如何开展团队建设

1、如何展开团队建设团队建设(Team construction): 企业真正的核心竞争力团队是指一种为了实现某一目标而由互相协作的个体所组成 的正式群体.是由员工和治理层组成的一个共同体,它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作,解决问题,到达共同的目标.团队建设是企业在治理中有方案、有目的地组织团队,并对其团队成员进行练习、总结、提升的活动.团队建设是事业开展的根本保证, 团队运作是业内人士长期施 行的经验总结,至今没有一个人是在团队之外获得成功的.团队的开展取决于团队的建设.团队建设应从以下几个方面进行：团队建设的重点是培养团队的核心成员.俗话说一个好汉三个帮,领导人是团队的建设者,应通过组

2、建智铤团或执行团,形成 团队的核心层,充分发挥核心成员的作用, 使团队的目标变成行 动方案,团队的业绩得以快速增长. 团队核心层成员应具备领导 者的根本素养和水平,不仅要知道团队开展的规划, 还要参加团 队目标的制定与实施,使团队成员既了解团队开展的方向,又能在行动上与团队开展方向保持一致.大家同心同德承、承上启下,心往一处想,劲往一处使.团队目标来自于公司的开展方向和团队成员的共同追求.它是 全体成员奋斗的方向和动力, 也是感召全体成员精诚合作的一面旗帜.核心层成员在制定团队目标时, 必需要明确本团队目前的 实际状况,例如：团队处在哪个开展阶段组建阶段, 上升阶段, 还是稳固阶段团队成员存在

3、哪些不够,必需要什么帮助,斗志如何等等.制定目标时,要遵循目标的SMART那么：S-明确性,M-可衡量性,A-可接受性,R-实际性,T-时限性.练习精英的工作是团队建设中非常重要的一个环节.建立一支练习有素的销售队伍,能给团队带来很多益处：提升个人水平、 提升整体素养、改善效劳质量、稳定销售业绩.一个没有精英的 团队,犹如无本之木,一个未通过练习的队伍,犹如散兵游勇, 难以维持长期的繁荣.练习团队精英的重点在于：建立学习型组织：让每一个人熟悉学习的重要性,尽力为他们创造学习时机,提供学习场地,表扬学习进步快的人,并通过一 对一沟通、讨论会、培训课、共同工作的方式营造学习气氛,使 团队成员在学习

4、与复制中成为精英.搭建成长平台：团队精英的产生和成长与他们所在的平台有直 接关系,一个好的平台,能够营造优良的成长环境,提供更多的 锻炼和施展才华的时机.团队精神是指团队的成员为了实现团队的利益和目标而互相 协作、尽心尽力的意愿和作风,它包括团队的凝集力、合作意识 及士气.团队精神强调的是团队成员的紧密合作.要培育这种精神,领导人首先要以身作那么,做一个团队精神极深的楷模；其次, 在团队培训中强化团队精神的理念教育；最重要的,要将这种理念落实到团队工作的施行中去. 一个没有团队精神的人难以成为 真正的领导人,一个没有团队精神的队伍是经不起考验的队伍, 团队精神是优秀团队的灵魂、成功团队的特质.

5、销售是一种与拒绝打交道的行为, 团队建设是容易与别人的观 念发生冲突的工作,直销事业是必需要一按时间的保持才干成就 的事业,每个人要做好这一切,他所面临的最大挑战就是自己, 因此,每个团队成员都必需要被鼓励, 领导人的鼓励工作做得好 坏,直接影响到团队的士气,最终影响到团队的开展.鼓励是指 通过一定手段使团队成员的必需要和愿望得到满足,以调动他们的积极性,使其主动自发地把个人的潜力能发挥出来,从而保证既定目标的实现.直销事业的治理特点是用鼓励代替命令, 鼓励 的方式多种多样：树立典范、培训、表扬、奖励、旅游、联欢、 庆祝活动等.团队建设的要素优秀的组织领导组织领导一般应具有如下素养：一、品德高

6、.品德即人才,一 个优秀的人才拥有优良的品行, 可以让组织成员众望所归, 可以 成为组织的精神领袖,可以带着大家克服困难, 迎来一个又一个 成功.二、水平强.要想保证组织团队的同心同德,让大家心平 气和地工作战斗在一个有效的平台上, 这个企业或者组织优选出 来的团队负责人,一定要具备某一专长,也就是要有特别的水平, 特别的水平必定带来特别的业绩,只有在水平、业绩上,而不是 学历上超越属下,大家才干心服口服,才干防止出现内江或者内 耗,让下属能够安心地工作与处事, 这个负责人或许是技术型的, 也可能是治理型的,甚至有可能是从低到高开展起来而属于实干 型的.三、多领导,少治理.作为一个团队领导,如

