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文档简介

1、丹尼森组织文化模型背景引见l创建人:瑞士洛桑国际管理学院著名教授丹尼尔.丹尼森。l研讨样本:1500多家公司l研讨结论:四大文化特征对企业的业绩影响艰苦。l顺应性:adaptabilityl使命:missionl参与性:involvementl一致性:理想企业文化的四大特征稳定性内部可整合性外部顺应性灵敏性丹尼森组织文化模型引见3l一致性:用于衡量公司能否拥有一个强大且富有凝聚力的内部文化。l中心价值观:公司能否藏在一套大家共同信奉的价值观,从而使公司员工产生剧烈的认同感,并对未来抱有明确的期望?l配合:指点者能否具备足够的才干让大家达成高度的一致,并在关键的问题上调和不同的意见?l协调与整合

2、:公司中各职能部门和业务单位能否可以亲密协作?部门或团队的界限会不会变成协作的妨碍?丹尼森组织文化模型引见1信信 仰仰与与假假 设设灵敏性稳定性外部关注内部关注1234567891011121授权2团队导向3才干开展4中心价值观5配合6协调与整合7愿景8目的9战略导向与意图10组织学习11顾客至上12发明变革丹尼森组织文化模型引见2l参与性:涉及员工的任务才干、主人翁精神和责任感的培育。公司在这一文化特征上的得分,反映了公司对培育员工、与员工进展沟通,以及使员工参与并承当任务的注重程度。l授权:员工非常真正活动授权并承当责任?他们能否具有主人翁认识和任务积极性。l团队导向:公司能否注重并鼓励员

3、工相互协作,以实现共同目的?员工在任务中能否依托团队力量?l才干开展:公司能否不断投入资源培训员工,使他们具有竞争力,跟上公司业务开展的需求,同事满足员工不断学习和开展的愿望?丹尼森组织文化模型引见4l顺应性:主要使指公司对外部环境包括市场和客户中的各种信号迅速做出反响的才干。l发明变革:公司能否惧怕承当因变革而带来的风险?公司能否学会仔细察看外部环境,估计相关流程及变化步骤,并及时实施变革?l客户至上:擅长适用环境的公司凡事都从客户的角度出发。公司能否了解本人的客户,使他们感到称心,并能估计客户未来的需求?l组织学习:公司能否将外界信号视为鼓励创新和吸收新知识的良机?丹尼森组织文化模型引见5

4、l使命:这一文化特征有助于判别公司是一味注重眼前利益,还是着眼于制定系统的战略行动方案。胜利的公司往往目的明确,志向远大。l愿景:员工对公司未来的理想情况能否构成了共识?这种愿景能否得到公司全体员工的了解和认同?l战略导向和意图:公司能否希望在本行业中脱颖而出?明确的战略意图展现了公司的决心,并使一切人都知道应该如何为公司的战略做出本人的奉献。l目的:公司能否周详地制定了一系列与使命、愿景和战略亲密相关的目的,可以让每个员工在任务时做参考?丹尼森组织文化模型分析1灵敏性灵敏性稳定性稳定性顺应性参与性使命一致性位于左侧的两个文化特征注重变化与灵敏性。位于右侧的两个文化特征表达公司坚持可预测性及稳

5、定性的才干。丹尼森组织文化模型分析2外部关注外部关注内部关注内部关注顺应性参与性使命一致性位于上部的两个文化特征与公司对外部环境的顺应性相关。位于下部的两个文化特征强调了公司内部系统、组织构造以及流程的整合问题。丹尼森组织文化模型分析3顺应性参与性使命一致性强调灵敏的顺应性与关注内部整合的一致性存在矛盾。自上而下的愿景使命与自下而上的参与性之间存在矛盾。研讨结论l不同的文化特征会对公司业绩的不同方面产生影响。l对外部的关注往往极大影响市场份额和销售额的增长,而内部关注那么更多地影响投资报答率和员工称心度;l灵敏性与产品和效力的创新亲密相关,而稳定性那么直接影响到诸如资产收益率、投资报答率和利润率等财务目的。对企业文化现状进展丈量的方法l基于组织气氛的企业文化测评l基于文化四层面构造的企业文化测评

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