国内在线旅游的发展趋势

1、国内在线旅游的开展趋势据国家旅游局预测,到2021年中国将成为全 球最大的国内旅游市场.随着国民旅游需求和在 线旅游渗透率的提升,中国在线旅游市场将释放 巨大潜力,预计在未来5年将保持40%以上的 高增长率.具体而言,未来的国内在线旅游效劳 有如下十大开展趋势.趋势一：中国在线旅游市场进入加速成长期.2021年中国在线旅游市场交易规模突破同 比增长61.3%.用户预订行为从线下转向线上的 趋势不可逆转,未来 5年将释放巨大的市场潜 力.20CS 2021年中国在线旅行预订市场交易规模主:一巨友豪三茎立竦笠亡法寻短苍军迳二三式MgfCdCecM切井交尾成不更手豆、常三, 圭 可等二3二产一三在小

2、位云藏.冉芍上与引NET定近朝工等三节三WM号空灵公号.£口,一二根胃在上二-笄奇?、疗业球我:i艾螭巧加财后见觉手赤号奈勒珂就在/二厂.NT.盆W统工落个二星I可三鼻1不坏三.02021, i2iFeiea*c*i l*io.依/山 汴沿丁6.0泊 cn在线旅游交易规模高速增长的原因主要有 以下四点：第一,持续回暖的宏观经济一一政府对旅游 市场的扶持政策,为在线旅游市场开展提供政治 经济支持.在线旅游业被赋予了更大使命,国 家旅游局局长邵琪伟公开表示,中国将争取用 10年左右时间,使旅游企业经营活动全面信息 化,根本把旅游业开展成为高信息含量、知识 密集的现代效劳业,在这个新兴的世

3、界旅游大 国初步实现基于信息技术的“智慧旅游.第二,美国在线旅游市场已到达 70%以上 的渗透率,而2021年中国在线旅游市场交易规 模仅占整体旅游交易规模的比例的 7.6%,中国 在线旅游市场尚处于开展的初期,在线旅游渗透 率将随着中国互联网渗透率和旅游企业线上服 务的标准化程度的提升而提升,未来开展空间巨 大.预计到2021年在线旅游渗透率将升至15% 以上.第三是未来5年中国旅游总收入将保持高 速增长,为在线旅游市场提供交易规模的支持.第四是核心运营商重视线上业务, 旅行者预 订从线下向线上转移,是支持在线旅游市场开展 的核心原因.趋势二：行业巨擘领军国际.如今中国的在线旅游行业强者林立

4、,已呈剑 拔弩张之势.在线旅游企业中,前有携程、同程、 艺龙、芒果等老牌预订网站,后有垂直搜索引擎 去哪儿和酷讯,加上悠哉、途牛等后起之秀,此 外还有行业外的百度、网易、新浪、腾讯、淘宝等互联网巨头虎视眈眈.企业规模上,将形成假设干家数十亿美元规模的在 线旅游企业,让旅游者享受到更加专业、全面、 优质的效劳.根据 Google DoubleClick AD Planner 2021年4月的最新结果显示,中国虽然 仅有两家在线旅游公司一一携程网和去哪儿网 进入全球网站TOP1000榜单,远不及美国 的14家,但在全球最受欢送的十大在线旅游公 司中,中国军团占据两席,分别为位列第三的携 程网和位列

5、第七的去哪儿网.趋势三：在线预订方式向垂直搜索等新渠道转移.当互联网信息急剧膨胀时出现了通用搜索 引擎,当海量的旅游产品信息和在线预订网站越 来越多时催生了旅游行业垂直搜索引擎.这种模式一方面满足了旅游供给商的营销、推广需求, 另一方面也为消费者提供多种线上旅游产品的 价格比对,形成专业网上超市的经营模式,吸引 了大量线上旅游消费需求的聚集.垂直搜索引擎利用自身流量和用户的优势, 吸 引越来越多的用户到该营销平台上,特别为中小旅游产品运营商提供展示低价产品的平台.垂直 搜索引擎为整个在线旅游产业链带来生机.然而 对OTA巨头而言,垂直搜索引擎的点击付费模 式正在挤压OTA高佣金模式的盈利空间.

