某物业停车场管理及方案

1、停车场治理方案停车场治理是日常治理的一个重要内容.如何使车辆有序进入、平安停放,减少事故、 减少纠纷,杜绝车辆丧失,限制非业主/住户人员车辆在停车场发生火灾、碰撞事故的应急处理等问题,根据本物业的实际情况制定如下治理方案.一、日常治理要点1 1、制定完善的停车场治理制度,并遵照执行.2 2、定期检查停车场配置足够的消防栓等灭火器械,并可通过防火卷帘将整个车场分割成假设干个防火区域； 车管员对易燃易爆物品、 烟火等涉及平安的一切事项严格把关,提升警惕性,杜绝隐患.3 3、 私家车位设立明显识别标示,车管员不让其他车辆挤占私家车位； 对于一些禁止停车的场所,设置显著的禁停标志,对违禁的车辆实施处分

2、.4 4、对于临时泊车卡、月保卡与私家车位卡采用不同颜色印制,便于识别治理,在车卡反面注明有关事项如：不赔偿损失、车辆应自办保险等,尽量预防事后纠纷.5 5、车场配置显著的出入口指示、限高标志、禁鸣标识、限速标志、车场治理须知、收费标准等.6 6、车管员对每辆进入车场车辆作适当检查,注意车辆是否有被撞、被刮等迹象做好现场记录由车主签字确认,在此减少不必要的纠纷；主动礼貌提醒车主不要将贵重物品留在车内,同时阻止闲杂人员进入wordword资料车场.7 7、停车场将安排专职车管员对停车场实施巡查治理,并引导车辆停放,提供问询效劳.8 8、对车场出入口附近的路面实施人车分流,保证区内人员进出及活动的

3、平安；对于易产生交通瓶颈、造成堵塞的地段及时进行有效疏导.9 9、 在停车治理员手中将备一份月保车主根本档案,以便车辆发生危险情况或紧急疏散时使用；车管员巡查中假设发现停放车辆有异常情况自燃等要马上采取举措实施补救,假设车辆之间发生交通事故,要尽快处理,以不阻碍车辆通行为准那么,并好事件报告.1010、对于长期乱停乱放、耍赖不交车辆保管费的车辆,物业部要通知效劳处按规定给予协商处理.停车场库各种相关制度单有良好的停车场库,如果没有健全的治理制度,同样不能把车辆管好.健全的治理制度应该包括：门卫治理制度、车辆保管规定等.一、车辆治理负责人责任1,1,依法循章对住宅区交通、车辆进行治理.2,2,负

4、责按物价部门收费规定收取车辆效劳费.3 3,熟悉掌握住宅区车辆流通情况,车位情况,合理布署安排,优先保wordword资料证业主使用车位.4 4 .负责监督和落实员工岗位责任,对员工进行日考核.5 5 . .负责每日工作检查,并填写?日检表?.6,6,负责对外协调与联系,处理车辆治理方面的问题和客户投诉.7 7 . .负责对员工进行法制教育和职业道德教育,不断提升效劳质量.8 8 .负责对员工进行岗位培训,并做好培训记录.9,9,定时向物业部经理任汇报工作.二、车辆治理员的责任及纪律一车辆治理员的责任如下1.1.负责对停车场库的车辆,以及保管站内的电瓶车、自行车治理.2 2,实行 2424 小

5、时轮流值班,服从统一安排调度.3 3,按规定着装,佩戴工作牌,对出入车辆按规定和程序指挥放行,并认真填写?车辆出入登记表?.4 4.遵守规章制度,按时上下班,认真做好交接班手续,不擅离职守.5 5,按规定和标准收费,开具发票.6.6.负责指挥区内车辆行驶和停放,维持小区交通、停车秩序.7,7,负责对小区道路和停车场的停放车辆进行巡视查看,保证车辆安全.8.8.负责停车场库的消防以及停车场库、值班室,岗亭的清洁工作二车辆治理员的纪律1 1 .仪容整洁,遵守?仪容仪表规定?.2 2 .执行公司文明礼貌用语标准,讲究文明效劳,礼貌待人.wordword资料3,3,严格遵守?交接班制度?4 4 .值班

6、时禁止喝酒、吸烟、吃东西：不准嬉笑、打闹,不准在值班时会客、看书报、听 MP3MP3 收音机,及做其他与值班责任无关的事.5 5 .保护各种器具,不得丧失、损坏、转借或随意携带外出.6 6 . .依法办事,廉洁奉公,坚持原那么,是非清楚.7,7,禁止在公司所管物业范围内打麻将；不准借娱乐为名搞变相赌博.8 8,团结互助,禁止闹纠纷；不说脏话,不做不利团结的事.三、道口岗治理制度这里的道口岗既需保持相对宁静,又需保证行人的平安和环境的整洁,为此,必须限制进入物业区域的车辆,这便是道口岗的一部分责任.除救护车、消防车、清洁车、小区各业网点送货车等特许车辆外,其他车进入物业区域时,都应限制性规定,经

