(行政文秘)文秘资格考试知识与试题

1、第一部分职业道德（ 1-25 题，共 25 题）一，职业道德理论基础与知识部分 答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或 两个以上选项是正确的请根据题意和内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑 错选少选多选均不得分单项选择（第1 题 第 8 题，每题1 分，共 8 分）1 下列不属于企业文化的功能是（）A 整合功能B 激励功能C 强制功能D 自律功能2 中共中央提出科学发展这一新理念，其含义是指（）A 以人为本效率优先兼顾公平的发展B 以 GDP 为主，全面快速可持续的发展C 以企业为本，全面健康和谐的发展D 以人为本

2、，全面协调可持续的发展3 社会主义道德建设的基本要求是（）A 社会公德，职业道德，家庭美德B 爱国主义，集体主义和社会主义C 爱祖国，爱人民，爱劳动，爱科学，爱社会主义D 有理想有道德有文化有纪律4 三人行必有我师说明了（）的道理A 执政为民B 团结各睦C 互相学习D 助人为乐5 关于勤劳节俭的现代意义，你认为正确的是（）A 太勤劳是不懂得生活的表现B 节俭不符合政府扩在内需政策的要求C 勤劳节俭有利于防止腐败D 艰苦创业精神应提倡，勤俭之风不宜弘扬6，社会主义法制的核心是（）A 有法可依B 有法必依C 执法必严D 违法必究7 下列选项中，符合“仪表端庄”具体要求的是（）A 着装华贵B 着装朴

3、素大方C 饰口俏丽D 发型突出个性8，清代吴县有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了，他差人把朋友的儿子叫来，要给他一千两金子。对方甚感惊讶和不解。蔡某解释说： “钱你是父亲生前寄存在我这里的” 。朋友的儿子问蔡某：“我父亲留下字据了吗？他直到临终前也没对我说过这事，钱我不能要”。蔡某说“没留字据，但字据在我心中，而不在纸上”通过上述的事例，查以推断（）A 在社会生活中，有子金子更可贵的东西B 不是社会中的每一个人都需要钱C 在社会生活中，只有少数人讲信用D 钱对人们的生活并不重要多项选择（9 16题，每题1 分，共 8 分）9，职业道德的价值在于（）A 有利于企业提高产品和服务质量B 可能降低成本，

4、提高劳动生产率和经济效益C 有利于协调职工之间及职工与领导之间的关系D 有利于企业树立良好形象，创造知名品牌10，关于职业责任，下列说法中正确的是（）A 是否具有职业责任是从业人员道德水平高低的体现B 职业责任与物质利益存在直接关系C 社会和企事业单位运用法律和纪律手段保障职业责任和义务的履行D 职业责任是个中性概念，并不涉及道德问题11，以下说法中，正确的是（）A 办事公道是对企业上司的职业道德要求，与普通职工关系不大B 诚实守信是每一个职业劳动者都应具有的品质 C 诚实守信可以带来经济效益D 在激烈的市场竞争中，信守承诺往往吃亏12，关于从业人员应做到的诚实守信，不完整或不准确的理解是（）

5、A 诚实守信的前提是看对方是不是诚实守信B 不做对不起朋友的事情，是诚实守信的根本体现C 不管许诺什么，只要兑现了诺言就是诚实守信D 获得手段是否正当是检验一个人是否诚实守信的标准之一13，不同的职业有不同的职业特点，但公平公正的基本要求是（）A 按照原则办事，不因个人偏见，好恶办事B 公正处理部门之间，部门内部各种关系C 处理问题合情合理，不徇私情D 发扬团队精神，增强内部凝聚力14，以下关于职业技能的说法，正确的是（）A 职业技能是人们履行职业责任的手段B 职业技能的提高靠经验积累C 职业技能高低取决于个人体质强弱D 人的先天生理条件对职业技能的形成有一定的影响15，遵守职业纪律，要求从业

