大工19秋《组织行为学》期末考试复习题

1、机 密启用前大连理工大学网络教育学院2019 年秋组织行为学期末考试复习题 注意事项：本复习题满分共： 200 分。一、单项选择题（本大题共 15小题，每小题 2 分，共 30分）1、麦克利兰的研究表明，对主管人员而言，比较强烈的需要是（）。A. 成就需要B. 权力需要 C. 社交需要 D. 安全需要答案： A2、根据鲍莫尔的领导特质论，能“大权独揽、小权分散”属于哪种特质？（）A. 决策能力B. 组织能力 C. 精于授权 D. 勇于负责答案： C3、以下各项表述正确的是（）。A.保健因素和激励因素通常都与工作条件和工作环境有关B. 保健因素和激励因素通常都与工作内容和工作本身有关C. 保健因

2、素通常与工作条件和工作环境有关，而激励因素与工作内容和工作本身有关D. 保健因素通常与工作内容和工作本身有关，而激励因素与工作条件和工作环境有关 答案： C）。4、根据斯托格蒂尔的六类领导特质论，适应性、见解独到、不随波逐流、作风民主等属于（A. 身体特性B.社会背景特性 C.智力特性 D.性格特性答案： D5、下列属于强化理论的应用原则的选项是（）。A.正确使用强化手段B.长期目标的短期化C.及时有效地强化D.奖惩结合答案： B6、对车间主任而言， （）显得更加重要。A. 人际技能B.技术技能 C.概念技能 D.都不正确答案： A7、根据气质的分类，较适合做推销工作的人员的气质类型是（）。A

3、. 胆汁质B. 多血质 C. 抑郁质 D. 黏液质答案： B8、如果员工 A认为自己和员工 B 相比，报酬偏低，根据公平理论，员工A 会采取的行为是（ ）。A. 增加自己的投入B. 减少自己的投入C.努力增加员工 B 的报酬 D. 使员工 B减少投入答案： B9、通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为的特征，这种知觉属于（ ）。A. 知觉防御B. 先入效应 C.答案： C10、在马斯洛的需要层次理论中属于低层次需要的是（ A. 安全需要B. 归属需要 C.答案： A11、决定人的心理活动动力特征的是（）。A. 气质B. 能力 C.答案： A12、个性心理特征的核

4、心部分是（）。A. 气质B. 能力 C.答案： D13、被称为超 Y 理论的是（）。A.X 理论 B. 人群关系理论 C.Z 答案： D14、下列关于人际关系的描述不正确的是（ A.人际关系的形成与社会实践无关。 C.人际关系表现为人际吸引与人际排斥。 答案： A15、（）B.D.适用于创新工作较多或经营环境复杂多变的组织。B. 事业部型组织结构 C. 矩阵型组织结构晕轮效应D.近因效应）尊重需要。D.自我实现需要个性D.性格知觉D.性格理论D.权变理论）。人际关系是人际关系是一种微观的社会关系。群体成员的交往与联系。D. 多维立体型组织结构A. 直线型组织结构 答案： C1、组织行为的特征有

5、（）。A. 可实践性B. 可描述性C.可解释性D.可预测性E.可控制性答案： BCDE2、组织的构成要素包括（）。A. 共同目标B. 人C.规模D.结构E.管理答案： ABDE3、组织行为学中主要的人性假设有A. “经济人”假设B.社会人”假设C.自我实现人”假设D.“复杂人”假设E.自然人”假设答案： ABCD4、下列属于一般能力的是（A.记忆力B.想象力C.绘画能力D.思维力E.管理能力答案： ABD5、能力测量的分析法包括（A.情景模拟法B.公文处理模拟法C.无领导小组讨论法D.企业决策模拟竞争法E.访谈法答案： ABCDE6、影响态度形成的主要因素包括（）。A. 需求B.知识C.社会影

6、响D.人格特征E. 个体经验答案： ABCDE7、内容型激励理论主要包括（）。A. 需要层次论 B. 双因素理论C.ERG 理论D.成就需要理论E. 期望理论答案： ABCD8、过程型激励理论主要包括（）。A. 双因素理论 B. 期望理论C. 公平理论D.目标设置理论E.ERG 理论答案： BCD9、影响群体凝聚力的因素主要有（）。A.群体的领导方式B.外部压力C.群体内部的奖励方式和目标结构D.群体成员在一起的时间E.加入群体的难度和群体规模A. 空间距离与交往频率因素 B.人际吸引与人际排斥因素C.交往互应因素D. 从众心理因素E.群体压力因素答案： ABC11、影响非权力影响力的因素包括

