超级实用连带销售话术

1、连带技巧杀手锏一、情景：试穿前1、切入点：配套、货品搭配2、切入时机：顾客对首选商品感兴趣并将试穿时3、话术：3.1 顾客试穿衣服前，导购可以说： “先生，我们这里有一件和您看中的这件衣服 / 裤子款式、颜色很搭配 的裤子 / 衣服，您可以带进去一起试穿一下，会更有效果。二、情景：试穿衣服时1、切入点：可搭配鞋、包、领带、墨镜2、切入时机： 试穿照镜子时3、话术：3.1 当顾客试穿完衣服和裤子后，我们可以为顾客顺手送上风格相配的外套/鞋子/ 包包，并微笑地告诉顾客：“您可以试下外套 / 鞋子/ 包包，搭配起来很有效果。视顾客的接受程度，先推荐一个产品，假设顾 客无反感态度，再接着推荐3.2 假

2、设顾客反感连带销售，导购员那么微笑地告诉顾客：“不买也没关系的，您可以试试效果3.3 假设顾客接受导购的推荐，导购那么应继续给顾客作搭配： “我还帮您挑了包包 / 鞋子，您可以一整套搭配 起来，很有范儿三、情景：顾客购置商务时尚 / 假日时尚 / 前沿时尚系列产品1、切入点：不同场适宜合不同系列服装2、切入时机：成交后3、话术：3.1 顾客购置商务时尚系列服装后，导购可以跟进销售：“先生您上班族也挺忙的，难得出来逛街，上班 的衣服都备好了，日常生活的衣服您也可以一起备齐，我们店有休闲和个性款的男装，我给您介绍一下3.2 导购应在销售过程中询问顾客的职业， 假设为老板或者上班族， 在其购置假日时

3、尚 / 前沿时尚系列服装后， 可以跟进销售：“您是否需要商务时装呢，我们店里款式很多，我可以帮您介绍一下！四、情景：收银时1、切入点：补零、办理会员卡、收银台小件物品推销2、切入时机：计算出顾客结账金额时、收银时3、话术：3.1 收银台货品连带推销：当导购带着顾客来到收银台，微笑着询问顾客：“我们这里还有内裤、袜子、 皮带和领带，您看需要什么呢？3.2 多为顾客去补零：“您这双鞋子的价格是 475元，您看要不再加一双袜子呢？这样算下来刚好 500 元 整哦！五、情景：顾客想买的太多，下不了手1、切入点：不算多买，只是提前买2、切入时机：顾客提出疑虑时3、话术：3.1 “其实您只是提前买而已，毕

4、竟这些都是您用得上的东西，而且我们剩下的数量也不多了，时机真的 很难得呀！3.2 “如果买了之后用不着那是很可惜，不过这些衣服您随时都用得着，只是先准备好而已，所以这叫做 提前买而不是多买了。3.3 “您是在最恰当的时候提早买而已，而且这是一个节省费用的最正确决定！如果是有促销、活动的状况下可以使用六、情景：顾客带一位同伴入店购物1、切入点：同伴也是消费者2、切入时机：介绍商品时、同伴感兴趣时3、话术：3.1 当主要购置者询问商品，导购员进行商品介绍时应注意跟购置者及其同伴的眼神微笑交流，可以以聊 天的口吻问到：“这位是您朋友是吗，可以看看有没有喜欢的服饰。3.2 当同伴对产品感兴趣时，应积极

5、给予介绍“这件单西是我们今年的新款，剪裁得当，穿起来很合身， 我们已经卖了很多件了，今天您要是和您朋友一起购置的话，同样可以享受我们的会员优惠哦！3.3 当主要购置者试穿后照镜子看效果时，导购可以说： “这件衣服很合身，这位朋友您觉得怎么样呢？ 当同伴发表意见之后，再在主要购置者换衣服时或者成交后与其攀谈“您对衣服也蛮有研究的呢，喜欢商 务装是吗？我们店里有几款衣服蛮适合您的，我带您去看看！七、情景；顾客带两位及以上同伴入店购物1、切入点：逛街一次把必需品买到位、门店折扣2、切入时机：介绍商品或者主要购置者试穿衣服时3、话术：3.1 “今天你们几位陪着某先生一起出来逛街吗？“现在的人都把时间放

6、在工作上了，难得有空出来逛 街，你们也可以一起逛逛，我们店里衣服、内服、鞋子、袜子、领带都有的，可以让你们一起性买到位， 而且这么多朋友在，也可以做个参考3.2 在介绍商品或者成交后，导购可以提醒顾客的同伴“我们店最近有买满 * 送精美礼品的活动，你们可 以看看有没喜欢的，并且趁这个时间买也比拟合算根据店铺活动3.3 送宾时，导购员可递名片给顾客及其同伴，以增加销售的时机：“您好，这是我的名片，以后假设有任 何产品问题可以咨询我，也可以输入 号码加我微信，我给你们提供最新的产品信息八、情景：换季时节1、切入点：过季产品折扣价、新品上市2、切入时机：成交后、试穿时3、话术：3.1 成交后，提醒顾

7、客产品信息动态： “先生，我们现在秋季新品上市 / 夏季商品有做折扣，您要不要看一 下呢？3.2 夏秋换季：顾客试穿 T 恤，导购可以介绍：“先生您看天气渐渐凉了，早晚温差也较大，我们店新到 了一些初秋的外套，我拿一件给你试一下好吗？3.3 秋冬换季：顾客试穿一件衬衫，导购员可以介绍：“冬天快到了，这件衬衫可以搭配我们今年最流行 的外套，效果很好，您可以试穿一下。九、情景：女生给男生送礼1、切入点：送礼物品显档次方能显心意2、切入时机：挑中某件商品时3、话术：3.1 “您的眼光真好，这条裤子正是今年的时尚款。这条裤子建议您搭配这条皮带，很显档次，送给对方 也更能显示您的心意。3.2 “您看中的这件衬衫有一条经典搭配的裤子，效果很好，一整套搭配送给你朋友的话，他也省去搭配 的麻烦了，您可以带一件哦十、情景：男生给男生送礼1、切入点：购置者也是消费者2、切入时机：成交时3、话术：3.1 “先生，您给您朋友买了衣服，要不要顺便帮您自己也挑一件呢，我们这里衣服款式很多，也有鞋子、 内服、领带和皮带十一、情景：停留驻足欣赏模特时