国内电商发展

1、国内电商发展综述（作者： 学号： ）摘 要: 在第五次信息技术革命、全球信息化浪潮和中国国家信息化战略的推动下，中国电子商务的理论研究和实践运作随之兴起。1993年至今，国内外学者对电子商务概念的研究，形成了范围说、内容说、流程说和技术说。文章认为，中国电子商务经历了探索期、雏形期、成长期和普及期四个演进阶段。探索期的发展重点:互联网基础设施建设、从概念引入进入理论思考、从广泛关注迈进实际应用。雏形期的主要特征:以门户网站为代表的网络公司开始出现、短时间内快速吸引风险投资和包装上市、网络公司经历“倒闭潮”。成长期的主要成就:宽带网接入取代电话拨号上网、多元化的商业新应用、网商崛起。普及期的本质

2、内涵:规模庞大、企业电子商务应用升级、移动互联网成为中国扩大内需的新引擎。进入新世纪，随着移动互联网、云计算、物联网、数据挖掘等新技术以及商务国际化的演进，中国电子商务出现移动化、云电子商务、大平台全网营销、融合化和智能化五大新趋势。关键词: 电子商务 20年演进 信息技术革命目录目录引 言21.中国电子商务发展的信息化背景41.1 全球信息化进程42.电子商务的蓝图43.中国电子商务发展历程53.1 19931997 年的探索53.2 19982001 年的雏形63.3 20022009 年的成长73.4 20102012 年的普及8341 规模庞大。83.4.2 企业电子商务应用升级。93

3、.4.3 移动互联网成为中国扩大内需的新引擎。94 我国电子商务存在的主要问题94.1 制度有待完善、物流成本高以及数据保护及利用率不高94.2 企业电子商务难以与企业资源规划、业务流程有效融合104.3 我国电子商务行业及地域发展不平衡105.中国电子商务展望105.1电子商务移动化105.2 云电子商务115.3大平台全网营销115.4电子商务融合化115.5 电子商务智能化116.研究结论12参考文献:13引 言电子商务指利用互联网开展的各类商务活动。伴随着第五次信息技术革命，计算机技术以及网络技术的进步和广泛应用，20世纪90年代以来，电子商务以其信息传递快、流通环节省、交易成本低、跨

4、越时空限制、市场规模大而风靡全球。电子商务是继农业革命和工业革命之后第三次伟大的产业革命，它将不亚于18世纪的蒸汽机发明和19世纪的电发明给人类社会所带来的冲击和影响，它是21世纪的商务潮流，已成为推动经济发展和管理进步的重要手段。19932012年，中国电子商务走过20年的发展历程，有必要对其发展速度、普及领域以及变革规律进行梳理，重新认识电子商务给企业带来的新商业机会和新利润空间，重新认识传统企业面临的新挑战。1.中国电子商务发展的信息化背景1.1 全球信息化进程纵观人类社会的历史长河，深刻的信息革命和技术革命是人类社会发生根本性变革的重要原因。信息技术革命促进了社会生产力的发展，促使产业

5、结构发生重大变化，知识技术密集型等新兴产业部门，迅速崛起，推动了传统产业部门的改造和第三产业的发展。不同国家的信息化政策，如前所述，信息化受到世界范围的广泛关注。由于社会、经济、文化以及制度的不同，不同国家信息化的过程、范围和程度也会不同，尽管如此，还有一点是相同的，那就是各国政府以及时积极的心态出台旨在推动信息化进程的保障政策。不同国家的信息化政策在推进本国信息化进程，融会国民经济和社会发展，促进本国信息产业向多层次纵深发展发挥着重要作用。2.电子商务的蓝图远景蓝图分三步走:“十一五”至2020年，信息化夯实基础，国家信息化指数进入全球前30名、亚洲前5名;2020至2035年，信息化全面推