6、人员（）A 履行岗位职责B 执行操作规程C 可以不遵守那些自己认为不合理的规章制度D 处理好上下级关系16，从业人员关于遵纪守法的正确观念和态度是（）A 老老实实做人做事，即便是不学法也能够做到守法B 法律知识庞杂繁缛，从业人员无法学习C 懂法才能依法办事，维护正当权益D 工作之前先签合同，是用法的具体体现二，职业道德个人表现部分（17-25 题）答题指导该部分均为选择题，每题均有四个备选项请按照题意要求，根据自己的实际情况只选择其中一个选项，并在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑离散选择（17-25 题，每题一分，共八分）17，如果有重新选择职业的可能，（）A 我肯定还会选择现在的单位B 我

7、基本上还会选择现在的单位C 假如没有更好的选择，我还会选择现在的单位D 我不会再选择现在这个单位18，在工作过程中，我常有（）A 自我陶醉的感觉B 轻松自如的感觉C 身心疲惫的感觉D 筋疲力竭的感觉19，从报架上拿报纸看完后，你最习惯的举动是（）A 看完后就走B 看完后将报纸放回原处C 看完后将报纸整理好再放回原处D 叫办事员来整理看过的报纸20，你觉得以前上学时用过的书，最好的处理方式是（）A 当作二手书卖给需要它们的人B 当作废品卖钱，以便购买新书C 送给别人，让它们发挥余热D 留起来，将来想看的时候还可以翻看21，我之所以在目前这个单位工作，是因为这个单位（）A 工资侍遇还可以B 离家比

8、较近C 同事们比较有爱心D 既来之则安之22，当听几位同事在谈论小李的隐私时，你认为下列（）做法更合适A 与他们一道讨论B 劝同事们不要再谈C 悄悄告诉小李D 在一旁静静的听23，单位倡导捐献给灾民时，你通常的做法是（）A 不捐 B 尽力捐献C 捐一点 D 看别人捐多少再说24，如果你是一个学生，老师批卷里不小心多给了你十分，你因此得了“好成绩 ”，此时你会（）A 不吭声，暗自庆幸自己运气好B 心有愧疚，但不愿说出事实C 主动告诉老师，放弃“殊荣 ” D 暗自努力，争取下次拿真正的第一25，在生活中遭受挫折，打击或遇到困难时，你通常会（）A 用抽烟喝洒吃东西等办法来减轻烦恼B 找朋友交谈，倾诉

9、内心的烦恼C 改变自己的想法，尽量看到好的一面D 因为没有其它办法，只好接受事实第二部分理论知识单项选择（26-85，每题一分，共60 分）26，在做会议的经费预算时应（）A 各种经费的数目尽量多做些B 考虑到各种不可预见的开支C 不必列出各种费用的明细表D 由秘书自行决定总数27，秘书要围绕工作中心，突出重点，根据（）来确定督查工作任务A 工作性质B 上司的工作习惯和重视程度C 工作计划D 同级部门的要求28，为了保证中大型会议与会者的健康与安全，一般应事先安排好（）A 车辆 B 医护人员在会场以应急C 交通维护人员D 消防人员29，内部小型会议的必备用品有（）A 文具、茶具B 交通工具C

10、台签 D 投票箱30，下列句子表述准确的是（）A 出席这次代表大会的有各种高等院校的教师、各界青年代表和妇女代表B 本通告自公布之日起实施C 由于该钉子户的阻挠，影响了搬迁工作无法进行D 是否实事求是和理论与实践相结合，这是毛泽东思想的基本观点31，写好市场调查报告的前提和基础是（）A 与客户作好协调和沟通工作B 实事求是，态度端正C 与各部门作好协调和沟通工作D 作好深入的市场调查32，电子档案信息可以不受时间和空间限制通过网络传播的属性是（）A 共享性 B 公开性 C 公众性 D 空间性33，拟办意见要填写于（）A 空白纸张B 文件空白处C 文件传阅单D 文件处理单34，所谓承办是按照文件

