小虫XX策划方案设计

1、小虫xx策划方案设计 1 小虫策划方案 一、需求概述： （一） 门店优化，主要目标为视觉优化、增加分区等 （二） 日常运营及引流，实体店结合线上店铺做活动 （三） 付费会员制度及福利 时间 阶段目标 第一阶段 门店优化、开业引流 会员制、积分玩法 第二阶段 社区店、机关单位优化、引流； 门店微调 第三阶段 线上线下均升级完成 会员升级-实名制 二、背景调查： 类目 色系 店内风格 价格 1. 永辉超市 布局清晰，类目多，主要有蔬菜区、水果区、小吃区、熟食区、特产区、海产区、零食区、奶产品区、生活区等； 绿 基本不统一，壁纸、价格标统一 偏低 2. 盒马鲜生 同上，另设用餐区 蓝 童趣，装修最立

2、体，抽象图形应用多 中等 2 3. 超级物种 （高档市场 大型购物商场内） 同上，另设用餐区 绿 简洁 偏高 4. 山姆超市 （高档市场） 同上，另设用餐区 蓝、绿 大、高、统一，物品排列很整齐 中等 5.小虫 xx 同上，单独划分套餐区 绿 统一、简洁 偏低 三、小虫 xx 定位： 1. 优质、健康、便捷的社区生活服务品牌 2. 为满足实体店、社区店周边日常需求 3. 以果蔬为主打产品，覆盖水果、蔬菜、肉类、海鲜、零食、日常快消品 4. 娱乐化，会玩、好玩的网红店 5. 小虫 xx 主打优势： 高性价比 挑选优质的生鲜产品，但定价亲民 尽量提供更全面的服务，门店、社区店、网店 高频次迭代、多

3、品类 水果 60 多种品类 蔬菜生鲜 100 多种品类 零食 600 多种品类，每月上新 20%-30% 覆盖线上线下，购买便捷 线上下单可到门店自提、也可送货上门 覆盖各社区物业，定点取货 门店鲜切区可直接购买食用 提供优质服务，让消费者无后顾之忧 29 小时高品质鲜果倒计时 29 小时无理由退换产品 3 2.9 公里区域配送 提供营养搭配套餐 为满足现代生活的各人饮食需求 具体如下图 四、具体执行内容： （一）品牌优化 内容/图示 说明 4 logo 演绎 主色调是绿色 绿色-健康、安全、放心 视觉效果比较柔和 图形/拟人化 用虫子圆滚滚的脑袋作为核心，再结合应用场景设计出不同的虚拟形象，

4、例如配送上用（蜜蜂形象） 图形记忆比文字记忆更生动，例如盒马鲜生（河马形象） 消费者对人脸的识别度敏感度高于其他动物，而且，真实感代入感也高于其他符号和文字 slogen 小虫 xx，放心品够 强调品牌名称"xxxx'二字，简单明了，与 logo、店面装修等呼应，加深消费者的印象 围绕品牌来源，受小虫喜欢的水果蔬菜，请大家放心购买，寓意提供健康好吃的生鲜产品 概念推广 "29' 宁波市坐标位置纬度:29，经度：121 29 小时倒计时下架；29 小时无理由退换产品；2.9 公里区域配送；29 日会员日 谐音"爱久' 5 为不同群体提供独有产

5、品 "今天吃什么'主题套餐 包含蔬菜、水果、坚果等，消费者可以快速购买，既省时又健康 契合现代人追求高效、便捷的生活方式，特别是压力最大的青年人 （二） 实体店 日常引流 1. 装修风格统一、简洁，统一的着装、清晰的分区、统一的标签等； 2. 服装背面的移动广告，印上小虫的服务理念。例如：我有梦想，味有追求，29 小时内才好吃；小虫不才，只做新鲜，保证最好吃的 29 小时 3. 优质的服务，顾客有需求，及时回应 4. 以图文、广播或者 tv 屏方式，多角度宣传会员福利、入会方式等 5. 保持干净、整齐、明亮的店面氛围，不同品类匹配适合的灯光色调 6. 蔬菜、统一小份打包好，方

6、便顾客购买 7. 肉类、海鲜等有味道的产品单独划区，并且有良好的通风 8. 单独设置鲜切水果区，销售果蔬汁、水果捞、水果拼盘等，既能丰富产品、处理待滞产品，又能帮消费者解决凤梨等耗时、难处理的水果 9. 水果设置"29 小时'计划，按不同品类放置放倒计时表 10. 当日果蔬活动放在进门最显眼的地方，固定区域，养成购物习惯 11. 店门口放电子屏，快速让消费者了解今日最新内容，同时也可以吸引路过的人群 12. 利用水果的色泽进行有序陈列，增加店铺颜值，例如排个彩虹色 13. 定期举办活动，每月固定 29 日为会员日具体见下方第（五）部分 14. 工作人员及店内广告露出：关注公众

