酒店行政文员实习日志

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2、是个 很和蔼的中年人，我们有一句没一句的闲聊着，他带着我在 酒店的参观。把酒店的设施和一些路线给我做了简单的介 绍。之后就带我去我的办公地点。我是应聘的是酒店经理助 理。是文员的工作。办公室里就我和一个女同事环境还不错。 经理说明天开始我就要接受为期1个礼拜的基本的的培训。因为我之前没有这方面的经历。第一天就是在办公室里了解 情况没什么事做。3月18日雨今天开始我就要接受酒店的基本训练。就是一些基本的 礼仪和应该注意的事项。从早上开始一天都在学习和实践， 训练的老师蛮严格的。和我一起学习的很多人都是新加入公 司的。大家 都是年轻人所以期间的气愤不错挺活跃的。早 上的时间是老师在酒店的学习大厅给

3、我们教学。教的是一些 酒店的文化和酒店的发展，以及做为酒店的一员应该具备基 本的情操和基本的素质。是比较学术的东西。感觉和我们在 学校上课没什么区别。就是用我们本地话期间经常用我们本 地的语言进行交流很亲切也很有趣。大家都很积极的。下午 是实践老师带我们很详细的参观了酒店的人事处和安全部 并且对其进行了解说。我们都有记笔记。这些东西和地方我 们以后都会很经常的使用到的。3月19日雨今天我们就要进行基本礼仪的教学了，老师一大早就拿 了很对的酒店的道具和资料进来。开始她先对我们进行示范 的表演，看起来很滑稽的我都不敢笑不被骂。有几个人不识 趣的笑出来被发现着了白眼。呵呵。老师的示范的东西我以 前在

4、电视的书本上有接触过一些但是真的做起来还真不一 样。很新鲜很有趣。我们一个的上台去表演。比如看到客人 要怎么样啦。很多啦 。就连笑都要怎么笑都有学问。有意 思。下午我们参观了其他的部门。 这些是我们都要去接触的 一天下来头都有点晕了。但是蛮充实的。3月22日晴连续的好几天都在下雨很郁闷。今天放晴了。在过去的 几天里面我基本上掌握了应该掌握的东西。今天是最后一 天。今天就要进行考核啦，不过关的还要个别进行训练。所 以蛮紧张的。考核开始我前面的同事一个个的上台去回答和 进行表演，看起来很好玩，个别的表演很搞笑，心情轻松了 不少。等到我上台的时候才知道那是种怎么感觉，很紧张主 要是台下有那么多人在注

5、意着你，还有就是考核嘛当然有点 紧张。还好表现不错。不枉这几天那么认真的学习。总算是 过关。明天就要正式的上班啦。期待 ！3月23日晴又是大晴天。又是美好的一天。今天正式上班我穿上了 酒店的制服。浅蓝色的配上衬衫很清爽。我人也很激动。早 早的来到了酒店。也许是这几天学习成了自然的习惯吧。看 到人都会自然的去行礼和微笑。看来有进步。有学习到点东 西。来到办公事那个同事早到了。进门一个微笑送过去，她 也回了一个。不错，是个好的开始。晚点经理进来了交代了 我一写要做的事情后就出去了。其实我根本就没弄清楚自己 该做些什么事情的。不过那个同事是个老员工了，对这些很 熟悉不懂的我都向他请教。她都会教我。合

6、作愉快。其实我 的工作也很简单就是整理一些文件什么的。坐在办公桌前忙 了一早上也没什么感觉，认真去做一件事时间总过的很快 的。吃午饭的是和经理还有那个同事一起的。我们酒店有专 门的员工食堂。伙食还不错，吃的很开心。下午就是在重复 早上的事了。3月24日晴今天很开心。因为今天经理夸我了。说我工作很认真。 我非常的开心。原来认真的去做一件事而得到别人的认同是 一件这么开心的事。通过几天的相处我和同事还有经理都蛮 熟了还会时不时的开开玩笑。大家都很好相处的。同事姓张 我就叫他张姐因为她比我大，对我很照顾很感激她。经理蛮 很和蔼，但是一个说工作的时候人就变的很严肃，有点怕怕 的。不过自己小心的做事就不

7、会有事的。美好的一天。3月25日晴今天认识了一个新的同事，不是我们部门的。是保安部 的。是个退伍军人比我大 2岁。很幽默的一个人。我是在送 文件的时候遇到他的向他问路认识的。很热情的一个人。军 人就是不一样。身上总有种说不出的男子气概。我很欣赏他。他在酒店做了很久了对酒店的大小事物都很了解，对我的帮 助不小。下午还和他一起吃了饭。也向他讨教了一些事情。 很有用。认识多了朋友对自己的工作是很有帮助的。这个我 现在很认同。其实我感觉自己的工作很轻松。就是在电脑那 里打打字，送送文件什么的。但我总想去接触些别的事情。 朋友对我说慢慢来不能急的也对。也是认真的完成的了一天 的工作。3月26日阴今天酒店

8、开会，经理级的和助理都要参加。9点多开始的会议，持续了 2个多小时。期间老板说了很多。对酒店这 一段时间的工作做了一些总结。我听的很认真因为我要记入 一些存档起来的。2个多小时的时间都不不停的记录。老板 是个很成熟的中年。看的出来是个成功的商人。不知道我什 么时候也能像他那样。呵呵。好不容易结束了。手都很酸。 但是不能停，回到办公事又要进行整理存档到电脑里面去。 我柑橘以前在学校学习的电脑知识现在很好用。不过一些软 件用起来不是很顺手，还需要好好的去学习和研究下的。1月27日晴今天又很早就赶到了公司，同事还没来。我在电脑前好 好对那些办公的软件进行了一次系统的了解把不清楚的地 方记了下来等同事回来了好好问下。晚点同事来了我把问题 向她提了，她很在行，都帮我解决了很开心。真谢谢她呢。 解决了问题用起来就是不一样。看来工作了也要不停的学习 啊。3月28日晴今天是有外出的任务。经理要到县城里面去办些证把我 带上了。其实是在长大的地方，但是感觉却不一样的，坐做 酒店的车上看外面的风景都特别的漂亮。经理是要去工商局 办个什么证我也不清楚就叫我和他一起的，反正可以休息下 也不错。工作也不紧