人力资源专科复习题

1、人力资源复习资料一、专科题型：1、判断对错题每题判断正确给1分,共12分,漏判或错判均不得分.2、单项选择题每选对一小题给2分,共24分,不选、错选或多项选择均不得分.3、多项选择题每选对一小题给3分,共18分,不选、错选或少选土不得分.4、案例选择题每选对一小题给4分,共16分,不选、错选均不得分.5、案例问做题每小问答对要点者得分12,能结合案例答复者再得 3分,每小问合计15分,此题两问共30分；评卷者可参考标准答案,酌情给分.二、重点：1、梅奥在社会人假设的根底上提出的人际关系理论之要点2、编制人力资源规划的工作程序3、工作分析的重要意义4、员工招聘的重要作用5、培训的概念及培训治理过

2、程6、选择培训方法的原那么7、绩效考核与绩效治理的涵义8、确定绩效考核指标的原那么与合格考核者的条件9、根本工资制度的设计由7个程序或步骤组成.10、在职业生涯的开展中组织和个体的共同任务是：11、员工保证治理体系建设的原那么12、认真贯彻?劳动合同法?,进一步提升和改良企业人力资源治理水平13、人力资源治理的目标以及实现这些目标应做的工作14、人力资源规划有何作用？15、人力资源本钱核算程序是什么？16、工作岗位设置的原那么是什么？17、人力资源治理战略同组织战略和战略人力资源是什么关系？18、培训方法的选择原那么是什么？19、请你对主要绩效考核方法进行比拟20、评价中央技术及其常用方法21

3、、确定薪酬水平有什么要求？22、职业生涯治理的重要假设是什么？23、平安生产的重要性24、签定劳动合同后各方的主要权利与义务是什么？?人力资源?专科复习资料1、梅奥在社会人假设的根底上提出的人际关系理论之要点答：在社会人的假设根底上,梅奥提出了 人际关系理论"其要点是：管 理人员不应只注意完成任务,而应把重点放在关心人和满足人的需要上. 治理人员不能只注意传统的治理职能,更应重视人际关系,要培养和形成员工的归属感和整体感.主张集体奖,不主张个人奖.治理人员应在员工与 治理当局之间发挥沟通联络作用.实行参与式治理,吸引员工在不同程度上参与企业决策的研讨. 治理理论开始从过去的 以人适应

4、物,转向以人为中 心,在治理中一反过去层层限制式的治理,转而注重调开工人参与决策的积极 性.2、编制人力资源规划的工作程序答：人力资源规划是人力资源治理的一个重要职能,起着统一和协调的作用. 在制定人力资源规划时,需要确定完成组织目标所需要的人员数量和类型,因 而需要收集和分析各种信息并且预测人力资源的有效供应和未来的需求.具体 来说,人力资源规划制定过程主要包括以下五个步骤：1预测未来的人力资源供应,即估计在未来某一时间构成劳动力队伍的人员数 目和类型.在作这种预测时要细心地评估现有的人员状况及它们的运动模式.不过,供应预测仅仅与组织内部的人力资源有关.2预测未来的人力资源需求, 即预测由未

5、来工作岗位的性质和要求所决定的人员素质和技能的类型.3供应与需求的平衡.将人力资源需求和内部供应的预测值加以比拟以确定人员的净 需求.作比拟时不仅要针对整个组织,而且要针对每一个工作岗位.4制定能满足人力资源需求的政策和举措.在确定人员的净需求以后,就可以估计所选 择的人力资源治理政策和举措能否减少人员的短缺或剩余.这两步实际上也是 一个人力资源规划的治理决策过程.5评估规划的有效性并进行调整、限制和 更新.确定其是否对组织有用,即估计规划的有效性,为了做好这种评估,规 划人员有必要首先确定评估标3、工作分析的重要意义答：工作分析就是运用系统性的方法收集有关工作的各种信息,确定组织中各 个职位