7、号或者到店可知最新活动！（此条写入员工手册） 6 15. 设定会员推广日，例如每周二，让店员、收银员宣传会员福利 16. 每日 20 点以后打折 17. 每周二新品 18 点开始（时间暂定，设在人流高峰时段），前 10 人免费试吃 18. 设置到店评价体系，消费者付款后 10 分钟，公众号推送评价信息，可以获取有效的服务、产品上的反馈，同时删选出优质会员 19. 收银台后侧方放当天需要处理掉的产品，低价售卖，既能清理将下架茶品，消费者也得到实惠 20. 实体店入会后，现场拉会员入会员群，定时发活动以及 29 小时售后，日常答疑等；管理员定期分享最新活动，美食做法，食品营养 21. 设计小虫卡，

8、用于节日赠品 22. 装修细节看下方表格 共分为六个部分 办公系统、宣传系统、包装系统、导视系统、服装系统、运输系统、运输系统 实体店文字、物料设计突出"xx' 示例=小虫列表 社区店日常引流补充： 1. 以小区为单位建立购买群，以晒单的形式，发红包或优惠券 2. 定期开展线上线下团购活动 机关单位日常引流补充 1. 设置下午茶套餐，分两档 8 元、15 元，"水果+牛奶'"酸奶+坚果'等形式 7 2. 单位放长假前可做限时促销 3. 夏季可限量供果蔬饮料 （三）线上店铺日常引流 1. 善于利用积分制，线上人群容易覆盖更多人群，对消费者来说

9、也更便捷。目前可以做：签到积分、消费积分、会员日消费积分、参与活动积分等任何互动行为 2. 推出小游戏，可以结合店铺形象，根据排名赠送积分 3. 继续开展团购活动，29 日预售新品日，具体见第（五）部分 8 4. 主页宣传实体店及实体店活动（敲章），多让会员到实体店，增加互动体验，具体见第（五）部分 五、定期活动 （开业可用） 1. 月活动 一月专吃猕猴桃；二月甘蔗营养高；三月菠萝正当令；四月山竹胃口调；五月草莓为上品；六月水果属樱桃；七月桃子全身补；八月西瓜暑气消；九月葡萄抗氧化；十月白梨把肺保；十一苹果人皆益；十二桔子维 c 高。反季水果莫久用，对月吃果效最好。 每月主推一款水果，物料可提

10、早准备 前一个月 29 日预售团购活动，次月 5 日前发货 当月凡是购买主推水果，总价享受 92 折优惠 2. 热点活动 结合热点和目标受众兴趣，在实体店或会员群做抽奖活动， 2.1 例如漫威电影上线，可以送电影票； 2.2 如果有周边，可以根据到店次数、最低消费等要求，赠送周边。例如 hellokitty杯子，需要在 7 月 15 日到 8 月 30 到店消费 7 次，且每次不低于 20 元，可得换购一个杯子，换完为止，用小卡片敲章的形式，可以随时提醒消费者到店； 9 3. 新品推广活动 在实体店做新品标签，会员需到店拍照上传到朋友圈或者会员群，即可获得积分。3.1 例如 29 日上新 5

11、款产品，要求会员拍 3 种及以上新品，照片中需有"v 的手势'加新品，赠送 300 积分 3.2 将几款新品拍照，新品图导入小游戏，例如连连看，活动期内根据玩家排名，赠送积分 4. 异业合作 和相关店铺合作，例如七夕将至，和鲜花店合作，将鲜花和水果结合，作为七夕特定产品；同时，可以互推店铺，在鲜花店放小虫 xx 的公众号二维码、活动卡纸、客户群互推等 六、会员制度 条件 线上注册，每年 100 元会费 【到一万人后 升级尊享卡，实名制】 福利（拟定） 1. 首充到账后，首单 5 折 2. 日常积分抵现 3. 积分换购活动，特定产品，只能用积分换购 4. 会员日消费额外赠送积分 5. 29 小时无理由退换货 6. 生日折扣 7. 会员群：折扣红包；新品免费体验券；方便团购 8. 随时答疑 9. 新活动公众号第一时间推