内审员考试题

1、IS09001 :2015标准转版培训内审员考试题部门： 姓名： 得分：一. 选择题（共20题，每题1分）1. IS09001 : 2015版标准对文件要求的变化，可以理解为（ D）A. 不强制要求编制质量手册B.不严格规定程序文件数量C. 合并了文件盒记录要求D. A+B+C2. 为体现领导作用，最高管理者在以顾客为关注焦点方面应（ C）A. 以保证产品质量为目标B.以质量方针为目标C.持续关注提高顾客满意度D.以企业效益为目标3. IS09001 : 2015版标准没有强制要求设立管理者代表，是因为（D）A. 管理者代表没用B.管理层职责不清C. 无法确定QMS程之间的相互作用表述D. 要

2、求最高管理者亲自负责质量管理体系的策划、实施和改进4. 组织的知识是指组织从其经验中获得的特定知识，是实现组织目标所使用的信息。 其中内部来源的知识可以是 （B）A. 参考文献B.从失败和成功项目得到的经验教训C.学术交流D. A+B+C5. 2015版新标准条款特指人员意识，要求组织应确保其控制范围内相关工作人员知晓（C）A.员工咼超技术B.员工对企业的贡献C.偏离QMSS求的后果D.企业咼质量咼效益6.可选的风险应对措施包括（D )A.风险规避B.风险降低C.风险接收D.上述各项7.组织应对确定的策划和运行QM新需的来自外部的形成文件的信息进行适当（C ），并予保持，防止意外更改。A.发放

3、并使用B.授权并修改C.识别和控制D.保持可读性8. IS09001： 2015版标准要求，设计和开发输入应完整、清楚，是为了（D）A.满足设计和开发的输出B.满足设计和开发的评审C.满足设计和开发的控制D.满足设计和开发的目的9. 组织应爱护顾客和外部供方的财产，顾客财产包括（ F ）A. 原辅材料 B. 组件 C. 工具和设备 D. 客户端E. 知识产权和个人信息10. 管理评审应（ D ）A. 按十二个月进行一次 C. 评价质量方针和目标F. 以上全部B. 按策划的时间间隔进行D. B+C11. 顾客的要求包括（ D ）A. 书面订单 B.电话要货 C. 任何方式的包括产品功能和交付要求

4、D. A+B+C12. 产品防护的目的是（ A ）A. 确保过程输出符合要求 B. 产品交付前不太难看C. 不损坏公司形象 D. 以上全部13. 质量管理体系评价方式可以是（ E ）A. 产品质量审核 B. 过程质量审核 C. 质量管理体系审核D. 服务质量审核 E. 以上都是14. 审核发现是指（ B ）A. 审核中观察到的事实 B. 审核中观察到的事实与审核准则相比较的评价结果C.审核的不合格项D.审核的观察项15. 产品要求可由（ D ）A. 顾客提出规定 B. 组织预测顾客要求的规定 C. 法律规定 D. A+B+C16. 组织应确定与QMS相关的内部和外部沟通需求，对沟通的管理包括（

5、 E ）A. 沟通方式 B. 何时沟通 C. 与谁沟通 D. 如何沟通 +B+C+D17. 在组织控制下的工作人员应该意识到（ D ）A.质量方针与相关的质量目标B.如何为QMSt效性作贡献C.偏离QMSS求的后果D. A+B+C18. 监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括（ E ）A. 顾客满意度调查 B. 担保索赔 C. 顾客赞扬D. 市场份额分析 E. 以上全部19. 最高管理者应按策划的时间间隔主持评审质量管理体系，以确保其持续的（A.适宜性、充分性和有效性 B.符合性、实施性和有效性C.适宜性、实施性和有效性 D.以上全不是20. 组织应定期进行质量管理体系内部审核，以确定

6、QMS是否符合（D ）A.符合IS09001标准要求B.符合计划的安排并得到实施C.得到有效实施和保持D. A+C二. 判断题（共15题，每题1分）1. IS09001 : 2015版标准禁止设立管理者代表（）2. 原材料、半成品也是产品实现过程预期输出（）3. 文件和记录都不允许再编写控制程序文件了（）4. 形成文件的信息必须是书面的文件（）5. 顾客提供的知识产权和个人信息是顾客财产（）6. 质量管理体系业绩的测量不包括对顾客满意度的测量（）7. 质量方针应形成文件化的信息（）8. 顾客仅指组织外部的接收产品的组织或个人（）9. 不合格品处置也可以包括“照用”（）10. 质量记录不是质量管

