华南理工大学继续教育2020年第1学期管理学原理平时作业题

1、第一大题：简做题L筒述治理者应具备的素质.当一个治理者应该具备的素质包括以下五大方面：1良好的政治素质：因对我国的政治路线、方针、政策要正逸把握,维护企业和国冢利益.2 思想素质：我国是社会主义市场经济,因此领导者还必须建立阶级观点、群众观点、芳动观点和辩证 惟物主义观点.并且树立与市场经济相联系的商品经济意识、市场竞争意识、效率效益意识、开拓创新意 识、风险意识、效劳意识、诚信意识和法律意识3 知识素质：一个优秀的领导者不仅要具备根底知识还必须具备人文社会知识、科学技术知识和治理知 识.4 心理素质：心理素质是形成独特领导风格的决定性因素f也是选择领导者的重要标准.心理素质包括 追求、意志、

2、恳情、风度和水平5个方面.5 水平素质：由于治理层及职位的不同,对领导素质水平的要求也不同.对于领导层要求有很强的决策 水平和丰富的治理知识；治理层要求有很强的治理水平和一定的决策水平.监督层那么要求较强的治理水平 和丰富的操作知识；而操作层就需要有很强的操作知识和水平.2、筒述泰勒的科字治理理论.其一,强调运用科学而非经捡的方法来研究企业治理活动；其二,强调建立明确的、量化的工作标准, 并且将这种标准标准化；其三,强调根据工作的标准化标准,对工人迸行挑选和培训,提商工人的工作技 能,以获得更好的工作业绩；其四,强调治理者应该为下属的工作业绩负责,要求治理者做好预先的方案, 建立明确的工作标准

3、.3、简述治理的主要方法.-法律方法治理的法律方法,顾名思义,就是指运用法律这种由国冢制定或认可并以国家强制力保证实施的行为规 范以及相应的社会标准来进行治理的方法.二行政方法治理的行政方法,顾名思义,就是指依靠行政组织的权威,运用命令、规定、指示、条例等行政手段, 以权威和服从为前提,直接指挥下属工作的治理方法.治理的经济方法治理的经济方法,顾名思义,就是指根据经济规律,运用价格、税收、信贷、利润、工资奖金与惩罚等 经济手段,调节各种不同经济主题之间的关系,以获得较商的经济收益和社会效益的治理方法.四教育方法,治理的教育方法,顾名思义,就是指组织根据一定目的和要求,对被治理者进行有的思想道德

4、教育,后 发其思想觉悟,以便自觉的根据组织目标去调整各目行为的治理方法.五技术方法治理的技术方法顾名思义,就是指组织中各个层次的治理者,根据治理活动的需要,目党地运用目己或 者他人拿握的技术,提商治理的效率效果.4、简述决策的影响因素.L组织环境2 .过去的决策3 .决策者对风险的态度4 .组织文化5 .时间5、简述方案编制的程序.方案的种类和形式虽然多种多样,但编制的程序大同小异.一段来说,方案的编制过程大致需要对环境 进行调直研究预测、确定目砌口分解目标、拟定可供选择的方室,评价各种备选方室、选择方室、拟定 支持方室、方案的实施与反响七个环节.6、简述组织结构设计的程序.组织结构设计是一个

5、过程,一段来说,它包括前期调直、岗位分析和设置、部门划分、形成组织结构的 体系,组织结构试运行完善等五大根本步骤.L前期调查2 .岗位分析与设置3 .部门划分4 .形成组织结构体系组织结构试运行与完善7、简述克服沟通障碍的途径.首先,克服情感障碍,增强沟通水平.其次,改善人机环境,创造和谐气氛.第三,要优化沟通渠道,减少信息失真.第四,完善沟通技术手段,合理配置沟通工具.最后,增加相互了解f消除文化障碍.8、筒述限制的过程.一个完善的限制过程,一段包括建立标准、衡量绩效和纠正偏差三个步骤.L建立限制标准2 .衡量绩效3 .纠正偏差9、简述治理创新的原那么.在治理理论和实务界,关于治理创新原那么

