知识管理控制程序范本

1、部门：技术部制订审查批准知识管理控制程序文件编号版本号JC-QP-04A/0页码订正记号订正来历年月日制订审查批准1、目的：为了对组织知识实行统一、有效的控制和管理。2、适用范围：适用于公司内部知识的交流和共享的管理、外部知识管理、企业知识资产的管 理。3、职责总经理：负责知识小组组长的任命，并提供知识管理的资源。 知识小组组组长：负责组织知识资料的收集、整理、发布、评审工作。 知识小组组员：负责管理、评审、更新本部门的知识清单和资料。4、作业流程责任部门业务流程作业内容记录/备注总经理厂成立知识管理i总经理负责任命一名管理人员为公司知 识小组组长。知识组长2.知识小组组长负责在各部门选择合适

2、的 人选参加知识小组，并汇总知识小组名单加 以任命。原则上知识小组成员需涉及到每个 部门。知识小组清单行政部1、内部知识：收集公司内部管理制度，公 司信息公告、知识产权、安规认证、体系认 证、公司资质证书、培训教材等内部知识。2、外部知识：收集与公司管理有关的外部国家法律法规，行业法规、标准等。如劳动 法、安全生产法等。组织知识清单质量部1内部知识：收集公司质量体系文件、SIP、内审资料、管理评审资料、内部品质报告、 客诉分析报告、退货分析报告、纠正预防措 施处理清单等2，外部知识：质量管理体系标准、与产品检验有关的国际/国家/行业标准、测量 仪器操作说明书、外部审核资料、客户 质量协议等。知

3、识的收集工程部1、内部知识：负责收集部门管理文件、公 司研发资料、内部企业标准、产品规格书、 产品BOM、原材料样板承认书、工艺标准、 工艺方法、工艺控制程序、工艺规范、工艺生产部仓储部市场部采购部知识小组信息资料整理纪律和要求、FMEA QC工程图、图纸等。2、外部知识：负责收集产品有关的国际/国家/行业标准、外部收集的技术动态资料、 竞争对手资料、客户图纸等。1, 内部知识：负责收集部门管理文件、生组织知识清单 产作业指导文件、设备操作规程、员工培训资料、QC工程图、生产过程问题点清单等。2, 外部知识：设备操作说明书、1，内部知识：部门管理文件等2,外部知识：化学品 MSDS等 1，内部

4、知识：负责收集部门管理文件、满 意度调查资料、客诉资料、公司产品清单、 产品资料、公司推荐资料等2，外部知识：顾客和竞争对手等利益相关 者的动态报告、行业信息资料、市场动 态资料等。1，内部知识：负责收集部门管理文件、与 供应商签订的协议、有害物质保证书、供应 商背景资料、供应商考核资料等2，外部知识：供应商的相关动态报告、原 材料行业资料、原材料新技术信息、化 学品MSDS、SGS测试报告等。组织知识清单 组织知识成员对各部门提供的知识信息资 料进行整理，登记到组织知识清单中。知识小组组织知识保存各部门的知识小组成员负责保存本部门的 知识资料，并确保资料不会受到损坏。信息资料发布知识组长1，组长应将收集到的各部门的组织知识 清单通过内部沟通的方式（如内部网站、 邮箱、通告等），向全公司的人员进行宣传， 让员工知道有哪些知识可供学习， 以不断提 升技能。2，当组织知识清单变更后，要及时更 新发布。1,当有新知识出现时，各部门知识小组人 员应及时更新组织知识清单和对应资料。2，并将更新后的组织知识清单发给知 识组长，由组长统一在公司内发布和更 新。3，更新后旧版文件或资料的处