市场调查与分析教学大纲.doc - 浙江广播电视大学

1、浙江广播电视大学市场营销专业（中专）市场调查与分析教学大纲一课程性质和目的市场调查与分析是市场营销专业的一门专业基础课，本课程5学分，共90学时。课程主要介绍市场调查方案的设计、市场调查的基本方法、调查资料的整理及调查报告的撰写。通过本课程的学习使学生能够掌握有关市场调查的基本理论及方法技能，同时能够将所学的理论和方法运用于具体的实践当中。因此，在教学上要通过本课程的学习，使学生能够掌握有关市场调查的基本概念、方法和技能和基本指标的核算，并能运用所学知识，完成对调查资料的搜集、整理和分析，提高学生对社会经济问题的数量分析能力。二、课程学时分配（供参考）：课程教学总学时数90，按每周5课时排。教

2、学内容课内学时一、认识市场调查与分析4二、市场调查方案设计6三、市场调查问卷设计6单元复习（一）3四、市场调查常见的样本组织方式抽样调查8五、市场调查方案文案调查4六、市场调查方法访问法8七、市场调查方法观察法与实验法8八、市场调查方法网络调查法8单元复习（二）4九、市场调查资料的整理与处理8十、市场调查报告的撰写4单元复习（三）3 期末总复习3机 动3 合 计90注：本课程还应注重实践环节，教师在授课的过程中可适当安排学生进行实践操作，以更好的将理论应用于实际。三、课程选用教材“中等职业学校课程改革试验成果教材”，杨丽佳主编，高等教育出版社出版，2010.1。四、课程大纲内容 第一章 认识市

3、场调查与分析第一节 市场调查与分析概念和意义1 了解市场调查的含义2 了解市场分析的含义3 理解市场调查与分析的作用第二节 市场营销信息系统与市场调查分析1 了解市场营销信息系统的职能2 了解市场营销信息系统的构成3 了解市场营销信息系统的作用第三节 市场调查的原则与运作程序1 了解市场调查的原则2 了解市场调查的运作程序第四节 市场调查的主要内容及范围1 了解市场营销环境调查2 了解消费者或用户调查3 了解市场需求调查4 了解市场竞争状况调查5 了解市场营销组合调查第五节 市场调查的类型1 掌握按研究性质分类2 掌握按调查的组织形式分类3 掌握按调查分析的方法分类4 掌握按资料的来源分类5

4、掌握按市场调查的范围分类第六节 市场调查人员的基本要素要求与培训1 了解市场调查人员的基本素质要求2 了解市场调查人员的培训第二章 市场调查方案设计第一节 市场调查方案设计概述1 理解市场调查方案设计的含义与意义2 了解市场调查方案设计的要求与原则第二节 市场调查方案设计的主要内容1 掌握确定调查目的2 掌握确定调查对象和调查单位3 理解确定调查项目4 了解制定调查提纲和调查表5 掌握确定调查时间和调查工作期限6 了解确定调查地点7 掌握确定调查方式和方法8 理解确定调查方式和方法9 了解确定报告书的内容10.了解确定调查的组织计划第三节 市场调查方案设计的可行性分析与评价1 了解市场调查方案

5、设计的可行性分析的方法2 对市场调查方案设计的评价第三章 市场调查问卷设计第一节 市场调查问卷设计概述1 了解市场调查问卷设计的意义、原则2 理解市场调查问卷设计的程序3 掌握市场调查问卷基本类型第二节 市场调查问卷设计的技巧1 理解问卷提问的技巧2 理解答案设计的技巧第三节 市场调查问卷的检验1 理解问题的编排顺序2 了解问卷的版式3 了解问卷的试调查 第四章 市场调查常见的样本组织方式抽样调查第一节 抽样调查概述1 掌握抽样调查的概念和常用术语2 掌握抽样调查的特点第二节 抽样调查的基本方法1 掌握随机抽样2 理解非随机抽样第三节 抽样调查的步骤1 理解建立抽样框2 理解界定总体和抽样单元

6、3 掌握确定调查对象第五章 市场调查方法文案调查法第一节 文案调查概述1 了解文案调查法的概念2 了解文案调查法的功能3 掌握文案调查法的优缺点4 了解文案调查法的评估5 理解文案调查法的适用范围第二节 文案调查的资料来源1 了解企业内部2 了解企业外部第三节 文案调查的方法和程序1 了解文案调查资料的收集方法2 了解文案调查的程序 第六章 市场调查方法访问法第一节 人员访问1 了解入户访问2 了解拦截访问3 了解小组（焦点）座谈法第二节 电话访问1 了解电话访问的含义2 理解电话访问的特征3 理解电话访问的注意事项4 理解电话访问的技巧第三节 邮寄调查法1 了解邮寄调查的含义2 了解邮寄调查

7、的特征3 了解邮寄调查的流程4 了解邮寄调查的注意事项第七章 市场调查方法观察法与实验法第一节 观察法1 理解直接观察法2 理解间接观察法3 了解观察法的记录技术4 掌握观察法的主要优缺点5 理解观察法的应用第二节 实验法1 了解实验法的基本要素2 了解实验法的工作程序3 了解实验法的类型4 理解实验法的主要优缺点 第八章 市场调查方法网络调查法第一节 网络调查法的含义和特点1 理解网络调查的含义2 掌握网络调查法的特点第二节 网络调查的方法1 了解站点法2 了解电子邮件法3 了解随机IP法4 了解视频会议法5 了解在线访谈法6 了解搜索引擎第三节 网络调查与传统调查的比较分析1 掌握网络调查

8、法的优越性2 掌握网络调查与其他调研方式的差别3 理解传统调查对网络调查的辅助作用第四节 网络调查的应用1 了解产品消费调研2 了解广告效果测试3 了解生活形态研究4 了解社情民意调研5 了解企业生产经营调研6 了解市场供求调研第五节 网络调查的程序1 了解确定网络调研的课题2 了解确定网络调研的对象3 了解选择网络调查的方法4 了解问卷设计5 了解上网调查6 了解数据处理7 了解分析研究 第九章 市场调查资料的整理与分析第一节 市场调查资料处理概述1 了解市场调查资料处理的含义和意义2 掌握市场调查资料整理的原则第二节 市场调查资料的处理程序与初步分析1 掌握市场调查资料的处理程序2 掌握市场调查资料的分类整理及编码3 掌握市场调查资料处理结果的显示方法第十章 市场调查报告的撰写第一节 市场调查报告概述1 了解撰写市场调查报告