6、进，国家信息化指数进入全球前20名、亚洲前3名;2035至2050年，信息化高度发展，国家信息化指数进入全球前10名，东部沿海经济发达地区的信息化水平接近和赶上发达国家水平。国际电信联盟(ITU)提出信息服务应达到“三网融合”目标。“三网融合”既是电信网、计算机网和广播电视网三大网络的物理合一，又是三大网络网络层、应用层、业务层和经营层四大业务的内容融合。网络层互联互通实现网络资源的无缝覆盖，应用层趋向使用统一的 TCPIP 协议，业务层互相渗透和交叉，经营层互相竞争和合作。3 3.中国电子商务发展历程信息化深刻改变着全球的生活方式、生产方式、思维方式和管理方式，电子商务是信息化基础上产生的，

7、是信息化发展中的一个重要形态。从先进技术、业务内容和发展规模的角度看，自1993年以来，中国电子商务的发展经历了曲折复杂的四个阶段 46 。3.1 19931997 年的探索在1993年国际互联网年会上，中国计算机界的专家提出接入国际互联网的要求，1994年4月，北京中关村地区“教育与科研示范网”接入国际互联网。在互联网基础上产生的电子技术，在向商业用途转变的同时，逐渐实现与社会生活的融合。以网络技术和电子技术为上层平台，经过技术新功能和商务新理念的双重整合，形成对社会经济生活有重大影响的电子商务。探索期电子商务主要从以下三个方面展开。3.1.1 互联网基础设施建设。电子商务的发展首先依赖互联

8、网设施规模。19972009年，全国共完成互联网基础设施建设投资4 3万亿元人民币，99 3% 的乡镇和91 5% 的行政村接通了互联网，96 0% 的乡镇接通了宽带7 。互联网基础设施的建设和完善，促进了互联网的普及和应用。3.1.2 从概念引入进入理论思考。1994年5月，北京中国第一届“电子商务国际论坛”，标志着“电子商务”概念正式进入中国。1994年10月，北京召开“亚太地区电子商务研讨会”，电子商务概念开始在我国传播。随着电子技术的演进，电子商务的内涵经历了 EDI 的电子商务、Internet 的电子商务、E 概念的电子商务三个阶段。国际标准化组织(ISO)、全球信息基础设施委员会

9、、主要跨国公司、各国政府和专家学者相继提出电子商务的概念，进而进行系统的理论思考，电子商务研究成果开始涌现。中国也做出了积极反应：在互联网条件下，区别于传统经济，厂商通过网络建立起与消费者快速沟通的桥梁，从而拉近二者之间的距离，实现了零距离经济(销售)。府部门、研究机构、高等院校等举办各种不同专业领域的研讨会、学习班，普及电子商务知识。3.1.3 从广泛关注迈进实际应用。1993年始，国民经济信息化办公室相继组织了金关、金卡、金税的“三金工程”;1995年，中国互联网开始商业化，互联网公司开始兴起;1996年，“中国国际电子商务中心”成立;1997年，继深圳的全国信息化工作会议之后，各省市、地

10、区相继成立信息化领导小组，开始制订本省含电子商务在内的信息化建设规划;1997年，广告商开始使用网络广告，“中国商品交易中心”成立，中国商品订货系统(CGOS)开始运行。探索期电子商务的展开体现三个特点:一是主要方式大多依靠行政管制，通过行政命令实现“政府上网”，由政府上网带动和推进“企业上网”和“个人上网”。二是着眼点大多集中在信息产品和技术的实践应用上，强调高新技术的推广应用。三是各级政府、高等院校和科研机构率先参与电子商务，由此带动企业和公民个人的广泛参与。3.2 19982001 年的雏形这一阶段属于互联网的民用启程阶段，1998年，国家邮政部门投资70亿元启动169个全国多媒体通信网

11、，上网费用大幅降低，上网费用的大幅降低为电子商务的普及创造了条件。雏形期电子商务表现为如下三个主要特征。321 以门户网站为代表的网络公司开始出现。门户网站，指提供某类综合性互联网信息资源并提供有关信息服务的应用系统。根据提供的服务，又可分为搜索引擎式门户、综合性门户、地方生活门户和校园综合门户等。1999年，搜狐开辟新闻及内容频道，奠定了综合门户网站的雏形。之后，新浪、网易、雅虎、网景、腾讯等网站相继建立，开启了中国电子商务的门户时代。322 短时间内快速吸引风险投资和包装上市。在网民队伍日渐扩大的背景下，门户网站提供了一种新的商业运作方式和创收渠道，蕴藏着无限的发展空间，吸引了风险资本的投