11、要求或领导批示，（ ）的工作A 提出办理意见B 分析文件内容C 研究文件精神D 具体处理文件35，向幻灯片中添加剪贴画时，如果幻灯片上没有剪贴画占位符，则（）A 剪贴画将出现在文本的右侧B 剪贴画将出现在幻灯片的中心位置C 剪贴画将出现在幻灯片的左上角D 无法添加剪贴画36，下面对述职报告表述不准确的是（）A 述职报告是个人对履行岗位职责情况所做的评价B 述职报告的语言应通俗易懂，富有口语化C 述职报告是干部考核、评价、晋升的重要依据D 述职报告应该下发给与会者进行讨论通过37，催办是对文件办理情况的（）A 具体调查B 督促检查C 沟通交流D 清点核对38，会议的主题除了要有切实的依据之外，还

12、要（）A 有细化的议题B 结合本单位的实际情况C 有充足的讨论余地D 在会上反复协商39，通用公文的格式要素可划分为：眉首、主体和（）A 附注 B 附件 C 主题词 D 版记40，填写计划表时，应从（）的时间向前推算各阶段工作完成的时间，当确定后，再逐项将其填入计划表A 最终完成B 最难完成C 最先完成D 最易完成41，应当在公文中最后一个抄送机关的后面（）A 标句号 B 标分号 C 标冒号 D 不标注标点符号42，有些办公场所的工作位置用隔离板分开，以区分不同的工作部门及减少噪音，此做法为（）办公室A 网格式 B 半开放式C 开放式 D 间隔式43，为塑造独特的企业文化和个性鲜明的企业形象，

13、企业进行CIS 策划时须遵循（）A 两个效益兼顾原则B 求异创新原则C 全方位推进原则D 以公众为中心原则44，涉外交往中，凡应邀参加晚宴的（）A 女性不要化妆，也不要穿白天的工作装赴宴B 女性要化妆，但不要穿白天的工作装赴宴C 男士可着便装或白天的工作装赴宴D 男士可着西装或白天的工作装赴宴45， “ *集团公司2000 年度财务工作总结”，从总结的性质看，该总结的类型应属于（）A 综合性总结B 专题性总结C 部门总结D 年度总结46，在对办公设备建档时，设备的购买日期、设备编号、供应商等信息应该归入设备的（）中A 购买信息B 维护合同C 日志记录D 基本信息47，下列关于“死机 ” 的描述

14、，错误的是（）A 当显示器黑屏时，就意味着计算机已经“死机 ”B死机”是一种不可能有操作系统恢复的计算机运行故障状态C 操作系统本身存在缺陷是造成“死机 ”的一种重要原因D 计算机 “ 死机 ” 时应该进行热启动48，在审议会议文件的具体内容时，首先要审核会议文件内容（）A 是否做到了层次清晰B 是否与实际相符C 是否偏离了会议的主题D 是否进行了会商49，利用档案编写来反映一个单位或某方面基本情况的数字材料是（）A 基本情况汇集B 统计数字汇集C 单位情况汇集D 档案专题汇集50，对视频会议的会场布置要求有（）A 一台摄像机B 主会场和分会场都要悬挂会标C 摆放鲜花D 采用自然光51，在负责

15、特定任务工作小组内部进行的所有形式的沟通，都可以称为（）A '间接沟通" B直接沟通” C团队沟通” D语言沟通”52，评价会议成功与否，首先要（）A 分析确定影响会议效果的主要因素B 设计会议效果评估表C 汇总评估结果D 对会议工作人员的表现进行评估53，按照一定的制度和手续将档案携带出档案室进行使用的方式属于（）A 档案外借B 档案公开C 档案印发D 档案转递54，西式宴会正式开始的标志是（）A 主人拿起餐巾B 主人拿起餐具C 主宾拿起餐具D 主人坐到餐桌前55，张勇的日工资是80 元。 2006 年 10 月 1 日至 7 日，公司安排她在这7 天加班且未安排补休。根据

