情商课程总结

1、智商诚可贵 情商价更高引言成功就是逐步实现有价值的理想，得到你想要的结果。也是个人对自身价值和社 会价值的选择和实现的过程。成功是多方面的，有官职上的成功，有学术上的成功，有生活上的成功，有爱情 上的成功。这些都属于成功，只不过每一个社会个体选择的方向和兴趣所在不同罢 了。智商20% +情商80% =成功100%从上面的这段话我们知道情商对于我们每个人的重要性！ 21 世纪的人才关键， 是智商和情商的双重竞争，无论是在学校不是在我们即将踏入的社会，越来越关注 的不再是一个人的能力到底有多大，而是一个人情商的高低，然而在我们现在所处 的大学中，我们的情商似乎还处于一种很低的层次。 对于家长的高期

2、望， 和即将成为社会的主宰者的我们， 使自己对成才的欲望十分 的强烈，而当今社会对人才的要求也越来越高，从而也 出现了一些让我们感到很困惑的的问题，比如对陌生环境的不适应，不能尽快的适 应人群，没有目标，无法正确的面对挫折等等，这些种种问题就急需我们学习和培 养自身的情商。可是什么是情商呢？ 情商就是情绪智商，从定义上讲就是衡量一个人情绪智力高低的一个指标。是 指一个人控制自己情绪和揣摩、察觉和驾驭别人情绪的能力，以及面对压抑情景的 挫折承受能力与应变能力。那该如何来培养我们的情商呢？一通过自省了解我们自己有这样一个故事：好斗的武士向一个老禅师询问天堂与地狱的涵义。老祖师说:“你性格乖戾，行为

3、粗鄙，我没有时间跟你这种人论道。”武士恼羞成怒，拔剑大吼：“你竟敢对我这般无礼，看我一剑杀死你！"禅师缓缓道：“这就是地狱。"武士 恍然大悟，心平气和纲领剑入鞘，伏地鞠躬，感谢禅师的指点。祖师又言：“这就是天堂。”武士的顿悟说明，人在陷入某种情绪时往往并不自知，问题在事情发生 过后，结过有意识地反省都会发现。自省通是自我动机和行为的审视与反思，用以清理和克服自身缺陷以达到心理 上的健康完善。通俗来讲，自省就是认识自我，它是自我净化心灵的一种手段，高 情商的人最善于通过自省来了解自我。自省是现实的，是积极有为的心理，是人格上的自我认知，调节和完善。自省同自满，自傲自负相对立也

4、根本不同于自悔， 自卑这种消极病态的心理。当然，有时自省也是件很痛苦的事情，因为它会让我们触及到自己某些弱点、某些卑微意识时，往往会令人非常的难堪，痛苦。但无论是痛苦不是难堪，我们都 必须去正视它，并对其进行改造，使自己得到升华。二管理自我，控制自己的情绪在非洲的草原上，有一种不起眼的动物叫吸血蝙蝠。它身体极小，却是野马的天敌。这和蝙蝠靠吸动物的血生存，它在攻击野马的时候，常附在马腿上，用锋利 的牙齿极敏捷地刺破野马的腿，然后用尖尖的嘴吸血。无论野马怎么蹦跳、狂奔， 都无法驱逐它们，蝙蝠在吸饱血才满意的飞去，而野马常常在暴怒、狂奔中、流血 中无可奈何地死去。动物学家在分析这一现象时指出，吸血蝙

5、蝠所吸的血量是微不足道的，远不会 让野马死去，野马的死亡是它暴怒狂奔所致。现实生活有着惊人的相信之处，人们常常被各种各各样的不顺心和消极情绪弄 得心烦气躁，从而使之后的事情变得一塌糊涂。为了避免这种事情的发生，我们应 该学会管理自己的情绪，在产生了消极情绪之后，要改变这种状态，有意识地去找 其他的事情，借以分散注意力，如读报看报，听音乐等等，总之，尽量去做自己平 时爱做的事情。还要学会安慰自我。当事情已经这样无法返回的时候，可以使用精 神省得法维护自尊心和自信 心，以图再度振作。三学习自我激励自我激励是我们人生一笔珍贵的财富，在人生的前行中能 产生无穷的动力。 一旦你拥有了自我激励的动力，你就