7、过道口岗允许前方能驶入.道口岗要坚持验证制度,对外来车辆要严格检查,验证放行； 对从物业区域内外出的车辆也要严格检查,验证放行.对可疑车辆要多观察,对车主要细询问,一旦发现问题,道口岗要拒绝车辆外出,并报告有关部门处理.停车场道口岗一般需设 1 1 人,负责登记收费及指挥车辆出入和停放.其责任是：1 1 .严格履行交接班制度.2 2 .对进出车辆作好登记、收费和车况检查记录.3 3 . .指挥车辆的进出和停放.4 4 .对违章车辆,要及时制止并加以纠正.wordword资料5 5 .检查停放车辆的车况,发现漏水、漏油等现象要及时通知车主.6,6,搞好停车场库的清洁卫生.7 7 .定期检查消防设

8、施是否完好、有效,如有损坏,要及时通报上级,维修更换.不准使用消防水源洗车等.8 8 .停车场道口岗不准私自带亲戚朋友在车库留宿,无关的闲杂人员要劝其离开.9 9 .值班人员不准进行其他与执勤无关的事,要勤巡逻,多观察,随时注意进入停车场库的车辆情况及车主的行为,对发现的问题,要及时报告当值班长.四、车辆治理员交接班制度1 1,按时交接班,接班人员应提前 10min10min 到达岗位,在接班人员未到达前,当班人员不能离岗.1010 接班时,要详细了解上一班车辆出入和停放情况以及本班应注意事项.1111 向下一班移交值班记录和?车辆出入登记表?.1212交接班时应将上一班移交的值班物品如对讲机

9、等及其他设备清点清楚,并在值班记录上签名.五、停车场治理规定治理处负责业主住户的车辆治理,小区车辆行驶停放,治理处主任负责协调指导停车场库的治理工作,房管员监督、检查,车管员负责车辆的存放、保管、放行等具体治理.wordword资料1 1 .对进入停车场车辆的治理规定进入停车场的车辆须具备一切有效证件,包括行驶证或待办理证实、保险单等,车辆号牌应与行驶证相符,待办车辆应与待办证明相符.进入停车场的司机,须按进出场各种程序办理停车手续,并按指定的车位停放.车辆停放后,司机须配合车管员做好车辆的检查记录,并锁好车门窗,带走贵重物品,车管员没有帮司机保管物品的义务.进场车辆严禁在场内加油、修车、试刹

10、车,禁止任何人在场内学习驾驶车辆.进场车辆和司机要保持场内清洁,禁止在场内乱丢垃圾与弃置废杂物,禁止在场内吸烟.进场司机必须遵守平安防火规定,严禁载有易燃易爆、剧毒等危险品的车辆进入停车场.禁止超过停车场限高规定的车辆、集装箱车以及漏油、漏水等wordword资料病车进入停车场.进场车辆如不服从车管员指挥,造本钱身车辆受损时,后果自负.2 2 .小区大厦交通车辆行驶停放治理规定遵守交通治理规定,保护小区 大厦 的道路,公用设施,不乱停放车辆.车辆不准在小区大厦内长期停放,临时停放按?车辆保管统一收费标准?缴费.小区大厦内车辆行驶停放服从治理人员指挥,注意前后左右车辆平安,在指定位置停放.停放好

11、车辆后,必须锁好车门,调好防盗系统至警备状态,车内贵重物品须随身带走.机动车辆在本区行驶,时速不得超过 15km/h,15km/h,严禁超车.机动车辆在小区大厦内禁止鸣号.wordword资料不准在小区大厦任何场所试车、修车、练车.不准辗压绿化草地,损坏路牌和各类标识,不准损坏路面及公用设施.不准在人行道、 车行道、 消防通道上停放车辆,机动车辆只能在停车场、库或道路上划线停车位内停放,非机动车必须停放在自行车棚或保管站.除执行任务的车辆消防车、警车、救护车外,其他车辆一律按本规定执行.3 3 .停车场库治理规定停车场必须有专职保管人员2424h h值班,建立健全各项治理制度和岗位责任,治理制

12、度、岗位责任人姓名和照片、保管站负责人、营业执照、收费标准悬挂在停车场库的出入口明显位置.停车场库内按消防要求设置消防栓,配备灭火器,由治理处消防负责人定期检查,由车管员负责治理使用.wordword资料在停车场库和小区车行道路须做好行车线、停车位分固定和临时、禁停、转弯、减速、消防通道等标识,并在主要车行道转弯处安装凸面镜.在停车场库出入口处设置垃圾桶箱,在小区必要位置设路障和防护栏.机动车进场库时应服从车管员指挥,遵守停车场库治理规定,履行机动车进出车场库有关手续,按规定缴纳保管费.集装箱车、2.5t2.5t 以上的货车搬家车除外、4040 座位以上的客车、拖拉机、 工程车,以及运载易燃、