16、劳动法的规定，公司除应向张某支付每日80 元工资外，还应支付（）加班费A800 元 B560 元 C1120 元 D1360 元56，办公室中适合的温度应该在（）A1620 度 B1822 度 C2025 度 D2228 度57，海尔集团的经营理念是“敬业报国，追求卓越” ，这就是企业文化中的（）A 精神层 B 物质层 C 制度层 D 行为层58，进行会议总结的目的是（）A 建立评估体系B 改进会议的组织与服务C 应对公众舆论D 给与会人员一个交代59，秘书与同级、同事的面谈属于（）A 上行沟通B 横向沟通C 纵向协调D 外部关系调整60，关于代位权行使的要件，不正确的表述是（）A 债权人与债

17、务人之间有合法的债权债务存在B 债务人对第三人享有到期债权C 债务人怠于行使其权利，并且债务人怠于行使权利的行为有害于债权人的债权D 债权人代位行使的范围是债务人的全部债务61，一个人拥有管理、记账和IT 技能，又同事将这种技能提供给不同的单位，这种工作模式属于（）模式A 临时办公桌工作B 兼职工作C 合同工作D 交叉工作62，某商场设有自动售报机，顾客只要按要求投入硬币，即可得到当天日报一份。此种买卖合同的成立形式为（ ）A 书面形式B 口头形式C 推定形式D 默示形式63，下列事由，根据国家行政机关公文处理办法的规定，不可以使用“决定 ”的是（ ）A 严惩严重破坏社会治安的犯罪分子的工作安

18、排B 在太平洋某地区实验运载火箭，提醒过往船只应注意事项 C 大兴安岭森林特大火灾的处理D 授予 * 全国劳动模范的称号的嘉奖64，交替工作模式的缺点是（）A 难以留住有特殊技能的工作人员B 工作模式不灵活，不便激励员工C 员工交流少，不能得到充分的信息D 难以保证工作的连续性65，在涉外商务活动中，选择的礼品应该（）A 印上送礼单位的名称B 包装讲究C 贵重 D 在初次见面就送上66，视频会议设备要求较高，要保证既能将主会场的画面和声音传给各分会场，又能把各分会场的信息反馈给主会场。会场内必须配备（）A 远程电话B 高速传真机C 复印机 D 同声传译67，礼宾次序亦称礼宾序列。它主要适用于在

19、多边性商务交往中如何同时兼顾（） 、平等待人这两项基本礼仪原则，在实践中难以回避的是顺序与位次的排列问题A 尊重个人B 尊卑有序C 各国平等D 以右为尊68，会议总结的内容有（）A 对所讨论问题的归纳概括B 会议组织评估表C 综合性简报D 社会公众反馈意见69， “函 ”的主送机关适用的范围不包括（）A 无隶属关系的需要请求事项的主管机关B 无隶属关系的需要商洽公务的机关C 同一系统的需要商洽公务的同级机关D 本系统的直接下级机关70，在召开远程会议时，应首先考虑（）A 技术要求、保密要求B 省时、省力C 交通不便D 互动性强71，与会人员缴费的计算公式正确的表述是（）A 预期的与会人员人数义

20、缴费额+预期陪同人数瀚费额B 预期的与会人员人数C 预期的与会人员人数缴费额+预期陪同人数D 预期的与会人员人数缴费额+预期陪同人数缴费额+收入项目K缴费额-交费折扣额缴费额+收入项目72， “批评通报” 对下级机关的指导作用重于（）A 知照作用B 指挥作用C 传达作用D 批评作用73， 按新的办公模式要求，不需要与其他员工或客户有太多的接触，可安排在家完成工作内容的人员是（ ）A 行政事务人员B 研发部门的科技人员C 销售人员D 财务人员74，政府采购的管理机关是（）A 政府财政部门B 政府物资部门C 政府审计部门D 政府商业部门75，文章的表现工具是（）A 结构B 主题C 语言D 内容76

21、，所谓“ 拟办 ” 是为（ ）所作的准备工作A 拟办B 催办C 发文D 督查77，在使用电子媒介沟通时，不能忽视（）A 对记录工具的学习B 仪容与礼貌C 语言、文字沟通中的基本要求D 创造便捷的沟通符号78，对会议的评估应（）A 澄清事实B 科学高效C 淡化宣传D 避免定论79，文稿审核是文稿（）A 签发 B 复合 D 分发80，公司各部门一般应根据自己的实际情况在会前（）A 精简会议议题B 广为收集会议议题C 合并会议议题D 上报会议议题81，与领导沟通有关会议事宜要坚持（）A 将单向沟通的结果尽快进行部署和落实B 与会议的主管领导保持非定期的沟通C 在会前、会中、会后不同时期的沟通中，突出

