组织设计的权变因素上-42

1、Shimai时迈管理曲宠彳皿组织的概念.研克内彖及方法 组织理论的发展/早期的俎仅观点“古典俎飮理论“观代俎饭理论Shimai时迈管理附宪屮心组织结构的演进/传统的组饭结构“观代的俎饭结构：U型、H型、M箜、矩阵型 丿 组织结构漬进的X4# :经济、管理组织设计的权变理论(±)Cont i ngencyon Organization Des i gn( I )伙ww.sh/manconucnShimai时迈管銀冊霓屮心组织结构概述复杂性今笑的错题:-组织结构构成:组织的有效性组织战略对组织结构的影响 早期的战略结构理论 :战结构理论的发展环境对组织结构的影响组织环境分析环境不确定性分

2、析不确定性条件下组织结构的设计人员素质对组织结构的影响:-课堂讨论一“宇宙”冰箱厂的组织两难问题今天的话题组织结构概述（416）心组织结构构成：复杂性、规范性、集权性 心组织的有效性组织战略对组织结构的影响环境对组织结构的影响人员素质对组织结构的影响Shimai时迈管理冊霓屮心组织结构的三个核心要素复杂性规范性分权性VMMwMrS/ijma/SCWacnShimai时迈管理冊霓屮心一、组织结构的复杂性复杂性：一个组织中的差异性(Differentiation):横向性差异(Horizontal Differentiation):纵向性差异(Vertical Differentiation)空间

3、分布差异性(Spatial Differentiation)vyvuMs/i/ma/Qmac/iShimai时迈管理附宪屮皿1、横向性差异含义：一个组织内成员之间受教育和培训的程度、专业方向.技能 及任务和工作性质等方面的差异程度，并由此产生的组织内部部门 与部门之间或单位与单位之间的差异程度。专业化一一个组织把它的总任务分成最小而又有机相连的部分，并据此 形成专业化系统或部门。部门化对从事相类似的工作的人的活动和为进行协调和管理的部门。 组织结构中的部门化一般按人数.职能、产品与服务、生产工序.顾客、 地区分布等要索组织Shimai时迈管理附宪屮皿2、纵向性差异含义：指组织结构中纵向垂直管理

4、层的层级数及其层级之间的差异 程度。决定组织层次的决定因素是：管理幅度(Span of Control):-管理幅度一一个管理者所能直接有效地指导.监督或控制其下属的 人员数。管理幅度力高耸式组织结构管理幅度大一平坦式组织结构恕忸記仁管理幅度对纵向性差异的影响一个工厂有36个生产工人:厂长副厂长,18个生产丄人1111 iTi I fl 11111mnr18个生产工人“扁平”式组织结构示意图厂长第一车间主任第二车间主任小組长.小组长/I、組长6个工人6个工人I ill r 11 it rr r Ti ir6个工人6个工人6个工人“高耸”式组织结构示意图wfvwshimaiwmcnShimai时

5、迈管理制老屮皿3、空间分布差异性含义：一个组织在其管理机构、厂房及其人员在地区分布上形成的 差异程度。wvwshtma/QwmcnShimai时迈管須附霓屮心孑匸鹹的中的规范性指组织中各组织规范有文字记载的有关规章制度、工作程序、 工作标准化及有关方针政策。规范性影响因素:职能差异、管理层级规范性形成的方法选拔规章制度、工作程序和政策:-培训:培植良好的企业文化Shimai时迈管須附霓屮心分权意义*:管理者个人能力有限组织发生变革时需要对外界环境作出迅速反应 通过允许职工参与决策而达到激励职工的目的能做什么应做什么打算做什么被授权做什么实际做什么环信息1 ,解释与1 .选1 .授1 ,执1 .

