中航物业培训：职业道德规范

1、中航物业培训：职业道德标准中航物业培训：职业道德标准一职业的定义职业是人们在社会生活中,由于社会分工而形成的具有专门业务 和特定责任的社会活动,是劳动者稳定地取得生活来源所从事的工 作.简单地说,职业就是个人在社会中从事的作为主要生活来源的工 作.二道德的涵义道德是约束人们行为,调整人们关系的行为准那么.道德是通过社 会舆论、传统习惯、个人信念和良知来起作用的.道德的主要内容有：1 .社会公德：在公共场合须遵守社会公德,不大声喧哗、不随地 吐痰、不插队等.2 .职业道德：进入工作岗位须遵守职业道德,敬业乐业、精益求 精,认真做好工作中的每一件“小"事.3 .家庭婚姻道德：对上孝敬父母

2、,对下教育抚养子女；男性要有 责任心,体贴关心；女性既要自强、自立,又要温柔、善解人意.三职业道德的定义职业道德是人们在一定职业活动范围内应当遵守的, 与其特定职 业活动相适应的行为标准的总和.四职业道德的重要性1 .人生需要职业,职业需要道德.职业道德是开启幸福之门的金 钥匙.2 .职业道德是企业一份无形的资产.3 .职业道德与企业经济效益紧密相关.4 .职业道德与个人晋升、健康、快乐息息相关.5 .职业道德与社会精神文明、物质文明关系密切.(五)CP泌司的员工职业道德标准1 .热爱本职工作,敬业乐业.(1)正确熟悉自己,寻找一份适合自己的工作.找到适宜的喜 欢的工作,自然会热爱.(2)珍惜

3、目前的就业时机.失业的压力必须会转化为敬业的动 力.群体不敬业,企业必跨台；个人不敬业,必然会被他人取而代之. 今天不努力工作,明天只好努力去找工作.(3)敬业就是责任心,认真做好工作中的每一件 "小事".工作 无"小"事,事事是责任.(4)乐业,从工作中找到自身价值,享受工作乐趣.工作是一 种高层次的精神享受,而不是一种负担.2 .对业务精益求精,对客户周到效劳.(1)岗位责任及任职资格；(2)本人的差距；(3)行动方案、举措；(4)机遇与实力的关系.多一种技能,多一次时机.(5)主动为需要的人提供效劳,你会得到效劳的乐趣.3 .团结合作,求实创新.(

4、1)团结合作是由各种各样的小事情组成的.自己困难时渴望 得到帮助,别人困难时应及时、主动伸出友谊的双手.(2)互相尊重是团结的根底,全局观念是团结的前提.胜那么举 杯同庆,败那么拼死相救.(3)爱说是非者必是是非人.对是非言论,不听、不信、不传, 不知道比知道好得多.(4)求实是一种科学态度,创新是个人和公司开展的动力.创 新需要有胆识,"绝处胆气生;老给自己留条后路的人是不可能突破 思维的障碍而获得创造力的.创新也并非囿于自我的突破.创新的成 果必须满足唯一性、有使用价值、满足审美情趣、满足社会价值观.(六)物业治理职业道德总那么热爱本职,忠于职守；用户至上,效劳第一；美化环境,平安为 重；遵章守纪,优化治理.具体要求：1 .热爱物业治理,忠于职守,热情接待用户和来访客户,对用户 要求及投诉,要耐心听取解释,及时妥善处理.2 .熟悉各项物业治理法规,依法依章治理.3 .以用户为重,优质效劳,美化工作、生活环境,为用户提供各 种便利.4 .维护治安秩序,保证用户人