汽车4S店销售部年终总结及计划

1、 东风本田东风本田xxxxxxxx店店 2012014 4年度总结及年度总结及2012015 5年计划年计划泰州宝信泰州宝信20132013年与年与20142014年提车量同比状况年提车量同比状况2013年提车实绩年提车实绩172901281301321351391582081871871852014年提车目标年提车目标143961391471291401001441231401592102014年提车实绩年提车实绩170104181150130148124156136165188199一月一月二月二月三月三月四月四月五月五月六月六月七月七月八月八月九月九月十月十月十一月十一月 十二月十二月0

2、50100150200250合计合计18511851167016701851185120142014年登录目标与实际状况对比年登录目标与实际状况对比登录目标 15397128129146132119144127139149191登录实际 18096147167138116121148120174952831月2月3月4月5月6月7月8月9月 10月 11月 12月05010015020025030020142014年登录目标年登录目标16541654台，实际登录台，实际登录17851785台。达成率台。达成率107.92%107.92%2012013 3与与20142014年车型销量数据分析年

3、车型销量数据分析20142014年，思域、思铭、杰德三款车型相互抢占年，思域、思铭、杰德三款车型相互抢占1.8L1.8L市场。因杰德时尚、动市场。因杰德时尚、动感、豪华。带动了整体车型的上升。思铂睿换代，感、豪华。带动了整体车型的上升。思铂睿换代，crvcrv竞品的增多，日系竞品的增多，日系车的影响有一定的波动。车的影响有一定的波动。2013年752794471243211002014年5096962687434092思域CRV思铂睿思铭艾力绅杰德XRV010020030040050060070080090020142014年面访成绩完成情况年面访成绩完成情况面访成绩目标70070070070

4、0700700面访成绩实际6526405636608989831-2月3-4月5-6月7-8月9-10月11-12月02004006008001000120020142014年面访平均实际成绩为年面访平均实际成绩为733733分，超过面访平均目标分，超过面访平均目标700700分。分。20142014年神秘客户完成情况年神秘客户完成情况20142014年神秘客调查区域排名年神秘客调查区域排名3535，全国排名，全国排名142142。完成情况没有达到预期目标，。完成情况没有达到预期目标，后期通过不断的培训、流程的演练。提升神秘客成绩。后期通过不断的培训、流程的演练。提升神秘客成绩。神秘客户得分神

5、秘客户得分872.5605.0195772.5611.25全国排名全国排名3315835668142片区排名片区排名345941835一季度一季度一季度一季度一季度一季度一季度一季度平均平均0501001502002503003504004505000.0100.0200.0300.0400.0500.0600.0700.0800.0900.01000.020142014年销售工作总结年销售工作总结 盘点盘点20142014年的工作，作为销售经理岗位上的年的工作，作为销售经理岗位上的新人，有骄傲、有信心，也有许多不足。在认识新人，有骄傲、有信心，也有许多不足。在认识不足的同时，不断改进，提高自

6、己及团队的凝聚不足的同时，不断改进，提高自己及团队的凝聚力，销售战斗力，不断改善不足之处。力，销售战斗力，不断改善不足之处。1.1.公司制度流程细节管理改善。公司制度流程细节管理改善。2.2.销售部员工团队的凝聚力改善。销售部员工团队的凝聚力改善。3.3.现场管理执行力的改善。现场管理执行力的改善。4.4.销售部层级管理的提升。销售部层级管理的提升。5.5.销售质与量的提升。销售质与量的提升。20152015年销售工作计划年销售工作计划1.1.根据厂家及集团公司下达的任务指标根据厂家及集团公司下达的任务指标16801680台的完成。台的完成。2.2.理解运用厂家的商务政策，确保日常管理及客户面访、理解运用厂家的商务政策，确保日常管理及客户面访、神秘客的客户满意度的提升。神秘客的客户满意度的提升。3.3.提升团队凝聚力，保质保量完成月度、季度、全年目提升团队凝聚力，保质保量完成月度、季度、全年目标。标。4.4.加强市场洞察力，提升品牌形象，提升品牌认知度，加强市场洞察力，提升品牌形象，提升品牌认知度，走在同品牌前列。走在同品牌前列。5.5.加强综合业务提升销量（贷款、保险、精品、二手车、加强综合业务提升销量（贷款、