聊天之必备秘籍

1、 聊天流程总结第一次逼单阶段（了解基本情况，佯攻，试探底线）1：你好！2：请问是在哪里看到我的？（了解哪个博客或者论坛能加到人，重点做）3：我姓*，怎么称呼你（这个很有必要，体现你的素质的同时可以拉近彼此的距离。）4：请问做哪块投资？5：做了多久？（了解是菜鸟还是老鸟之后适当注意聊天风格）6：盈亏如何 ？（一般是亏损，盈利后还到处加人，谨慎眼子）7：是自己操作还是有老师带？8：你认为你的亏损是老师指导的问题还是自己操作的问题？9：那你现在有什么打算？（引导客户说出自己的需求，一般回答：想找个好的老师带； 或者想学习一下）10：恩，可以，你转过来我们这边做，我带你操作，帮你把亏损赚回来。（佯攻，

2、不排除有爽快或者需求比较高的客户直接开户入金，公司有很多这种案例，但是大部分客户都不会这么爽快，所以不要抱太大希望。不开户的客户会主动说出自己的需求，一般情况下是需要体验实力。当然套单跟锁单的客户除外，根据实际情况跟自己的指导组长或者经理寻求具体解锁解套方法。）11：体验实力可以，我们公司规定有意向的投资者可以有3天的体验时间，体验完实力以后觉得可以，我们就进入实仓操作（进体验群之前讲清楚体验时间跟体验群里的规矩，以免之后在体验过程中还要去补漏，浪费时间，降低工作效率，追求一次性讲清楚）12：等下我会把你拉进我们的体验群，在里面你可以多跟大家交流一下投资经验。同时也要注意，我们分析师不是神，不

3、能保证每单都准确，我们只能保证80%左右的准确率，所以，群里出现损单也是很正常，你要保持良好的心态。我们体验群只是供大家交流体验，我们分析师大部分时间都会放在我们的实仓群，所以体验群里的建议不会很多，每天只有1-2个操作建议（打好预防针，别因为群里一次建议失误就出现客户把你拉黑退群的情况，珍惜每个加进来的客户，争取来一个搞定一个）第一阶段注意事项：了解客户基本情况，为接下来对症下药打下基础，在第一阶段可以问客户要到电话号码，适当的电话沟通能增加彼此的信任感，可以加快开户的进度。有时候客户会不按照你所提的问题来回答，可能会问出他自己的问题，可以适当回答一两个，不要回答太多，接着就要拉回自己的主题

4、，不要让客户牵着鼻子走。不要让自己成为客户的“度娘”那样你会失去主场优势。第一阶段精华：高调而不失随和，不失素质。第二次逼单阶段（通过体验群，团队的力量展现实力，小号，眼子单，盈利截图配合）1：每天群里的早评建议获利以后，小号配合闹群，增强群的影响力，每天可以用小号在里面加上1-2个眼子单（就说是实仓群里喊的单子，此小号定位为实仓）其他小号配合，增强实仓群的吸引力。2：群里活跃的小号一般会有客户主动加你来了解情况，适当推广老师（推广语言别太过太假，注意火候）用另外一个小号去找他主动聊天（定位为刚入群的投资者）问他这个群怎么样，自己刚来不是太了解，（投资者与投资者之间话题可以更广也更容易拉近距离

5、）了解此客户的真实想法跟所担忧的问题，然后针对此客户的问题，群里小号可以相互配合多闹一下这方面的问题，针对性的解决客户 例如：资金安全，公司实力等问题。3：当群里近几天早评或者喊单比较准确的时候，另外一个小号可以出动，（此小号定位为加入此群3天以上）再次问他情况怎么样，同时说出自己的情况（之前在其他平台做，亏损比较严重，五万美金变成了两万，这几天跟着这个群做还赚回来了一点，现在准备在这边先入一万美金试试）人都有从众心里，利用好这点，威力无穷。同时也可以在群里闹开户入金这方面的内容，增强这个攻击点的威力。4：3天体验时间到，如果群里这几天早评建议比较准确，前面所做的铺垫到位的话，可以再次进行一次

6、逼单。（体验时间差不多了，在群里感觉怎么样？）如果客户觉得可以（恩，体验群里的建议会比较少，我们抓紧时间开户入金进入实仓群，这样就可以跟上我们的每一次喊单，实现轻松的赚钱）这种情况下，只要之前的铺垫到位，细节没有错误，建议达到一定准确率，客户有70-80%的概率会搞定。 第二阶段注意事项：自己的模拟盘跟眼子单一定要做好，这是两大杀器，闹群开户必备；闹群时小号要定位好，所说的话一定要能针对性的起到作用，不要闹无营养的话题，同时注意别张冠李戴，别把眼子A的话用眼子B说出来，甚至是主号再讲，这种失误是致命的，大家可以把主号的体验群设置为群消息屏蔽，以免范低级错误以至前功竟弃。小号跟客户的私聊也很重要