22、各自的重点D 突出成绩，适度反映问题82，专题性计划应多采取（）写法A 表格式 B 文章式 C 文章式与表格式的结合D 串联式83，为了达到会见和会谈的目的，应首先（）A 定好会见、会谈的时间B 充分了解双方的情况C 布置好会谈室D 准备会见和会谈资料84，新产品新闻发布会发给记者的资料袋中一般包括：（ ）A 信息发布稿、主持人的资料B 主持人的资料、信息发布稿、产品照片C 产品的照片与说明D 企业介绍、产品介绍、信息发布稿85，非威胁的交流环境包括（）A 座位安排、集体空间、光线要求B 秩序安排、私人空间、光线要求C 桌位安排、私人空间、音像要求D 座位安排、私人空间、光线要求二、多项选择（

23、第86 题 第 125 题，每题1 分，共 40 分）86，网络沟通中的主题包括（）A 技术载体环境B 企业文化环境C 技术信息D 资源信息87，讲话稿按场合分为（）A 集会讲话B 领导讲话C 来宾讲话D 会议讲话88，下列对于员工培训的表述正确的是（）A 员工培训主要考虑社会需要B 员工培训是人力资源开发的重要手段C 员工培训方向应多样化D 职业培训是员工的义务和权利89，文书写作中，使用第三人称的文种有（）A 通报 B 会议纪要C 会议记录D 合同90，在会议总体协调中，往往头绪很多，很容易疏漏，主管秘书应让参与筹备服务的人员做到（）A 人手一份任务分工表B 每项工作要有人牵头，责任到人C

24、 分组包干，各司其职D 经常碰头，分工协作91，信息反馈的特点是（）A 针对性B 及时性C 间断性D 预测性92，通常的工作计划中都指明一段时期预先决定（）等具体问题A 做什么B 怎么做C 何时做D 由谁做等93，量化管理办公室工作可运用的科学方法有（）A ABCD 法则 B 概率估算法C 预定动作时间法D 头脑风暴法94，下列是关于中央处理器的叙述，其中正确的是（）A 中央处理器简称CPU， 主要由控制器和存储器组成B 主频是指计算机能够直接处理的二进制数据的位数C 主频越高，CPU 的速度越快DCPU 是计算机的核心部件，对计算机的整体性能起决定性作用95，下面是关于传统预算法的描述，其中

25、正确的是（）A 传统预算法核算比较简单，核算成本低B 传统预算法的前提是上年度的每项支出均为必要C 传统预算法能够避免内部各种随意性费用的支出D 传统预算法在安排项目的优先次序上存在着相当程度的主观性96，甲研究所根据与乙公司签订的委托开发合同，是完成一项发明。合同没有对专利权的归属作出规定。现甲研究所单独向专利局提出了专利申请，而乙公司未经甲研究所同一便已经开始使用这项发明。双方均对他方表示异议。对此以下意见中正确的是（）A 专利申请应该归甲研究所单独享有B 专利申请应该归甲研究所和乙公司共同享有C 乙公司有权实施该项专利，而无须取得甲研究所的许可D 乙公司实施该项专利，应当付给甲研究所合理

26、的使用费97，处理突发时间应遵循的原则有（）A 快速反应，控制事态发展B 以人为本，保护公众利益C 保守秘密，防止信息外泄D 重塑形象，置之死地而新生98，信息反馈的形式有（）A 前反馈 B 后反馈 C 水平反馈D 垂直反馈99,市卫生局：你局关于拟录高校硕士毕业生的函（电函【2002】15号）收悉”。这是市人事局给市卫生局所发的文。从文中的信息可以推断（）A 发文单位是市人事局，文种为批复B 发文单位是市人事局，文种为函C 这是一份批答函D 这是一份答复函100，会议纪要的起草程序包括（）A 阅读会议文件B 听取小组发言C 拟定思路D 执笔写作101 ，信息利用服务的途径有（）A 信息搜集B

