企业理念识别系统的整合策划

1、企业理念识别系统的整合策划如今，面对全球市场经济一体化竞争，众多企业决策者已经认识到：没有文 化的企业尽管可以红火一时，但却逃脱不了短命的下场，不可能成为百年老店。当他面对国内外那些重量级的大企业的成功经验时，他们才深感自己的企业最缺 乏的是企业文化。企业文化一般包括企业的标志识别系统、 理念识别系统和行为 识别系统三个部分。 其中，以理念识别系统的整合策划最为困难。企业理念识别系统，是企业文化战略整合的核心识别系统。它由企业宗旨、 企业目标、企业使命、企业作风、企业理念、企业精神、主题价值观、系列价值 观、企业经营哲学、 企业道德体系等几部分组成。 理念识别系统主要用以确定企 业的战略发展追

2、求，以及为实现这一战略追求所规定的指导思想、精神规范、道 德准则和价值取向。企业理念识别系统的整合策划，首先要对企业发展战略定位进行准确把握， 进而提炼出能够推进这一战略实施的企业文化的核心， 这是指导理念识别系统整 合策划的原点和依据。他的设计理念是：揭示本质、抓住规律、产生效果；设计 的原则是：适用即管用、有效即最佳，既要体现企业发展的传统，又要体现现代 企业的经营观念；设计的方法是：正确把脉、理性思考、双方结合、科学推断。一、企业宗旨企业作为从事经营活动的社会单位，对内、对外、对社会、 对国家都承担着责任和义务。企业宗旨是企业存在于社会的主要目的， 意图和志 向是企业的最高理想，因此，企

3、业宗旨的设计必须能够显示企业的博大胸怀和远 大志向。对内，他是引导和规范企业和企业员工的强大思想武器；对外，他是企 业向社会发出的宣言和承诺，反映了企业存在的价值，是引导消费者和社会公众 的一面鲜艳的旗帜。如：光明电力集团的企业宗旨：动力永恒，创造繁荣。表明 光明的发展生生不息，通过提供源源不断的动力，为祖国、为社会、为人民带来 繁荣、发展和幸福，这是光明人坚贞不渝的情怀，也是光明人崇高的精神境界。二、企业目标 企业目标就是实现其宗旨所要达到的预期成果，没有目标的 企业是没有希望的企业。美国行为学家 j.吉格勒指出：设定一个高目标就等于达 到了目标的一部分。气魄大，方可成大业，起点高，方能入高

4、境界。在激烈的市 场经济时代，优胜劣汰是唯一的法则， 企业不进则退， 只有那些具有远大目标的 企业，才能长盛不衰。上海大众的企业目标：不断创新。天津中远公司的企业目 标：创国际一流企业，跻身世界500 强。长安汽车的 “三三三”目标:创造名牌，推出名人，争当知名企业的 “三名企业 ”；降低成本，激活资本，以人为本的 “三本主义 ”；用好权利，获取智力，开发潜力的 “三力思想 ”。四通公司的企业目标：中国的 IBM，世界的四通。方圆集团的企业目标： 双业拓展， 永创一流。 表明方圆致力于建材主业和多经辅业的共同发展， 并以创 造一流企业为目标， 显示了方圆人不甘落后， 自强不惜的精神和永创辉煌的

5、远大 志向。三、 企业使命 企业使命即企业应该承担的重大责任，使命感是激发自觉性 的强大动力。 如着名的蓝天集团就把 “为社会进步注力， 为员工生活添彩 ”作为企 业的使命。以 “二为”为蓝天企业的使命，是企业一种现实选择，也是企业实现宗 旨和目标的根本保证， 企业的发展要依靠企业的良好的社会环境， 同时企业的发 展也必须承担社会责任和义务， 企业的发展是一种与社会、 客户、员工的良性互 动，相互协调、和谐共荣。四、 企业作风 国有国风，家有家风，企业作风是思想上、工作上、生活上 表现出来的态度、行为。良好的企业作风，能够协调企业的组织与管理行为，有 助于建立科学、 规范的企业运行次序， 提升