6、的成果很多,且具体原那么也不尽相同,综管这些原那么,我们认 为,在治理创新钟,至少应该坚持如下五个原那么.首先治理创新必须坚持复原原那么,即要坚持寻找事物 的本质.其次,治理创新创新必须坚持木桶原那么,即解决最短板原那么.第三r治理创新必须坚持交叉绘合 原那么.即发挥杂交优势.第四,治理创新必须坚持兼容原那么.即兼收井蓄,自成一家.最后.治理创新必 须坚持宽容原那么,即允许失败.第二大题：论述题1、结合自身一个字期来的学习实际,谈谈字习治理字的作用.答：治理宇是一门实用科学.治理的方案、组织、领导、限制四大根本职能,对现实工作中的治理工 作及目我治理具有重要作用.针对行业的特点,从具体工作的目

7、标治理方案、时间治理组织、行 动治理领导和情绪治理限制的治理内容入手,结合当下具体工作制定科学的治理目标,合理安排时 间,脚踏实地做事,以提商学习、工作效率,实现全面开展.治理学是系统研究治理活动的根本规律和一段方法的科学.治理学是适应现代社会化大生产的需 要产生的,它的目的是：研究在现有的条件下,如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素,提 商生产力的水平.治理学是一门综合性的交叉学科.在我实际的学习工作和生活中,治理作为有助 于实现目标的一种有效手段,治理宇提供了一套比拟完整的有关组织治理的理论和方法.字习治理 学,有助于目身在实践中少走弯路.治理学中的大多数只是同样适用于目我治理.人的一

8、生是有限 的,我们要在有限的一生中实现众多的欲望,就需要享握有效的治理知识和方法.字习治理学,有 助于个人目标的有效实现.2、结合现实,谈谈增强治理伦理建设的重要性.答：企业开展能否取得成功,不仅取决于其经济因素f还受到企业道德形象的制约.国际上取得成 功的企业,一般在社会上都具有良好的到的形象.因此,企业良好的道德形象,在剧烈的市场竞争 中正日益成为企业取得成功的关犍因素.增强治理伦理建设,一方面,是由治理伦理在公共治理领 域和治理过程中的特殊地位所决定的,而且,治理伦理对整个社会伦理乃至整个精神文建设都起着 至关重要的作用,对社会政治状况有着直接的作用和影响；另一方面,治理伦理研究尚处于起

9、步阶 段,有许多重大理论与实践问题有待研究、深化和解决.1、增强治理伦理建设,有助于行政人员 尽快确立适应社会主义市场经济开展的伦理观念；2、增强治理伦理建设是行政体制自身健康运行 与开展的要求；3、增强治理伦理建设,有助于行政人员增强抵御腐朽伦理侵蚀的水平.增强管理伦理可以：1.弥补规章制度的局限性,2.鼓励人的主观能动性,3.推动治理理论治理实践的开展, 进而提商企业治理水平,4.对企业的治理开展有重要作用,5.协调组织与社会、组织与员工的关系, 促进社会开展.3、结合自身学习或工作实际f谈谈方案的作用和功能.一、环境;环境对组织决策的影响是双重:首先,环境的特点影响者组织的活动选择；其次

10、,对环 境的习惯反响模式影响者组织的活动选择.二、过去决策；过去的决策对目前决策的制约程度,主要受它们与现任决策者的关系的影响.三、决策者对风险的态度；组织及其决策对待风险的不同态度会影响对决策方室的选择愿意承当风 险的组织,通常会在被迫对环境作出反响以前就已采取进攻性的行动；四、组织文化；组织文化制约组织及其成员的行为以及行为方式.在决策层次上,组织文化通过影 响人们对改变的态度而发生作用.五、时间；有人把决策类型划分的时间敏感决策和知识敏感决策.4、结合实际,谈谈你对集权和分权的看法.答：隼权是指决策指挥权在组织层级系统中较荷层次上的隼中,也就是说下级部门和机构只能依据上级 的决定、命令和