6、行境输入建议择权行动组织决策过程图Shimai时迈管理附霓屮皿组织的有效性 “从组织的定义可以看岀，一个组织的建立就是为了实现既定的一个或多 个特定的目标。因此，组织目标的实现程度就可以用来作为衡量组织效益 的标准。”美国著名组织学家査理斯佩罗(Chiles Pwnnv)纽织的有效性就是组织实现其目标的程度。衡量方法目标方法系统资源方法内部过程方法利益相关者法wvuw;s/>j/na/49Qnti3C/iShimai时迈管理附霓屮皿衡量组塑十出方面以及组织是否按照期望的水平完成目标。 貝谕用法一组织完成其目标的能力。II标公司(%)盈利成长市场份额社会贵任雇员福利产品质量与服务 研究与开

7、发 多样性效率财务稳定资源保护管理开发898266656260545150493935wvuw;s/>j/na/49Qnti3C/iShimai时迈管理附老屮心系漏审投入的一面，假定组织必须成功地获得 投入资源、转化资源及输出产品以维持其生存和发展。组织有效性组织开发环境取得稀峡的和有价值的资 源的能力。指标:讨价还价的情况系统开发环境获取贵重资源的能力；系统决策者觉察并准确解释外部环境真实特点的能力；维持组织内部日常活动；组织对环境变化作出反应的能力。Shimai时迈管理冊霓屮心内部过程法 一个有效的组织具有平滑的内部过程，雇员是高兴和满意的，部门 的活动相互交织以保证较高的生产率。有

8、效性一组织利用其拥有的资源来达到内部健康和效率。指标：浓厚的公司文化和积极的工作氛围斗团队精神:-工人与管理者之间的信心、信任和沟通决策靠近信息资源的程度横向沟通和纵向沟通的顺畅程度考核管理者的因素：业绩.发展.有效工作团体:组织内部各部分之间的相互作用www.shimai 皿Shimai时迈管理冊宪屮心相关利益者法利益相关者组织内部或外部关心组织的一个集团。债权人.供 应商、雇员.所有者、顾客等。今天的话题组织结构概述组织战略对组织结构的影响（18 21）利益相关者冇效性标准所有者财务收益率雇员工人满足.薪水、监督顾客产品服务或质量债权人信用的可靠性社区对社区事物的贡献供应商满意的交易政府法

9、律.规章的遵循wvKUMrS/ijma/Qnpac/i早期的战结构理论 战一结构理论的发展环境对组织结构的影响人员素质对组织结构的影响wwwshimagwnncnM<vuw;sJ>/na/4QQm3CiiShimai时迈管理制宪屮皿早期的战略结构理论美国哈佛大学历史学家埃尔佛雷律勒(Alfred Chandler)于1962年出 版了战略与结构他的研究表明，美国许多大公司的发展，经历了战略发展的四个阶段，每 一阶段都有与之相适应的组织结构：数量扩大战略阶段:-地域扩散战略阶段纵问律化战略阶段t+1t+2时哆种经营战略阶段t产品多样化战略低高相应组织结构简单型结构职能型结构部门化结构

10、M<vuw;sJ>/na/4QQm3CiiShimai时迈管理將霓屮心战略结构理论的发展迈尔斯(R. E. Miles)和斯诺(C. C. Snow) (1978)的研究是当代最流 行最有影响的理论。他们以改变产品和市场的程度为基础，把组织划分为 四种战略类型和与之相适应的四种组织结构类型。防守型战略(Defenders)及其组织结构进攻型(Prospectors)战略及其组织结构分析型(Analysers)战略及其组织结构反应(Reactors)战略X组织结构概述今天的话题组织战略对组织结构的影响环境对组织结构的影响（2332）组织环境分析 心环境不确定性分析:不确定性条件下组织

11、结构的设计人员素质对组织结构的影响企业面临的环境层次Shimai时迈管理附霓屮心经济力量社会力量Shimai时迈管理冊老屮心Shimai时迈管理冊老屮心主要外部环境彩响（PEST丿WM<M6rS/>fmaf48QnP3CiistvuMS 加 ma 心 QtmciiShimai时迈管爼冊老屮心环境的不确定性分析环境的不确定tl决策者不具有关于环境因素 的足够信息，并且难以预测外界的变化。Shimai时迈管爼制宪屮心评估环境不确走性框架环境变化简单+稳定二低度不确定复杂+稳定二中低度不确定1外部因素较少且性质 比较接近：2因素趋于稳定，如有 变化也比较稳定 如：软饮料罐装厂.啤酒 批发

