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文档简介

1、本地商户线上需求调研新业务部 目录一、商户需求与切入点二、商户平台增值模块 商户信息化 用户、行业统计信息 营销模块三、优化商户体验-验证APP 商家需要什么？商家类型商家需求新开或者客少的门店品牌推广，拉新客成熟、客多的门店提升翻台接待能力、服务品质，降低成本连锁经营的门店经营管理的精细化、标准化和可控性周期不平衡的门店业绩的平衡性，消除淡季注：以餐饮业为例单一的团购服务不能满足商户的需求品牌回头客客户反馈淡季促销拉新客打造O2O行业围墙 服务好商家是关键 寻找切入点现商家后台对于商户来说只是一个验证团购券的通道；提供的消费者评价信息过于简单，没有指导意义。商户营销平台可以名副其实 更可以是

2、商户信息化平台 本地商户线上信息化 如果你是商家，你更希望是哪种？商家旗舰店单一Deal VS. Deal +商家旗舰店菜单和座位信息化为什么需要？1、让商家自主添加菜单、座位信息更高效、准确2、基于商家提供的信息，顾客可以在线点餐或者在线定位 营销功能模块在控制每个用户接收频率的前提下，向商户开放营销功能：短信EDM分享有优惠糯米作为商家的营销平台，让商家的营销成本更低商家让利给老客，糯米作为平台帮助商家传播订单用户、行业统计模块 二维码验证APP- APP- 背景验证方式商家所需条件成本问题商家后台电脑+网络（不可移动）1、商家操作人员多个团购后台，人工输入，容易出错；验证电话电话1、商家

3、操作人员2、糯米操作人员1、人工成本高；2、餐厅环境嘈杂容易 出错POS机终端POS机+信号1、商家操作人员2、900元固定费用/台/年，10万押金1、机器固定成本高；2、同时操作多台机器，不方便二维码（用第三方机器）二维码验证终端+网络/信号+固定电源（不可移动）1、商家操作人员2、252元/台/年 流量费1、需要经过第三方交互信息（发送、验证情况、退款等），环节多，人工成本高2、信号问题严重商家验证消费者手机验证码场景：需要同时操作多家团购网站验证 自行开发二维码验证APPAPP用户短信接收二维码&验证码商家用手机扫描用户手机二维码商家下载APP为什么需要？1、自行开发，不依赖第三方；2、APP与租用终端机

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