6、的工作责任、权限、关键绩效指标、对任职者的根本要求等,采取科学 的手段与技术,对每个职务中同类职位工作的结构因素及其相互关系,进行分 解、比拟与综合,确定该职位工作的要素特点、性质与要求的过程.工作分析 过程一般包括准备、实施、结果形成和应用反应几个阶段.工作分析在人力资 源开发与治理过程中,意义十分重要,它是整个人力资源开发与治理的奠基工 程.4、员工招聘的重要作用答：招聘工作有以下作用：保证录用人员的质量,提升组织的核心竞争力.越来越多的组织熟悉到当今 社会的竞争就是人才的竞争,而有效的招聘工作能提升员工的素质,改善组织 的人力资源结构,提升组织的核心竞争优势.为组织注入新的活力,增强组

7、织的创新水平.招聘可以为组织不断补充新鲜血液,由于新聘员工能带来新的 思想、新做法,促使组织进行治理创新、技术创新和制度创新,进一步增强组 织的竞争水平.扩大组织知名度,宣传组织形象.组织招聘,不仅仅是为了 获得组织开展所必须的高质量的人力资源,还是组织与外界进行信息传递、交 换的重要途径.促进员工的合理流动.一个有效的招聘系统能促使员工的合 理流动,使他们找到适宜的岗位,充分发挥他们的主动性、创造性、使人力资 源得到最优配置.5、培训的概念及培训治理过程答：培训就是向新员工或现有员工传授其完本钱职工作所必须的相关知识、技 能、价值观念、行为标准的过程,是由企业安排的对笨企业员工所进行的有计

8、划有步骤的培养和练习.一般来说员工培训的根本程序是：培训需求的分析,确定企业绩效方面的偏 差是否可以通过培训得以矫正；制定培训方案；设计培训课；培训效率评 估.6、选择培训方法的原那么答：有效的培训方法是保证培训效果的重要手段.在培训过程中一定要注意选 择恰当的培训方法.常用的有效的培训方法有：讲授法、案例分析法、角色扮 演法、研讨法.7、绩效考核与绩效治理的涵义答：绩效考核系统也就是绩效治理的唯一手段.事实上,绩效考核只是治理者 所承当的责任的一局部.绩效考核只是绩效治理过程中的一个组成局部.绩效 治理不仅包括衡量员工绩效过程,还包括界定绩效、反应绩效的过程.绩效管 理是组织界定绩效、根据一

9、定标准对员工及其工作成绩作出平角并进行反应的 过程,主要包括绩效界定、绩效考核和绩效反应三局部.绩效治理具有反应功 能、甄别功能和治理功能.建立有效的绩效考核系统,对于充分发挥绩效治理 的功能有重要作用.有效地绩效考核系统应该具有明确性、敏感性、一致性、准确性、可接受性和实用性.8、确定绩效考核指标的原那么与合格考核者的条件答：确定绩效考核指标需要遵循的四个原那么：绩效考核指标与工作绩效一致 原那么；绩效考核指标的可观察原那么；绩效考核指标的结构性原那么；绩效考核 指标的独立性原那么.合格的考核者应该了解被考核者的工作性质、工作内容,了解考核的标准、程序和方法,并且有考核动力,还应该公正客观,

10、不怀偏 见.考核者可从直接上司、同事、被考核者本人、下级员工和客户中选择.但是,组织最好不要仅依靠某一类考核对员工进行评价,最好从多类考核者 处获取绩效考核信息.9、根本工资制度的设计由7个程序或步骤组成.答：薪酬制度的设计过程由7个程序或步骤组成.1组织付酬原那么与政策 的制定.2工作分析.3工作评价.4工资结构设计.5工资状况调查 及数据收集.6工资分级与定薪.7工资制度的执行限制与调整.10、在职业生涯的开展中组织和个体的共同任务是：答：一、做好职业生涯开展规划.二、确定组织的开展目标.三、开展与职 业生涯满意度治理相结合的绩效评估.四、进行职业生涯开展评估.五、进 行职业适宜性调整.六

11、、制定职业生涯开展举措.11、员工保证治理体系建设的原那么答：我国社会保证制度改革的原那么主要有以下七个方面：1保证人权,满足社会成员根本生活需求的原那么；2普遍性原那么；3社会保证的范围突然标 准与经济开展水平相适应的原那么 4公平与效率合原那么 5政事分开原 那么.6治理效劳社会化与法制化原那么.12、认真贯彻?劳动合同法?,进一步提升和改良企业人力资源治理水平 答：所谓劳动合同,就是员工与组织确立劳动关系、明确双方权利和义务的 协议,是组织和员工之间确立劳动关系的法律凭证.劳动合同内容是指劳动 合同中约定的事项,主要是劳动关系当事人双方即员工和组织各自的权 利、义务、责任.劳动合同的内容

