产品管理制度

1、久大营销总公司管理体系文件编号：产品管理制度版号： 01页码：共 17 页编制：市场部策划处产品主管 2011年 12 月 23 日审核：市场部部长 2011年 12 月 23 日批准：营销总公司总经理 2011 年 12 月 23 日1 目的有计划有组织地进行研究与产品开发活动。 有效地调动 把市场与消费者的认识转换在新产品中， 确保产品开 合理应对市场需求， 规避产品投资风险，并为企业获得上市、管理全过程， 对产品管理的流程做出规定，是公实现以市场为导向的产品规划， 营销部门以及生产部门的创造性思维， 发和企业产品战略的一致性，快速、 最大限度的利润。2 范围本制度适用于本公司产品开发、司

2、管理产品规划工作的依据，各相关营销、生产部门必须遵照执行。3 职责产品管理是企业在产品生命周期中对产品规划、开发、生产、 营销、 销售和支持等环节进行管理的业务活动，包括需求管理、市场管理以及开发管理4 内容具体如下：1 根据公司战略制定产品战略2 根据产品战略制定产品平台战略、产品线业务规划、产品路径规划、产品定位和定义3 市场管理和研究4 客户需求分析和管理5 产品线组合决策和渠道管理6 产品开发管理7 产品上市管理8 产品生命周期管理5 相关 / 支持性文件1 产品规划的制定过程1.1 产品规划的目的是实现长期的顾客满意及竞争优势, 并结合企业发展策略和经营思想促使产品形象与技术、生产达

3、到高度统一。包括新产品开发、产品市场分析、产品发布、产品 跟踪推广、生命周期管理等。2 产品规划制定的流程：2.1 市场分析：市场背景 研究细分市场 收集信息 使用信息2.2 产品战略管理： 评估已有产品系列或产品线竞争力评估购买和消费行为战略分析 战略选择2.3 优劣势分析：SWOT分析产品定位 产品发展路径2.4 营销组合管理：渠道选择 营销组合 现有体系检查2.5 顾客沟通选择：消费者行为模型 广告选择2.6 产品生命周期管理：战略计划 产品生命周期 产品销售目录2.7 新产品开发管理：确定竞争优势与劣势定价和折扣策略市场增长途径 利润模式产品特性确定 组织新产品开发 产品上市测试产品定

4、型3. 新产品开发的控制与沟通3.1 产品开发须在市场部根据产品战略的统一指导下严格遵循产品开发的科学管理程序： 即 选题（构思、调研和方案论证）生产论证批试正式投产前的准备等重要步骤。3.2 调查研究与分析决策 新产品的可行性分析是新产品开发中不可缺少的前期工作，必须 进行充分的技术和市场调查后， 对产品的消费者需求、 市场占有率、 技术现状和发展趋势以 及资源效益五个方面进行科学预测及技术经济性分析论证。3.2.1 调查研究： 由市场部计划和组织调查重点市场和重要用户以及同类产品的技术现状 和改进要求；以同类产品市场占有率高的前三名产品为对象，调查同类产品的质量、价格、 市场及使用情况；广

5、泛收集国内外有关情报和专刊，然后进行可行性分析研究。3.2.2 可行性分析： 技术、生产系统进行产品的技术发展方向和动向分析，论证产品具备 的技术优势，资源条件的可行性。3.2.3 决策： 市场部制定产品发展规划，由技术研究所草拟产品研发上市时间安排，经市 场、技术、 生产等有关部门人员进行慎密的研究定稿后， 报营销总公司高管层批准，下达产 品开发计划，经销管部制定生产计划后交生产系统进行生产组织准备。4. 产品设计管理4.1 产品的包装设计4.1.1 产品包装设计由市场部全权负责，设计工作包括：包装设计的实施、设计评审、设计 验证、设计确认、设计更改和设计评估等事项4.2 包装设计的主要工作