6、在生命中插上了美丽的翅膀。它将带着你异动 翱翔，创造属于你自己的人生辉煌。从某种意义上来说，自我激励就是自我期待。人们激励自己的目的，就是为达 到所期待的目标。成千上万人都读过本杰明。富兰克林的书，可是他们都不会用书里所讲的成功 的原则。当然至少还有一个人用过，他就是弗兰克。伯特久。当时由于伯特久遇到了困难，导致了他事业的失败。于是他努力寻求一个实用 的公式来帮助自己重振旗鼓。由于他知道他所要寻求的是什么，很快便发觉了富兰 克梦林秘密。富兰克林提到，他一切的成功和幸福都是受益于一个概念，一个有关 个人成功的目标公式， 并且应用了它。 结果可想而知， 他把自己从失败提升到成功。 伯特久是这样做的

7、，他把目标分别写在 10 张纸上。第一张标题就是“热诚” ，自我 激发词是：要变得热诚，行动须热诚。这句自我激发词激励着伯特久成为了一个热 诚的人，并使他大获成功。自我激励的根本源泉就是自我期待，一个人只有有所期待，都会在实际中不断 激励自己。而一旦这种期待消失了，自我激励也就不复存在。在平时的生活中要正确的运用自我激励，当老师布置下一个十分困难的任务 时，自己不要被其所吓倒，要暗示自己一定能将这个任务漂亮的完成，且在过程中 积极的做好每一件事情，直到最后完成了，你就会发现其实完成这件事情并不难。 在很多时候人们失败并不是因为自己能力不够，而是因为自己没有自信，从而导致 自己对困难产生退缩。四

8、拥有良好的人际沟通能力 人际沟通是人际交往的起始，是建立人际关系的基础。所谓人际沟通就是人们 运用语言符号系统或非语言符号系统传递信息的过程。在这个过程中，人的观念、 思想、感情等被作为信息相互交流。简言之，人际沟通就是人际间信息的沟通。人际沟通的正确途径：1“诚”字当先2微笑可以换取黄金3尊重他人4充满自信、善于辩解5大度为怀6平等待人、入乡随俗7将心比心8谨慎而不拘束面对着即将进入社会的我们，该如何做呢？ 首先要学会适应环境，养成一种习惯，一种与环境要求相吻合的习惯，否则就 容易被淘汰。 能够随遇而安， 本身就是高情商的一种体现。 所谓“识时务者为俊杰” 其次，要从细节做起。如果你关照了小

9、事情，大事情就会关照你，雷克洛克如是 说。在生活和求职的道路上难免会碰壁，所以要克服紧张情绪，避免急躁情绪，树 立正确的目标， 沟通协调， 学会摆脱消极情绪， 培养自己的积极情绪， 热情的心态， 开放的心态，成就感的心态，自己找乐趣，要有阿 Q 精神。 第三，找一个适合自 己的方法，在感觉快要失去理智时使自己平静下来，从而使血液留在大脑里，做出 理智的行动。美国人曾开玩笑地说：当遇到事情时，理智的孩子让血液进入大脑， 能聪明地思考问题；野蛮的孩子让血液进入四肢，大脑空虚，疯狂冲动。记住 ABC 情绪管理法，让自己做出理智的行动。 第四，要学会“共情” 。孔子曾说过： " 独 学而无友

10、，则孤陋而寡闻 " 。人际交往，可以帮助我们提高对自己的认识，以及自 己对别人的认识。在人际交往的过程中，彼此从对方的言谈举止中认识了对方。换 位思考，对他人进行情绪、情感的全面认识，在行动中才会变聪明，形成良好的人 际关系，从而为自己提供一个良好的环境。五正确认识和对待挫折 所谓挫折是指人们在某种动机的失去下在现实目标的活动过程中遇到了无法 克服或自以为无法克服的障碍和干扰，合其需要或动机不能获得满足时所产生的紧 张状态和消极情绪反应。通过情商课程，我学习到我们可以通过以下措施来排解挫折：1 正视挫折 不同的人，在同一情境中受到相等强度的挫折时，会有不同的反应。 、每个人都会面临挫

