2020年公司个人述职报告范文4篇

1、最新公司个人述职报告范文4篇各位领导、同仁，你们好!我叫xx，于20 xx年11月25日进入xx物业公司，在xx山水 华庭小区担任秩序维护员一职，后经过竞聘，成为一名客服接待员。20 xx年7月27日，在领导们的培养下我再次成功通过竞聘走上了现 在的职位客服主管。现三个月试用期已满，特此申请转正。回顾在公司任职的每个过程，有过辛酸、也有过甜蜜，在我前 进的每一步，都得到了公司领导和同仁的热情相助， 得到了大多数业 主的谅解与支持。 如果说这几个月的工作还有一些可取之处的话， 那 绝不是因为我个人有多大的能力， 而应归功于我们有一支团结的队伍， 有一群有热情、 肯奉献的同仁。 现对我任客服主管以

2、来的工作进行总 结，冷静回顾一下这段时间的工作得失，以求总结经验，吸取教训。在刚入职时，作为一名基层管理人员，我深刻认识到客服主管 的重要责任。为了不辜负领导对我的期望， 我自觉学习物业管理知识， 并在思想上始终与公司保持一致，做到“思想认识到位，工作到位”，在较短的时间内适应本岗位工作。在担任客服主管职位的3个月中，我主要协助小区经理抓好本部门的各项工作，提高客服人员的整体服 务意识，帮助小区经理处理业主投诉， 一定程度上提高了工作的实效 性，具体包括： 改变前台接待人员工作方式，要求接待业主时必须全程站立式服务;协助小区经理制定收费， 并予以落实;各种资料的收集、 归档;对小区经理各项管理

3、工作提出合理化建议;接待业主投诉，独立 处理投诉近百起;协调与各部门的工作等。在各项工作中，收费工作 和接待业主是我负责最多，也是较为擅长的方面。一、收费工作：协助小区经理制定落实详细的收费方案，在集 中收费期之前通过电话回访方式总结各类问题，（如：您好：这里是xx山水华庭物管部，请问您对我们的服务还有什么意见）并做好合理 解释及处理。 对于施工遗留问题，及时上报并与地产售后维修部人员 做好沟通工作并催其及时处理，为我们物业费的收取工作做好铺垫。 下一步带领客服人员亲自上门收费，xx山水华庭已于11月份提前完 成了全年的收费任务，并且超额完成12万元。当然这不是我个人的 成绩，而是与华庭物管部

4、所有同仁的努力及公司领导的悉心指导分不 开的。二、日常接待：在接待业主这方面，我深刻认识到前台接待是 物管部的服务窗口， 所以良好的服务形象至关重要。 为了提升前台形 象，我要求前台客服人员在接待业主时采取全程站立式服务， 给业主 以焕然一新的感觉。另外在日常工作中，我严格按照公司要求，工装 上岗，接待来访人员以礼相迎，态度和蔼的接听和转接电话，耐心听 取业主反映的问题、需要解决的困难，细心解答并详细的记录，在第 一时间安排人员进行回访。 业主的所有咨询来电， 我们都给予满意回 复;业主的报修问题，通过我们的及时联系，根据报修内容的不同等 级进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报

5、修的完 成情况及时的进行上门回访或电话回访。 使业主真真切切的感受到我 们物业服务的重要， 通过我和全体员工的共同努力， 现在客服各项工 作都有了很大的提高，员工们士气高涨，工作积极主动，已经顺利的 完成了年度工作目标。下一步工作计划：一、对于自身的管理带动员工的积极性：严格律己、保持持久 的事业激情，xx给了我一份激情，我就能做到把这份激情转变为为 企业所带来的效益。 短暂的激情是不值钱的， 而且激情是不允许受伤 害的，对待员工也是如此， 设想一下你的员工下班以后再要培训三四 个小时或者开上几个小时的会， 你就会把这种激情消耗掉， 学习是无 处不在的，学习不是要坐下来，而是去听、去看、从与业

6、主沟通中学 习。二、交房工作的顺利进行：交房前针对每位客服人员的性格特 征进行必要的谈心。 确保交房当天所有客服人员都能精神饱满的去迎 接入户业主，在与业主沟通时态度务必诚恳， 对于那些蓄意闹事的人， 由我带领他们出去并向他们解释清楚， 以免影响到其他交房人员的情绪，在交房期间我们应保持冷静先稳定业主的情绪为其耐心解决困难，杜绝业主扎堆现象，保证交房工作井然有序的进行。三、对二期新入住业主的沟通了解：在交房期间，对二期业主 们的问题进行汇总， 总结交房工作中的利弊以便日后有目的的对新人 进行培训，也能更好的为业主们在入住时提供便利。四、对新入住业主明年装修及办理手续的管理：根据小区工程 体系制

