责执行中间控制检验标准或检验规程8）负责对原辅材料供货方产品的质量评价。9）对发生的产品质量问题负责。2.2.4 采购员1）在市场部经理领导下，负责公司原辅生产材料、生产设备、零部件等的 采购。2）负责对所有原辅材料供货方企业的综合评价（包括供货方的企业规模、 生产资质合法性、信誉度、质量保证能力、生产能力、供货及时性、产品价格 等）。3）负责采购合同的履行，并对采购的物资数量、质量、价格负责。4）负责及时提供供货方的产品标准及技术指标。5）负责购进的原辅材料的防护和交付。2.2.5 销售人员1）在市场部经理领导下，负责本公司产品的销售。2）负责产品的防护和发货。3）负责销售合同的制定