13、 易爆、 有毒等危险物品的车辆不准进入小区 大厦.不损坏停车场库消防、通信、电器、供水等场地设施.保持场库内清洁,不得将车上的杂物和垃圾丢在地上,有漏油、漏水时,车主应立即处理.禁止在停车场库内洗车固定洗车台除外、修车、试车、练车.wordword资料六、摩托车、自行车保管规定住宅区大厦摩托车实行统一保管.摩托车、自行车的保管分月保与临保两种方式,两者的治理规定有所不同.1 1 .摩托车、自行车月保的治理：a.a.需办理月保的车主先到停车场收费处办理登记,缴纳月保费用 收费标准按物价部门文件规定,领取月保号牌；b.b.月保车辆凭号牌停放,月保号牌禁止外借,禁止其他车辆使用,用户如更换车辆,需到

14、车场办理手续；c.c.月保车辆需每月按时缴纳月保费用可预缴多月,过期按临保车辆处理；d.d.月保车辆进场需按指定的月保区域停放,并将号牌挂放在所保车辆上,以便车管员核对.2 2 .摩托车、自行车临保的治理：a.a.临保车辆进场需按车管员指示到临时停放点停放；wordword资料b.车管员发放临保号牌,并做好车辆登记工作,临保号牌分为两个相同的号牌,一个挂在临保车辆上,另一个给车主随身携带,作为取车凭证；c.c.车辆停放后,车主需到收费处缴纳临保费用；d.临保车辆离场时,车主需交回号牌,车管员核对无误后放行.3 3 .禁止车主在停车场内洗车、修理摩托车,预防火灾事故的发生.4 4 . .已缴纳保

15、管费并有原始收费凭证和保管卡的单车,如有遗失,由保管单位负责赔偿.5 5 . .需要保管的摩托车必须购置综合保险,车辆遗失时,由车主及时报案,保管部门出具证实,协助车主向保险公司索赔.6 6 .存放在保管站的自行车,长期存放没人使用,且未缴保管费达3 3 个月者,由车管班清出保管站,不再负保管责任.七、停车卡的办理和使用规定1 1 .停车卡的办理wordword资料停车场保管车辆一般分月保和临保两种方式,月保车辆按月收费,临保车辆那么计时收费.用户假设要办理月保,可带齐证件或证实到车场收费处办理,与治理处签订车位租用协议.车管员在收取当月应缴纳的车位租金及治理费后,发停车卡及电子出入卡给用户,

16、并收取电子出入卡押金.2 2 .停车卡的使用车辆出入停车场时,要将停车卡放在车辆挡风玻璃左侧,电子出入卡随身携带,以便检查和车辆出入.用户如更换车辆,需到车场办理停车卡、电子出入卡更换手续.月保车辆要按月定期缴纳.保管费逾期不缴者,车场有权收回车位使用权.假设用户遗失停车卡和电子出入卡,应及时告知车管员,并提供有效证实,到收费处办理旧卡停止使用和新卡补办手续.用户不再租用车位时,将停车卡、电子出入卡交回车场,由车场退回电子出入卡押金.用户停车卡、电子出入卡禁止外借给其他车辆使用.为保证车辆的停放平安,减少被盗的时机,停车卡应随身携带.3 3 . .车辆保管收费的标准wordword资料车辆保管

17、收费的标准,要根据各地物价部门核定的标准执行.一般来讲,经济较兴旺地区,收费标准较高,反之收费标准低些.以广州市为例,目前室内停车场收费标准仍没有具体明确的规定,一般只规定最高限额或制定指导价,具体的收费标准由物业治理公司根据政府规定的指导价,并参考周围室内停车场的收费标准来确定,同时可以在市政府规定的收费标准限度内临时调整保管费.八、值班室岗亭治理规定1 1 .值班室岗亭应用镜框悬挂车辆治理制度主要为岗位制度、操作规程和停车场治理规定、收费标准、营业执照,保管员姓名和照片等.2 2 .值班室内设一套完好的单人办公桌椅作记录使用,不准放长椅和床,不准闲杂人员进入,岗亭外不准摆放凳椅.3 3 .

18、在值班室外适当位置室内也可配置一块 800m800m 由 600mm600mm 勺白写字板出通知用,停车场、摩托车、单车棚库固定值班室,根据车辆停放数量制作一个悬挂准停证、停车牌等用的标牌框.4 4.值班室岗亭内不准存放杂物,随时保持室内外清洁.wordword资料5 5 .值班室 岗亭 “值班记录、 “车辆出入登记表及“车辆保管卡均放在固定位置,且应摆放整洁.6 6.值班室岗亭不准作其他使用.九、对讲机使用治理规定1 1 . .仅值班员和车辆巡逻治理员每人配一部对讲机,另配一个备用充电池和一个充电器.2 2 .对讲机在更换充电池时,必须先关掉电源和主机上的开关,保护和延长机身使用寿命.3 3.电池不准经常更换,必须按规定时间8 810h10h轮换使用.4 4. .不准用对讲机谈论与本职工