7、（）。A. 品格因素 B. 才能因素 C.资历因素 D.知识因素E.感情因素答案： ABDE12、领导作风理论将领导分为哪些风格？（）A. 专制型领导作风 B.民主型领导作风C.放任型领导作风D. 合作型领导作风E.混合型领导作风答案： ABC13、沟通的功能主要包括（ ）。A. 协调 B. 控制 C.激励 D.情绪表达E.获得决策信息答案： BCDE14、组织中的政治行为主要包括（）。A. 怪罪于人 B.控制对信息的接触C.树立对自己有利的形象D. 建立支持基础E.推卸责任答案： ABCD15、组织文化的特点主要有（）。A. 无形性 B. 有形性 C.软约束性 D.相对稳定性E.个性答案：

8、ACDE三、判断题（本大题共 10 小题，每小题 1分，共 10分）1、组织行为可以描述为：在组织内部，个人和群体所产生的行为，以及组织与外部环境之间的交互作用， 其中不包括组织自身的运行状态。（ ）答案：错误2、组织行为是组织种种外显动作和活动的总和。（）答案：正确3、强化理论认为，人的行为是对外部环境刺激作出的反应，只要通过改变外部环境刺激，就可达到改变 行为的目的。（ ）4、组织行为学研究的是社会对于个人行为的影响，不研究社会所受个人行为的影响。（）答案：错误5、梅奥认为，人的最高层次需要就是自我实现。（）答案：错误6、人们在个性上的差异性，并不排斥他们在心理上的共同性。（）答案：正确7

9、、环境是决定个性的主要因素。（）答案：正确8、态度只可以是正向的，不可以是反向的。（）答案：错误9、价值观是指导人们行为的准则。（）答案：正确10、知觉行为主要是指在很大程度上由生理功能所决定的基本行为。（）答案：错误四、名词解释（本大题共 12 小题，每小题 5 分，共 60 分）1、组织 答案：组织是以目的为导向的社会实体，具有特定结构化的活动系统，是在一定的环境中为实现某种共同 的目标，按照一定的结构形式、活动规律结合起来的具有特定功能的开放系统。2、个体心理 答案：所谓个体心理，确切地说是个体的社会心理，即个体在特定的社会部门或组织系统中，因其所处的 角色、地位不同而表现出来的心理现象

10、。3、组织行为学答案：组织行为学是采用系统分析的方法，综合运用社会学、心理学、人类学、生理学、生物学、经济学 和政治学等知识，通过研究一定组织中人的心理和行为的规律性，来提高管理者对人的行为的预测、引导 和控制能力，以便更有效地实现组织预定目标的科学。4、人际关系答案：人际关系是指人们在社会实践中形成的一种微观的社会关系，表现为一个人对其他人吸引或排斥的 心理倾向及相应的行为。人际关系是群体成员间的一种独特联系，是社会关系、生产关系和经济关系的综 合作用及具体体现。5、晕轮效应答案： 晕轮效应实质上是在信息不齐备的基础上对别人的印象，即根据一个人的个别品质， 作出全面评价。6、非正式组织 答案

11、：非正式组织是指那些既没有正式结构，也不是由组织确定的联盟，它是为了满足人们交往和其他需 要而在工作环境中自然形成的自由结合体。7、水平沟通 答案：当沟通发生在同一工作群体的成员之间、 同一等级的工作群体成员之间或同一等级的管理者之间时， 称之为水平沟通。8、人际沟通 答案：人际沟通是指人与人之间相互了解、共享信息的交流过程。它是渗透于社会和组织生活所有方面的 最基本的沟通形式。9、非正式群体 答案：非正式群体与正式群体相反，它不是由组织正式确立的，而是由具有共同需要的组织成员自然形成 的群体。10、从众行为 答案：从众行为是指群体成员在群体的压力下，放弃自己的意见，违背自己的意愿，表现出与群

12、体大多数 人相一致的行为。11、群体 答案：所谓群体，介于组织和个人之间的人群结合体，是由两个或两个以上情感上相互依赖、思想上相互 影响、遵守共同行为规范的个人组成的集体。12、组织变革 答案：组织变革是指组织根据外部环境变化和内部情况的变化，及时调整并完善自身结构和功能，以适应 客观发展的需要。五、简答题(本大题 1小题，共 10 分)简述组织行为的特征。答案： 可描述性：组织行为是可以描述的，即描述人们在不同情境下的行为。 可解释性： B=f (E, P)B 表示行为 (Behavior) ，E 表示环境 (Environment) ，P 表示人格 (Personality) ， f 代表