6、虽然 现阶段OTA仍然是旅游在线预订的最大入口, 但以去哪儿、酷讯为代表的垂直搜索引擎在网站 覆盖人数和使用粘性上已经超过OTA网站.现象一：垂直搜索引擎粘性和覆盖人数超过传 统预订网站201 I年I月-10月中国在线旅赤网站机票效劳Source?U$efTracke 2021.10.不干计20万名方应云办公不含公共上期地背划塔行为的长MG;二傲匚 ©201 IJUR&searchinc.w w w .trejeatch com 从访问次数上看,2021年前10个月在机票 效劳上,旅游垂直搜索引擎的访问量占显著优 势,70%-80%的访问次数由垂直搜索网站奉献, OTA网站携

7、程占20%左右的份额.由于垂直搜 索引擎提供的机票种类丰富,以及比价功能帮助 节约预算,用户的依赖度将提升.D烟如用月7.月中国在触的站酒店服笳度整人教4-393X2工!CQ1月 帙3月峭 的 期 有 花 丽 不下点例假设亡笑过这院工-抹友'万人 一一艺女一能正而一一行即窝-"一二后度f 城窜鬲走FSouFDOtowTraokw 2021.10; 于耕州万至事位皆办宅：不舍之共上冏地产：棒本麟亍门口口江阴： "竟用与亨斗办w.,* J JL ：i ll宜工1 12 F,大/Il il.2021年前10个月在酒店效劳的月度覆盖人 数上,各家旅游网站对用户的争夺日趋白热

8、化. 与机票效劳相比,垂直搜索引擎在酒店效劳上的 优势不太显著.分析来看垂直搜索引擎覆盖人数 稳步上升,于第三季度到达峰值.传统旅游预订 网站(OTA)覆盖人数那么较为稳定；直销网站有小 幅上升,然而增速不及垂直搜索网站. 可见垂直 搜索引擎后起之势强劲.现象二：更低折扣、产品选择丰富和相关产品 推荐是垂直搜索引擎三大优势201 1年中国在线蕨源用户选择不同渠道强订的原因诜择不同重盍的聚因网出直鸣值之底有评论网站灌索弓掌冉将耀始 俄理位得二?嘉出烷名度量.值餐好191% |癖37%31%28%34%产暴信电的实时性52%60%40%32%32%30%产品戳彩可注獐性多53%38%53%39%3

9、0%30%更衽力折扣42%31%51%一二30%55%豆曜沔至,二39%37%35%31%37%33%27%方建的塞薇族订流程42%30%37%37%34%相关旅游产品推尊31%40%41%30%34%看到其他题友点评一二32%38%33%1 SI%32%有尊外黄苗、用户积元37%34%31%31%33%25%2睽无情别者走.习惯使府14%15%)9%22%】锅21%17%三本嗨才手义"仝J月手t元更岁河等社工E*.在线旅游预订用户使用旅游垂直搜索主要用于旅游产品及其价格搜索,垂直旅游搜索已经 成为旅游用户在线预订过程中的重要入口, 预计 未来会有更多的在线旅游用户会使用旅游垂直 搜

10、索功能,原因如下：一、旅游产品价格相对较 高,对价格比拟敏感的用户会偏好使用旅游垂直 搜索进行比价；二、旅游产品逐渐增多,旅游形式多样,用户通过使用旅游垂直搜索可以从更多 的产品中进行选择；三、旅游搜索引擎不断优化, 用户体验随之提升,由此更多用户将使用垂直搜 索进行预订.趋势四：移动互联网将成在线旅游行业下一个掘金点.智能 的普及和消费者使用 习惯的 改变为整个旅游业提供更大的在线旅游市场空 间,而这也成为了去哪儿网、携程、艺龙等在线 旅游企业发力移动互联网的主要原因.在国外, 60%的休闲旅游及40%的商业旅游都是通过线 上预订,而在国内,这个比例平均只有 5%.相 信随着移动互联网业务的

