C2C电子商务发展现状

1、C2C电子商务发展现状项目编号：学时：2学时实训地点：日期：姓名班级一、任务描述本任务要求浏览和调研目前国内外知名的C2C网站，对其成长故事、运营企业的行 业地位、运营企业的组织文化、网站主营业务、商品类LI等相关信息进行小组讨论、分 析、撰写C2C电子商务成功模式、经营模式综合报告任务实施中记录主要操作步骤，通过对信息的整理与分析，对该任务操作内容形成 初步的自我认知，给出学习报告。二、相关资源1、淘宝网2、拍拍网3、易趣网三、任务分配四、任务实施1、确定要调研的C2C电子商务网站；2、打开相关网站，浏览并分析相关内容；3、对浏览信息和检索内容进行小组分析、讨论和筛选，截图记录操作过程，并完

2、成下表：网站名称网址成长细力行业地位商品、类U经营模式淘宝网2003：生 于沸腾年 代2003年， 淘宝网诞 生；2004：淘宝 网在竞争 对手的封 锁下突破 增长；2005：淘宝 网超越 eBay易趣；2006：淘宝 网成为亚 洲最大购 物网站2008：淘宝 网的明天 2008年 未来4、通过搜索引擎检索，了解C2C电子商务模式在电子商务发展中所起的作用，在整个电子商务市场中所占的比重以及发展现状与趋势等信息，填入下表:C2C电子商务模式在电子商务发展中的作用C2C电子商务在整个电子商务市场所占的比重（交易额和利润额两方面，以图表形式 说明）C2C电子商务发展现状1 . C2C网站市场的发展

3、潜力从理论上来说，C2C模式是最能够体现互联网的精神和优势的。数虽巨人、地域不同、时间不的 买方和同样规模的卖方通过个平台找到合适的对家进行交易，在传统领域要实现这样人的工程几乎是 不可想象的。同传统的二手市场相比，它不再受到时间和空间限制，节约了大量的市场沟通成本，其价 值是显而易见的。从实际操作来说，C2C具有以下两个方面的可操作性：（1）C2C能够为用户带来真正的实惠。C2C电/商务不同于传统的消费交易方式。过去，卖方往往 具有决定商品价格的绝对权利，而消费者的议价空间非常有限；拍卖网站的出现则使得消费者也有决定 产品价格的权利，并且可以通过消费者之间相互的竞价结果，让价格更有弹性。因此

4、，通过这种网上竞 拍，消费者在掌握了议价的主动权后，其获得的实惠自然不用说。（2）C2C能够吸引用户。打折永远是吸引消费者的制胜良方。由于拍卖网站上经常有商品打折， 对于注重实惠的中国消费者来说，这种网站无疑能引起消费者的关注。对于有明确目标的消费者（用户） 来说，他们会受利益的驱动而频繁光顾C2C；而那些没有明确目标的消费者（用户），他们会为了享受购 物过程中的乐趣而流连于C2C。如今C2C网站上已经存在不少这样的用户，他们并没有什么明确的消 费目标，他们花人量时间在C2C网站上游荡，只是为了看看有什么新奇的商品，有什么商品特别便宜, 对于他们而言，这是种很特别的休闲方式。因此，从吸引“注意

5、力”的能力来说，C2C的确是-种能 吸引“眼球”的商务模式。然而，要判断个商业模式是否可行，是否具有发展潜力，理论证明固然重 要，更重要的-点，是要看这样的模式能否为参与者带来实实在在的赢利或者贏利期望。2 . C2C网站模式发展面临的问题C2C模式虽然具有很人的发展潜力，但是它仍然面临许参问题，并且这些问题如果不能得到妥善的 解决，将可能影响和制约C2C电/商务的发展。特别是在国内电（商务的起步阶段，无论从制度、技 术、信用体系等方面都存在很多不完善的地方，必须更加重视积极解决这些问题。（1）法律制度不完善。由于法律的不完备，并且没有建立起国家的信用体制，第三方支付的安全得 不到很好的保证，

6、所以独立于网络之外的物流活动的诚信风险依然存在。第三方支付存在的不足主要农 现在：交易中出现纠纷买卖戏方往往各执词，相关部门取证困难；支付平台流程有漏洞，不可避免地 出现人为耍赖，不讲信用的情况，这已成为第三方支付发展道路上必须完善和改进的地方。对第三方支付平台的监管也是个人问题。尽管第三方支付平台与银行签订了战略合作协议，但这些 银行对“支付宝”账户上的资金是否“专款专用”并没有监替的权利和义务。这样就导致支付宝公司本 身“类银行”的相关业务处于监管真空状态，这给使用“支付宝”的资金安全留下财务隐患。第三方支 付工具提供了买卖双方现金交易的平台，这样就会导致有些人通过第三方支付工具进行洗钱，