12、表现为劳动合同的各项条款.依据?劳动 法?及劳动治理的实际情况,我国的劳动合同一般包括以下内容：1双方当事人的名称、姓名、地址2合同期限3试用期限4职 务工种、岗位5工作时间6劳动报酬7生活福利待遇8劳动 保护9劳动保险待遇10政治待遇和劳动待遇11教育与培训12 劳动合同白变更13劳动合同的解除14违约责任15其他事项16 纠纷处理劳动合同的治理,从广义上讲,是指国家司法机关、劳动行政主管 部门、组织主管部门、组织内部行政和工会组织,根据国家的授权,在各自 的责任范围内,根据法律、法规和政策的要求,运用指导、组织、监督、检 查等手段,分别对劳动合同的订立、履行、变更、解除等行为实施司法治理、

13、 行政治理、企业治理和民主治理,制止、纠正和查处劳动合同运行中的违法 行为,以保证劳动合同的贯彻实施.劳动合同治理同任何一项治理工作一样, 是一种指挥、监督、协调和限制的活动,其目的在于通过治理,把劳动合同 运行过程中各个要素的功能统一起来,使之取得最正确经济效益.劳动行政 部门对劳动合同的治理,员工所在组织对劳动合同的治理,工会对劳动 合同的治理.13、人力资源治理的目标以及实现这些目标应做的工作答：人力资源治理的目标与任务,包括着全体治理人员在人力资源治理方面 的目标任务与专门的人力资源部门的目标与任务.显然两者有所不同,属于 专业的人力资源部门的目标任务不一定是全体治理人员的人力资源治理

14、目标 与任务,而属于全体人员承当的人力资源治理目标与任务,一般都是专业的 人力资源部门应该完成的目标任务.无论是专门的人力资源治理部门还是其它非人力资源治理部门,金子那个人力资源治理的目标与任务,主要把贫困一下三个 方面：保证组织人力资源的需求得到最大限度的满足；最大限度地开发与治理 组织内外的人力资源,促进组织的持续开展：维护与鼓励组织内部人力资 源,使其潜能得到最大限度的发挥,使其人力资本得到应有的提升与扩充.14、人力资源规划有何作用？答：在所有的治理职能中,人力资源规划最具战略性和主动性.科学技术瞬息 万变,而竞争环境也变化莫测.这不仅使得人力资源预测变得越来越困难,同 时也变得越来越

15、紧迫.人力资源治理部门必须对组织未来的人力资源供应和需 求作出科学预测,保证组织在需要时就能及时获得所需要的各种人才,进而保 证实现组织的战略目标.所以人力资源规划在各项治理职能中起着桥梁和纽带 的作用.1通过人力资源供应和需求的科学分析,制定合理的人力资源规划 有助于一个组织制定战略目标、任务和规划的制定和实施；2导致技术和其他工作流程的变革；3提升竞争优势,如最大限度削减经费、降低本钱、创 造最正确效益；4改变劳动力队伍结构,如数量、质量、年龄结构、知识结构 等；5辅助其他人力资源政策的制定和实施,如招聘、培训、职业生涯设计 和开展等；6按方案检查人力资源规划与方案的效果,进而帮助治理者进

16、行科学有效的治理决策；7适应并贯彻实施国家的有关法律和政策,如劳动法、 职业教育法和社会劳动保证条例等.15、人力资源本钱核算程序是什么？答：一般来说,人力资源本钱白核算应按以下程序进行： 1掌握现有人力资源 原始资料;2对现有人力资源分类汇总；3制定人力资源标准本钱;4编制人力 资源本钱报表.16、工作岗位设置的原那么是什么？答：因事设岗原那么：设置岗位既要着眼于企业现实,又要着眼企业开展.我们 应根据企业各部门责任范围划定岗位,而不应因人设岗；岗位和人应是设置和 配置的关系,而不能颠倒.标准化原那么：岗位名称及责任范围均应标准.对企 业脑力劳动岗位标准不宜过细,应强调创新.整分合原那么：在

