分析电力市场营销理念及策略

1、分析电力市场营销理念及策略欢迎来到站，今天本站为大家提供了电力市场营销理念及策略， 希望朋友 们读后有所收获！论文摘要：在我国电力市场改革持续进行的形势下， 作为电力市场化改革 发展到一定阶段的必然产物电力市场营销， 已经逐渐成为诸多电力为保证顺利实 现销售目标的关键业务。对电力市场营销进行了定义并加以完善补充，针对当今 电力市场上普遍存在的问题，结合当前国家的电力政策情况及电力市场发展的实 际情况，提出了电力市场营销的理念及策略。论文关键词：电力市场；电力市场营销；营销理念；营销策略电力产业是非常重要的基础社会产业，其发展与人民生活、社会发展息息 相关，因此深受全球各国政府的重视。当前我国电

2、力市场改革已经进入到深层次 的关键阶段，在市场化不断推进的新形势下，电力产业的经营环境发生了翻天覆 地的变化，对于电力的营销工作也提出了更高的要求。 我国电力产品的产业链主 要包括发电、电及用电客户。电力营销工作既包括从发电到电的营销， 又包括电 对用电客户的营销。在市场经济的大环境下，电力为求得发展，必须摆脱旧的由 生产导向主导的营销观念，转而树立以客户需求为主导的市场营销观念，因此电力需要在深化改革的基础上，建立新的营销管理机制，创建新的市场营销体系， 从而提升的竞争力，提高的效益。笔者分析了现代电力市场营销理念和策略，并 提出了自己的一些认识和看法。一、当前电力营销中存在的问题1. 与电

3、力配套的法律法规建设不完善近年来，我国的电力法律法规建设取得了巨大进展，颂布了电力法，为电力行业的发展提供了初步的法律保障。 但是在市场经济飞速发展的今天，仍 然出现了许多问题，显示出不完备的法律体系难以满足电力产业经济发展的需 要。2. 电力缺乏市场意识、竞争意识虽然电力已经认识到电力市场营销在经营中的重要性，但是仍有许多对于具体的营销理念缺乏意识，对电力市场营销的必要性估计不足。 作为电力的核心 业务，电力市场营销主导着的生产经营，由于许多人的意识仍然停留在国家垄断 经营阶段，因此，必须引导他们把意识转移到以市场为导向，竞争经营上来。电 力的竞争手段比较单一，一些用电客户拒绝使用电接电，采

4、用自用发电价发电或 者使用其他能源设备来代替，众多能源产品的开发推广也使得电的市场竞争能力 降低，因此必须针对市场提出相应的市场营销策略，增强市场意识、竞争意识。3. 价格调整问题在国家发改委的严格控制下，无法针对市场的变化直接对电价进行调节， 只能被动接受，这在一定程度上影响了电力市场的健康发展。4. 行业作风问题电力行业有为客户提供优质、规范服务的责任，但是许多不良行业作风仍 然存在于工作当中。业务人员服务态度差、工作不认真等问题对用户产生了不良 的影响。具有良好的行业作风，也是赢得市场的重要手段。5. 管理问题(1) 管理方法陈旧。旧的供销一体模式观念根深蒂固的存在于管理者心中， 这也导

5、致了管理方法的陈旧，由产量来决定销量的生产管理模式已经不能适应市 场的变化，这种管理方法严重限制了电力市场的发展。(2) 管理手段落后。在电力营销管理问题上，不仅在基础理论上有所欠缺，更缺乏市场竞争方面的人才，这使得整个团队的管理素质较低。按照当前的电力 技术发展情况来看，管理团队的管理水平与商业市场的要求相去甚远。无论是法律手段、行政手段、技术手段还是经济手段的运用，都难以适应电力市场的需要。6. 电价是电力市场的重要要素在我国社会主义市场经济初期，电力系统的调节既需要行政手段也需要经 济手段，从市场层面来讲，经济手段更为重要，因此制定有效的电价形成机制关 系到市场供需的合理配置以及市场资源

6、的优化使用，这时电价的核算就成为调节 经济运行以及电力市场营销的有力杠杆和重要内容。这些问题说明，电力面对不断变化的市场，必须调整现有的营销方式，完 善具有竞争与创新能力的现代电力营销体系来适应市场发展的需求。 对电力市场 的发展要进行充分的分析，与此同时要注重培育潜在的用电市场。 总之，电力要 树立全新的电力市场营销理念及策略， 才可以在众多竞争者中脱颖而出，促进社 会文明和国民经济快速发展。二、树立电力市场营销新理念电是一种商品，但是与其他商品相比，又有其特殊的地方。电是一种看不 见的能源，应用极其广泛，可以说是国民生计的命脉。电是一种绿色能源，方便 快捷、效率高。电的这些特点决定了电力市

