网络营销实训

1、 网络营销实训 系部名称： 物流信息系 专业班级： 电子商务 1301班 指导老师： 龚 芳组 员： 02李营 2015-7-1网络营销实训报告1 实习目的及任务 网络营销实训是电子商务专业的一门专业必修课程。该实习在大二下学期最后一周进行。通过一周的网络营销实训实习，使学生能够掌握网络营销的基本技能，网站营销的综合技能和网络营销的专项技能，并具备基本的网络营销实战能力。 实习期间，学生实习过程中，要严格遵守学校的各项规章制度。为能按时按质完成实习任务，实习期间，要求学生认真完成网络营销实训的各项任务，圆满完成本次网络营销实训。2 网络营销实训的内容 网络营销实训包括三方面的内容：通过一周的网

2、络营销实训实习，使学生能够掌握网络营销的基本技能，网站营销的综合技能和网络营销的专项技能，并具备基本的网络营销实战能力。 3 网络营销实训的内容完成的步骤及结果3.1网络营销基本技能训练3.1.1供求信息发布平台 实训一：认识供求信息平台阿里巴巴 实验目的： 1.分析阿里巴巴为何用户提供支付宝、阿里旺旺等工具，能为企业带来的营销收益。 2.了解一下诚信通的以及竞价排名的相关内容及其相关流程和收费标准，比较诚信通 和竞价排名在企业的推广上有何异同。 3.点击“找公司”栏目进入公司黄页，看其在黄页里对公司企业的介绍都有哪些内容； 这与通过“找产品”栏目在公司、产品介绍上有何异同之处。

3、 实验内容： 一.了解供求信息平台的界面 查看阿里巴巴导航条，了解找产品、找公司、找加工、库存二手商品等的搜索选项列出主要产品类目。查看首页原则上每5分钟更新一次的最新供应信息和求购信息，是否能够及时更新二.注册并登陆阿里巴巴 实验步骤：1.打开“阿里巴巴”首页。截图12.查找“花茶”供应信息，排名第一的供应商。截图23.产看商品详细信息。截图34.快速筛选里搜索“湖南长沙生产型1天内的新信息”。截图45.诚信通申请流程。截图56.黄金展位的服务介绍和产品展示位置。截图67.搜索花茶的黄金展位的价格。截图7 实训二：阿里巴巴会员注册、发布商品信息实验目的： 1.了解阿里巴巴会员

4、注册的流程和需要提供的信息。 2.了解阿里巴巴的信息发布流程、审核原则。 3.对比阿里巴巴与慧聪网在注册和发布信息功能上有何区别。实验内容： 1.注册成为阿里巴巴会员 2.发布产品供求信息 3.查看信息的审核情况实验步骤： 1.打开“阿里巴巴”首页。点击注册，提交完整信息。截图82.点击“发布供求信息”。填写需要发布的产品信息，然后提交商品信息，会提示信 息发布成功，最后等待审核。截图9 3.查看刚才发布的信息，截图10 4.查看信息审核结果，截图11 5.查看未通过原因，如下图 实训三：慧聪网会员注册、发布商品信息实验目的： 认识慧聪网的注册流程和需求提供的信息 了解慧聪网

5、信息发布的流程和审核机制 了解慧聪网和阿里巴巴注册和信息发布功能的区别实验内容： 注册成为慧聪网会员 发布供求信息 查看信息审核情况 发布第二条信息（体验信息发布的特色功能）实验步骤： 1. 打开 “慧聪网”首页，注册会员。截图132. 点击“发布关于自己网店的供求信息”，填写内容、发布。截图14（自己网店截图在前）3. 信息发布成功。截图15 实训四：分析中国水果信息网的特点 实验目的： 学习“中国水果信息网”，根据该网站，了解这一专业性行业网站与阿里巴巴等综合性供求信息平台在内容、功能上的区别，和行业特色。 实验内容： 1.看其供应信息和求购信息对企业和产品的介绍是否齐全，

