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文档简介

PMP 答 题 应 答 题 应 对 思 路 项目完成的标志：成果交付客户，完成项目纪录 配置管理系统包括： 1、识别功能，形成文件 2、控制变更 3、记录并报告状况 4、审查核实 配置管理系统作用： 1、提交变更建议（文档） 2、追踪建议的审查与批准制度（跟踪系统） 3、确定变更的批准级别（审批级别） 4、确认批准的变更方法 纠正措施-绩效 预防措施-风险 缺陷补救-质量 范围核实：验收可交付成果 质量控制：满足可交付成果的质量要求 质量控制先于范围核实，也可同时进行 采购文件包括： 投标邀请书 征求建议书 询价书 招标通知 洽谈邀请书 估算： 类比估算：以过去类似项目的参数值估算未来项目的参数或指标，早期用成本低 参数估算：估算成本、预算和持续时间。准确性取决于参数模型成熟度和基础数据的可靠性 三点估算：计划评审技术PERT 图：制定进度计划输出 里程碑图：仅标出可交付成果和关键外部接口计划开始和完成日期 横道图：标明活动的开始和结束时间，显示持续时间。向管理层汇报 项目进度网络图：逻辑横道图 文字叙述 进度偏差SV=EV-PV 成本偏差CV=EV-AC 进度绩效指数SPI=EV/PV 成本绩效指数CPI=EV/AC 完工估算EAC 完工预算BAC 完工尚需估算ETC EAC=AC+BAC-EV EAC=BAC/累计CPI EAC=AC+（BAC-EV）/（

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