7、场营销的理念与一般商品有所不同。 在市场经济蓬勃发展的今天，原来的供电管理机制已经不再适用，电力应结合市 场实际情况，树立新的电力市场营销理念，创建一个适应市场的营销模式。电力 营销的主导方向应该是市场，电的生产经营需要围绕电力的需求展开， 所以电力 营销亦是管理人员需要注意的工作重心之一。1. 营销需要与市场紧密结合电力在电力市场营销中，需要时刻了解市场发展状态，做好市场跟踪研究， 对于供需平衡情况要有充足的预测与估计。管理团队需要规范市场化管理，依法 经营，从市场实际情况出发，制定发电及售电等生产经营计划。 营销策略需要灵 活，不要一成不变，及时调整以适应市场，提高营销效率，创新管理手段，

8、才可 以开拓市场、扩大经营。2. 营销要以用户需求为导向树立诚实守信、客户至上的经营理念，一切以用户为中心，努力提供优质 的电力商品，对于基础电设施建造要重视，电的建设、配电络的完善也要从用户 出发，一定要适应用户的用电发展，才可以满足不同用电客户的各种需求。 积极 开发新产品，宣传节能产品，清理不合理现象，利用多种宣传渠道，为客户提供 优质电力产品的同时提供高效、优质的服务，减轻消费者负担。3. 电力营销要提供优质服务优质和多元化的服务方式不仅可以提高营销水平，也能够得到客户的好评 和肯定。提高服务质量是电力的生存之本、效益之本，以优质的服务、良好的信 誉得到用户的青睐。优质服务理念要求电力

9、利用现代化手段健全电力营销的功能 环节，提高服务质量和效率，同时的内部机构设置、业务流程要能够满足客户需 求，并尽量借助社会化服务体系，在最大限度满足客户服务需求的同时尽可能降 低服务成本。三、电力市场营销新理念下的几点营销策略根据当前电力在营销中所面临的问题以及电力市场的发展形势和特点，在正确的电力市场营销理念的指引下， 提出了以下几点营销策略，以期能形成全员 营销、全方位营销的形势，改善电力市场营销状况。1. 品牌建设策略电能相对于其他能源具有先天优势洁净、安全、高效、快捷、廉价，在环 境问题日益突出的今天，清洁能源是人们越来越重视的一个问题，电力应该从优势角度出发，加大品牌宣传力度，如走

10、环保品牌路线，在引导消费者增强环保意 识的同时，改变其消费理念，以增强对用电客户的吸引力。任何营销本身都需要 有过硬的产品质量，因此，应提高自身电力产品的质量及可靠性， 保证用户可以 使用到优质环保的电力产品。另外，高质量的服务水平也为树立良好的品牌形象 打下了基础。2. 市场营销策略首先，电力市场根据消费需求不同，整体可划分为高、中、低三档家庭用 电群，工业用电，事业用电等。根据不同的消费群体，以不同市场细分群的用电 量和用电时间为营销切入点，进行有针对性的营销活动并制定相应的策略，以促进销售，满足客户的个性化需求。其次，要加强基础电建设，提高供电质量。建 造起现代化程度较高的电，才能保证电

11、力从到用户的完美输送，解决产电与用电 的平衡问题。最后，要做好市场跟踪研究，注意营销范围的扩张及能源市场的扩 张。电力在对电力需求能力进行充分研究的基础上，需把握消费曲线，才能做出及时、准确的预测，进行相应的策略调整。3. 优质服务营销策略电作为一种商品，在营销过程中需要有优质的服务来得到消费者的青睐。 电力要想在电力市场中得到一席之地，必须做好服务市场的服务。建议实行客户 经理制度，加强与客户的沟通互动，有助于服务工作的提升与创新。优质的服务 不能仅仅停留在解决问题或排除故障方面， 而是要从用户的多方面需求入手，从 供电到用电保证全方位的服务。这也有助于树立良好的品牌形象，服务与质量双 管齐

12、下，赢得市场。4. 灵活的电价营销策略电力和用电客户都非常重视电价问题，电力应该积极推动电价新政策的发 展，处理好电度电价和基本电价的比例关系，在定价过程中参考各种影响因素， 建立灵活弹性的电价体系，对不同用户采用不同的电价体系，争取最大的市场份 额。除此之外，还要注意人为的影响电价，如人情电，防止其加到一般用户身上。 因此，应改革电价结构，净化销售市场，制定长远战略，拓展电力营销市场。5. 规范到位的管理策略电力需要创新转变旧的粗放管理模式，学习国内外成功的先进管理模式， 反思内部问题，积极调整内外管理策略，使之可以适应市场的发展，满足客户的 需要。完善工作人员的建制，规范管理制度，在用户心中树立优质的形象。通过 管理策略的调整，还有助于营造市场诚信新秩序。6. 实用的科学技术推广策略科学技术的推广是创建新理念下的营销策略非常重要的一个环节。 利用先 进的计算机与信息技术实现信息化管理