7、而有时候 某些第三方支付匸具不需要实名制就可以完成交易，同时国内的第三方支付平台都没有防止恶意交易的 相关措施，这样洗钱就更为容易。如果相应的法律文件还不出台，第三方支付工具将有可能沦为不法分 了的洗钱工具，为网络赌博等提供资金渠道。如果某个第三方支付平台因为管理不善导致用户的资金流 失，那么这个责任由谁来负，怎么承担，目前也都没有一个统一的标准。(2) 交易信用与风险难以控制。主要衣现在以下几个方面： 第三方支付与银行的竞争问题。支付宝等第三方支付公司是通过与银行的合作来运行的，但支 付公司和银行之间的关系并非只有合作，当银行不通过任何第三方支付公司，而直接与商家连接时，第 三方支付公司将面

8、临来自银行的强人竞争。除银行外，目前我国第三方支付市场还面临4种力量的竞争, 分别是潜在竞争对手、替代品生产商、客户和现有产业竞争对手，它们是驱动产业竞争的基本力量。第 三方支付市场的竞争力量在市场上的博弈竞争，将共同决定该产业的平均盈利水平，这些竞争力量的分 化组合也将对第三支付平台的发展产生深刻影响。 运行风险问题。第三方支付结算属于支付清算组织提供的非银行类金融业务，中央银行将以牌 照的形式捉高门槛。对于已经存在的企业，牌照发放后如果不能成功持有牌照，就有可能被整合或收购。 政策风险将成这个行业最人的风险，严重影响了资本对这个行业的投入，没有资本的强人支持，这个行 业靠自己的积累和原始投

9、资是很难发展起来的。现在国家正在制定相关法綁法规，准备在注册资本、保 证金、风险能力上对这个行业进行监管，采取经营资格牌照的政策来提高门槛。 认知问题。网络教育不够全而，很多人根本没有机会接触到电/支付。另外，支付公司还没有 真正拉动用户来定购，并没有真正用商品价值和服务来吸引用户。(3) C2C存在税款流失严重问题。从目前在C2C网站开店的店主来看，主要有两种类型，类是有 工商、税务登记的个体工商户、企业，这类网店般都还有实体店，在发现网上开店有利可图时，就在 网上开店销售，只是通过网上销售的货物人部分不缴纳税款：另类是无任何工商、税务登记的个人或 合伙网店，而网上商店由于没有经过任何行政审

10、批，自觉纳税自然也就无从谈起了。而且从本质上来说, 由于其经营实体没有经过任何的审批，不具备经营资格，所以其行为是不合法的。由于现在主流C2C网站提供的模式已经成为种纯粹的商业行为，所以其本质同现实中的工商个体 户没有任何区别。按照国家的有关规定，个体1：商户必须在国家工商行政管理机构登记注册并取得营业资 格后才能在经许可的经营范围内营业，而网上开店根本没有经过任何行政审批过程。此外，按照现行的 中华人民共和国个人所得税法的规定，“个体工商户的生产、经营所得和对企事业单位的承包经营、 承租经营所得，适用5%35%的超额累进税率”。另外，销售货物还应按照销售额的4%缴纳增值税。 而在网上购物时，

11、网上商店很少有提供发票的，在许多网店都淸楚注明不捉供发票。甚至有的明确说明， 如需要发票则需买方再支付4%的税金，这种情况下人部分买家都会选择放弃索取发票。正因为网上开 店既可不需要实体店租金的支出，又可以减少税收方面的成本，所以网上商店销售的货物普遍都比市而 销售价格要低。而在这些交易过程中，运营商也没有尽到告知纳税的义务。因此可以说对买方和卖方以 及运营商来说，网上交易不用纳税已成为一个大家公认的潜规则。(4) 商家信誉难以判断，标准不统-o主要衣现在以下几个方面： 交易双方对信誉的诉求。如果说支付体系和网络安全是电了商务发展中的硬件安全，那么商家 的信誉问题就是电了商务的软件安全。网络零

12、售最大的劣势就在于消费者丧失了对商品的直观性和对商 家观察的机会。由于只可眼观而不能手动，消费者无法得到商品更多的内在信息，这使其很难对商品质 量产生信赖感，传统商店在这方面却占尽优势，如件衣服的质感、台音响的效果等，这就要求商家 具备高度的责任感和诚信。因此，消费者迫切需要个好的信誉评定模式与体系来体现虚拟卖家的信巻 情况，以便于网购时的参考：而卖家也需要个这样的信誉评定来体现自己的信誉高低，有了评定的标 准也有了努力的目标和方向。 信誉评定体制的漏洞导致虚假信誉的产生。很多网站都有自己套评定信誉的体制，模式基本 致，当笔交易达成后，即货款和商品均已经交付完毕，网站会賦予交易双方对交易的另方进行评价的次机会。评价的级别通常由好评、中评和差评3种等级组成，得到好评，信誉值就加分，得到 差评就减分，中评不得分。这样数次交易累积的评价分值就构成了 个用户的信誉情况。但是现行的信 誉评定模式缺少统-性和联系，彼此之间无法比较，市场毕竟是全面而向消费者的，如卖家可以采取先 卖便宜的东西来升高自己的信巻度，等信誉度高了之后再卖些以次充好的商品，所以这也是C2C目前 存在的问题之»C2C电子商务发展趋