6、指出需要改进的地方 2.联系资料中明确给出浏览该信息的次数，这能否给企业带来营销价值。 3.从市场营销的角度评价该网站的友情链接情况 4.了解在该网站发布供求信息的收费情况。 实验步骤：1.进入中国水果网首页，查看水果新闻、动态、产品信息、水果栽培等信息。截图162.会员注册.截图173.查看商品供应信息。截图184.查看求购信息。截图 实训五：信息发布技巧提炼主题实验目的： 掌握信息发布的技巧提炼主题。实验内容： 对同一产品发布两条内容不同的信息,对比两条信息那条更能引起潜在客户的兴趣.实验步骤：1. 进入58同城长沙站。截图20 2.下面是个房子出租的例子：长沙市*区*路

7、*小区 2房1厅， 租金1500，其他事面谈。（这个信息仅供参考，同学们根据自己的实际情况来发布） 根据1上诉案例，发布一条供应信息。截图213.一周后查看贴子回去情况，截图22，重新提炼主题，再次发布消息。3.1.2 分类广告 实训一：认识分类广告的形式实验目的：通过对分类广告形式的认识，了解分类广告对网络营销的作用，如何有效地支持网络营销；认识利用分类广告实现网络营销目的的手段和工具。实验内容：利用营销技能训练的分类广告模块，进行认知学习。实验步骤： 1. 分类广告常见的发布途径：专业的分类广告服务网站。如分类广告网 2. 综合性网站开设的相关频道和栏目（例如：长沙信息港分类

8、3. 部分行业网站和B2B网站点的信息发布区（例如：淘宝信息发布4. 网上跳蚤市场和部分网络社区的广告发布区（例如：长沙跳蚤市场 实训二：分类广告的发布实验目的： 掌握分类广告发布的技巧和流程实验内容： 发布一条二手信息，注意信息的内容和质量。实验步骤： 1.进入分类广告首页，点击免费发布、输入需要发布的信息。截图27 2.返回网站首页，利用站内搜索，搜索刚才发布的信息。截图283.1.3 黄页服务 实验一：中国电信黄页的信息查询方式对比实验目的：对比中国电信黄页提供的两种信息查询方式，了解两种查询方式的利弊。实验内容：分别用关键字和分类查询两种方法查询湖南省长沙市

9、的快递业”，对比哪个便利些。比较搜索结果企业的排名是否一致。实验步骤：1.中国电信黄页首页。截图293、关键字搜索“长沙的快递业”。截图304、查看搜索结果。截图3 实验二：山水旅游黄页的行业特点分析实验目的： 了解山水旅游黄页的行业特点 了解山水旅游黄页的服务特色 明确哪些服务是不正确的，违规的 了解山水黄页的会员分类制度实验内容： 查看山水黄页各个栏目的内容。 使用酒店和机票预订功能。 查看旅游签证的详细信息。实验步骤：1.查看山水旅游黄页首页。截图322.查看旅游名片栏目。截图333.查看主题旅游栏目。截图344.查看旅游资讯栏目。截图355.查看旅游地图栏目。截图366

10、.查看旅游租车栏目。截图377.查看机票预订栏目。截图383.1.4 网络社区 实训一：论坛注册、发帖实验目的： 了解网络社区注册的流程和需要提供的信息。实验内容： 在论坛注册成为会员，并在某个版块发一个关于高职教育的帖子。实验步骤：1打开一个高中毕业生经常光顾的论坛首页，点击注册。截图392、填写注册信息并提交。截图403进入发帖模块，截图414发表关于我们学校或系部或电子商务专业相关信息话题并提交，写的话题要有技巧不被删帖。截图423.1.5 病毒性营销 实训一：对病毒性营销的认识实验目的： 认识和了解病毒性营销，掌握利用病毒性营销进行商业信息传递的方法，理解其