7、何仅仅依靠 组织授予的职权来去治理下属, 这个是治标不治本的,通过组织 授权是团队建设与治理的根底,但通过“领导的方式,也就是 通过个人内在修养提升,展现自己的严于律己、 率先垂范等等人 格魅力,才干挨弃由于通过组织授权而采用 “高压治理带来的 缺乏人性化的弊端.共同的事业愿景共同的事业远景,包括如下方面：一、找到组织存在的价值和 意义.人过留名,雁过留声,人走在世上一遭,总有留下点什么, 一个找不到活着理由的人,注定犹如行尸走肉,而空虚度过一生. 二、实现事业的组织分工与责任. 为了达成企业的事业远景或者 使命,团队成员要有各自的组织分工, 要明晰自己承担的事业责 任,明确了各自的使命,大家

8、齐心协力,才干更好地达成组织的 长远规划.清楚的团队目标清楚的团队目标,包括如下要素：一、制定组织的经营目标二、组织成员个人的利益目标互补的成员类型互补的成员类型,包括如下两点：一、团队成员的个性互补.团队成员的个性互补,就象这个世界有男有女,方为和谐一样, 一个组织的成员个性类型,一定是互补型的,性格都较强、或者 都较弱,会让团队成为“争吵的平台,或者让团队成为“绵羊, 而缺乏活力或者柔性,因此,团队的性格类型应该强、弱、柔互 补的.二、水平互补.战国时期平原君赵胜,为何能够顺利解除“邯郸之围,跟其所养拥有各类水平的“门客有关.合理的鼓励考核合理的鼓励考核包括如下方面： 一、建立合理而有挑战

9、性的薪 酬考核体系.在具备竞争力的前提下,按奉献大小予以合理分配, 只有建立一套公平、公正、公开的薪酬体系,大家才干在同一套 制度下,施展才华,建功立业.二、团队组织建立阶段,要多奖 励,少惩治.奖励是激扬人性,惩治是压抑个性,因此,为了避 免大家离心离德,甚至分崩离析,就必需采用多正面鼓励,团队建设和治理包涵三个层面的内容：1、团队的凝集力.团队的凝集力是针对团队和成员之间的关 系而言的.团队精神表现为团队成员剧烈的归属感和一体性,每个团队成员都能感受到自己是团队当中的一分子,把个人工作和 团队目标联系在一起,对团队忠诚,对团队的成功感到自豪,对团队的困境感到忧虑.所以国有企事业单位在改革开

10、展过程中,要不断增强员工的凝集力, 不断增强团队的凝集力. 一是要求团 队的领导要采用民主的方式,让团队的成员敢于表达自己的看 法,积极参加组织的决策.二是建立优良的信息沟通渠道.让员 工有地方、有时间、有时机向领导反映问题,互通信息,化解矛 盾.三是建立健全奖励及鼓励机制.个人奖励和集体奖励具有不 同的作用,集体奖励可以增强团队的凝集力, 会使成员意识到个 人的利益和荣誉与所在团队不可分割； 个人奖励可能会增强团队 成员之间的竞争力,但这种奖励方式会导致个人顾个人,在团队内部形成一种压力,协作、凝集力可能会弱化.所以,在我们公 司,常常采用的方式是在对职工奖励时综合合计,即成认个人的奉献,又

11、成认团队的成绩,在对个人奖励的同时,对员工所在的 团队在精神文明上给予奖励.2、团队的合作意识.团队的合作意识是指团队和团队成员表 现为协作和共为一体的特点.团队成员间互相依存、同舟共济、 互相敬重、彼此宽容和尊重个性的差异；彼此间形成一种信任的 关系,待人真诚、遵守承诺；互相帮助和共同提升；共享利益和 成就、共担责任.优良的合作气氛是高绩效团队的根底, 没有合作就无法取得优 秀的业绩.所以,我们在工作中,要努力培养团队成员的合作意 识.一是要在团队内部积极营造融洽的合作气氛.团队的精髓就是在于“合作二字.团队合作受到团队目标和团队所属环境的 影响,只有团队成员都具有与实现目标相关的知识技能及

