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文档简介

1、2000财年季度述职/考核表差不多信息本人评价日期:上级评价日期：被考核人姓名部门岗位考核人姓名部门岗位二工作表现评价评分讲明：1. 能够打以.5结尾的分2. 打4分（含）以上和2分（含）以下时，要在自评 讲明或上级讲明栏中写 明具体事例。评价标准讲明：1显著不足：表现出严峻背离该项评价指标 的具体行为2有所不足：表现出背离该项评价指标的具 体行为3 一般：未出现背离该项评价指标的具体行 为4 良好：有具体行为证明在该项评价指标中 表现良好5优秀：有具体行为证明在该项评价指标中 表现十分出色评价指典型行为或事件举例（参照标准）自评得自评讲明上级评上级讲明最终得标分分分严 格 认 直/、1 由于

2、不严格、认真，导致工作岀现疏漏，并没有及时补 救2 工作岀现问题，但能够积极补救，不推卸责任3 按本岗位要求做，未岀现工作疏漏4 发觉他人的工作疏漏，告知对方并协助其补救5 严格认真地履行岗位职责，发觉隐患，并预先采取措施 幸免问题发生主 动 高 效1 被动执行上级安排的工作，遇到困难被动等待，对工作 中的问题视而不见2 反映工作中的困难和问题，但没有改进建议3 主动调动各方面资源以达成目标4 工作中主动发觉问题，提岀有价值的改进建议5 独立提岀切实可行的改进方案，并推进实施，取得良好 的成效客户意识1 不关怀客户需求与感受，对客户提岀的需求没有响应2 在上级要求和客户投诉的压力下，为客户解决

3、问题3 积极响应客户意见（投诉），及时满足客户需求4 主动征询客户需求与感受，并以友善、愉悦的态度提供 服务5 提供的服务超乎客户期望的中意团 队 协 作1 不与团队成员沟通，完全按照个人设想工作2 告知团队成员自己的设想，但不响应对方提出的建议或 要求，固执己见3 能够认真听取对方意见，修正个人的工作设想4 发生分歧时，不仅认真听取对方意见，而且提出有价值 的建议5 在协助对方猎取成功，并达成团队整体目标的同时实现 个人目标学 习 总 结1 多次出现相同的失误2 能够不出现相同的失误，但不能防患于未然3 在工作中学习，能够从失误中吸取教训、举一反三，防 患于未然4 有意识地学习岗位要求的知识技能和业界先进经验，并 在工作中加以实践5 除岗位要求的知识技能外，还主动学习其他相关的知识 技能，工作能力明显提高三述职报告与上级文字评定被考核人工作

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