7、，帮助你刺探敌情，知己知彼。有客户主动找你小号了解情况，这代表着成功了大半，适当的推广会比你主号自吹一百句更加有用，也能利用此小号更有信任度的去解决客户所担忧的问题。注意，当体验群的建议准确率不高的时候，就要加大眼子单的影响，每一次的铺垫一定要到位，火候到了才能促成最后的开户入金。电话沟通的效果非常不错，大家可以自己打，也可以借力。第二阶段精华：步步为营，无差别火炮覆盖，群起而攻之。第三次逼单阶段：（体验跟实仓的对比，绝对诱惑）1：如果第二阶段没能搞定，客户还需继续体验，可以跟他先沟通，群里体验时间到了，接下来按照公司规定需要你先退群，接下来你需要体验的话由我亲自给你建议，时间为期两天，有什么

8、问题你可以亲自问我（注意沟通好，千万别因为清群的事情引起客户的反感）2：第二天单独发早评建议给客户，获利后进行提醒，同时做好眼子单（其实我实仓群今天总共喊了3单，除了给你的那单以外，另外几单我给实仓群喊完准备给你喊的时候点位已经过了，所以就没给你喊了）同时把眼子单发给他，刺激一下，加强实仓群的吸引力诱惑力。（继续加大影响：如果你在实仓群就好了，行情波动比较快，我照顾实仓群忙不过来，加到实仓群就可以第一时间得到建议，就不会错过这几次赚钱的机会了）3：第二阶段跟他私聊的眼子号出击（之前说要入一万美金试一下的眼子号，问他这几天做的怎么样，今天这边喊单真准，喊了三单都赚了。）客户可能会问喊的是什么单，

9、眼子单截图好，跟主号给客户的眼子单要一致（同时注意，群聊记录自己的Q号讲的话颜色会不一样，所以主号跟小号都要截图，别图省事，客户都是很聪明的，别漏马脚，细节决定成败。）4：退群第二天，主号给客户发个早评建议后，暂时停止其他动作。出动之前实仓小号私聊，眼子单做好（今天你做单没有，群里今天喊了好几单，可惜我没跟上，出门了）这时客户肯定会很好奇的问你喊了什么单，这时候眼子单截图跟上（主号头一天自夸可以，毕竟之前的体验感觉还可以，再次自夸可能就会有反作用，所以出动小号来推广，这样事半功倍。）5：退群第二天晚上，小号私聊后进行第三次逼单（1：这两天给你的建议有没有跟上？2：赚了多少？3：赶紧加入我们的实

10、仓吧，这样我就不会因为行情波动快而错过了给你喊单的机会，你也可以更快的把亏损赚回来。）第三阶段注意事项：早评建议尽量稳健，到不了进场点位没关系，只要不错就行，别在最后关头出错，眼子单发挥好作用。眼子号注意讲话一定要经过谨慎思考，尽量让所有事情的发生都显得顺其自然，实仓群的诱惑要到位，这一阶段眼子号的作用至关重要，之前都在体验群的时候就要跟客户聊好感情这块，具备一定的信任感。主号一定要体现出高调来，“忙”是最好的装高调借口，分析师必须是忙的，不忙就是没有实力的体现。第三阶段精华：不开户入金，只因你的诱惑不够。整体注意事项：1：分析师是很忙的，所以对于很多问题可以不必要第一时间回答，拖10分钟左右

11、也是很正常的，包括在问你建议的时候，比如说问你能否做多，这时候你喊两个眼子单，一个多一个空，过十分钟后回复他，“不好意思，刚刚我在忙着给实仓群喊单，”然后把正确的眼子单发给他，整体记住一个原则：人性的弱点，太容易得到的东西，一般都不会珍惜。不要让客户太容易得到，这样可能会起到发作用。太闲的分析师一般都是没有实力的分析师，所以跟客户聊天不要聊太久，不要聊太多，语言简单精炼，只要能表达出你的意思就行了。2：行情波动大的时候切忌聊天，投资者都不傻，作为分析师，有行情的时候不去分析行情，还有时间聊天，一看就不靠谱。这就是有时候客户突然把你拉黑了你都不知道什么原因。把握好每个细节。3：多用小号，要知道，主号都是很忙的，不忙也要装忙，小号范错误没关系，换个小号继续上，主号一旦范错，换也来不及。切记。4：多花点时间闹群，团队作战永远比单干更有优势，通过第三方讲出来的话有时候就是比你自己讲要更有效果，闹群杜绝一切失误，群里不止是只有你一个人的客户，大家的客户都在里面，你的失误会导致团