某电商员工绩效考核方案精0002

1、电子商务公司绩效考核方案一、考核目的为了加强电子商务部的整体工作效率和工作质量，提高部门成员的整体职业水平，提升网站内容质量，增加销售业绩，激励成绩突出员工，鞭策落后员工，使每个员工自觉自发地与企业共同成长，同时为自己谋得更好的职业发展和薪水提升，特制定本 方案。二、考核方向网站的营销、推广、客服、美工、采购，内容主要包括工作态度、工作能力、销售业绩贡献度及执行力。三、考核方法1、考核每月考评的方式，考核采用百分制计分。2、员工的工资10%作为绩效考核工资3工资计算方法：考核分数80分，本月工资=员工工资-绩效工资* （ 100-考核分数）%80考核分数90分，本月工资=员工工资考核分数90分

2、，本月工资=员工工资+绩效工资* （ 5-（ 100-考核分数）%）（奖励绩效工资从销售毛利里出，如销售毛利低于奖励绩效工资，则以销售毛利为准）4.连续二个月被评为差评员工将被警告，三个月被差评将予以劝退。5每月被评为优秀员工的绩效奖励6.连续三个月被评为优秀员工获年终特别奖。单价三、考核的内容与指标80态度工作配合度，纪律性、学习能力、60400心工作完成时间等）职位:运营 *电子商务公司KPI考核.KPI指标 .1详细描述1标准,分值_权重得分>=80%1001.80%>- >=70%bi85J指标完成率实际销售额/计划销售额（-万/月）70%>- >=60%

3、7020%60%>- >=50%55A C50%>- >=40%40k<40%0>=15W10012W>- >=10W80PV量1浏览量10W>- >=8W605%8W>- >=6W1d A f40r<6W10>3彳100人均访问页PV量/UV量3>- >=2彳805%面量2>- >=1.560<1.50成交人数实际发生购买的人数>=500"10010%mhmJ14成交转化率成交人数/UV成交金额GMV单位时间内的销售额500>- >=300300>

4、;- >=100<100>=3%3%>- >2%2%>- >=0.5%<0.5%3W3W>- >=2W2W>- >=5000<500080601008060100806010%410%>=30100人均停留时访客总访问时间/UV30>- >=20805%客单价成交金额/成交人数UV独立访客量ROI成交金额/活动投入成本收藏量执行力/工作态度按照主管要求完成分配任务（考勤， 工作配合度、纪律性，任务完成时间等）20>- >=5<560>=100100100>- >=

5、5050>- >=20<20>=3W3W>- >=2W2W>- >=1W1W>- >=5000<5000>=0.10.1>- >=0.050.05>- >=0.02<0.02>=500500>- >=200200>- >=50<50上级主管打分805%60100806040100806010080601008060405%10%5%10%职位：美工KPI指标详细描述标准分值权重得分指标完成率实际销售额/计划销售额（-万/月）>=80%100设计及时率以

6、设计项目分配设计时间为基准，考核设计人员工作效率设计通过率以设计项目的通过比例为基准， 考核设计人员的工作质量/设计 图片的出错率设计日志每天设计的页面及图片，整理成日志备份，附加设计文档，作为考核设计人员工作量的重要指标。点击次数/UV量:即每单位UV点击页面的次数，点击率越高，说明受欢迎度越咼，该值可以考评活动的整体设计水平及关键点表现水平。80%>- >=70%70%>- >=60%60%>- >=50%50%>- >=40%<40%准时准时<-<2>2根据考核定>=3030>- >=25<2

7、5>=1.51.5>->=0.080.08>->=0.02<0.02857010%554001005010050100501008006030%20%20%10%促成销售目标的达成按照主管要求完成分配任务（考勤，工作配合度，工作完成度，任务完成时间）上级主管打分1008010%604041电子商务公司KPI考核职位：文案KPI指标详细描述7示准分值权重得分>=80%100-80%>- >=70%q卜C - = H85指标完成率实际销售额/计划销售额（-万/70%>- >=60% 1170110%月）60%>- >=5

8、0% J55,50%>- >=40%”40<40%0L准时100文案完成1准时 <-<2“50'30% '>20r <=10 -!100,文案准确.文案出错、错别语句、错别字等一10<-<30、”50卜20%中>300点击次数/UV量:即每单位UV点>=1.5100击活动页面的次数，点击率越1.5>->0.08r 800!平均点击率dL咼，说明活动的受欢迎度越高，一J14 亠i卜5%J该值可以考评活动的整体策划水0.08>->0.02 '60平及活动关键点表现水平。<0101

9、1按照主管要求完成分配任务（考100促成销售目标的达成勤、工作配合度、工作完成度，上级主管打分.8035%任务完成时间）600电子商务公司KPI考核职位：SNS推广KPI指标1详细描述1 标准分值权重得分>=80%100C L80%>->=70%85指标完成率实际销售额/计划销售额（-万/ L70%>>=60% .7010%月）160%>->=50%5550%>->=40%40<40%0指未按微博/微信维护的周期数 <=2%100量，存在少发12%v-v=5%U80漏发率微博/微信的频率l10%（标准发布篇数一实发篇数）/5%v

