地面的平整度是如何规定的

1、地面的平整度是如何规定的？王老师： 你好！ 我是东莞的地板经销商。 我一客户在 2010 年11 月中旬安装了地板， 当时因为他没有给我们留 下联系电话，只留了他做装修朋友的电话，我去安装的时 候也有告诉他们地面不平不能铺装， 他朋友告诉我们没有 问题的可以安装， 但是后来安装上去了客户来验收的时候 说地面不平，拒绝付款，后来经他装修的朋友协调，我们 前后又把地板拆装了 3 次，地面已经垫得很平了， 给他讲 解了相关的地板铺装的国家标准， 可是他还是以地面不平 为由拒绝付款，请问在这种情况下我应该找那些相关的部 门来协调？答：从你介绍的情况来看，你们采用的是悬浮安装方 法（非木龙骨法），根据木

2、质地板铺装、验收及使用规范 GB/T20238-2006 的要求， 悬浮安装法地面的平整度为 3/2000mm,即用 2m 的靠尺检查地面，最大弦高应该小 于 3mm在满足这样的条件下才可以安装地板，如果地面 不平，应该进行找平处理。同样，根据规范GB/T20238-2006 的要求，地板安装后验收地板表面的 平整度为 w 3/2000mm,假如地面的平整度不符合规范要 求，地板安装后的平整度也很难达到要求。因此，地面平 整度不符合安装条件不应该进行安装，否则也会对安装验收带来麻烦。 关于你在安装地板前已经告知他的朋友： “地 面不平，不具备安装条件，他的朋友坚持安装没有问题” ， 这只是口头

3、讲述的， 没有相关证据。 如果你有相关的有效 证据（如当事人的签字、影像资料及现场测量地面的数 据），你就不存在过错，就不应该承担地面不平带来的后 果。另外，经销商没有义务对地面进行找平处理，通常只 要向用户提出了现场测量地面平整度的结果和找平的建 议（保留现场测试的证据）就可以了，待用户将地面处理 到符合标准要求时再铺装地板。 当然， 如果在用户的委托 情况下，经销商可以派人对地面进行找平处理，或者经销 商为了维护品牌的形象，也可以主动提供地面的找平服 务。地面的找平不应在地板的下面加些垫片，而应该用水泥 或自流平的方法将地面找平，既然已经将地板拆除，就应该 对地面彻底进行找平处理，在地板下

4、面采用加垫片的方法， 人们在地板上走动时易引起地板上下颤动，使地板产生响 声，因此采用加垫片的方法显然欠妥。你们又把地板拆装了 3 次，用户一定感到不舒服。不管怎么说，地面不平是房子 的建筑质量问题，不是经销商的过错，既然已经修复了，如 果检查已经铺装完毕地板的平整度符合GB/T20238-2006 要求（w 3/2000mm）,用户就应该支付其余货款。地面不 平作为用户拒绝付款的理由显然十分荒唐。 你可以检测一下。2用户已安装地板的平整度是否达到要求，如果符合标准要 求，先协商解决， 还可以申请仲裁或通过人民法院起诉解决。本案例经销商应该吸取的经验教训是：1 安装地板之前应该对用户地面的平整度进行测量， 取 得地面平整度的数据，如果地面平整度符合要求时可以铺 装。2 如果用户地面平整度没有达到要求时， 建议用户自行 进行找平处理，或为用户提供有偿的地面找平服务。3 如果地面的平整度不达标，用户又不同意找平处理，用户必须在相关的文件上签字，保留证据，为后期处理纠纷 作为依据。有的经销商这样做怕用户退单，实际上，这样的