11、对提高产品关注度的作用。实验内容： 认识即时通讯工具。即时通讯工具包括了 网络工具：QQ、MSN、ICQ、SKYPE等代表跨网。通讯工具：群英会，飞信等业务实验步骤： 阅读材料 艾瑞2009即时通讯安全报告 近日，艾瑞咨询发布了2009年个人即时通讯网络安全研究报告。报告显示，2009年腾讯的QQ用户安全满意度较2008年进一步上升，超过78%用户对QQ安全表示满意，其中37%表示“非常满意”。艾瑞咨询认为，基于Humber平台的新版QQ采用全新内核设计，安全性能得到大幅提升，是2009年腾讯QQ用户满意度的提高的主要原因。即时通讯依然是中国最普及的网络服务之一。腾讯QQ不仅承担即时通信的功能

12、，同时也是集合了新闻资讯、电子邮件、博客、电子商务等诸多网络应用的重要入口。统计显示，我国即时通讯用户已接近3亿。面对如此海量的用户群，如何为用户提供IM持续、稳定和安全的IM服务已经成为各IM运营商的首要任务之一。在对腾讯QQ、微软MSN、阿里旺旺、中国移动飞信、百度HI五类即时通讯产品的综合评价中，艾瑞咨4询认为，腾讯在即时通讯安全领域的技术积累和产品构建已经达到了较为成熟的阶段，其安全体系在国内市场上迄今为止非常完善。QQ009以来，QQ采用全新内核设计，其安全性能较旧版本有较大提升。例如，新增的QQ锁定功能就能避免用户的隐私在无意中被泄露，当QQ被锁定之后，会自动断开与音视频或者远程协

13、助的链接；此外2009版QQ还增加了影音文件和虚拟摄像头识别功能，一旦有不法份子通过播放影音文件进行诈骗活动，用户可以当即识别，有效地避免视频欺诈。此外，QQ2009在SNS功能上也进一步强化，可支持用户对自己的社会关系链进行实名或匿名管理。除了功能上持续优化外，报告也指出，2009版QQ提供了更全面的安全保障和服务，包括帐号体系、聊天记录加密体系和信息过滤体系的全方位安全生态建设。例如在帐号体系上，新版QQ新增了登录保护功能，同时还优化了QQ帐号申诉流程优化；新推出的密保手段“手机令牌”以及安全体验功能让用户可以快速了解自己的帐号安全现状，及时提高安全级别。在安全环境建设方面，2009年腾讯

14、QQ接连推出警惕“QQ中奖”骗局、警惕QQ上的五种新型网络诈骗、虚假腾讯客服电话、QQ安全小测试等用户安全教育专题，加强用户教育，帮助用户提高风险防范意识。这些生态建设为QQ用户提供了综合安全保障。报告还显示，微软MSN2009年的新版本MSN安全加强版在保障用户安全方面有了较大的提升，但未来需进一步丰富用户安全教育手段，同时加强与杀毒软件公司的合作。而2009年11月中国移动飞信针对近期频发的飞信诈骗案件推出了安全加强版，但是其基础安全特性和服务体系尚不完善，未来还需要加大安全投入力度，加快建设安全体系。百度作为即时通讯市场的新进入厂商，其安全体系仍处于初级发展阶段，基础安全特性和服务体系也

15、有待完善.作为一种便捷的网络通讯技术，即时通讯软件已经越来越深入人心，应用范围从单纯的网络聊天工具变成工作生活所不可缺的信息交流平台。在互联网日益普及的今天，即时通信的用户规模也呈现出快速增长的态势。根据艾瑞最新的研究报告，2005年IM用户规模达到了9300万，比2004年增长32.9%。随着该市场的成熟，用户规模的增长率呈现出稳中下降的态势。预计到2010年用户规模将超过2亿。 经过近6年的发展，中国互联网用户已经习惯在网上使用即时通讯进行交流，甚至超过了电子邮件的使用率。面对如此庞大的用户群，众多即时通讯运营商都正在分享这个巨大用户群体带来的商业利润。目前，国内知名的IM厂商约有十余家，