13、函数。 可预测性：组织行为是可预测的，因为根据行为与环境和人格的函数关系，只要能准确观测环境 因素和人的人格因素，就可以准确预测将要发生的行为。 可控制性：组织行为是可以控制的，即控制和培养组织中人的行为。既然管理者要对组织的产出2019 年秋季组织行为学课程期末复习题第 6页 共 8 页负责，那么他们就要对组织成员施加影响力，通过员工来实现组织目标。六、论述题（本大题共 3 小题，每小题 20 分，共 60 分）1、如何理解气质与行为？答案： 气质类型无好坏之分 任何一种气质都有其积极的方面和消极的方面。社会的各行各业对人的气质提出的要求也是不同的。就体育活动来说， 胆汁质、 多血质、 黏液

14、质的人都可以从事， 但适应的项目则不同。 胆汁质的人容易兴奋， 比较适合从事跳高、跳远、中短跑、拳击等要求爆发力强的项目；多血质的人适应性强，可塑性大，对艺 术的感受较深、较快，所以除了上述的项目外，还可以从事击剑、武术、体操、跳水、花样滑冰等运动项 目；黏液质的人，比较适宜于从事登山、棋类等对耐性要求高的项目。 气质不影响人的成就价值 任何一种气质的人都可能在自己的活动领域做出成绩，气质并不决定一个人活动的社会价值和成就的 高低。普希金有明显的胆汁质特征，赫尔岑是多血质，克雷格夫为粘液质，果戈理是抑郁质，俄罗斯文学 史上这四大文豪不同的气质类型并不影响他们在自己的活动范围中取得杰出的成就。

15、气质影响人的活动效率 气质虽然在人的实践活动中不起决定作用，但是它可能影响人们实践活动的效率。例如，要求持久、 细致的工作，对黏液质、抑郁质的人来说较为合适，而多血质、胆汁质的人较难适应；反之，要求做出迅 速灵活反应的工作，对于多血质和胆汁质的人较为适合，而粘液质和抑郁质的人则难适应。 气质影响人的情感和行动 气质对于形成和改造人的某种情感与行动特点，或个性特征等方面，都具有很大的影响，因此，从事 管理工作和政治思想工作的人员都需要重视它。2、试论述希波克拉底的气质分类。 答案：古希腊名医希波克拉底认为人体内有四种体液：血液、黏液、黄胆汁和黑胆汁，这四种体液在人体 中所占比例的不同，就使得人们

16、有不同的心理和行为表现。据此，也即他所提出来的“体液优势论” ，将 人的气质划分为四种类型：胆汁质、多血质、黏液质和抑郁质。 胆汁质 具有高度兴奋性，因而在行为上表现出不均衡性。为人直率、热情、精力旺盛，但情绪易于冲动、心 境变化剧烈，当在工作上遇到困难，精力消耗殆尽时，就会失去信心，情绪沮丧而一事无成。 多血质富有朝气， 聪明伶俐， 情感丰富而且外露， 喜怒哀乐皆形于色； 语言表达力强而且富有感染力。 活泼、 2019 年秋季组织行为学课程期末复习题第 7页 共 8 页好动、热情、头脑灵活，思维敏捷，适应能力和可塑性均很强。但也容易表现为缺乏耐心和毅力，稳定性 差，三天打鱼、两天晒网，见异思

17、迁。 黏液质安静沉稳，沉默寡言，喜欢沉思，待人真挚，态度持重，情绪内敛；自制力强，控制感情，有韧性， 坚定，顽强，外柔内刚；思维的灵活性低，但考虑问题细致周到，作风踏实，但也可能表现为缺乏生气， 行动的主动性较差，反应迟钝。 抑郁质处事谨慎，工作细致，感情细腻、丰富，情绪体验深刻，但孤僻羞怯，不善交际，优柔寡断，脆弱多 疑，易受挫折。但这种人聪明而富于想象力，自制力强，注重内心世界，行为举止慢而单调，稳重踏实。3、归因理论在解释组织行为方面有什么意义？ 答案：归因理论对组织行为方面有重要的指导意义。 对继续努力的行为方面有重要的作用不同的归因对人的持续行为有不同的影响：如果把失败归因于自己努力不够这个相对稳定的内因，则 可能增强今后的努力和持续行为；如果把失败归因于不稳定的外因，如偶然生病或其他事故等，一般不会 影响人的积极性，可能增强今后的努力与持续性行为；如果把失败归因于工作任务重、难度大等稳定性的 外因，则可能降低行为者的自信心、成就动机、努力程度和行为的持续性。 对组织行为规律有重要的指导意义在组织活动中，各级领导者要注意树立通过改变人的思想认识来改变人的行为的工作方针，对成功者