12、资。按一般公司的成长路径，2000年，门户网站相继在美国纳斯达克挂牌上市，在持续低迷的股票市场掀起一股“网络概念股”旋风，同年3月，美国纳斯达克指数达到它有史以来的最高位。323 网络公司经历“倒闭潮”。网络概念股，意味着门户网站远未实现全面盈利，无盈利支撑的高股价本质上是一种炒作和泡沫，待到各路投资者意识到了，“互联网泡沫”最终破灭。2001年，指数下跌近80%，据统计，全球有537家网络公司结束营业，20002001年期间，国内75% 以上的第一代电子商务模式退出市场，或关门倒闭，或被平台收购8 。3.3 20022009 年的成长经过网络泡沫破灭的洗礼，人们对互联网有了更深刻的认识，电子

13、商务从风险资本市场转向现实实体市场，开始出现了一些较为成功、开始赢利的电子商务领域的领跑者。电子商务技术和平台更加完善，软件和解决方案的“本土化”趋势加快，电子商务全面启动初见成效。成长期电子商务主要取得以下三个方面成就。331 宽带网接入取代电话拨号上网。在各大运营商的努力和利润驱动下，中国的宽带用户数量迅猛增长，截至2009年12月，国内宽带用户数量突破1亿户，电话拨号上网用户减少333 7万户9 。宽带接入上网优点有两个，一是费用低，二是速度快。得益于此优点，电子商务迅速出现了多元化的商业新应用。332 多元化的商业新应用。区别于电子商务雏形期的门户网站信息提供模式和中小企业的信息发布模

14、式，成长期的电子商务随着腾讯、百度、携程、盛大等一批新生代网站的崛起，电子商务出现了网络聊天、即时通信、搜索、网络游戏、网络广告和旅游预订等的多样化应用，继而出现了以第三方平台为代表的新技术，以信用认证体系、电子签名体系、网上支付体系、标准化体系和物流服务体系为主要内容的新体系，以B2B、B2C、C2C 为核心的新模式，逐步形成了由新技术、新体系、新模式构成的多元化应用新格局。333 网商崛起。2004年初，马云提出“网商”概念。网商是指持续运用电子商务方式从事商务活动的个人，包括企业负责人、商人、个体经营者和业务操作者。网商是以网络为纽带的一个新兴的商帮群体，网商群体不断扩张，又催生了服务于

15、网商的网商，主要有网店装修服务、网店推广服务、客服外包服务、各种软件提供商以及线下物流服务等，网商产业链渐次清晰。网商群体从无到有，从小到大，其发展经历了2003年的浮现、2006年的立足、2007年的崛起、2008年的生态化和2009年的社会化五个阶段，网商崛起和社会化意味着网商这一群体从边缘化到日益主流化的过程，网商的交易方式、交易规则、经销手段、支付手段、配送体系等日益显露出超越于传统商业的强大优势，“透明、分享、协作、责任、全球化”的新网商精神，成为构建未来商业世界的重要基础。3.4 20102012 年的普及20102012年中国电子商务快速发展，呈现出以移动互联网、网络视频、网络社

16、交、网络购物、从博客到微博等为代表的纵深化普及应用。普及期电子商务的本质内涵体现在以下三个方面。341 规模庞大。经历探索、雏形和成长期的积累和发展，电子商务在交易额、网民数量、互联网普及率、网络购物、网站数量、手机网民、网上支付等方面达到相当规模。随着电子商务模式的成熟，B2C 阵营的不断扩大和用户购物需求的转移，网络购物增长强劲。第31次 cnnic 统计报告显示，互联网商务化程度迅速提高，至2012年12月，全国网络购物用户达2 42亿人，同比增长24 8%。团购规模达8327万，同比增长28 8%。B2C 网上购物越来越受到网民的青睐。至2012年12月，国内网上支付用户达2 21亿，