11、普及,中国移动支付市 场潜力巨大,移动互联网将成在线旅游行业下一 个掘金点.现象一：智能 客户端下载炽热,便捷预订成 主要原因移动互联网可以实现随时随地访问,通过智 能 等终端旅行者登录旅行旅游效劳商的移 动网站进行相关旅游信息的查询,完成金额支付,客户端那么把预订的结果、航班的延迟等信息 随时通知旅行者.因此,在使用智能 预订的 旅行者中,91%的人由于便捷、快速、可随时 预订的特点选择使用该效劳.现象二：各大在线旅游企业发力移动互联网战场夫咄/I?J_ 1去团儿近同旅海2021年主要旅游预订类智熊 客户端今夜酒店特价12580商* 驴呜妇旅游途牛旅游在线旅游企业中,携程最早发布无线战略网三

12、客户端携程定下公司的 无线目标: 未来三年内来自移动客户端的销售额要占公司 总销售额比重的30%.2021年8月旅游垂直搜 索网站去哪儿网宣布投资1亿美元布局无线客 户端和 支付市场.与此同时淘宝旅行推出了iPhone版本和Android版本的 客户端.航 空公司中国航、东航等也将相继发布移动客户 端.经济型酒店中如家、7天和汉庭都推出了智 能客户端.趋势五：在线旅行向在线旅 游"过渡.现阶段的中国在线旅游市场,携程、艺龙侧 重在线旅行,重在住和行；而驴妈妈、途牛、悠 哉所涉足的是在线旅游,重在游,两者的业务重 心有本质区别.机票、酒店预订是标准化很高的 产品,进入门槛不高,这也是众

13、多网络巨头进军 旅游行业的切入点.而在线旅游以度假产品和旅 游路线为主,从主题游、蜜月游到 2021年渐热 的游轮游、亲子游都属于此类.现象一：在线度假产品营收涨幅惊人20032021年中国旅行颈订市场 第三方在纥代理商营收给构变化1：7七:王35溺交至秀开乜下吊二手比土 匚通二,二一二 一 口品店市薪祀法二：凄%)仝二,收二4咕茫三再杷t代理* r全*电焉皿相 营愿到日号用户伊74唾"7加w:桃餐女犯建生住等运刍4遇、13二等酎飞生企业Awe；里推止:t替7MI、付Jtlt优民工就曳广十加受电【用 二优/弓节虾受丁克三 21一 煞3三三六幸年7-人左上一,三.牛菸三,02021,

14、i2iFeiea*c*i l*io.6/山 了已诟hen.ctxn cn受益于中国休闲旅游市场的开展和在线预 订渗透率提升,预计在未来5年中国度假产品营 收将显著增大,据统计,2021年前三季度携程 度假旅游营收同比增长 44%,显著高于酒店和 机票预订营收18%和19%的涨幅.预计到2021 年,度假产品占整个在线旅游营收规模的比重将 突破22%,度假产品将成为在线旅游行业下一 个核心增长点.现象二：资本市场青睐度假产品201 I年中国在线诙源行业投融资事件悠哉苏游网度假预订280万美元今日盗本2021.1 1J4蚂蛭鬲族游社交500万美元今日资本2021.10.25驴妈妈旅游网度假号订暂无