11、折 、每次挫折都会过去 、每次挫折都有转折点4 、每次挫折都会对人产生影响5 、不要盯住挫折不放2 迎接挫折的挑战 、做自己的对手，战胜自己首先，我们要在心理上做自己的对手，我们要有信心，要自信的从挫折中走出 来。只有必胜的信心，才会有成功的可能。其次，我们应该对自己原有的成功提出新的挑战，不要躺在成功的温床上。超 越别人的事业并不重要，超越自己已有的事业才是首要的。总的说来，我们应该时时以自己为对手，战胜自己，直面自己。我们要时时为 自己创立一定的危机或挫折情绪， 这样， 才能使自己强大起来， 永远立于不败之地。 、不断尝试反败为胜许多满怀雄心壮志的人毅力都很坚强，但是由于不会进行新的尝试，

12、因而无法 成功。没有进行新的尝试的毅力就等于没有毅力，甚至还不如那些没有任何毅力的 人，他们至少不会再次陷入同样的困境。因此，你不但要坚持住你的目标，而且不 能太生硬，不知变通。在确实感到行不通的时候，不妨尝试一种突破方式。(1) 告诉自己“总会有别的办法可以办到”。如果认为困难无法解决，就会真 的找不到出路。因此一定要拒绝“无能为力”的想法。(2) 先停下，然后再重新开始。我们时常钻进牛角尖而不知自拔，因而看不出 新的解决方法。3 建立自信心 信心是一种最坚强的内在力量，它能够帮助你度过最艰难困苦的时期，直到曙 光最终出现。因此不管在做什么事情时，首先都要有自信才行。逐渐培养自信的方法：做自

13、己可以做到的事做自己做得到的事时，个性会显现出来，自信自然而然的就会出来 .道应该做的事，然后加以实行，就可以从自我的形象中获得解放。总之，要试着记下马上可 以做的事，然后加以实践，没有必要非是伟大、不平凡的行动只要是自己能力所及 的事就足够了。因为我们就是想一步登天，所以才找不到事做。 “今日事今日毕” ， 今天可以轻松做完的工作，如果留到第二天，工作就会变得很沉重。如果心想“真 烦! ”而留待第二天，工作就会相对地变重。今天能动手做的事如果拖到第二天， 那么那些延迟的工作就会使自己的负担加重。从没遇到有人说： “从明天起我要戒 烟! ”而把烟戒了的。也从没有遇到有人说： “今晚酒喝到此为止

14、 ! ”而把酒戒掉的。 、自己暗示自己自信如果缺乏自信时，一直做些好像没有自信的举动，就会愈来愈没有自信。 缺乏自信时更应该做些充满自信的举动。缺乏自信时，与其对自己说没有自信，不 如告诉自己是很有自信的。为了克服消极、否定的态度，我们应该试着采取积极、 肯定的态度。如果自认为不行，身边的事也抛下不管，情况就会渐渐变得如自己所 想的一样。 练习当众发言拿破仑 . 尔指出，有很多思路敏锐、天资高的人，却无法发挥他们的长处参与 讨论。并不是他们不想参与，而只是因为他们缺少信心。在会议中沉默寡言的人都认为：“我的意见可能没有价值，如果说出来，别人可能会觉得很愚蠢，我最 好什么也不说。而且，其他人可能都比我懂得多，我并不想让你们知道我是这么无 知。”这些人常常会对自己许下很涉茫的诺言： “等下一次再发言。 ”可是他们很清 楚自己是无法实现这个诺言的。每次这些沉默寡言的人不发言时，他就又中了一次 缺少信心的毒素了，他会愈来愈丧失自信。从积极的角度来看，如果尽量发言，就 会增加信心，下次也更容易发言。所以，要多发言，这是信心的“维他命” 。 不 论是参加什么性质的会议， 每次都要主动发言， 也许是评论， 也许是建议或提问题， 都不要有例外。而且，不要