ERP第6章需求管理

1、上海外国语大学国际工商管理学院信息管理教研室赵衍企业资源计划(ERP)第六章需求管理引言6.1 销售预测p企业所接到的订单的交货提前期往往短于产品生产提前期，故在接到订单前要先做好一些工作。p虽然计算机在预测中具有重要作用，但批准和实现预测的责任最终仍归结到。预测系统的基本功能p一个合理的预测系统应该具备以下4项功能：1.若干项简单的预测技术和评估这些技术的方法；2.将季节因素考虑在内的方法；3.按仓库、配置包装规模等分解和分配预测的方法；4.在更新系统之前，检查和批准预测的方法。p预测的方法有很多，如移动平均法、指数平滑法等。对预测方法研究的误区1.误区一：预测算法越深奥复杂，结果越精确；2

2、.误区二：可以找出一种“通用”的预测法。p但实践证明，预测模型的，而预测；p经验表明，是有效地应用系统的前提和关键；p现代化的预测技术倾向于“”，并结合计算机模拟工具进行选择；“调焦预测”法p“调焦预测”法是近年来发展起来的，有美国五金供应公司发明；p特别适用于需要预测多项产品的情况； 美国五金供应公司是一家对美国几千家生产五金产品的厂家存储物料的合作团体，它需要对多种产品做出预测。p“调焦预测”不是一种技术，而是一个可以运用多种预测技术的，它，并在最近预测中预测技术。“调焦预测”系统举例p设某一产品销量历史数据如下：月份月份123456789101112去年去年181210386161829

3、121513今年今年21821492p假设现在是6月，要预测7-9月的销量p方法：假设现在是3月，调焦系统用以下四种方法来预测未来一个季度（4-6月）的销量，方法及预测结果如下：假设的预测方法预测结果下个季度销量和去年同期一样多17下个季度销量比去年同期多10%18.7下个季度销量和本季度一样多41下个季度销量是过去六个月的一半40.5p因为4-6月的实际销量为15，故取第一种预测方法，得到7-9月销量预测值为63。预测系统需考虑的因素1.内因和外因结合；2.考虑季节因素（定期重复的规律模式）；3.提供按仓库、产品结构配置、包装大小等因素的预测方法；4.必须提供对产品族单项物料项目的预测进行；

4、5.必须有一个对预测方法。6.2 客户订单录入p在标准MRP环境下，客户订单将作为一项毛需求(为了完成某成品所需求的总的数量)输入MRP系统，这些毛需求还将作为主生产计划的输入信息；p订单录入系统能够在一份客户订单上生成多个，多个物料行可以是不同物料相同的需求日期，不同物料不同的需求日期，或相同物料的不同需求日期，每个物料行表示对MRP或主生产计划系统的一项需求。客户订单结构p客户订单属性列表属性（字段）含义物料代码用于对MRP和主生产计划指明客户订单所需的物料承诺日期用于在MRP展开过程中求净需求或产生例外信息数量客户订单号用于查询客户订单信息客户要求的日期 客户对该物料行最初指定的日期物料

5、信息客户订单信息客户订单录入系统的功能p订单录入过程中应该对物料可承诺量进行检查，以便确定根据当前MPS，新的订单何时交货；p生成客户订单和客户订单物料行；p打印订单回执给客户，表明收到订单确认；p修改和删除现有订单；p根据订单生成提货单和发运单；订单录入系统实例p订单录入系统可以面向订单生成具有多个选项的产品和客户订单；p如某汽车企业有SBS产品族，由不同选项构成不同的汽车产品；p选项包括不同的发动机、不同的传动装置、不同的音响设备、不同的内部装配件包等；p此时的客户订单实为一系列选项，客户订单号仅为产品标志；p订单录入系统应当对每个产品族提供一个可供选择的菜单，并有前项选择条件对后项选择条

6、件的。6.3 客户订单分析p市场的变化可通过客户订单的重大变化表现出来，在订单录入过程中要识别“非正常需求”及其性质，并对其进行特别处理；p满足非正常需求将造成超常的物料消耗，将损害长期合作的忠实客户的供货；p所以需要对客户订单进行分析。客户订单分析的方法p手工分析法：只能应付订单数量不太大的情况；p计算机分析法：利用计算机（主要是数据库技术）将客户订单和预测进行比较，确定此项需求是正常还是非正常，并要特别标示出非正常需求的客户订单。非正常订单的判定规则p如：1.一份客户订单在一个时区内超过预测数量的x%则是非正常的；2.一个时区内客户订单总量超过预测的y%则认为是非正常的，或是生意的增长趋势

7、的一种表象，因而要重新审查；3.在一个时区内客户订单总量低于预测的z%则可能是生意减少趋势的表现，应当重新审查；4.未实现且已过期的预测小于相应月份预测的某个百分比则是生意下降趋势的一个指标，应重新审查；p非正常需求应当和未消耗的预测，以及其他客户订单等加在一起建立主生产计划的总需求。6.4 预测消耗逻辑p预测消耗逻辑的目标目标是根据当前预测和实际的订单准确地表示出市场的需求；p通过正确预测消耗，可以计算出每个时区的客户总需求，并考虑实际的客户订单和预测在时间上的差异，当客户需求和预测在数量上相同，但时区却不同时，则出现了时间差异；p预测消耗的工作可以在订单录入完成或在一个定期运行的计算过程中完成。在订单录入完成时预测消耗p每次录入客户订单时即更新未消耗的预测，系统从未消耗预测中减掉客户订单量。在一个定期运行的计算过程中预测消耗p此时，预测消耗逻辑是一个独立的计算过程的一部分，而非订单录入过程的一部分；p在接到客户订单时预测保持不变，独立的计算过程或为MPS的一部分，或为一个独立的批处理任务；p通过这个计算过程将客户订单总量和原始预测结合起来计算未消耗的预测。6.5 独立需求作为MRP系统的输入pMRP系统需提供一种把独立需求作为MRP系统输入的方法，这些独立需求不是MPS的一部分；p把独立需求录入MRP系统的方法适用于备用件