6、企业员工的工作境界， 达到提高工作 效率与经济效益的目的。部分企业的企业作风示例：海尔集团的企业作风：迅速反应，马上行动。长安集团的企业作风：今天的事今天完，明天的事今天想。五、 企业理念 企业理念即企业的理想、哲学与信念，是一个战略发展的 主导思想，是指导和影响企业战略追求的灵魂，是企业理念识别系统的核心，他 对企业精神、经营哲学、企业道德的定位起着决定性的作用， 任何一个组织都要 求有一个统一的理念来协调组织的行动， 否则就会变成一盘散沙。 开元集团的企 业理念：戒满扬新，超越自我。 满足而故步自封， 满足而止步不前。 惟有戒满扬 新才能发展， 超越别人是能人，超越自己是伟人。超越是开元发

7、展的主旋律，开 元在超越中永铸辉煌！六、企业精神 人活着，就要有一点精神，企业的存在和发展，企业员工群 体也应该有一种精神 企业精神。企业精神是现代意识与企业个性相结合的一种群体意识，他以简洁而富有 的语言形式加以表达， 是企业文化的精髓。 企业精神具有以下基本特征： 企业精 神是企业实现状况现有观念意识中积极因素的提炼； 其次，企业精神是全体员工 共同拥有的具有普遍掌握的理念； 第三， 企业精神反映了企业家的主导思想； 第 四，企业精神通常通过口号、 短语、厂歌等明白表达出来。 如：海尔的企业精神： 敬业报国，追求卓越；红塔集团的企业精神：天有玉烟，天外有天；中国移动的 企业精神：沟通从心开

8、始。蓝天集团的企业精神： 创优传承历史， 创新成就未来。 “创优”要求蓝天人从我做起，从现在做起，脚踏实地干好本职工作，创造一流的 业绩；“创优”还要求蓝天人用一流的管理、一流的技术、一流的质量、一流的成 就、一流的形象，传承历史的辉煌。 “创新 ”是蓝天文化的灵魂，永不满足、失志 进取的蓝天人，以创新为精神，以创新为意志，以创新为品格，成功后追求更大 的成功，目标实现后追求更大的目标， 蓝天人在不断的创新中， 不断地创造历史。七、企业的价值观 价值观是企业和企业员工共同的价值取向，他主要解决企业与员工、员工与企业的价值趋同与价值追求问题。法国组织行为学家 塞尔兹尼克指出： “组织的生存，其实

9、就是价值观的维系，以及大家对价值观的 认同，没有价值与价值的相融， 难得行为与行动的统一， 同时为了使组织能够续 存，需要谋求个人价值和组织价值的平衡 ”。价值观展示企业的基本性格和经营 宗旨；价值观决定企业的经营政策和战略目标； 价值观左右企业员工的共同远景 和行为规范； 价值观影响企业的根本信念和发展航向。 一些世界上着名的公司则 用十分简洁的语句来表达其核心价值观： 海尔的价值观： 真诚到永远。 摩托罗拉 公司的核心价值观：保持高尚情操，对人永远尊重。八、 企业的文化系列价值观1、人才观 英才成就伟业、伟业造就英才。着名的泰罗定理告诉我们：最 好的管理等于最好的制度加最好的人才。如：海尔

10、集团的人才观：要 “赛马 ”而不 要“相马”。海尔认为，是不是真正的人才，不是靠上级主观即 “相马 ”来确认的， 而是在企业经营的竞争赛场上去比赛即 “赛马 ”脱颖而出的。用人所长，容人所短， 功不掩过。联想集团：不为学历重能力，不唯资历重业绩。2、服务观 市场竞争优势不仅来源于高品质的产品，更取决于高品质的服 务，服务同样可以创造高附加值。 高品质的服务是占领市场的通行证， 产品占领 市场，价值便能实现。服务可以创造顾客，满意的服务，可以创造满意的顾客，顾客的满意是最佳的广告、 满意的顾客是最佳的推销员、 好的服务是一种无价的 感情投资，而他的产出却是有价值的。一汽大众的服务观：服务创造价值

11、。中国 电信：用户至上，用心服务。乐凯集团：追求满意服务，每天不断进步。科龙集 团：顾客 =同仁 =家人。3、竞争观 是指企业和员工参与市场竞争所表现出来的对竞争的理解和观 点。上海南汇电信的竞争观：领先一年，领先一个世纪；领先一步，海阔天空；今天的事今天w.做完， 今天的事不放在明天做， 明天太迟了； 我们要经常与自己 “过 不去 ”，寻找工作的兴奋点，不断自我加压；协力 +群力+合力=企业发展之魂。蓝天集团的竞争观：与同行一起成长。 现代市场的竞争已有对抗走向统一、 由竞 争走向合作、 由分化走向联合、 由独占市场走向协作共赢， 这是一种文明的竞争。 “与同行一起成长 ”即体现了中国传统的