6、职责如下：4.2.1 包装设计方案的制定及样件的制作4.2.2 协同生产及研发部门对包装设计样稿进行检验和定稿4.2.3 负责将包装设计样件交与销售职能公司进行沟通4.3 包装设计文件的编制与管理4.3.1 设计人员完成包装设计后，需要编制相关的包装设计文件，主要包括：包装设计说明 书及相关包装设计图片4.3.2 包装设计说明书是包装设计的主要依据， 所有的产品包装设计说明书必须正确包含以 下内容且准确无误：4.3.2.1 产品定位说明4.3.2.2 产品概念说明4.3.2.3 产品外包装设计说明4.4 包装设计更改管理4.4.1 如包装设计及制作过程中需要更改时，必须由市场部进行确认和评审，

7、并将评审和确 认的结果形成书面文件，报相关技术部门审核，批准通过后方可进行更改4.4.2 当包装设计出现更改时，所形成的包装设计文件需要集中进行管理，并将有用或未用 的文件按编号统一进行存档归类5. 产品生产设计5.1 产品生产设计说明书必须正确包含以下内容且准确无误， 不允许有任何原因的隐瞒和漏 项，如某些内容确实没有，也要有“无”或“不需要”等标准说明：5.1.1 产品生产成本说明5.1.2 产品生产相关工艺说明5.1.3 产品生产有无缺陷说明5.2 在产品外包装设计定稿后，与相关生产单位对产品生产的具体事项进行沟通，并且严格 按照市场部产品设计的相关技术指标进行生产，如产品粒径、 产品含

8、量、产品重量、产品各 项理化指标等方面5.3 在产品生产过程中， 应按照相关制度的要求在适当的阶段有计划的对产品生产制造过程 结果进行正式、全面、系统和严格的评审，将评审结果形成文件，防止生产过程出现偏差5.3 在产品生产过程中发现产品设计问题时，需要及时向相关负责人汇报，设计人员需要及 时提出解决方案5.4 新产品需经样品试制和小批试制后方可成批生产， 样试和小批试制的产品必须经过来技 术研究所严格的检测， 具有完整的试制和检测报告， 由市场部招集有关单位进行鉴定并确定 投产后可行性后， 报营销总公司高管层认可后进行生产。 物殊性况下或产品内在变化很小的 新品，经技术部门同意，可以不进行批试

9、，在样品确认后，直接进入批量投产的程序。5.5 新产品的证书办理、物价申请。新产品标准、证书归口由技术研究所负责办理，物价申 报由市场部负责办理。研究所和市场部提供办理的证书、 有关技术资料、物价文件，必须在 新产品计划确定后在规定的申报时间完成；6. 市场部负责对产品管理整个流程过程进行管理和监督， 提出改进或调整建议， 对各审核环 节进行协调，沟通，汇总并最终形成可执行方案。7. 市场部对公司产品规划方案， 设计方案， 产品定稿资料进行统一归类保管； 技术资料的汇 总归口管理由研究所负责。8. 问责标准8.1 未按照产品管理制度规定的相关人员，没有造成较大影响的原则口头警告。8.2 未按照

10、产品管理制度规定的相关人员，造成了较大影响，影响面不大的给予100 元 /次的问责；8.3 未按照产品管理制度规定的相关人员，造成了较大影响，影响面较大的给予500 元 /次的问责；9. 管理工具9.1 产品规划管理流程9.2 包装设计流程9.3 新品上市流程9.4 流程标准与节点9.5 设计支持申请表9.6 新产品计划项目申报表9.7 研发生产沟通备忘录第 5 页 共 17 页产品规划管理流程第 11 页 共 17 页产品规划管理流程标准任务名称节点任务程序及重点时限相关资料开始B1任务程序：任务重点：拟定产品规划思路C2B2B3D4B4 任务程序： 1、各销售职能公司提供市场信息3 个工作