11、指示办事,一切行动必须I艮从上级指挥.组织治理的实践告诉我们,组织目标的一致性必 然要求组织行动的统一性.所以组织实行一定程度的箜权是十分必要的.分权是指决策指挥权在组织层级系统中较低治理层次上的分散.组织商层将其一局部决策指挥权分配 给下级组织机构和部门的负责人.使他们充分行使这些权利,支配组织的某些资源.并在其工作责任范围 内自主地解决某些问题.一个组织内部要实行专业化分工,就必须分权.否那么,组织便无法运转. 集权 和分权是两个相对的概念.绝对的隼权意味着组织中的全部权力隼中在一个主管手中,组织活动的所有决 策均由该主管做出,主管直接面对所有的命令执行者,中间没有任可治理人员,也没有任1

12、可中层治理机构. 这在现代社:会经济组织中几乎是不可能的也是做不到的.而绝对的分权那么意味着将全部权力分散下方到 各个治理部门中去甚至分散至各个执行操作层,这是,主管的职位就是多余的,统一的组织也不复存在. 分权考前须知：因事设人,视能授权.授权时应依被授权的才能和知识水平的商低而定明确责任.授权时,必须向披授权人明确所授权事项的任务目标及责任范围.不越级授权.越级授权必然导致中层 领导的波动,不利于发挥他们的积极性.要适度授权.授权过少,往往下属的权力过小,积极性受到挫 折,达不到授权的效果；授权过度,等于放弃权力,造成工作杂乱无章,甚至失去限制.因此,将集权和分权有效地结合起来是组织存在的

13、根本条件,也是组织既保持目标统T生又具有柔性 灵活性的根本要求.在实际治理工作中,在决策与指挥中保持一定的隼权,而在具体的目标落实过程中做 到分权会保证企业既能保持商效运作,又能具有充分的灵活性.5假设你是一个领导,请结合公平理论,谈谈你将采取何种具体途径来鼓励员工.答：鼓励理论是当代治理宇的一个不可或缺的分支,在治理实践中有着重要的指导作用.介绍了几个典 型的鼓励理论,并探讨其对企业治理的后示,最后,总结了企业治理中常用的三种鼓励方式.关键词： 鼓励；鼓励理论；鼓励方式1、鼓励理论鼓励产生的根本原因,可分为内因和外因.内因是由人的认知知识构成,外因那么是人所处的环境.为了 引导人的行为到达鼓

14、励的目的f治理者可在了解人的需要的根底上f创造条件促进这些需要的满足,也 可以通过采取举措,改变个人的行动环境.对需要以及人内在动机和环境的激发.形成各种各样具体的 鼓励理论,一般可将鼓励理论分为鼓励的需要理论、鼓励的过程理1.1鼓励的需要理论(1)需要层次理论.(2)双因素理论.L2鼓励的过程理论(1)公平理论.(2 )期望理论.2、激助理论的启发(1)鼓励必须考虑员工的需求.(2 )鼓励也要注意公平.(3 )鼓励目标的设置(4 )制定有效的鼓励制度3、鼓励方式:(1)物质利益鼓励.(2 )社会心理鼓励.(3 )工作鼓励6、靖合实际,谈谈治理者该如何组织治理创新.答：治理是企业永恒的主题,是

15、企业开展的基石.创新,是现代企业进步的原动力,是增强核心竞争能 力,获得跨越式开展,实现持续成长的决定性因素.在当今科学技杓口经营环境急剧变化的复杂环境之中, 企业治理者必须要把握治理创新开展的新趋势、新要求,不断进行治理创新,把创新渗透于治理整个过程 中.要为员工发挥创造性才能搭设舞台,使每个人都有时机成为创新者.要注重个性文化的培养,创造独 具特色的经营模式,使企业在市场竞争中立于不败之地.具体来说,在信息化、市场化、一体化日益深化 的背景下企业要取得持续开展,必须要在目标、理念、技术、组织、制度或机构上不断创新,业做好创 新治理,具体举措如下：1.观念创新：树立“信息第一位思想.树立"水平为本"思想；树立 “企业伦理“思想.2.方式创新：促进企业从传统的治理转变为信息化的治理；注重企业3单性柔性 和谐治理思想；注重转变企业组织运营的方式；企业营销模式的网络化创新思想.3.实现制度创新 的企业治理：企业的标准准那么就是企业制度,它包括企业的领导制度、内部