安装驱动程序时,出现unknowndevice未知设备

1、故障现象安装驱动程序时,将USB连接线连接至电脑后出现“ unknown device (未知设 备)的提示信息.故障原因?电脑主板无法正确识别 USB 2.0模式? USB连接线出现问题.解决方法步骤一：停用USB 2.0限制器1.根据不同的操作系统做以下操作:0在Windows 2000 Pro 操作系统中,依次点击“开 始 一 “限制面板 一 “系统.o在 Windows XP/Server 2003 操作系统中,依次点击“开 始 一 “限制面板 一 “性能和维护 一 “系统.o在Windows Vista 操作系统中,依次点击“开始) 一 “限制面板 一 “性能和维护 一 “系统 一

2、“设备治理器.如图1设备治理器所示：图1:设备治理器o在Windows 7操作系统中,依次点击“开始(1 ),限制面板,系统和平安治理器.如图2设备治理器所示：一 设备图2:设备治理器,%舒昨中央*阴真册云攵硬用5尊白髀眇浦沪却如宏全常祝却牝佬明也和即!1卧硝Mrf鼻痢的旎在翔R昆的寺更独用户区户耐0 I115&方券徊琴野潮一将一苒郭都TR*fiSWl帛a3讷日里虫防火展W 睢(曲灯咻斑 托诲剧死也曾描and女,工趣,- 个).n-J上：二通二迪-%=更 “三:产.二y士V二伊志菖汇m g密it苒胤的S船万?Windows. Update工区国晚里用月无里貌之已更用 才已施瓠鲂更好“力

3、电融璜/通)(¥="3期额忠能明我工十日门再衽回4b备份和复原歹正十料工产口q #.田今迳百口柱qEi让冢依舞刃朝口老1浦4也宅基助工吃过鼻?：汉以即上注： 本文以Windows XP操作系统的操作方法为例,其他操作系统的操作方 法可作参考.2.在“系统属性窗口中,从“硬件选项卡中点击“设备治理器按钮.如图3系统属性所示： 图3:系统属性常规高甄系融原自动更新历程团冈系统国性鸵勖程序与胄ihdcwM幅避序【£4/守 驱动程序签名?1|lindws Update QtJ设备营理器设簿治理器烈出所有安装年计算机上的便件设备.话便 常设备治理器累更改设备的星性.理动程序

4、签名便新微/军纪/X-一最容口 tinAnw三Update无中密也置linjows直接到Windows Up矗t.曲素驱语程序的方式.晚件配置文件塞件配置文件向您提供建立和保存不同硬件白覆的方硬件配置文件9取消稿定3 .在“设备治理器窗口中,展开“通用申行总线限制器主项,点击“USB2 Enhanced子项.如图4 USB 2.0 子项所示：图4: USB 2.0 子项案件般作查看帮助屯)三Z圃唐窗C-onlroller - C Qrlroilvr - ConlralLcr 一 Cwiiran«r - C-cntr ol Lsr -匈:24U24BTE4UE 旗必1 el 8260

5、IEb USB Uni ver s. Mast Inltl EK) G280IEB USB UiuwrsU 乂.五七 Intal X) E260IEC USH llniversil Kott lEiiel (X) eeaOLEB U5B MTtrs&l Host HOL) &M01EB(USB2 enh»icU|tost IfSB Ukii StarUSB Mt 也ib 以B融“ Hub注： 本文以Intel (R) 82801主板芯片组为例,其他厂商芯片组的操作方法 可以作参考.4 .在“设备治理器窗口中,依次点击“操作 一 “停用.如图5停用USB 2.0限制器所

6、示：注：如果您使用的是USB接口的键盘和鼠标,需要先改用PS/2接口的键盘和鼠标,以免停用USB 2.0限制器后无法正常使用这些设备.6.禀用所选逐百更野驰的度序印.一停用国)打殍柜他弹井眼动)廉度项41*100 魏U1EB USB Vnivtrz J 工kQIOD &2fl01EB USE Urtivti EaHot!Me Noit K«z ICvntrvlltF 一 w -C4ntroll -2皿224卯241EImyl 值)S2BO1EB USES /nhuiki Hi Cwtr ell «> - 24DGVSRMs零S"r£/ De

7、*i e«VSBHuhVSBHubVSBfto oi.HubUSBEdit融占U5BBoot的ib5 .图5:停用USB 2.0限制器7 .在 “Intel(R) 82801EBUSB2Enhanced Host Controller - 24DD 窗口中,点击“是"按钮.如图 6确认停用USB 2.0限制器所 示：图6:确认停用USB 2.0限制器Intel (R) 8280USB? Enhanced Elofit Controller - 24DD! W用透设备会使其停止运行,确实要享用尊设羯冏? 仁葡XI二吉/ 8 .完成停用USB 2.0限制器的操作后,就应该能够正确识别打印机 了.返回页首步骤二：检测USB连接线建议使用HP原装的USB连接线或者使用带屏蔽环的 USB连接线,长度不超过 1.5 米.步骤三：检测电脑主板建议更新电脑主板的USB 2.0限制器驱动程序,或者尝试使用其他芯片组的电 脑来安装打印机驱动