家具运营方案

1、事业部组织架构与营销运营方案1.1.组织架构图装饰组湘f>湘湘厂 y湘外中南西北省区区区区区域域1 J域域域亠事业部组织架构家居事业部总监招商组湘r湘湘湘外中南西北省区区区区区域域域LJ域域客服组工施 程工 设售 计后技术组1.2. 人员编制计划与工作职责1.2.1 编制计划 :事业部营销总监 1 人、装饰组大区经理 1人、装饰组区域 经理 3 人、招商组大区经理 1 人、招商组区域经理 3 人、客服组 3 人（形 象店另计）、技术组 3人，共计 15 人，人员分二个阶段到位，前期第一批 人员 5人（总监 1 人、装饰 2人、招商 2人），连续三个月月销量超过 60 万元时，计划第二批人

2、员 10 人。1.2.2 岗位职责：1.2.2.1 事业部营销总监1）组织分析市场信息和主要竞争对手，制定营销策略。2）区域市场规划与人员招聘培训、营销团队建设管理。3）营销目标设定和业绩目标落地实施。4）订单合同样板生产与工艺全面跟进 .5）订单合同批量生产与品质、出货、安装全面跟进 .6）重点项目与A/B类客户的技术、策略支持。7）销售合同的最终谈判及成交折扣管理。8）家居事业部的绩效管理。9）合同客户投诉与快速处理。10）完成总经理安排的其他任务。1.2.2.2 事业部大区经理1）提供市场信息和主要竞争对手信息，落实公司营销策略。2) 区域市场人员业务培训与团队建设管理3) 大区业绩目标

3、分解与落地实施。4) 订单合同样板、合同批量生产与品质、出货、安装全面跟进5) A/B类客户的重点技术、生产等问题处理。6) 销售合同的价格审核管理。7) 合同客户投诉与快速处理。8) 完成上级安排的其他任务。1.2.2.2 事业部区域经理1) 负责区域市场信息和主要竞争对手信息收集，落实公司营销策略2) 本区域业绩目标分解与落地实施。3) 与客户进行价格洽谈与申请审批。4) 订单合同样板、合同批量生产与品质、出货、安装全面跟进5) A/B类客户的重点技术、生产等问题处理。6) 合同客户投诉与快速处理。7) 完成上级安排的其他任务。1.2.2.3 事业部工程设计师1) 负责区域经理在销售过程中

4、给予专业技术协助，促成销售。2) 确定的样板批量生产前工程全面设计工作。3) 合同批量现场生产、品质、安装等技术跟进 .4) 合同客户技术投诉问题处理。5) 完成上级安排的其他任务。1.2.2.3 事业部安装技术员1) 协助区域经理完成技术性服务工作。2）确定的样板样板现场安装工作。3）大货安装收尾工作与补单跟进工作。4）售后维修工作处理。5）完成上级安排的其他任务。122.4事业部客服内勤1）协助事业部经理完成团队考核与统计工作。2）协助区域经理完成报价、跟单、发货等工作。3）具体包括但不限于信息，文件，色板的保管、销售价格的审定4）售后电话的追踪服务。5）大货生产进度的跟踪、发货的跟踪等。

5、二事业部销售目标分解2.1全年总任务目标量1000万，其中湘中大区400万，湘南大区200万, 湘西大区200万，湘北大区200万。2.2区域市场暂定划分：A.湘中大区：长沙、株洲、湘潭三大地区B湘南大区：衡阳、郴洲、永州三大地区C湘西大区：怀化、邵阳、娄底、湘西土家族苗族自治州四大地区D.湘北大区：益阳、常德、岳阳、张家界四大地区E省外区域：湖北、江西等临界省业务，省外业务上报总监由指定业务员临时跟进2.3 全年客户总开发任务目标量：2.3.1 2015 年总销量目标为 1000 万元，平均按成交一个合同客户量 5 万 元计划，全年应开发准客户 300 个，合同客户 200 个。2.3.2 业务无法短期达到的地、 县级市场， 以区域代理商所在地客户计划数 量，如张家界地级代理商按计划目标 30 万，合同客户 6个进行考核。2.3.3 所有地、县级市场以二条渠道建立市场，即专业装饰公司工程渠道、 家具专买店活动渠道2.4 家居事业部 2015年销售目标区域市场分解表（总量 1000 万）（见附 表一）三市场运作与实施3.1 家居事业部销售价格表 , 见附表二3.2 市场运作方案 , 待具体讨论后确定公布 .市场运作原则区域市场：以点带面，先重点地级城市销量；渠道建设：以装饰公司线为主、专卖店线为辅；团队建设：以整体业绩为目