商业物业管理委托服务合同

1、商业物业管理委托服务合同范本委托方(以下简称甲方:地址:法定代表人:受托方(以下简称乙方:地址:法定代表人:根据中华人民共和国合同法及有关物业管理法律、法规和政策,在平等、自 愿协商一致的基础上,鉴于甲方希望委托乙方担任 的物业管理单位,乙方愿意 接受该委托,对 实行专业化的全权委托物业管理服务,甲、乙双方共同 于 年 月 日在中国 市签署物业管理服务合同如下,以共同遵守。一、物业基本情况1.1 物业名称:1.2 物业地址:1.3 物业类型:1.4 物业权证(预售许可证 /销售许可证 /房地产权证:1.5 物业总建筑面积:1.6 物业四至及状况:1.7 上述基本情况如果与市有关政府部门出具的相

2、关证书、 测量报告等文件所记 载的内容不符的,则应以政府部门的文件为准。1.8 甲方同意全权委托乙方并以乙方的名义为提供专业物业管理及服务。 乙方是 物业管理方面的唯一受托人。1.9 乙方接受甲方的委托, 并同意按照本合同及国家和当地政府制定的有关法律 法规为提供专业物业管理及服务。1.10 乙方为甲方、本物业的全体业主和物业使用人提供服务,并应对其承担相 应的管理责任。1.11 乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人,本物业的全体 业主和物业使用人均应对履行本合同承担相应的责任。二、物业管理服务范围及事项2.1 该物业规划红线范围内所有公共地上、地下建筑物,附属配套设施,其中包

3、括楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、玻璃幕墙、楼梯间、电梯井、设备管道井、 走廊通道、门厅等该物业共用部分的维护、保养和管理。2.2 共用设施、设备的维修、养护、运行和管理,包括:上下水管道、供配电系 统、供暖系统、给排水系统、中央空调系统、公共照明、闭路电视系统、安全秩 序管理系统、消防系统、楼内消防设备、电梯、地下层的排风系统、临时应急供 电系统、车库收费系统等。2.3 公共设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理,包括:道路、室外上 下水管道、 地漏、 化粪池、 隔油池、 各类地下管线及管井、 泵房 (污水处理池 、 内外停车场等。2.4 该物业自动化系统的维护保养和管理。包括:中央空调机

4、组、电梯、监控消 防报警系统、楼宇自动控制系统、通讯系统、卫星电视系统、停车场管理系统、 会议电视系统、办公自动化系统、综合布线系统、收集型号增强系统、变配电设 备系统、上水(冷热变频供水系统。2.5 安全秩序与消防管理,其中包括:维持该物业区域内公共秩序(巡逻、门岗 执勤、装修管理、访客登记,项目区域内的警卫以及对各种突发事件的预防和 处理; 火灾的预防和发生火灾的救护和处理; 保安监控和消防监控; 并协助公安 机关处理刑事案件。2.6 道路交通与停车场管理, 其中包括:负责该物业规划红线以内的道路交通管 理, 地面停车及车辆疏导服务等 (停车场经营管理事项将由甲乙双方签署补充协 议或独立委

5、托合同。2.7 日常保洁与定期清洁,其中包括:该物业公共区域内的清洁卫生、楼宇玻璃 幕墙的定期清洗、 公共区域地毯定期清洗及地板定期打蜡服务等; 每日生活垃圾 及装修垃圾的收集、 分拣和清运, 化粪池定期清掏服务等; 物业室外通道的地面 道路清洗、灭虫、灭鼠;楼宇室内的有偿清洁服务。2.8 庭院绿化与花卉租摆, 其中包括:为该物业规划红线以内的庭院花木及绿地 提供日常养护服务;同时为客户提供室内有偿花卉租摆服务等。2.9 管理与该物业相关的工程竣工图纸、物业业主(或物业使用人档案与竣工 验收数据。2.10 代收代缴与有偿服务, 负责向物业业主 (或物业使用人 收取物业服务费、 能源费等杂费以及

6、另行提供的有偿服务的收费。 有偿服务的具体项目以及有偿服 务费的收取标准将另行以书面形式明确告知甲方、物业业主(或物业使用人。 2.11 对于物业业主(或物业使用人房屋自用部位、自用设备及设施的维修、 养护以及其他服务要求, 在当事人提出委托时,乙方在其能力及服务范围内, 接受委托并根据本合同的条款合理收费。2.12 对物业业主(或物业使用人违反“ ”管理规约、业主临时管理规 约、用户手册、装修管理规定等的行为,针对具体行为并根据情节轻重,采取批评、规劝、警告、制止、追索违约赔偿、民事诉讼等措施。甲方、物 业业主(或物业使用人应积极协助、配合乙方的物业管理工作。三、服务标准乙方将按下列约定,提

7、供 24小时(含周末和法定节假日不间断的物业管理服 务。具体目标如下:3.1 房屋外观:破损获及时修复,具有相当的整洁度3.2 房屋、公共设施、设备的管理及维修保养3.3 公共环境及卫生3.4 绿化3.5 交通秩序3.6 安全秩序管理及消防3.7 报修和投诉受理四、服务期限4.1 甲乙双方均同意预计该项目正式开业日期为 年 月 日, 因此甲方全权委托乙 方提供服务的期限为:自该项目正式开业之日起为期年,即 年 月 日起至 年 月 日止。如该项目开业日 期提前,则按实际开业日期计算。4.2 本合同期时,如双方同意继续合作,本合同可延长期限。且双方应在本合同 届满前达成延长期限的协议; 如任何一方

