2016年夏季索道运营方案

1、2022年夏季索道运营方案2022年夏季索道运营方案随着2022年夏季的来临,索道作为夏季工程的重要部 分,在为游客提供游览便利的同时,也为公司带来了一定的 效益,自2022年公司开展夏季工程以来,索道夏季的运营 取得了初步成效,2022年夏季索道共接待客人 2363位,创 收10万多元,当然索道的平安运营工作是一项长期的工作, 应常抓不懈,基于 2022年索道的运营情况,根据公司统一 要求,索道就提升公司效益,增强平安治理,提升效劳水平 及增加员工积极性等方面制定了如下方案：一.争取“隐性游客乘坐索道根据2022年索道乘坐情况分析,为提升索道乘坐率,努 力完成公司制定的目标, 全场员工在游客

2、询问夏季工程时应 当增加对索道的介绍力度和山顶每个季节自然风光的描述 已到达引导游客乘坐索道的目的,为自行车速降的客人提供完善的效劳,提升自行车速降客人全天及半天乘坐索道的票 价,增加公司收益.二,保证夏季索道的平安运营,增强维护保养及维修为保证夏季工程5月20日的试营业,维修工需要提前15个工作日对索道进行全面检修, 对在冬季运营中发现的隐 患,进行排查,对有问题的部件及时更换,对有异响的轴承 进行拆修,及时补充备件,对设备做到心中有数,保证索道 的平安运营.三,合理配置人力资源索道部现有维修工 1名,司机2名,达不到正常的运营 需求,为保证索道的平安运行,拟招聘维修工 2名,站务员 2名,

3、配置如下：上站：司 机1名维修工1名站务员1名下站：司机1名维修工2名站务员1名(注：索道正常运行时维修工协助站务员帮助游客装卸自行车)四.岗位责任1 .索道经理岗位责任(1)服从运营总监的领导,协助运营总监做好索道站 的工作,侧重负责指挥、调度上、下站工作.(2)根据公司年度经营治理目标、工作方案、效劳宗 旨,制定公司年度质量治理的方案、举措,并组织实施.(3)负责索道的平安、正常运营和对乘客的优质效劳, 负责索道设备、设施的检查、维护、保养,运营时必须到达 完好状态.(4)催促、落实公司安检制度以及其它规章制度的执行情况,指导上、下站做好平安治理工作,提升对乘客的服务质量.(5)负责索道线

4、路平安事故紧急救护的各项准备,及时查报事故和事故隐患O(6)组织文明生产、优质效劳.监督、指挥索道沿线 和站区的消防、治安工作,努力提升效劳质量和经济效益.(7)定期召开工作例会,通报质量治理情况,解决管 理工作遇到的新情况、新课题.(8)增强对员工的思想教育和岗位培训,增强员工安 全生产,爱岗敬业和遵纪守法的观念.(9)接受并做好运营总监交办的其他工作.2 .索道司机的岗位责任(1)、熟悉索道电气原理图及元器件的位置、作用；清楚必 备电气元器件、仪器、材料的数量、规格型号及所放区位, 并妥善保管、使用；掌握平安操作规程及分析、排障技能.(2)、开机前：必须了解线路支架上有无工作人员作业,并

5、通过播送、对讲机与作业人员联系,取得线路作业人员同意 前方可开机,索道运行中需加、减速时,应缓慢进行限制.(3)、恶劣天气时,开机前运行中必须严密观察天气状况, 通过观察监控了解线路状况,经负责人同意后才能开机、停机、或低速运行.(4)、运行中需临时停机,须经索道经理同意,临时停机前、 后须向游客播送解释.(5)、运行中保持清醒, 通过视、听、嗅觉注意电压、电流、 功率、声响、气味有否异常状况,由现异常应立即查明并采 取相应的平安处理举措；每月必须定时对电气接线端子、触 点、相关元器件进行可靠性检查、保养.(6)、机房必备物品整洁、定位、归类摆放,并每周检查、整理一次,脏、杂物必须清由机房.(

6、7)、及时认真按要求内容填写运行日记、故障、维修记要 和相关记录,并妥善保管.(8)、非工作人员不准擅进限制室,严格执行限制室治理规 定.3 .索道维修工的岗位责任(1)熟练掌握各机械设备的性能特点.(2)严格执行各项平安操作规程,正确使用防护用品和检修工具.(3)严格执行巡检制度,认真做好记录.(4)增强检修工具的使用治理(5)负责机械设备和划定区域的清洁卫生4 .站务人员岗位责任(1)提前做好运行准备,时刻与限制室保持密切联系, 运营信号发生后,严禁离开岗位.(2)严格根据吊椅定员上客,热情帮助乘客上下车, 热情讲解乘客不得向外抛扔火种、杂物,并随时提醒游客不 要随意推拉吊椅护罩.(3)严

7、密注视吊椅进生站台,发现异常情况,迅速采 取有效举措,保证乘客平安.(4)严禁乘客携带危险物品上车,切实做好治安、防 火工作,维护站区秩序,保持环境卫生.(5)认真执行公司各项规章制度,坚持微笑效劳.五.索道运营流程早晨8:30分开晨会分配工作六.站务员文明礼貌效劳为了提升效劳质量,提升公司整体形象,要求所有面客员工要做到 ：1 、工作时间统一着装,并要佩带工作牌；2 、对游客要热情效劳,礼貌待人,文明用语；3 、主动宣传?乘客须知?,纠正违章不得刁难；4 、有理也让三分,做到骂不还口,打不还手；5、虚心接受游客监督,认真及时改正工作.同时要给予老人,孩子以及携带行李,骑自行车等不方 便乘坐索道的游客提供帮助.七.劳动纪律(1)按时