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文档简介

1、关于电子商务对传统企业市场营销的影响及企业应对策略 着网络的普及和推广， 电商务已逐渐被广泛应用简单地讲， 电子商是 指利用电子网络进行的商务活，广义的指利用 IT 技术对整个务活动 实现电子化，包括利因特网、企业内部网、业外部网、局域网等不同 式的计算机网络以及信技术进行的商务活。 企业过实施电子商务来现企业经营目标， 需要电子商系统能提供网上 交易管理等全过程。因此，电子商务统具有广告宣传、咨询谈、网上 订购、网上付、电子银行、货物传递、意见询、业务管理等功。 电子商务给企业带来方的同时，也给传统的业营销带来了冲击和影 响。1、改变了传营销方式。传统营销有层严密的渠道，辅以大量的人和 宣传

2、投入来争夺市场，不仅费费力而且本钱高。在网络时，由于 internet 的广泛普，商家可以利用网络商务活动的范围扩大到全球电 商务，使买卖双方在网络像面对面一样迅速完成交易， 各种网上电子 票据进行交、清算与决算。2、改了企业竞争形态。通过开展电子商，网上信息的公开性使得场 竞争更为公开， 产界也变得更为模糊， 企业不仅面临同行小企业的竞 争，同行业也面临着其它行业企业的竞。 电子商务为企业提供了大的 市场潜力和全的销售方式， 企业的产首先是为信息网络生产， 然再由 网络完成商品和顾客的互动3、改变了人们统的消费习惯。据统计上网者中 60%具有大专学历全 球用户年龄平均 33 岁右，这些人的消

3、费行为往较为独立，对商品和 效劳的个性化求越来越高， 他们不再满足被接受企业生产、 销售的新 产品对商品的质量、规格、式、造型、包装等会断提出新的要求。随 着电子商务的展，消费者的行为、偏好有了新的变化，每消费者获得 信息的速度和内容快、更多，求新求变愿望也越发强烈。4、改了市场营销环境。电子设备使消者的购置行为日趋个性化，生 产者市场时机的反响更加敏，生产者与消费者直接交易的能性在增 加，中介的作用将被削弱。时，消费者在交易的主导权会更加突出， 而生产的市场营销战略会强调如何方便及时地满足消者的特定购置 欲望。5、改变了企业营销理论。在传统的市条件下，企业根据营销方式特点实行的是 4P营销组

4、合略, 即产品、价格、 分销和促销个变量作为企业营销策略的个因素；而电 子商务参与进来后， 以舒尔茨教授为的营销学者从顾客角度提出新营 销理论4C组合：customer 客的需求和期望、cost 顾客的费用、convenienee 顾购置的方便性、communication 顾客与企业 沟通，对市场营销有着重的指导意义。因此，在这一论背景下，电 子营销的模式是顾客和企业的对话企业在清楚了解顾客个化的需求 后，做出相应的企业利润大化的策略。二企业应对策略1 早日行动，参加虚拟社会。网络空将成为本世纪最重要的战资源， 迅速建立网上交流交易的手段来占有网上空间资是关键。 企业应从技 术、经济两方入手，建立起先进、平安、靠、稳固、开放的网应

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