15、披焦江南资本和红杉 费本2021.9 J 5去邳儿网垂直搜索3.06忆美元百度25 1624 1艺龙旅行网旅行HHT弘40万美元臆讯20215174 12.万美元Exped ic2021517快乐逸行国琼 旅行让度假预订3M0万藁元JTB.野村等机构2021.4 ia途牛旅游网度忸预订5000万美元红杉资本等四家 机构2021A12千途族荐网度售预订3000万人民布中规金桥2021.L2C -同程网旅行预订XXX万人民币科讯201LL13把尸8：行止会讦京捐签至1 -2 'Feiea,cr ire.,海加:飞浦Qd, 3r 62021年资本市场对于在线旅游企业的投资 热情高涨,足以反映

16、出在线旅游作为效劳类电商 在中国的巨大开展潜力.从投资方向来看,继机 票、酒店等产品之后,度假产品是 2021年投资 的重点,将成为在线旅游下一个支柱型产品.趋势六：新兴营销方式助力在线旅游.2021年各大在线旅游企业纷纷推出或扩大 酒店业务,尤其是酒店团购、C2B逆向定价和 Last-Minute尾房销售等模式,各种新型营销方 式助力酒店效劳覆盖人数赶超机票.与此同时, 秒杀、团购、微博等营销方式极大提升网民对旅 游网站的关注度.现象一：旅游团购悄然火爆,传统旅游代理 商模式受到挑战.未来几年,由于团购网站能提供高性价比的 生活效劳类商品,使中国网民对生活效劳消费的 强劲需求不减,尤其是对休

17、闲旅游效劳的需求.2021年是旅游团购元年.这一年拉手网、满 座网等综合类团购网站推出独立酒店频道, 淘宝 旅行平台推出"淘宝旅行团"活动,专注于旅游团 购的椰子网正式上线.2021年1月垂直搜索引 擎去哪儿网上线团购频道,成为首个推出旅游团 购的专业旅行网站.随后携程、艺龙等 OTA网 站也按捺不住,纷纷推出团购频道.2021年奉业旅浙网站团购频道上线团品类型旅游网拈,加晶类落店度转门票打包眼多携置V 1之龙炉去善凡网777酷讯掰VV7VV芒果网7V冏程阿V7y/VV途牛陶r7承妈画盍百网VVVV海宝就行37VV_之_17亮UPW二二战.咨三.-2*r*secrc旅游团购

18、的核心产品线是酒店、景区门票和 打包旅游效劳如：酒店+周边景区门票+温泉SPA 等,主要由于上述产品标准化程度高,率先成 为旅游团购的市场切入点.此外,机票、度假线 路、温泉水疗、餐饮、租车和旅游装备等是旅游 团购的外围产品线.团购酒店的价格可比正常价格低 30%80% 不等,有时甚至低于1折.由于团购减少了酒店 客房的空置率,大量酒店开始热衷于此方式销 售.迅猛上升的团购模式挑战以携程网为首的传 统OTA的佣金模式,分析人士认为携程是 被迫 参加团购的,这说明团购已经对传统模式造成 了强大冲击.现象二：无线客户端助力Last-Minute酒 店促销模式2021年9月,国内首款提供 Last-

19、Minute最 后一分钟模式酒店预订的应用今夜酒店特价 上线苹果APP STORE ,上线首日即排名旅行类 第一,总榜第二.此后、艺龙网 今日特价、去 哪儿网 夜销纷纷上线 客户端.Last-Minute的吸引力在于帮助酒店解决空 房率并让客人以低价住酒店的买卖双方共赢局面而在酒店营销上备受推崇.晚上6点是酒店客 房营销的黄金分割点.此时有方案有预订、正常 出行的客人大局部都已经入住.但有些酒店仍有 剩余房间且当晚卖不出去,当日产生销售额的机 会将消失.如果酒店提供当日入住特价折扣, 就 可能吸引到价值敏感型消费者预订到酒店房间, 所得收入远超酒的额外支出,并且可能会获得客 人的其他消费时机比