27、 信息检索C 信息登记D 信息加工102，在 Word 编辑状态下，在下列操作中，能选取全部文档的是（）A 执行 “编辑 ”菜单中的“全选 ” 命令B 将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左侧空心箭头时，按住Ctrl 键，单击文档C 将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左侧空心箭头时，三击鼠标左侧D 将光标置于页面左侧空白区域，当光标变为左侧空心箭头时，双击鼠标左侧103，信息资料索引包括（）A 要点索引B 指示索引C 内容索引D 篇目索引104，下列选项中，可用成语略写法快速书写的词组是（）A 规章制度B 应有尽有C 教育改革D 蒸蒸日上105，董事会负有（）的职权A 执行股东大会的决议

28、B 制定和批准公司章程C 任免公司总经理D 决定公司的生产经营决策106，办公室工作目标管理要求建立一套完整的目标体系，其具体内容是（）A 从企业的最高主管部门开始B 由上向下逐级地确定目标C 从企业的一般员工开始D 由下向上逐级地确定目标107，工作流程应该不受（）结构的束缚，工作在其进行之处就地完成，而不应该扩展至整个组织A 功能性 B 阶段性 C 纪律性 D 组织性108，下列表述准确的是（）A 请示应当在附注处注明联系人的姓名和电话B受双重领导的机关请示时，一个主送，一个采取并报的形式C请示须主送一个机关，不可多头主送D一般不得越级请示，不得已越级，须同时抄送给直接上级机关109,秘书

29、可以根据工作的需要编写（）A因果型信息 B经验型信息 C建议型信息 D反映型信息110,档案复制本的类型有（）A副本B复印C印刷D摘录111,采购预算方案制定的原则主要有（）A真实性B重点性C目标相关性 D经济合理性112,附件与公文正文一起装订，并要求（）A在附件左上角第1行顶格标识 附件” B在附件左上角第2行顶格标识 附件”C附件标题加书名号 D附件标题不加标点符号113,下列文种可以免写主送机关的是（）A通报B公告C通知D通告114,承办周期制度要求人们照章办事，不准人们的行为偏离规定的要求，以提升企业的（）A应变能力B形式C信誉D效率115, Excel中输入公式时，下列符号不能用做

30、公式开头符号的是（）A : B = C $ D *116,档案参考资料包括（）A全宗介绍B人名索引C会议简介D组织沿革117,招标书的正文结构包括（）A前言B基本情况 C主体D结尾118,通过督查促进决策和上司指示的落实，这就是督查工作的是（）A本质要求B基本目的C出发点D归宿119,下列选项中，属于企业资产类的会计科目是（）A固定资产B现金C短期借款D银行存款120,远程工作模式的人（）A企业监督管理困难 B需要企业投资工作设备C缺少同事间联系和团队活动 D不属于企业的员工121,简报按其内容分为（）A工作简报B专题简报C会议简报D动态简报122,为了维护电子档案信息的安全，可运用的电子信息

31、安全防护技术手段有（）A电子签名B信息加密C信息备份D信息加工123,在Windows中，要改变计算机的日期，下面叙述正确的是（）A利用附件中的辅助工具，可以修改计算机的日期B在MS-DO S方式窗口中，输入 DATE命令，可以修改计算机的日期C双击任务栏的时间指示器，可以修改计算机的日期D双击控制面板窗口中的日期时间图标，可以修改计算机的日期124,信息利用服务的特点有（）A时效性B局限性C单一性D广泛性125,对办公室进行合理布局的作用是（）A形成有效率的工作流程 B有利于员工的工作分配C有利于工作顺利完成 D有利于协调人际关系职业资格鉴定国家题库秘书三级操作技能试卷注意事项1、考试时间：120分钟。2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。一、案例分析题（第一题 20分，第2题30分，共50分）1、请看案例分析素材录像，找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方（每题连续播放两遍，应 至少找出10处正误点）。2、请看案例