16、其中包括MSN、雅虎通、腾讯QQ、网易泡泡、新浪UC、搜狐搜Q、盛大圈圈、数动时代IMU以及定位于网络语音通讯而非纯粹IM的TOM在线Skype、263的ET。QQ占据了中国即时通讯市场的霸主地位，它成功的将即时通讯的概念传输给中国用户并创造了通过“QQ秀”盈利的新模式；而占有重要地位的MSN Messenger，也吸引了大量的商务和办公用户。 实训二：QQ病毒传销实验实验目的： 认识利用QQ进行病毒性营销的方法实验内容：给你5个QQ好友群发送有关我们物流信息系http:/wxx.56edu的相关信息。实验步骤：1、 进入物流信息系网页页面。截图432. 发送5个QQ群，注意发群

17、的技巧，最好加入高中毕业生的群。截图44 实训三：开心网的病毒性营销实验实验目的： 认识开心网的病毒传播形式，这种形式是否能达到预期效果实验内容： 登陆开心网，给你邮件QQ的2个好友发出邀请。实验步骤：1. 登陆开心网。截图45 2. 邀请2个朋友。截图462. 实训四：Gmail的病毒性营销实验目的： 认识Gmail的病毒营销方式，分析这样做的目的。实验内容： 邀请你的一个朋友注册Gmail邮箱实验步骤：1. 登陆Gmail账户，向一个朋友发出注册邀请。截图47 2.登陆邮件接收邀请函并注册。截图48 3.登录邮箱。截图49 3.1.6 搜索引擎营销3.1.6

18、.1 实训一：了解常见的搜索引擎和类别的基本形式实验目的：认识和了解常见的搜索引擎和类别。实验内容：理解全文搜索引擎和目录索引引擎的区别实验步骤： 1、 全文搜索引擎：Google以搜索精度高、速度快成为最受欢迎的搜索引擎，是目前搜索界的领军人物Fast/AllTheWeb （AltaVista（ ）曾经的搜索引擎巨人，目前仍被认为是最好的搜索引擎之一。国内著名的有百度（Baidu）。2、 目录索引：Yahoo雅虎最著名的目录索引，搜索引擎开山鼻祖之一。DMOZ （Open Directory Project，/）由义务编辑维护的目录索引。国内的搜狐、新浪、

19、网易搜索3、 多元搜索引擎：Dogpile（）、Vivisimo （） 国内的多元搜索引擎目前尚处于起步阶段，目前只有少数网站开始涉足，尚没有非常优势品牌的多元搜索引擎出现。4、 理解全文搜索引擎和目录索引引擎的区别。搜索引擎营销的基本原理5、 理解搜索引擎营销的信息传递过程和目标层次6、 搜索引擎营销的主要模式免费登陆分类目录；搜索引擎优化；付费登陆分类目录；付费关键词广告；关键词竞价排名；网页内容定位广告 实训二: 了解百度的广告策略实验目的：了解百度的广告策略实验内容：通过百度首页的“企业推广”，进入竞价排名。了解竞价排名的含义实验步骤： 1、 通过百度首页的“企业推广”，

20、进入竞价排名。了解竞价排名的含义2、 对“物流学校”查询竞价，了解其企业推广的先后排序和竞价的综合排名指数，对 比通过百度搜索“物流学校”的排名顺序，看其结果是否在一致。换成与物流学校有关的其他常用关键字，如“鲜花速递”、“鲜花礼品”等，看其竞价排名与搜索结果有怎样的关系。归纳企业在进行竞价排名时应怎样选择关键字3、 从对“鲜花”进行搜索上，了解自然排名与竞价排名在搜索结果显示的不同， 并分析是否竞价排名一定优先于自然排名。竞价排名的显示情况。截图50自然排名的显示情况。截图513、 了解百度的“火爆地带”，比较与百度竞价排名在收费方式、摆放位置的不同。截图5 实训三：对比搜索