17、与2011年相比，增长率高达32 3% 10 。3.4.2 企业电子商务应用升级。大型企业电子商务正在从网上信息发布、采购、销售等基础性应用向上下游企业间网上设计、制造、计划管理等全方位协同方向发展。中小企业电子商务应用意识普遍提高，应用速度保持较高的增长，网上零售规模增长迅速，市场逐步规范。据调查，建立了电子商务系统的大型企业已超过50%，通过互联网寻找供应商的中小企业超过30%，通过互联网从事营销推广的中小企业达24% 。在各类营销推广渠道中，互联网以多元化的展现形式、低成本的推广门槛和可评估的推广效果等优势，早已超越报纸、杂志等传统平面媒体，电子商务成为中小企业新兴的网络营销方式。而且电

18、子商务也从平台商转向服务商，从专业服务转向综合服务，数字认证、电子支付、物流配送等电子商务运用服务支撑体系已经形成。3.4.3 移动互联网成为中国扩大内需的新引擎。2012年，中国移动互联网用户数量、应用水平、终端普及、市场规模等均呈现迅猛增长态势。其一，在开放平台和体验商店模式引领下，移动互联网在音乐、电商、游戏、搜索、位置服务、本地生活等领域的产业价值凸显。其二，2012年微信用户数突破2亿，微信、米聊等 OTT 应用，正在对传统的话音、短信业务形成冲击，移动互联网业务对传统通信业务的挑战进一步加剧。其三，2012年，以终端、平台和服务为主要组成的移动互联网产业体系得到整体发展，新的服务形

19、态、新的商业模式极大地改变了中国互联网产业的格局，极大地改变了网民上网行为乃至生活方式，进一步影响从政府到社会组织乃至各行各业的运行方式。4 我国电子商务存在的主要问题4.1 制度有待完善、物流成本高以及数据保护及利用率不高在制定层面，之前我国电子商务发展所面临的主要制约因素是信用、支付以及物流。在第三方支付政策日渐完善以及网站注册实行实名制后，国家电子商务中心于2010年10月29日颁布了电子商务信用认证规则，为电子商务发展所面临的信用以及支付问题提供了有效解决途径。物流方面，由于电子商务比较难形成规模且集中的配送流量，面临着配送任务零散琐碎的现实问题，这就在很大程度上加大了物流成本；在数据

20、方面，突出的问题就是保护及利用不到位，企业之间尚未形成数据共享局面，此外，数据相关基础服务尚未普遍应用。4.2 企业电子商务难以与企业资源规划、业务流程有效融合当前我国企业电子商务应用中，存在电子商务与企业内部生产以及管理系统分离现象，特别是借助第三方平台开展电子商务的企业无法有效开展市场需求信息管理工作，对客户价值的利用程度远远不够，并且在对现行系统和流程进行改造存在较大的难度。4.3 我国电子商务行业及地域发展不平衡从行业方面分析，当前我国电子商务网站位于前十位的分别是：纺织服装、数码家电、钢铁机械、建筑建材、农林畜牧、五金工具、化工医药、礼品饰品、包装印刷以及食品糖酒。相比较而言，工业行

21、业所占比重低，消费品行业比重高；再从地域分布角度分析，当前大部分电子商务企业都集中在经济较发达地区，区域发展不平衡，且面临着产业结构升级及产业转移问题。5.中国电子商务展望5.1电子商务移动化随着移动互联网的发展，移动终端现在已经成为媒体终端、工作终端、主流终端，成为全新的生产生活平台。电子商务移动化趋势呈现如下三大重点。一是移动商务。利用移动终端可以随时随地地进行购物、支付、交易、商务、金融，以及相关的综合服务等活动。随着移动互联网的普及，各类移动微商务的市场规模不断扩大。二是移动支付。支付标准政策的出台、移动智能终端的快速普及、移动支付需求的快速增长、移动支付应用试点的市场拓展以及多样化解

