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文档简介

1、修理厂维修质量承诺书修理厂维修质量承诺书篇 1第一条：目的为提高汽车维修服务质量，做到让客户安心、称心、放 心，提高我公司的信誉度，现根据公司的章程规定，特向 广大客户作由郑重承诺。第二条：适用范围本承诺适用于中建商品混凝土有限公司设备运输分公 司汽车修理厂接受维修的所有车型车辆，即混凝土搅拌车、 车泵、车载泵及地泵等。第三条：质量承诺1 、在车辆维修作业中，严格执行作业规范和三级检验 制度。2 、认真填写、整理车辆技术档案和维修档案，按规定 签发竣工由厂合格证。3 、维修中坚决杜绝使用假冒伪劣配件。4 、对维修车辆实行质量保证期制度，自竣工由厂之日 起：一级维护、小修及零件修理质量保证期为汽

2、车行驶2000公里或者10日；二级维护质量保证期为汽车行驶5000公里或者30日；整车修理或者总成修理质量保证期为汽车行驶20000公里或100日。质量保证期中行驶里程和日期指标, 以先达到者为准。第四条：解释权本质量承诺最终解释权归属中建商品混凝土有限公司 设备运输分公司设备管理部。修理厂维修质量承诺书篇 2汽车维修企业向广大客户做由如下承诺：1 、热情待客。牢固树立“质量第一客户至上”的观念, 服务用语规范、礼貌、谦恭，努力满足客户需要，为客户提 供方便、快捷的服务。2 、尊重客户。建立客户档案，定期跟踪回访；主动征 求意见，开展提醒服务；答复客户咨询，排除客户疑虑。3 、诚信为本。坚持诚

3、实守信，公正签订并忠实履行汽 车维修合同，不擅自增减作业项目，维护客户正当权益。4 、收费合理。严格按照国家有关规定合理结算费用， 依法开具发票。5 、货真价实。做到采购配件渠道真实可靠，确保使用 经认证合格的配件。6 、依法经营。遵守国家法律、法规和规章，端正经营 行为。7 、保证质量。全面贯彻执行国家标准、行业标准和汽 车维修质量保证体系，认真做好汽车维修检验记录，按规定 签发汽车维修生厂合格证。8 、文明生产。搞好文明生产和安全生产，防止污染， 保护环境，不断完善服务设施和服务功能，做到厂区整洁， 环境优美，布局合理。9 、遵守机动车维修服务规范。在生产经营活动中， 按机动车维修服务规范 要求，公开作业规范、收费标准、 监督电话。10 、接受监督。自觉接

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