12、儒家文化的特色， 又体现了现代文明富有 人性化的竞争观。4、发展观 发展是企业永恒的主题，停滞不前，终将被历史所淘汰。蓝天 集团的发展观：激活资源，协同发展。寓意激活自然资源、人文资源，为企业的 发展注入新的活力，为企业创新注入新的活力。5、危机观 世间有万物，人间有万事，不如意之事十之八九，可为什么有 的人发展， 有的人退却有的企业兴旺发达， 有的企业只是转瞬即失。 企业衰败的 原因多种多样， 但衰败的企业却没有忧患意识， 过于自信，生于安乐，死于忧患。 比尔 .盖次讲过： “越是成功越是感到自己不堪一击 ”正道企业集团把自己的企业 的危机观定为：兴于忧患，衰于自满。6、管理观 企业文化在一

13、定意义上讲也是一种管理文化。管理内涵丰富， 涉及企业的方方面面以及管理制度的各个方面。华强集团的管理观：责任为大，绩效为天。表明企业以责任为中心， 以绩效为核心作为管理价值理念。 责任为大， 体现管理的要旨是以责任为基础、以责任为核心。要求管理者和员工烙尽职守，尽职尽责，做好自己的事， 未尽职尽责就要承担责任， 体现了管理工作的责、 权、 利相结合的过程； 绩效为天， 体现企业的一切工作都以体现提高绩效为核心， 企 业存在的目的就是要达到永续经营的目标， 就是要创造价值和价值增值。 绩效为 天表明管理以绩效为核心，建立评估体系、考核制度，并以绩效为标准聘岗、晋 升、计酬，让绩效成为员工所求，进

14、而达到永续经营的目标。7、质量观 指企业在商品和服务的质量标准意义等方面所持有的观点和态 度。如：长安集团的质量观：优秀的产品一定是优秀的员工干出来的。蓝天集团 的质量观：产品源于品格， 质量源于素质。表面上看企业卖的是各种各样的产品， 实质上企业出售的却是人品。 所以海尔集团的总裁张瑞敏说： 先卖人品， 后卖产 品。产品源于品格就是说， 企业把企业的品格、 员工的品格融入自己的产品中，把产品看作是企业的品格形象。一方面能增强产品的竞争力， 另一方面， 不断提 升自身的素质。因为，品格高尚的企业，品格高尚之人，才能生产出最好的，最 受欢迎的产品。质量源于素质：产品质量取决于生产过程、管理过程、

15、流通过程 等环节的质量， 而最终取决于人的素质， 只有把培养高素质的人才放在首位， 造 就一流的员工队伍，才能保证有一流的工作质量、一流的服务质量。8、安全观 企业在生产过程中，在人、才、物方面，对避免伤害、损失进而 转危为安的观点和态度。三维集团的安全观：安全是天，生产是地；顶天立地，人企合一。正道集团的安全观：企业之本，生命之魂。9、环境观 是指企业对实现可持续发展，防止自然环境恶化，合理利用自 然资源，改善人类劳动和生活的环境所持的观点。如：蓝天公司的环境观：善待 自然就是善待自己。蛇口招商的环境观：创造最适合人类居住的地方。丰满电厂 的环境观：青山翠滴，绿水溢彩。10、法律观 指企业在

16、经营活动中注重守法经营，并且利用法律来维护自己 的权益的观点和态度。 市场经济就是法制经济， 企业的经营活动必须以法律为基 础，法律是天、是高压线。如：科龙集团的法律观：遵守国家法律，弘扬法制精 神，伸张社会正义，挣做守法公民。此外，根据企业的需要，企业还可以制定：分配观、成就观、时间观、科 技观、效益观、道德观、合作观、团队观、品牌观等。九、企业经营哲学 企业经营哲学是关于企业经营活动的思想、 原则的概括， 并不是对企业的每一项工作的具体规定。 丰满电厂的企业经营哲学： 外拓市场求 发展，内聚合力增效益。表明了丰满电厂为了企业的发展，积极开拓市场，扩大 自己在市场上的占有率， 在激烈的市场竞争中取得优势地位的决心； 内聚核心增 效益，表