21、引擎收录情况 实验目的： 学习各个搜索引擎的收录情况实验内容： 在各个搜索引擎搜索同样的关键词，了解不同的搜索引擎对相关网站的收录情况。实验步骤：1、 在论坛或博客里新发表一篇文章，或新建一个网站或空间，看其需要多久才百 度、谷歌、雅虎收录，比较哪个搜索引擎收录比较快，是否有访问者。2、 在百度、360、谷歌里搜索“中国大学”，对比其收录相关网页数量和花费间3、 关键字越来越具体依次换成“中国最好的大学”、“中国最好的南方大学”“中国最好的南方理工大学”看百度、谷歌、360收录网站数量的变化，以及搜索结果与关键字的对应情况。4、 在百度、谷歌、360里搜索泉塘到长沙火车站的距离，看用怎样的关键

22、字或怎样办法能够搜索到两者的距离。5、 在百度的高级搜索里，增加对搜索条件的限制，对比分析其搜索结果的变化。如首先只限制关键字（如长沙精密无缝钢管西安无缝钢管无缝 钢管不含精密关键字），然后加入对搜索结果显示条数的限制，对搜索时间和语言的限制等等，学习高级搜索的使用。 实训四：了解Google的广告策略实验目的： 了解Google的广告策略实验内容： 结合Google 帮助（ AdWords 关键字广告和Google AdSense 广告联盟的基本信息特别是费用和付款方式的不同，了解该引擎对待这两种广告的不同，考虑这两种广告方案的营销价值。实验步骤：1. 通过Google广告了解

23、Google AdWords 关键字广告的放置位置和收费情况。如下图532. 了解Google AdSense 广告联盟，考虑通过Google AdSense在别的网站上投放Google广告的营销价值。搜索在哪些网站上可以看到Google 提供的广告。如下图543. Google的Google AdWord业务。如下图553.1.7 网络广告 实训一：了解网络广告的发展状况实验目的：通过阅读一些专业咨询公司对网络广告的一些分析报告，了解网络广告对网络营销的作用，了解如何有效地支持网络营销；认识利用网络广告实现网络营销目的的手段和工具。实验内容：使用博星网络营销教学实验系统，利用营

24、销技能训练的网络广告模块进行认知学习实验步骤： 1.了解网络广告的基本知识1994年10月27日美国著名的Hotwired杂志推出了网络版的Hotwired（），并首次在网上推出了网络广告，标志着网络广告的正式诞生。国内的网络广告诞生于1997年3月，广告媒体是IT专业网站ChinaByte，首批广 告厂商是Inter、IBM等国际知名公司。登陆美国互联网广告署IAB（）和艾瑞市场咨询-网络广告行业研究页面（）查看关于网络广告的统计。如下图562.链接到 首页，注册成为会员。点击“网络广告”查看相关内容。如下图573.下载免费报告：如下图5 实训二: 认识标志广告（BANNER

25、）的形式实验目的：通过认识和点击一些BANNER广告，了解BANNER对网络营销中的作用，如何有效地支持网络营销；认识利用BANNER实现网络营销目的的手段和工具。实验内容：认识banner广告实验步骤： 1.了解BANNER的基本知识和发展状况 2000年第一季度开始，标准BANNER广告所占比例开始下降，到2003年下降至21%，2005年全部展示性广告的份额保持在20%的水平。 BANNER广告一般放在网页上的不同位置，在用户浏览信息的同时，吸引用户对广告信息的关注，从而获得网络营销的效果。最常用的是480×60像素的标准标志广告，早期还有一种略小一点的广告称为按钮式广告（BU

