不满足于网上支付

1、不满足于网上支付终究什么才是真正意义上的汽车电商？在易车公司董事长李斌看来，实现了网上支付还不够，要能提供完好的效劳体验。随着互联网+的持续浸透，汽车电商在今年以来动作频频，引发诸多关注：腾讯投资人人车，东风日产上线电商平台车巴巴，易车旗下媒体电商平台易车惠“重出江湖其中，国内汽车电商领军者易车的动作非常频繁：引入京东、腾讯注资易鑫资本，自建买车参谋团队，开通400效劳热线，推出汽车经纪人一系列密集举动说明了易车对于汽车电商的创新布局和坚决决心，我们或容许以从中窥探出汽车电商将来可以实现盈利的方向。按成交付费在去年双11当天，通过易车电子商务平台共达成交易6.3万笔。参与易车旗下“惠买车平台的

2、品牌多达114个，共有600余个车型在线上销售。易车网董事长李斌曾向?汽车观察?记者表示，易车要逐渐转变过去集客拉广告的盈利老形式，向汽车交易环节延伸，打造汽车在线交易领域的“天猫商城。李斌想要打造天猫式电商平台的原因在于：阿里巴巴是轻资产，而京东是重资产。阿里巴巴是自己只做平台，而让商户去卖商品，而天猫是严格认证的优质商户，而京东主要是将商品直接卖给消费者并提供配送、售后效劳。李斌防止易车自己卖车，因为作为零售商需要承担库存压力，而这是当下中国汽车经销商最为头疼的问题。李斌的商业形式是帮汽车厂家卖车，从交易环节抽取一定比例提成，而不是目前向经销商收会员费的集客形式。在业界，通常区分汽车电商与

3、集客的最重要一项根据就是是否解决线上支付的问题。在采访中，李斌坦承目前易车商城的形式还并未解决线上支付的问题，目前是线上只付定金，线下交易。李斌将按成交付费列为汽车电商的评判标准之一。在他看来，按成交付费就是汽车电商平台要与上游厂商按成交量销量结算，而非传统的按销售线索付费。只有这样，汽车电商才能真正变成面向用户的销售渠道，进入更高阶的交易环节。据易车内部人士介绍：目前易车旗下两大电商平台，都是卖出一台车收一台车的钱。通过前期探究，易车已经建立按成交付费的形式并成熟运作。综合运作方式、成交数据、商业形式来看，易车的电商平台目前已经趋于成熟。其中，惠买车覆盖地域已快速拓展至全国28个城市，与三四

4、千家经销商展开合作，汽车经销商可以在易车EP平台创立自己的网页，公布在售车型、价格及各种促销信息，可与潜在消费者直接沟通，可进展客户关系管理。此外，二手车经销商也可以易车平台“开店。易车商城的厂家联盟阵营逐渐扩大，独家直销车型十余款，平行进口车业务开展迅速。另外，随着平台的建立和对C端的浸透，易车用户已经逐渐承受线上交易形式，甚至其媒体化电商平台易车惠也展现出了极高的成交转化率，最典型的案例是：6月份，一汽丰田在易车惠发起的抵扣券促销活动，5天时间，售出2.56万张抵扣券，最终卖出1.75万台车，成交转化率近70%，给丰田奉献了当月中国市场销量的17.4%。进入深水区汽车是电商领域的硬骨头，也

5、是新事物，牵涉环节多，要逐步改变用户的习惯还有很多困难。对此，有业内人士分析：汽车是大宗消费品，且消费者从经历“选车、买车、用车、换车这一过程下来平均需要五年的时间，因此汽车电商必须放眼将来，不能只考虑眼前最容易立即见效的交易单一节点，而是需要在每一个节点上都提供给用户优质的效劳，特别是O2O创新效劳，才能在汽车电商的道路上走的长远，并获得最终领先的市场地位。目前，易车也并没有将关注点仅仅停留在新车交易这一单一环节，而是围绕用户的五年消费周期进展了多维度布局，全面效劳用户的消费闭环。“电商的将来应当结合营销筹划、集客、金融、试驾体验、交付于一体。李斌表示。汽车金融部分，易车结合多家金融机构上线

6、车贷频道，为用户提供了近万种金融产品，还引入京东、腾讯注资易鑫资本，开展汽车金融布局。李斌还表示，后期还会与汽车电商合作金融产品，将金融与销售整合成一体，提供价格优势，降低消费者购车门槛。从易车的布局来看，汽车互联网金融将是下一步汽车电商争夺的重点之一。此外，易车也很重视汽车电商的线下效劳。李斌曾表示：“做好汽车电商一定要回归效劳的本质，完全站在用户的角度，以用户需求为核心，才能找到用户痛点进而实现打破。另外，为满足日益增长的电商订单带来的效劳需求，易车还为两个电商平台开通了400效劳热线，并在西安、北京两地建立了总计超过500坐席的专业呼叫中心，保障用户方便快捷享受易车效劳。据理解，这也是行业最大的汽车电商专业呼叫中心。尤为值得一提的是，2021年5月中旬，易车推出了汽车经纪人工程，面向全国招募懂车、有时间的经纪人，帮助消费者解决购车过程中的各种问题。受到广泛的关注，吸引到全国各地的各种懂车、爱车、有闲暇时间的用户参加到经纪人队伍中。之后，易车又与太平洋产险湖南分公司达成战略合作，对方近1200多名车险经纪人批量注册成为汽车经纪人。易车透露，后续还将陆续与各大车险集团、相关企业开展此类合作，有望带来经纪人数量的爆发式增长。此外，易车还推出了一系列创新性效劳：零首付零利率的