20、方餐饮、 费等,因此 当日特价对酒店和消费者都十分有吸引力. 据了 解,大多数中国酒店客人习惯当天预订当天入 住,更适合Last-Minute模式.现象三：微博开辟在线旅游行业新战场活总案例分析括版时抢购¥20,2年明至12月的国际优割/漂电时就拾！ Rf/B680. RMB980.RM(J1990即可往冠亚冽、依州、北壬州.大5X冽！ 27个B东、33r月的地任密选! 12 月1日开4拾购！牛耒看有育哪片防线筹备您明年的旅行方案喟！ j7t_cn/SLv;wH守 口 + T日十俯jflCNY 680 XUIMI980«tttnCNY1990MUfll -0,& F

21、IG lg F :ESUM ,186 Mtlttt 50» MM1 iSMfttI 3屈? HrincKTio. nnic. ZHU -aVMri El备IE1H 什*1中*U 20U-02-01I ( 81 入讣W .M 32M；. i.-7. >nBCKnT±iw row, OKU*M,而T 力,iiPtTH 70I one：(1 iMf dH.,卜.4,j EJice?l “rratwg Ki：、wr“稣广工物 2M：. hJ-黑皿谢万店 一二办 r亘到人群男性 女性13?93834iG-?y100-9iK-iorlOt-lOOK3100020003000400

22、C评论数转发数不重复互助人70254865233活动参与人的凿鲤致量分布消息发在后截至到接箱时间的互敛*35303000 必 2000 1500 IQOQ500 0里要五动人胜膜粉K数量截至2021年10月,中国微博用户规模已达 到2.6亿,微博已然成为互联网增长速度最快且 热度最高的效劳之一.随着微博的炽热,在线旅 游企业纷纷开通微博以拓展社会化媒体营销.对 在线旅游企业来讲,微博不仅是面向用户的绝佳 营销平台,是查订旅游产品的新途径,也是产品 和用户满意度的监测平台.趋势七：点评分享成为在线旅游的下一站天后目前中国旅游人数正在快速增长,旅游需求 不断提升.对于旅游者来说,出游前在旅游攻略

23、网站下载攻略；出游中通过移动终端查询目的地 交通、天气信息；出游后在旅游点评网站发布点 评,在社交网站上分享旅游经历,这一过程中每 一阶段的细分需求都有待专业旅游网站实现.目 的地需要了解旅游者需求,旅游者也需要更多目 的地信息,那就把社交网站与广泛且价值巨大的 旅游市场结合起来,未来旅游社交和点评市场的 开展空间广阔.现象一：社交旅游新创公司如雨后春笋般相 继成立.2021年11月,美国旅游社交网站 Gogobot 获第二轮融资1500万美元,12月,全球最大在 线旅游公司Expedia旗下主打酒店点评的网站 TripAdvisor拆分上市,这两家公司的境况为国 内同类旅游点评和社交网站创造

24、了巨大想象空 间,这被证实可盈利的市场,甚至能够超越酒店 机票佣金模式.无限的商机催热了中国旅游点评 和社交市场,未来中国的旅游点评网站之间的竞争也将加剧主要旅游社交点评类网站点评社交攻略血人网闻51蚂一卷窝 ,'wwiF- EntrV«wn方案中国花班社交国总评幽站介韶公司成立用目创始人,背表度触姿注*品孰为人牡MJ6*俎党才创同相T篇 蛉翼京年_同程同康5京济社区 创始人陈造,吕刚H/AV3dy皿万 24075今日资百旎人回?(xm咧始人实干*近V-z7120而到到网200弭Tr 口人小市口中国mgNM3V万驴部限2021 年塞存SE下点即站NfA737百元立仁雄讯狂玩宣11年诟丹网流假设社区NM7r郎万途等唇划1隹创新工塔原电笞于区逐V7%/里完数据幅麻陶旦遗J戋人入温下网芭-假设近芭提小产忙如5M,巴3ry寸EErn现象二：旅游者更愿意通过社交网站分享出游经历玮本捂It： N=31D1;n1.平】2月2021与里造：