踏实做人勤奋做事

1、踏实做人 勤奋做事 记校务办公室主任何怡老师 办公室承担着“参与政务”、“管理事务”、“搞好服务”三大职能， 工作千头万绪、纷繁复杂，桩桩件件又都与全局工作密不可分，站在承上启 下、连接左右、服务全局的位置，面对近六千名东辉师生员工，办公室的工作 既是杂家、又是管家，当好一名办公室主任的难度是可想而知的。作为一名共 产党员，何怡同志秉持“踏实做人、勤奋做事”的质朴信念，凭借高度的事业 心和责任感，统筹兼顾、合理安排、紧张有序、忙而不乱，在自己的工作岗位 上默默奉献，为学校全局工作的顺利开展贡献力量。一、合作交流 展示形象 我校作为首批国家级重点职校、上海市现代化标志性学校，每年慕名 前来参观学

2、习、洽谈合作的中外来宾、兄弟学校和社会团体等络绎不绝。接待 好来访者，不仅是完成上级和有关方面交付的任务的需要，也是东辉自身发展 的需要。因为通过与来访者交流这个平台，既可以向对方展示东辉自身的形 象，又可以学习对方先进的办学理念和思想，汲取经验、拓宽合作办学的思 路，使东辉不断有所创新。“外事”无小事，小而言之，东辉展示的是自身的 形象；大而言之，东辉展示的是上海职业教育乃至中国职业教育的形象。因 此，办公室作为学校对外接待的窗口，承担的压力负荷是很大的。接待工作琐 碎而又烦杂，但是，不管是事先预约的，还是临时接到通知的，何怡同志始终 以“关注细节、热情周到”作为自己的工作准则，认真做好预案

3、。每一次的接 待，从资料的准备、参观线路的走向、直至工作人员的配备、会场的布置、用 餐安排到车辆接送等各个环节，她都是考虑又考虑，务求周全。哪怕是会场盆 花的摆放、席卡上来宾姓名的校对，用餐有否食物禁忌，她都一一过问。因为 她深知细节决定成败，接待工作中的每一个细节都体现了东辉的文化积淀，体 现了东辉人的内涵和素养，它关系到东辉的荣辱。正是基于“学校工作无小 事”的高度责任心，和“细心 + 耐心”的工作态度，她圆满完成了每年几十次 的国内外接待任务，让来宾乘兴而来、满意而归。有的学校的校长在本人来过 后，还亲自率领学校干部、教师等前来东辉取经。宣传了东辉的办学业绩、展 示了东辉的良好形象。此外

4、，何怡同志采集、编写学校信息，通过多种渠道，如职成教育在线、第三教育署、校园网等，上报信息、报道动态，对外宣传推广了学校的办学成绩。二、服务大局默默奉献办公室作为综合服务部门，由于其特殊地位和作用，与学校内设机构、教 学部之间，经常会遇到一些交叉性的工作、碰到需要共同处理的事务。每当遇 到这种情况，何怡同志能做到：权力不争、责任不推、困难不让；对影响到全 局工作的多头事务，贝吐动联络、多方奔走、解决问题；其他部门工作中遇到 困难，则主动相助，排忧解难；每一次大型会议的成功召开、每一次专题活动 的顺利举行、每一次检查验收的优秀成绩其中，有主角，更有环环相扣的 幕后工作的支持，本着甘当绿叶、服务大

5、局的信念，何怡同志以平常心看待份 内份外，不计得失、合作补台，在办公室的岗位上，无论是办文、办事、办 会，还是管理、服务、协调，兢兢业业做好每件小事、认认真真落实每个环 节。作为办公室主任，她经常要与学校各部门的负责同志及教职员工打交 道。不同的人基于生活背景、脾气秉性、工作经历、文化层次等方面的差异， 在思维方式、处事方法上也各有不同。因此，在文件会办、工作衔接、车辆使 用等具体工作中，受误解、听气话便是常有的事。对此，何怡同志始终以“有容乃大，无欲则刚”自勉，大事讲原则、小事讲风格，工作中遇到不同意见， 首先耐心倾听，不当面激化矛盾，事后主动沟通、耐心解释。正是“一心为 公”的信念，成就了

6、她的坦然，以一颗宽容、平和的心，做人、做事、做干 部，她也因此赢得了同志们的尊重和信赖。另外，在日常的事务、遇事的协 调、问题的处理、任务的分配等过程中，何怡同志非常注重换位思考，想他人 之所想、急他人之所急，在平等尊重的前提下，往往能取得互相理解支持的效 果。正是这种协商而又不失原则、人性化而非命令式的工作方式，让办公室的 沟通更有效、环节更畅通，当办公室工作被其他部门领导同志们信任和理解， 工作程序也就更流畅了。作为办公室主任，无论工作再忙，何怡同志经常有意 识地与同事多交流、多讨论，交换意见、沟通思想，正是平日的铺垫，保证了 相互之间工作的融会贯通，为学校全盘工作的开展奠定了良好基础。“生活好比是回声，你送出什么它就送回什么；你播种什么就收获什么， 你