22、决方案的推出，直接催生了移动支付行业的快速成长。三是移动社交。移动社交以 solomo(社交 + 本地化 + 移动)概念和技术为依托，通过网络移动平台快速发送语音短信、视频、图片和文字，支持包括微博、米聊、陌陌、飞聊等移动社交应用，人们的碎片时间正在被拼贴，移动社交逐渐渗透到人们的工作和生活，也将带来生活方式的变化。5.2 云电子商务云是指云计算机，具体指大型数据中心，是互联网上所有那些向终端用户提供信息和服务的外部服务器。云会引发电子商务三个方面的变革。一是新技术架构。技术架构是电子商务得以实现的基础。二是新经营模式。云计算的特殊性在于硬件、软件、数据和基础架构都被作为服务提供给下游的电子商

23、务运营商，这种服务是基于用户的需求而产生的，而且可以根据需求的变化进行客制化。电子商务运营商通过互联网从丰富的云资源 中选择和获取服务，这样出现了新的服务理念和经营许可模式 12 。三是新竞争优势。尼古拉斯卡尔在IT 不再重要中指出，云计算的发展将导致 IT 技术成为普遍的廉价的公共资源，对于所有人都是一致的，因而 IT 不再具有核心竞争优势。电子商务运营商将其主要精力资源集中在经营管理上，提高产品和服务质量，构建非 IT 技术的核心竞争力。电子商务产业资源将重新进行优化组合。5.3大平台全网营销全网营销是指通过全部的、所有的互联网渠道进行大规模、高密度的信息发布，提高企业品牌知名度，增加潜在

24、客户，最终促成销售的一种新型网络营销模式。面对新一代的互联网，转型是关键。企业启用“通用网址 + 无线网址”的全网营销组合13 ，不仅可以拓展传统互联网市场，而且可以抢占新兴的移动互联网市场，全网营销正引领着全球服务业的发展，并影响着未来的商业发展模式。5.4电子商务融合化电子商务融合化主要指电子商务的三种融合趋势主要体现在以下三个方面。第一，B2C 自主销售网站开放平台空间，引入第三方销售商或品牌商。第二，C2C 平台上开设 B2C 商城。第三，B2B2C 等三维电子商务新模式的出现，使 B2C 等二维电子商务模式的内涵和外延更为宽泛，销售的主体更加多元化，平台的功能在延伸，任何的 C 都能

25、够通过电商平台(第二个 B)，或购买或代理分销第一个 B 的产品。5.5 电子商务智能化电子商务在经历了借助电话、传真完成的传统电子商务，借助增值网完成的 EDI(Electronic Data Ex-change)电子商务，通过浏览器完成的互联网电子商务三个阶段之后，正朝着智能化方向发展。智能化电子商务是借助互联网、物联网、大数据 以及数据挖掘技术、人工智能技术实现商务信息的自动智能处理。总之，中国电子商务经过20年的发展，电子商务的新趋势越来越明显，随着智能时代的到来，必将开启中国电子商务发展的新篇章。6.研究结论电子商务是国际商务趋势和计算机技术演进两种力量共同作用的结果。本文创新之处在

26、于以全球信息化和经济全球化为背景，基于中国国情，根据时间进程和技术与经济发展特色，构建涉及电子商务多主体、多形态、多学说，规模与动态相结合的分析框架，拓展电子商务的研究视野。得出如下研究结论:1 中国电子商务20年演进的主要特点。(1) 发展速度快，总体规模大，新技术、新理念、新思路渗透力强，销售模式和消费模式转型快，企业实现了从内部扩张到外部网络无边界的市场扩展，消费实现了从线下到线上的转移。(2) 电子商务行业细化和专业化时代来临，电子商务进入行业细分和专业化的金字塔结构时代。 (3) 传统企业实现电子商务的战略转型，体现在电子资源就绪和电子商务吸收能力的增强。(4) 从电子商务运作系统协调的角度看，政府的早期介入和扶持是促进电子商务成长的主要趋动力，建设良好的电子商务支撑环境是推进电子商务发展的重要举措，技术创新与管理创新的有机结合是推进电子商务发展的重要力量。2 电子商务带来独特的竞争优势。正如沃尔玛的创始人沃而顿先生称:“我们从电脑系统获得的力量成为我们竞争的一大优势”。(1) 电子商务为企业创造成本优势，降低生产成本、管理成本和交易成本。(2) 促进企业差异化优势，推