8、拟终止本合同, 应当提前三个月书面通 知另一方。 当标的物业权属关系发生变化 (包括业权分散或变更 而未签署新的 委托合同的情况下, 可视为本合同自动以年度为周期延续, 除非乙方认为本合同 必须终止。五、 服务收费5.1 管理服务酬金及支付方式物业管理运行期服务酬金:每月人民币 元整 (RMB 元 /月 或按当月所收取的全部 物业服务费的 7%比例提取,按两者数额高的收取。间应当与本合同服务期间连续计算并继续按照每年 5%的比例递增物业管理服务 酬金。5.2 物业管理启动资金(开办费根据政府之有关规定, 物业管理启动资金由甲方按项目建安费 2%的比例提供给 乙方, 并列入开发建设成本。 为节省

9、甲方开支, 乙方应根据实际需要制定物业管 理启动资金预算,经双方确认后,由甲方在本项目物业管理筹备工作开展前 1个月内一次性支付给乙方, 该费用除人工成本、 采购成本及相关费用以外, 乙方 在物业服务费中提取适当数额,自正常营运期开始之日起分 5年返还给甲方。 5.3 物业服务费A. 写字楼区域:人民币每月每平方米(建筑面积 元(RMB 元 /月 /平方米。B. 商业区域:人民币每月每平方米(建筑面积 元(RMB 元 /月 /平方米。 本物业红线区域内的公共环境和中央系统的运行、 维护、 管理费用暂定人民币每 月每平方米(建筑面积 元(RMB 元 /月 /平方米收取。销售承诺不兑现等甲方原因,

10、造成物业业主 (或物业使用人 拒交物业管理服务 费,其费用由甲方补足。甲方的交费时间与本项目规定的其他物业业主 (或物业 使用人 交费时间相同。5.4 其他收费乙方向物业业主 (或物业使用人 提供有偿服务的收费标准以及该费用的收取按 照如下优先顺序予以确定:(1按政府有关职能部门核准的价格制定;(2按本合同双方核准的价格制定;(3按物业业主(或物业使用人认可的价格制定。(1保修期内属保修范围内的物业房屋共用部位、共用设备、设施、公共设施 的维修费用由甲方负责 ;(2不属保修范围内的物业房屋共用部位、 共用设备、设施、公共设施的维修、 养护费用从物业服务费中支出(需动用维修基金的养护费用除外5.

11、5 欠款处理若甲方未在本合同规定时间内支付上述有关款项, 经乙方采取追缴措施后, 甲方 仍未在乙方指定日期内支付款项,乙方有权中止服务及收取每日仟分之叁 (3 的滞纳金,并保留追索上述欠款及违约金的权利。5.6 税金乙方不负担按本合同管理物业取得的全部报酬的营业税, 而是向甲方收取应支付 的该营业税所需资金。 乙方负责缴纳中国境内对按本合同管理物业取得的全部报 酬所征收的营业税以外的其他相关税费。六、双方的权利和义务6.1 甲方的权利和义务(不公开6.2 乙方的权利和义务(不公开七、保险7.1 在全权委托物业服务期间, 乙方作为该物业的全权委托管理人, 应以该物业 服务机构之名义,购买该物业管

12、理所必需投保的保险。7.2 该物业服务机构购买之该物业管理所必需的保险, 其投保费用由物业服务费 用列支,保险收益应列为营业收入并应用作弥补被损毁财产的支出。7.3 该物业的全部保险单应向当地的、 并在中华人民共和国注册登记的保险公司 投保。 其投保的险种、 保险金额等均按中国保险公司的有关规定和该物业的实际 情况办理。7.4 物业保险范围一般应包含物业共用区域 /设施 /设备; 而保险范围种类应包含 物业财产一切险、机损险及公众责任险等。八、 甲乙双方的声明因乙方管理不善或操作不当等原因造成重大事故的, 由乙方承担责任并负责善后 处理;因物业房屋建造质量、设备设施质量或安装技术等可归咎于甲方

13、的原因, 达不到使用功能,造成重大事故的,乙方应及时发现,并把损失控制到最小,由 甲方承担责任并作善后处理。 产生质量事故的直接原因, 以政府主管部门的鉴定 结论为准。九、通知的送达与履行本合同有关的通知须以书面方式送达对方时, 应当以邮寄、 专人送达、 传 真或者电子邮件等方式进行, 并且该通知送达下列地址及受送达人即视为已经送 达 (如果拟接受通知一方之下列地址或联络号码发生变更, 则其应毫不延迟地通 知协议另一方变更情况:甲方的受送达人:邮寄地址及邮政编码:专人送达地址:传真号码:电子邮件地址:乙方的受送达人:邮寄地址及邮政编码:专人送达地址:传真号码:电子邮件地址:十、保密条款10.1

14、 乙方从甲方处所获之物业信息资料, 如需保密, 应当以书面方式告知乙方。 10.2 甲乙双方从对方处获得的商业机密和需保密的信息资料,均不得泄露给第 三方,但是法律有相反规定或者应司法、行政等政府部门要求披露的除外。 10.3 乙方有权将自甲方取得的非保密资料运用于市场推广代理服务。10.4 甲方与乙方另签定保密协议的,应以保密协议的约定为准。十一、违约责任11.1 甲、乙双方任何一方有违反本合同的行为,违约方应就其违约行为给对方 造成的经济损失进行赔偿。 如属双方的过失, 则视具体情况由双方分别承担违约 责任。11.2 本合同生效后,甲、乙双方任何一方出现股权转让、股东变更、法定代表 人变更等任何情况, 甲方将物业整体、 部分转卖或任何非本合同规定的其他原因, 均不构成修改或终止本合同的理由; 除非甲、 乙双方协商一致同意修改或终止本 合同,否则违约方须于违约行为发生之日起三十日内一次性向对方支付违约金, 违约金数额为三个月的管理服务酬金 (酬金按违约行为发生时所处的管理期的酬金标准而