11、日2、市场部策划处收集信息2 个工作日3、拟定产品规划思路3 个工作日4、组织品种盐公司、各销售职能公司等相关部门论证1 个工作日任务重点：拟定产品规划思路决定B5任务程序： 1、领导审核、决定1 个工作日产品规划方案初稿任务重点：产品规划思路的确认确定产品规划方案C6B6A7D8B8B9任务程序： 1、各销售职能公司参与产品规划的讨论1 个工作日2、制定产品规划方案3 个工作日3、领导审阅1 个工作日4、各销售职能公司参与制定产品规划方案3 个工作日5、确定产品规划方案3 个工作日产品规划方案6、结束任务重点：确定产品规划方案包装设计流程图包装设计流程标准任务名称节点任务程序及重点时限相关资

12、料包装设计申请表A1任务程序： 1、各相关销售职能公司根据市场需要提出包装设计申请包装设计申请表任务重点：各相关销售职能公司包装设计申请完成创意设计初稿B2C3A4B4 任务程序： 1、市场部策划处对各相关销售职能公司提出的包装设计申请表进行审核 和签收3天设计表签收登记薄2、由品种盐公司研究所提供相关产品说明、配料表、成分表、生产标准及相关文字2天3、市场部策划处与各相关销售职能公司沟通包装设计3天4、完成设计初稿3天任务重点：完成设计初稿包装设计签字定稿C5B6B7任务程序： 1、品种盐研究所对初稿进行审核1天设计初稿电子版2、市场部策划处对审核后的初稿进行修改1天3、市场部策划处设计人员

13、打印彩稿 5份，由市场部、研究所、物流保障处 在彩稿上签字定稿1天设计稿彩稿 5 份任务重点：包装设计定稿采购及验收C8C9任务程序： 1、品种盐物流保障处接到签字稿后，拷贝源文件、JPG图片，统一制版、采购包装物15 天设计稿电子文件2、对不同厂家首次采购的包装物各参与部门一起进行校队，之后由物资 采购跟进以后的采购，统一校队1天任务重点：品种盐物流保障处完成采购验收新产品上市计划流程新产品上市计划流程标准任务名称节点任务程序及重点时限相关资料提出新品上市计划B1C2任务程序： 1、市场部、各相关销售职能公司根据市场需要提出新品上市计划1 工作日新产品计划项目申报表任务重点：市场部、各相关销

14、售职能公司提出新品上市计划审核、调研B3 任务程序： 1、市场部策划处对新品上市计划进行市场调研、分析，确认可行性5 工作日任务重点：确认上市可行性确认产品成本核算B4D5E6任务程序： 1、市场部构思产品卖点，确认包装材质3 工作日2、品种盐公司研究所进行产品打样，并进行原料成本测算2 工作日测算表3、财务部对新品做综合成本测算2 工作日测算表任务重点：确认产品卖点、包装、核算成本制定新品上市计划B7A8B9任务程序： 1、完成包装设计初稿、确定上市价格及产品上市推广方案15 工作日包装设计流程2、领导审批1 工作日3、制定新品上市计划5 工作日产品上市方案任务重点：品种盐物流保障处完成采购

15、验收设计支持申请表编号： 年 月 日申请时间申请人申请公司设计支持申请要求物料名称尺寸设计要求文案要求接稿时间要求交稿时间申请公司领导签字接件人接件时间接件部门领导签字备注第 19 页 共 17 页新产品计划项目 申报表 （2011 年）产品名称及规格申报单位名称填表日期年 月 日营销总公司市场部一、申报单位基本情况单位名称通询地址项目负责人联系电话电子信箱传真号码有无产品列入公司重点新产品开发计划1. 有 2. 无列入公司年度 新产品计划的 产品名称及规格123二、产品主要情况申报产品名称及规格产 品 开 发开发形式1. 自主开发 2.OEM 3. 其他包装形式材质： 形式： 规格： 外观风格：质量要求功能：形态： 颜色： 香味：其他要求研发开始时间预计上市日期预计研发投入资源