7、定出来的新装修管理协议， 我们规定在装修期间业主来办理手 续时对业主发放并讲解一些装修须知。 除装修巡查人员每天到所有装 修户中进行一次巡视与提醒外， 保洁在打扫楼道、 秩序维护在巡逻时， 发现装修问题及时向客服人员进行反馈。 再由客服联系业主更快速地 制止破坏其房屋结构。确保业主按照规定开展装修工作，避免给其他 业主和物业管理造成不便。经过这几个月的试用期，我通过不断学习和积累，在思想上和 工作能力的都有了一些进步。 同时我也深知自己的不足： 文字写作能 力较为欠缺，抗压性有待加强等。但是，我相信通过我的努力，再加 上领导与同仁的帮助， 这些不足都将成为过去。 我会用积极上进的工 作心态，默

8、默无闻的敬业精神将本职工作做到最好，以身作则履行xx物业的服务宗旨为业主带来“家的感受”，为公司的进一步 发展付出自己所有的努力!以上是我对自己近期以来的，希望各位领导对于我的不足之处 不吝指导，使我不断进步，为公司做出我最大的贡献。光阴如梭，时光飞逝，不知不觉中我来到陕西东艺装饰设计工 程有限公司已经九个月。在这段时间里，总在学习，向书本学习、向 周围领导学习，向同仁学习。在部门领导的关心和部门同仁的帮助下， 我完成了从制图工作向行政工作的转变。我主要完成了以下工作：(1)接听、转接电话;接待来访人员。(2)办公室档案收集、工作。(3)负责办公室的清洁卫生。(4)负责公司办公自动化文件工作。

9、(5)负责做好办公室物品出入的登记。(6)统计每月考勤并交公司做帐，留底。(7)管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡 节俭。(8)公司硬件的管理和维护(9)接防水业务(10)负责网上招聘方面的工作(11)公司零碎的制图工作(12)公司零碎的会计工作(13)公司网站方面管理工作(14)公司家装业务方面的工作(15)接受其他临时工作行政工作是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的 枢纽。在这九个月的工作中我接触到了许多新事物、 产生了许多新问 题，也学习到了许多新知识、 新经验。几个月下来还是有一定的进步。 经过不断学习、不断积累，已经基本能保证本岗位各项工作正常运行。 同时

10、我也发现了自己的一些不足： 一是有时工作的质量和标准与领导 的要求还有一定差距,工作效率不高，二是对全局工作把握得不太详 细和准确，还不能主动、提前的谋思路，协调工作做得不够完善。不积跬步， 无以成千里。 在之后的工作期内我将进一步发扬优 点， 改进不足，全力做好本职工作。其中，我还应加强以下几个方面 的工作：(1)加强对工作的熟悉，提高工作效率。(2)加强工作的前瞻性， 对工作中遇到的问题要及时与领导、 同 仁沟通，以便得到最佳解决方案。(3)加强自身业务素质， 努力学习专业知识， 以弥补自身的不足。(4)同时我将加强自身综合素质的提高，明年计划学习新知识。我将本着正直、诚恳、勤奋的工作态度

11、投入到今后的工作中，服从部门领导的安排，按时、按质、按量完成部门领导交给的各项任务。同时也希望部门领导对我工作中出现的问题进行批评指正， 以便 我把今后的工作做得更好，为公司的发展做出自己的贡献!在这里也非常感谢领导对我工作的支持。 在以后的工作中， 我 也会继续努力，和公司一起成长!一起进步!尊敬的各位领导：大家好!我贵阳险峰项目部。首先非常感谢各位领导能在百忙之 中抽出宝贵的时间来听我的述职报告，同时也很荣幸地能够成为安装 分公司的一员。20 xx年是我人生的转折点，也是我人生的一个新起 点。我从入职培训至今已四个多月了，这几个月里， 在领导和同仁 的帮助下，我对工作流程了解许多， 同时也

12、深刻的体会我们公司以 “信*和”为核心的企业文化及各项规章制度。来到贵阳险峰项目后， 我主要负责现场施工， 现场管理以及项 目的资料工作，同时也在积极的学习预算方面的知识。 在项目工作这 一段时间来，让我了解到对于一个项目的管理主要分为安全、质量、 进度和商务四大块， 安全是项目正常工作的前提条件， 质量和进度是 项目的命脉，商务是项目的成本以及利润，这四大块是环环相扣、相 辅相成的，只有努力的做好这四大块工作才能保证项目高效的运行。所以这一段时间来， 我就在努力的执行和努力的学习这四大块的工作。 下面，我就我入职以来的具体工作情况报告如下：一、虚心请教、努力学习。在项目上虽然是作为一名管理人

