如何设计员工满意度调查问卷

1、第一节如何设计员工满意度调查问卷“察消长之往来，辨利害于疑似。苏轼核心概念学习收获想要空降兵真正地与团队成员团结在一起，为公司做最大的贡献，首先要确定他对公司的方方面面是感到满意的一一这就要求我们做好其满意 度调查工作，而员工满意度调查问卷，无疑是最便捷的工具和手段。明确员工满意度调查的目的 确定员工满意度调查问卷的内容 确保调查问卷的效度和可信度 确保题型合理、题量适中建议学时2小时版块训练内容学习方式时间安排课前思考问卷设计能力自测；常见事件反思自学或团队学习20分钟边学边练课程学习设计满意度调查问卷的技能技巧训练自学或团队学习20分钟要点回顾重点知识回顾与强化自学或团队学习20分钟行动研

2、讨学习收获、应用计划、执行报告团队学习60分钟课前准备关注宽学网微信服务号：kua nxuewa ng 。可以搜索课程一一空降兵管理能力速成手册，下载并打印课程手册（必修）课前思考：是你，你会怎么做?1 :王允是BK公司新聘入的部门经理，为了了解其满意度，HR便在网上下载了一份满意度调查表让他填写。谁料王允不仅拒绝填写，还认为HR工作太敷衍，网上下的资料，连公司名称都不改一下。如果你是 HR,你会怎么做？A、不该在网上随便下载一份就拿来用，应该要根据企业文化、发展情况等做适当 调整B 、让王允赶紧填写帮自己完成任务，不要纠结那些细节C 、在调查问卷上写上导语，让员工明白此次调查的目的D 、给他

3、一张白纸，让他自己写感受你（们）的选择是：，理由是：2 :王允是BK公司新聘入的部门经理，为了了解其满意度，HR让其填写满意度问卷。结果收到问卷后，HR傻眼了，不仅内容看起来像是随意填的，而且还有一部分是空白。 如果你是HR你会怎么做？A、算了，当事人都不上心，自己瞎操什么心B 、不行，一定要要求他认真重填C、如实上交给老板，并直言他工作态度不行D 、换一种调查方式，让王允轻松的说出心里想法你（们）的选择是：，理由是：3 :王允空降到公司担任部门经理一段时间后，填写了满意度问卷。问卷中他直指另一个部门经理不作为、喜欢给人设置障碍。谁料几天后，公司上下传遍了这件事，大家都认为王允太 小人，喜欢说

4、人坏话。如果你是 HR你会怎么做？A、王允肯定认为是自己散播岀去的，所以还是让时间冲淡一切吧B 、立马找到问题源头，并和他耐心解释，再好好安抚王允C 、立马站岀来帮王允洗白，并禁止大家再传播D 、引咎辞职你（们）的选择是：，理由是：（必修）边学边练：（必修）边学边练：一、学习课程，分享高人经验（请先关注宽学网微信，微信公众账号搜索“宽 学网”）想了解上述问题的选择方向与原则？如何设计员工满意度调查问卷？通过宽学网官网或微信公众账号搜索一一空降兵管理能力速成手册，让资深管理者 手把手带你！二、要点回顾，看看你还记得多少通过上面的视频，我们掌握了设计员工满意度调查问卷要分三步骤。可具体是哪三步骤？

5、怎样做好每一步？请一边回忆，一边完成填空吧!确定问卷内容常见内容规章制度、管理流程、经营策略、团队建设、企业文化、个人职业发展规划、培训 需求、薪酬福利、意见建议等Step 1依据调查目的选择内容提高公司整体管理水平的员工满意度调查重大变动之后组织的旨在稳定员工队伍的满意度调查明确的目的内容设计上，避免确保调查问卷的效度和信度第一，要注意问题语言要严谨，不能出现歧义，要避免让员工无法回答第二，问题不要太大太空泛，抓住问题点第三,确保题型题量合理题型选题选择题；简答题：3其他题型：不经常采用题量设计问卷回答时间：控制在30分钟以内，时间越短回收率越高题型分配：选择题道简答题道（必修）与你的教练/同事/上司共同研讨，制定321行动计划并提交三项收获二项计划从本课程中找岀 3个请从3项收获中找岀对你最有启发的具体知识点2项你认为将来可以执行的内容1、1、行动内容：（阐述请符合5w1h的原则）一项行动请从2项计