26、TTON）常用的尺寸有125×125（方形），120×90，120×60，88×31。BANNER/BUTTON广告。如下图592.登陆“中华网BANNER广告”资源。如下图603.点击图55的BANNER广告 链接到了艾美力克地暖。如下图6 实训三：认识插播式广告的基本形式实验目的： 通过对插播广告形式的认识，了解插播广告对网络营销的作用，如何有效地支持网络营销；认识利用插播广告实现网络营销目的的手段和工具。实验内容： 认识和了解插播式广告实验步骤： 1.认识插播广告在两个网页切换的中间间隙显示的广告，也称为过渡广告Intermerci

27、al ads Splashpages、Flash pages在uuse的电视节目跳转过程中，有出现这类广告，如下图62 2.打开uuse软件，选择打开一个频道，出现下图633.“点击进入” 并注册，如下图64现在你已经通过广告对这个游戏产品进行了注册、激活，成为了它的用户。 实训四：认识关键字广告的形式实验目的： 通过对关键词广告形式的认识，了解关键词广告对网络营销的作用，如何有效地支持 网络营销；认识利用关键词广告实现网络营销目的的手段和工具。实验内容： 认识和了解百度、Google的关键字广告实验步骤：1.关键词广告历史最早的付费搜索引擎竞价排名开始于2000年，创建于199

28、8年美国搜索引擎Overtrue以成功运作竞价排名模式而著名，并且带动付费搜索引擎营销市场蓬勃发展。2.百度 搜索引擎的关键词广告登录博星卓越网络营销教学系统，技能训练“网络广告”模块，了解实验目的以后点击“现在就进入训练”。3.链接到百度搜索引擎首页，搜索数码相机如下图654.出现结果页面，如果注明了“推广”，就是通过竞价排名的广告，后面的百度快照才是自然搜索的结果。右面边框中的是竞价广告信息。截图665.进入谷歌搜索引擎首页 ，搜索数码相机，截图676.搜索结果中，左面的信息是自然检索结果，右面边框里标有“赞助商链接”的是关键词广告信息。注意右下角方框“在此展示您的广告”。截图687.进入

29、google的AdWords首页，点击注册。截图697、 根据向导填写一些信息以及广告内容。及信息关键字等信息，截图703.1.8 网上商店 实训一：了解网上商店的含义实验目的：通过对典型企业营销网站的了解、分析，认识企业网站的内容如何有效地支持网络营销。实验内容：使用博星网络营销教学实验系统V2.0，利用营销技能训练的企业网站认识模块，进行认知学习。实验步骤：1.熟悉网站界面网站的Logo和Banner 广告放置位置的选择 在商业领域而言，LOGO是标志、徽标的意思。我们常见的各种商品的标识即是Logo，也就是商标名。包括文字、图形、字母、数字、三维标志和颜色组合，以及上述要素

30、的组合，均可以作为商标申请注册。商标的标识还应具有显著特征，易于辨认，消费者可以据此把该商标标示的产品或服务同其他商标标示的同类产品或服务区别开来。LOGO一般放置在企业网站网页的左上角，是一个企业的象征。网站的导航条和具体栏目设置电子商务网站的主导航设计是整个网站最最最核心的模块之一。导航需要解决的问题就是，告诉用户如何快速准确的到达他想要去的任何地方。2.海尔商品的网上商店选购 注册海尔普通会员，并登陆海尔网站进行购买。如下图7 实训二：网上商店注册并购买商品实验目的： 熟悉网上商店注册和购物的流程实验内容： 在网上商店注册成为用户并购买一件商品实验步骤：1. 进入淘宝购物商城，并注册会员。如下图722. 登陆淘宝购物网，选定商品，查看订单，通过支付宝进行购买，如下图733.确认付款等待卖家发货，如下图743.1.9 网上拍卖 实训一：拍卖网注册与维护实验目的： 熟悉拍卖网注册，会添加商品实验内容：注册拍卖网会员，完善注册信息，维护我的店铺实验步骤： 1.打开营销技能训练网上拍卖宝贝拍卖。如下图752.注册会员，填写相关资料，如下图76 3.添加店铺信息。如下