10、-v=10%H60标准篇数*100%L>10% 斗L0指微博/微信发布的原创类稿比>=50%1 100例50%>->=20%50原创率周期内原创微博/微信的总篇数1r15%/周期内发微博/微信的总篇数<20% 1 0I w /U；*100% |指粉丝因微博/微信内容或微博<=0.5%100 /微信编辑内容方面0.5%<-<=2%50粉丝流失率出现失误而减少的数量比例10%卜（上一周期粉丝数-现有粉丝1. />: L-) HJ /yl 4丿J 土匕另人rzu 円t|丿j ±±zr>2%0数）/上一期粉丝数*100%平

11、均回复数量指统计周期内单篇微博/微信的11LJ<=0.5%10010%1 1L 一-J的保持率平均回复数量的稳疋性因素（上一周期平均回复数-本周期 平均回复总数）/上一期平均回 复总数*100%0.5%v-v=2%50>2%0指统计周期内单篇微博/微信的 平均转发数量的稳定性因素（上一周期平均转发数-本周期 平均转发总数）/上一期平均转 发总数*100%<=0.5%100平均转发数量 的保持率:0.5%<-<=2%5015%>2%0评论未回复指粉丝在线咨询提出的实质性冋 题，因疏忽大意而未回复，或故 意不回复>=21005%2>->=550

12、<50私信未回复指粉丝以私信的方式所发布的 正式内容，因疏忽大意而未回 复，或故意不回复>=210010%2>->=550<50投诉率在线微博/微信客服在互动中 因个人微博/微信/微信礼 仪、态度、措辞不当而遭到公 众投诉的次数>=21005%2>->=550<50促成销售 目标的达成按照主管要求完成分配任务 （考勤，工作配合度、工作完成 度，任务完成时间）上级主管打分10010%806040010015%电子商务公司KPI考核职位；采购KPI指标详细描述标准分值权重得分->=80% *卜80%>->=70%10085销售

13、指标完成 率实际销售额/计划销售额（-万/ 月）70%>->=60%60%>->=50%50%>->=40% r<40%>=90%70554010015%米购任务完成率根据网站需要产品量（类别、数 量）月计戈I/实际采购量90%->=80%80%>->=70%一<60%->=80%8060010020%工作能力/沟通 能力采购产品的价格、产品的选型、 商户的沟通及后续跟进80%>->=70%8010%采购及时性/准 确性/质量合格采购产品符合度、 产品质量合格率70%>->=60%<60

14、%>=90%60I080%>->=70%85率70%>->=60%70<60%0库存更新/库 存准确率每周库存更新及时性:->=100%10015%100%>->=75%50<75%0包装/发货及 时性拿货/包装发货及时性 （工作日）<0.8%10015%800.8%<-<=11<-<=260r>20工作态度/学 习能力考勤率（迟到/早退/请假）次数 工作配合度（安排工作完成度）、学习能力等上级主管打分10010%8060400不老的是江山，易逝的是红颜，淡看浮云散，潇洒天地间。人的一生，很短又很长

15、，短的是快乐，长的是烦恼；短的是人生，长的是痛苦。有些事是命中注定的，有些事是无法掌控的，有些事是不合情理的，有些事是不尽人意的。但无论发生了什么，都要淡然的去面对，坚持自己的原则，无愧于自己的良心，清清白白的做事，坦坦荡荡的做人。什么是生活？是它发生在我们身上了，还是我们让它发生了？有人说生活是一杯酒，酸甜苦辣都有，有人说生活是一首歌，莺歌燕舞，多彩多姿，充满了幸福与快乐。也许有些事情是因为我们经历了，才对这些事情有了深深的感触，即使同一件事情，发生在不同的人身上，也会有不同的感受。我们总是往往去依赖一些事情，我们的内心，总是容易受外界环境的感染，总在不知不觉中被外在的因素所左右，所羁绊。比

16、如我新买了一件衣服，朋友说好漂亮啊，明天我也去买一件，我的心情就非常高兴。倘若有人说，你这衣服不好看，我就会有失落感。难道别人的一句赞美就这么重要吗？那是因为，我的内心有了某种期盼，而一旦这种期盼无法实现，就必然产生落寞与幽怨，心戚戚然。因为你把自己和外界联系在一起了，另U人一句话就搅乱了你的心境，所以你的情绪就发生了改变。很多时候，你把自己变成了情绪的奴隶，把原本快乐的心情交给了别人，让别人成了你快乐的主人。是因为你有欲望，有所求，而一旦你的欲望产生，你的烦恼也就随之产生了。亲情，爱情以及友情，都是一样，当你对他们的期望值越高，或许你的烦恼就会越多，你的失望就会更高。因为你没有得到你想要的回

17、报，孩子没考上好的大学，爱人没有一份体面的工作，朋友没有给你及时的帮助。佛说，一切皆由心生。要想让人生变得快乐，就要找回那个真实的自我。首先要让自己的心获得自由，不受任何牵绊。学会做自己情绪的主人，这是做人的最高智慧。我的快乐我说了算，与心情有染，与别人无关，嘴长在别人身上，快乐是我自己的感受，我又何必让别人来主宰我的幸福？人生最大的苦恼，不是拥有的太少，而是想要的太多。欲望越多，痛苦就越多，欲望越少，快乐就会越多。什么时候你能做到心如止水了，你的人生也就尽善尽美了。要想追求快乐的人生，就要保持一份淡泊明志的心境，不悲不喜，不骄不馁，“达亦不足贵，穷亦不足悲”，豁达通透，荣辱不惊，静待花开，静赏叶落。我们无法改