7、理体系文件（）11. 纠正措施应与已发生的不符合影响相适应（）12. 新版标准不再要求针对潜在不符合原因采取预防措施（）13. 由于组织规模小、产品单一，就可以对 IS09001: 2015标准要求进行删减（）14. 顾客满意的测量术语质量管理体系业绩的测量范围一、单选题（每题2分，共20分）请在下列横线上，填出正确的答案3、 质量管理体系文件的变化。A.不强制要求编制质量手册；B.不严格规定程序文件数量；C.合并了文件和记录要求；+B+C。4、 以顾客为关注焦点，最高管理者应。A.以保证产品质量为目标；B.以质量方针为目标；C.持续关注提高顾客满意度；D.以企业效益为目标。5、 新版编制未要

8、求设立管理者代表，其目的是 。A. 管理者代表职务没有作用；B. 管理层职责不清；C. 无法确定质量管理体系过程之间的相互作用的表述；D. 要求最高管理者亲自负责质量管理体系的策划、实施和改进。6、新增的“应对风险和机会的策划”要求是 。A.顾客规定的要求；B.考虑适用的法律、法规要求；C.考虑组织确定的附加要求；D.组织应将“风险和机会的措施融入 QM帘实施”7、新版本标准对“质量目标”策划的控制要求是 。A.考虑接受合同或接受定单要求；B.应在相关职能、层次及过程中建立质量目标；C.产品要求得到规定之前；D.无变化要求。8新标准“变更策划”的要求是 。A. 变更的目的和任何潜在的后果；B.

9、 质量管理体系的完整性；C. 资源的可获取性；D. 职责和权限的分配或调整9、 组织的知识管理目的是。A. 在应对变化的需要和变化的趋势时，组织应考虑现有的知识，并确定如何获取或访 问更多的必要信息。B. 对适当的知识在使用中要定期进行更新，以保持它们的新鲜和适用；C. 对有特殊质量要求进行知识控制的过程；D. 对生产过程复杂必须有特定的知识支持。10、 新标准“外部供应的产品和服务”控制要求是 。A.组织外购的产品；B.组织外部的服务人员；C.组织的外供产品；D.由组织实施的对外部供应商绩效的控制和监视。二、判断题（每题2分，共40分） 正确的画“V”，错误的画“ X”。1. 新版标准不允许

10、设立管理者代表。（）2. 原材料、半成品也是产品实现过程预期输出。（）3. 文件和记录都不要再编写控制程序文件了。（）4. 形成文件的程序必须是书面的文件。（）5. 对质量管理体系的删减必须在质量手册中说明其内容和理由。（）6. 顾客财产可包括知识产权和个人信息。（）7. 质量管理体系业绩的测量不包括对顾客满意的测量。（）8.组织应在产品实现的全过程中，针对监视和测量要求识别产品的状态。（）9. 质量方针和目标应形成体系文件。（）10. 外部供应的过程是指为了质量管理体系的需要，由组织选择，并由外部方实施的过 程。（）11. 法律法规要求可称作法定要求。（）12. 工作环境是指工作时所处条件，

11、包括作业现场照明、天气等。（）13. 由于组织规模小，产品单一，就可以对 09001:2015标准进行删减。（）14. 顾客仅指组织外部的接受产品的组织或个人。（）15. 不合格品处置也可以包括“照用” （use “as is ”）。（）16. 管理评审活动仅包括评价改进的机会和质量管理体系变更的要求。（）17. 组织应评价质量绩效和质量管理体系的有效性。（）18. 纠正措施应与已发生不符合的影响相适应。（）19. 新版标准不再要求针对潜在不符合原因采取预防措施。（）20. 由于产品和服务的特性可能导致的不成功的结果。（）三、应用题：指出不符合事实及相应的条款号（每题 4分，共20分）1查相关文件规定车间温度应保持在 20 C，内审员在精密仪表车间审核时发现车 间内的温度已达到。C2、某公司在内部质量体系审核时，对销售部进行审核，内审员询问销售部主任，向顾 客提供哪些附加服务，销售部主任回答说：“不清楚”。3、对某电信公司进行审核时，内审员发现业务人员对客户的个人信息随意处置。内