12、商.食品加工厂s1、外部因素较多且性质 差异大：2、因素趋于稳定，如有 变化也比较缓慢如：大学、电器制造厂、 化工公司和保险公司确简单+不稳定=中高度不确定性复杂+不稳定二高度不确定1.外部因素较少且性质1.外部因素较多且性质不比较接近：相异：稳2.因素变化频繁且无预2、因素变化频繁且无预定见性见性如：时装公司、玩具制造如：电子公司、航空公司厂、电子通讯公司简单复杂环境复杂程度Shimai时迈管理冊宪屮皿收集.整理和发布外部环境变化的有关信息:代表企业向外部环境输出信息，以加强外界対金业的认识:缓冲作用。降低坏境不确定性对内部牛产的冲山和扰作用加强企业管理|1的f办调和综介职能增强组织结构曹柔

13、性刚件结构，又称机械性结构(Meehanica I Organ i zat ion System)柔性结构,又称有机性结构(Organic Organization)强化计划职能和对环境的颅测溼I豐旣0 缓冲部门(Buffering Departments )缓冲部门降低了环境不确定性对生产核心的冲击Shimai时迈管理时宪屮心组织各部门目标和方向的差别劳伦斯(Paul Lawnmce)和洛西(Jav Lorsch)曾对十家公司的制 造.研究和销售部门进行调査研究，发现各个部门与不同外界团体发生联系，每E个部门都逐渐形成了各自的目标和业务特点。特点研究开发部门制造部门销售部门目标时间期限工作导

14、向组织正规化程度创新、质at长基本以任务为导向低生产效率 短任务导向高满足顾客需求短社会导向aShimai时迈管理时宪屮心机械性与有机性组织结构对比机械性有机性1. 冇正式组织及明确领导关系2. 分工细，有明确任务、权贞规定3. 规范化的规章和程序4. 决策权限集中于上层5. 主要靠纵向沟通6. 职能制1.领导关系不太明确，常冇变动2分工粗，任务和权贞关系常作调整3规范化的规章、程序较少4. 决策权限下授5. 主要靠横向沟通6. 事业部制或矩阵结构Shimai时迈管理附霓屮心组织结构与环境的权变框图简单复杂稳定 环境变化不稳定环境复杂程度wvwshimawmcn今天的话题组织结构槪述组织战略对

15、组织结构的影响环境对组织结构的影响人员素质对组织结构的影响（3435）课堂讨论一“宇宙”冰箱厂的组织两难问题www.shimagwvzn人员素质对组织结构的影响人员的索质包括：员工的价值观念、思想水平、工作作风、业务知 识、管理技能、工竹:经验和年龄结构等"人员索质対纠织站构设计的影响农现:集权与分权的程度:管理幅度大小:部门设置的形式:定编人数wvwshimajwvcnShimai时迈管理制宪屮心因事设人和因人设事因非设人首先确定组织结构和编制，然后据此配备 必要数量和质量的人员。因人设羽首先要任用具体的干部和人员，然后根据 这些人员的素质特点，设计相应的组织结构和职位。到底是因人

16、设事对，还是因事设人对？课堂案例讨论“宇宙”冰箱厂的组织两难问Shimai时迈管理冊霓屮心因事设人和因人设事 一般因事设人事正确的组织原则在特定条件下，因事设人可能也是合理的、必 要的Shimai时迈管理冊霓屮心一些卓越公司的做法在这项研究Z前我们以为会有这样的发现：一个公司从优秀推向卓 越的第-步是为公司设定个新的方向.新的袁静和战略，然厉找 到合适的人，在朝这个新的方向前进。然而我们发现有时情况恰恰相反。那些主管不足首先确沱口的地， 然肩才把人们引向哪里。他们首先让介适的人上车，不介适的自然 请下车，然后才决定去向何处。你可以教会农民如何炼钢，但你却无法教会i个人恪守职业道德， 如果它已开始就不具备的话。（纳科尔公司）从优秀到卓