12、与他人 合作的意愿的根底上,团队合作才有可能取得成功. 二是团队领 导者首先要带头鼓励合作而不是竞争. 美国总统肯尼迪曾说：“前 进的最正确方式是与别人一道前进.成功的领导者总是力求通 过合作消除分歧,达成共识,建立一种互溶互信的领导模式.很 多的治理者热衷于竞争,嫉妒他人的业绩和才干, 恐惧下属的成 就超过自己,而事实上没有一个领导者会由于自己下属优秀而吃 尽苦头.三是制定合理的规章制度及合作的标准. 在一个团队中, 如果出现能者多劳而不多得, 就会使成员之间产生不公平感, 在 这种状况下也很难进展合作.要想有效推动合作,治理者必需制 定一个被大家普遍认同的合作标准, 采用公平的治理原那么.

13、四是 要强调大家的共同长远利益, 治理者要使团队成员拥有共同的将 来前景,使大家相信团队可以实现目标, 这样团队成员就不会计 较眼前的一些得失,主动展开合作.五是要建立长期的互动关系. 作为团队的治理者,要积极创造时机使团队成员不断增进互相间 的了解,融为一体.如组织大家集中接受培训、展开各种有益的 文体娱乐活动、进行比赛或采用多种鼓励的活动等等.3、团队士气.团队士气是团队精神的一个重要方面.拿破仑 曾说过：“一支军队的实力四分之三靠的是士气.将这句话的 含义延伸到现代企业治理,为团队目标而奋斗的精神状态对团队 的业绩非常重要.所以,我们在治理中,要始终关注员工士气的 凹凸,以提升工作效率.

14、一是要采用举措让员工的行为与团队的 目标一致.如果团队成员赞同,拥护团队目标,并认为自己的要求和愿望在目标中有所表达, 员工的士气就会高涨.二是利益分 配要合理.每位员工进行工作都与利益有关系-无论是物质的 还是精神的,只有在公平、合理、同工同酬和论功行赏的情形下 人们的积极性才会提升,士气才会高昂.三是要充分发挥员工的 特长,让员工对工作产生兴趣.员工对工作热爱、充满兴趣,士 气就高,因此,团队的治理者应该依据员工的智力、 水平、才干、 兴趣以及技术特长来安排工作, 把适当的人员安排在适当的位置 上.四是执行民主治理.团队内部的治理方式,特别是团队的管 理层的领导方式对员工的积极性影响很大.

15、治理层作风民主、广开言路、乐于接纳看法、办事公正、遇事能与大家商量、善于体 谅和关心下属,这时士气就会非常高昂.而独断专行、压抑成员 想法和看法的治理者就会降低团队成员的士气.五是营造和谐的内部环境.团队内人际关系和谐、互相赞许、认同、信任、体谅,这时凝集力就会很强.六是要进行优良的沟通.治理层 和下属之间、下属之间、同事之间的沟通如果受阻,就会使员工 或团队成员出现不满的情绪.处理好团队内部的人际关系优良的人际关系是团队运作的润滑剂.有人说 ：“治理者事业 的成功,15%由专业技术决定,85%与个人人际关系和处理技巧 相关联.人际关系的主要特点就在于它具有显然的情绪体验色彩,是以自己的感情为

16、根底来建立的.生活中,工作中,我们都会有这样的感觉,不同的人际关系带给人们的情感体验不一样,亲密的关系会使人愉快,而对抗的关系那么会让人烦恼.为了较好地改善人际关系,我们一是要理出与他人关系相对紧 张的团队成员的名单.二是要具体分析与谁的关系最为紧张.三是从利人利己的观念出发, 找出存在的障碍.四是关于个人可以 解决的问题,要在自己的范围内设法解决,不能解决的,借助组 织的力量,找准时机,寻求解决.1团队建设：自驱力让员工自己跑关于成就、权力和亲和的必需要,驱发动工积极主动地工作, 以争取最大的成功./ib企业开展的动力在哪里 /b在整个员工职能体系的大冰山上,“知识、技能只是水上局部, 而隐