13、员， 但作为一名刚入职的新人来说主要还是以学习为主， 所以来到项目后 我首先的工作就是看图纸， 熟悉整个项目的施工工艺， 在遇到不明白 的地方时， 我就积极的向项目上的领导和同仁请教， 同时还到劳务班 组里去和劳务人员一起干活，向他们学习具体施工方法。二、以情服务、用心做事。在工作中我对每一个人都以礼相待， 保持着热情的微笑， 耐心地帮助劳务人员， 对他们提出的问题自己不 能回答，我向领导请教后，才给予解答;对于出现质量问题，需要劳 务人员返工处理时，我都是做到礼先到，不摆架子，耐心地和他 们沟通，避免和他们产生矛盾，影响公司形象。三、遵守制度、敢抓敢管。在现场进行施工的时候，特别是钢 结构安

14、装期间，由于高空作业多，危险性较大，我按制度、按程序对 工人进行管理， 每天对进出的人员进行严格的检查， 以免可疑人员进 入造成公司财物被盗;对于那些安全措施不到位的，比如：进入施 工区域没戴安全帽;高空作业没系安全带;用火时没有灭火设施 等之 类的现象，我都按照公司的制度、程序进行整改处罚，把各项安全措 施落实到位，以确保施工期间零事故。四、任劳任怨、孜孜不倦。我对领导的安排是完全的服从，并 不折不扣的执行;以坚持到最后一分钟的心态去工作，一如既往 地做好每天的职责;对于自己不会的工作我也主动的去承担，争取能 够更多的为领导和同仁分担工作， 快速的提高自己， 胜任自己的岗位。我始终以一个学者

15、的身份向他们请教工作中的经验。在这段时间的工作中，我也清醒的认识到自己的不足之处，主 要表现在：1、工作时间短，工作经验不足，没有建立有效的工作方法; 2、 个别工作做得不够细致，偶尔会出现协调不足;3、自己的理论水平和工程项目经验还赶不上工作的要求， 须亟 待提高;4、缺乏专业知识的实践经验， 不能及时的将在学校学到的专业 知识和实践工作进行有效的结合，需要更多的磨练和实践。虽然我在工作中还存在很多的不足之处，但我自己决心认真的 提高业务技能和工作水平， 为公司做强做大， 贡献自己应该贡献的力 量。所以今后我将努力做到以下几点：1、自觉加强学习，在学好专业知识的同时，还要积极的去学习 我们安

16、装工程所涉及到的不同专业的知识， 扩宽知识面， 全面的提升 自己;2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做 事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己;3、提高自己的履岗能力， 坚决的在半年后就能单独完全胜任自 己岗位的所有工作， 并且努力的要把自己培养成为一个业务全面的合 格员工;4、积极的学习商务知识， 因为只有清楚的认识到项目的造价预 算，才能在工作中节约成本，为项目获得更多的利润。虽然我是一个刚从学校毕业学生，工作时间仅仅四个多月，存 在很多的不足之处，但我时刻以一个“合格五局人”的标准来要求自 己，以领导和同仁为榜样去提醒自己，争取能做一名合格的五局人， 能在五局这个大

17、舞台上展示自己， 为五局的辉煌奉献自己的一份力量 以上就是我工作这段时间来的述职报告， 如有不足之处还请各位领导 多多批评指正，在此，祝各位领导身体健康，工作顺利，天天开心， 事事顺心!谢谢！各位领导、各位同仁：我于20 xx年06月25日开始到贵公司工作， 从来公司的第一天 开始，我就把自己融入到我们的这个团队中，不知不觉已经二个月。 一直以来,我努力实践着自己的诺言,力争做到更高、更强、更优。下 面,我就这二个月的工作情况向各位领导与同仁作个简要汇报,以接 受大家评议。一、技术培训和作风纪律方面：作 为一名刚刚毕业的大学生， 四年的专业知识学习， 养成了对 于实践的东西接触的少， 对于许多

18、实际应用问题不了解。 面对这种情 况，依靠自己的认真的学习，对现实 工作由理论迅速过渡到实际工 作中。在实践中学习，不断提高工作能力。在接触到新的陌生的领域 时，缺少经验，对于专业技术知识需要一个重新洗耳恭听牌的过 程， 自己在领导同仁的帮助下， 能够很快克服这种状态融入到崭新的工作 生活中。在日常生活中，我认真服从领导安排，遵守公司各项规章制 度和各项要求，注意自 己的形象，养成良好的工作作风。二、学习生活方面：技术服务工作是一个特殊的岗位,它要求永无止境地更新知识 和提高技能，并且要有足 够的耐心。为达到这一要求,我十分注重学 习提高：一是向书本学。工作之余,我总要利用一切可利用的时间向 书本学习,除了认真阅读公司所发的新产品技术文件 外,我还自费购 买几本涂料学参考书。 二是向领导学。 这段时间以来,我亲身感受了 各位领导的人格魅力、 领导风范和工作艺术,使我受益匪浅,收获甚丰 三是向 同仁学。古人说,三人行必有我师。我觉得,我们公司的每位 同仁都是我的老师,正是不断地虚心向他们求教,我自身的素质和能 力才得以不断提高,工作才能基本 胜任。我认为大家的能力都提高了， 我们的公司才会整体的提高。进入贵公司