17、企业组织整体规 划下应实现岗位的明确分工,又在分工根底上有效地综合,使各岗位责任明确 又能上下左右之间同步协调,以发挥最大的企业效能.最少岗位数原那么：既考虑到最大限度地节约人力本钱,又要尽可能地缩短岗位 之间信息传递时间,减少 滤波效应,提升组织的战斗力和时常竞争力.人事 相宜的原那么：根据岗位对人的素质要求,选聘相应的工作人员,并安置到适宜 的工作岗位上.较高,但执行本钱较高19、请你对主要绩效考核方法进行比拟答：每种绩效考核方法多有其长处和缺乏.有的方法能够区分出高绩效员工和 低绩效员工,具有较好的敏感性,但评价标准笼统,一致性和准确性较差.有 的方法对绩效等级做了细分,并界定了各等级的

18、关键行为,评价的一致性、准 确性17、人力资源治理战略同组织战略和战略人力资源是什么关系？答：人力资源治理与组织战略的形成之间具有相互依赖的互动关系.在现实中,制定组织战略的过程实际上也是一个与制定职能战略互动的过程.从这个角度看,人力资源治理是组织战略 中不可或缺的局部.组织在制定组织整体战略 的过程中考虑人力资源问题,可以帮助组织实现竞争优势.可见,组织战略的 形成不仅影响人力资源治理,也受到人力资源战略的影响,组织必须从竞争战 略和人力资源战略互动的角度来考虑组织的经济条件、行业环境、劳动力市场,以及其他影响组织战略形成的相关因素.18、培训方法的选择原那么是什么？答：要与培训目的、课程

19、目标相适应 要与受训者群体特征相 适应学员构成、工作可离度、工作压力要与企业的培训 文化相适应 要取决于培训的资源与可能性设备、花销、场 地、时间20、评价中央技术及其常用方法答：评价中央是一种程序而不是一种具体的方法.在这种程序中主试针到特定 的目的与标准采用多种评价技术评价被试的各种水平.具体定义为：评价中央 是一种以测评被测治理素质为中央标准化的一组评价活动.它是一种测评的 方式,不是一个单位,也不是一个地方.在这种活动中,包括着多个主试采 取多种测评方法对素质测评的努力,但所有这些努力与活动都是围绕一个中 心,这就是治理素质的测评.21、确定薪酬水平有什么要求？笞：1劳动力市场条件.2

20、政府法律、法规.3企业董事会和经营 层领导的态度.4职工心理承受力和工会的态度.22、职业生涯治理的重要假设是什么？答：在全球竞争日益剧烈的大环境中,几乎没有一个组织和个人敢保证自己 永远具有竞争力.为此,他们都在拼命地追求“永远不败的良方.现实使 组织熟悉到人才资源才是实现：永远不败的良药.23、平安生产的重要性答：平安第一 是一个永恒的主题.企业只有平安的开展才是健康的开展、 和谐的开展.因此,抓好平安工作,尤为重要.抓好平安工作,要有切实可 行的制度作保证,要建立适合自身实际的平安生产责任制.在我们的平安生产工作中,我们不仅仅要制定相应的平安生产工作制度,而且要制定保证 这些平安生产工作

21、制度得以执行和落实的保证举措.我们制定制度的目的是 使其得到有效落实,对我们的工作起到标准、约束和指导作用,而不是为了 制定制度而制定制度.只有落实?平安生产责任制?,我们的平安生产工作 才可能标准开展,收到应有效果.公司的平安生产是通过员工的劳动来实现 的,员工既是生产实践的主体,又是事故危害的对象.为此,增强和标准职 工的平安意识,提升职工的平安防范素质,提升职工的平安意识是做好平安 工作的主题,是平安生产的目的,是职工平安维权、生命维权的重要工作, 是以人为本的重要理念.我们要向广阔职工反复宣传平安生产方针、政策、法规和平安生产的规章制度,强化职工的平安意识,使每个职工都清楚自身在平安生产方面依法享有的权利和义务,强化职工的平安法律知识,把职工的 思想统一到平安作业、严格操作规程、依法治理上来.同时,从实际出发,根 据不同工作重点,开展不同平安主题