17、于水下不易测量的员工态度、 个性、内驱力等情感智力局部, 却是挖掘之“本.也是企业开展的强大驱动力.b内驱来自内必需/b人的行为产生的原因可以分为外驱力和内驱力两 种.内驱力指建立在员工自信心根底上的一种自我达成的成功精 神.自驱力立足于员工的自尊和自我实现等心理必需要,使员工渴求不断地完善自己,将自身的潜能发挥出来.在这个过程中, 员工热情主动地投入任务的完成中,甚至不计报酬地寻求创造性 解决方案.哈佛大学教授戴维麦克利兰认为个体在工作情境中 有三种重要的动机或必需要：b成就必需要/b:争取成功, 希望做得最好的必需要.这种必需求使员工剧烈渴求将事情做得 更为完美,获得更大的成功.他们追求成

18、功之后的个人成就感.b权力必需要/b:影响或限制他人且不受他人限制的必需要. 这种必需求使员工在竞争性中追求出色的成绩.使自己的地位与自己的才干相称.b亲和必需要/b：寻求被他人喜爱和接纳 的一种愿望.高亲和动机的人更倾向于与他人进行交往,至少是为他人着想,保持员工对企业、对工作的高度忠诚.b驱动人格的动力/b很多企业在潜意识中将员工放在被动的位置上, 企图用一种外在驱动力,如强制、催促或者物质奖励等来挖掘其 才智.而Brandeis大学的权威研究结果显示,奖励会降低表现 的级别,员工自我驱动却可以表现出三种人格动力：b出众意识/b o它使人自信,追求卓越.使人充分发挥潜力和能量,处 于继续不

19、断的开展过程中.b批判意识/b o它使人常常向现 实挑战,同时欢送来自现实和他人的挑战,主动发现和改善工作中的问题,欢送挑战性强的工作或任务.b超前意识/b o这是一种向前看的品质,它使人追求高远的目标、向将来和理想靠近,表现为看重培训时机的或者投资对自我的提升.b自驱力三步曲/b首先,确定员工必需求的根本假设和自驱力的最正 确着力点.每个企业对员工的要求都不一样,每个企业员工的表现也不一样,因此,鼓励员工自驱力的制度要保持有机平衡.其 次,制定具体策略.比拟常规的手段有四类：b成就刺激/b c适宜于提供应员工面对的是成功与失败机遇各半的工作：依据他们的水平状况交给他们适度挑战性的工作目标；及

20、时明确地向员工反应其工作绩效的信息.b环境刺激/b.为员工创造相应的环境气氛.和睦、友善的环境可培养员工的合作精神,但容易 降低团队进攻性；而竞争性高的环境可以刺激员工不断地提升个 体表现,但容易各自为政.b对人的开展挑战/b o将开展机 会置于某种挑战、争取过程中,开展时机的获得不仅意味着员工 水平提升时机,也意味着员工自身竞争力、 事业资源的提升.b 企业与人的合作关系/b o建立领导与员工之间的平等关系.将员工的职业开展统一为企业的事业开展,使属于某某企业本身表征员工水平和事业成就的标记.最后,是制度、理念的培养阶段 以及相应的监督、制衡机制.鼓励制度一旦建立起来就不适宜过 多更改,而是

21、要将这种制度变成企业文化的一局部；另外,也要 制定相应的退出机制,关于那些难以实现自我驱动的员工鼓励无 效后应该淘汰.内驱力归根到底是员工自身一种内在的动机或情感、心理因素,只有内化为一种内在意识才干时时驱发动工的 行为与抉择.2营造互相信任的组织气氛有一家知名银行,其治理者特别放权给自己的中层雇员,一个月无论去花钱营销.有人担忧那些人会乱花钱,可事实上,员工 并没有乱花钱,反而维护了许多客户,其业绩成为业内的一面旗 帜.相比之下,有些治理者,把钱看得很严,生怕别人乱花钱, 自己却大手大脚,结果员工在暗中也想尽一切方法谋一己私利.还有一家经营环保材料的合资企业,总经理的办公室跟一般员工 的一样,都在一个开放的大厅中,每个一般雇员站起来都能看见 总经理在做什么.员工出去购置日常办公用品时, 除了正常报销 之外,公司还额外付给一些辛劳费, 这个举措杜绝了员工弄虚做 假的心思.在这两个案例中,我们可以体会到互相信任的关于组 织中每个成员的影响,尤其会增加雇员对组织的情感认可. 而从 情感上互相信任,是一个组织最坚实的合作根底, 能给雇员一种