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文档简介
1、CDCreative Director一一创作总监。CD的前身,不是撰稿人便是美术设计,因为积累了丰富的经验,并有优异的创作成绩而成为督导。ACD <Associated Creative Director >副创作总监。Account Director客户服务总监客户部经理。Media Director 媒介总监媒介部经理>。AD Art Director一一美术指导在创作部可以独挡一面执行美术指导工作的美术监督。Copy writer撰稿人。AE < Account Executive >客户服务人员。Visualizer插图家插画师>。Studio M
2、anager画房经理。Finish artist画师。AE <Account Executive一一预算执行者,负责广告代理商和广告主之间的一切有关业务,观念,预算,广告表现之联系。CF Commercial Film 广告影片。OSOmt Sound > 广告影片中的旁白。POP Point of Perchase advertising >购买时点的广告,大部分消费者买东西时在商店因此也称店头 广告。SP Sales Promotion >促销活动。CIS Corporated Identity System >企业识别系统。CI Corporated Ide
3、ntity >企业识别。CI与CIS之区分,在美国原来只购CI,日本加上“S”就是把CI加以组织化,包括 EI , VI,BI, SI,成为系统。EI Environment Identity >环境识另U。CS Customer Satisfaction >顾客满意度。SI Store Identity商店识别。USP Unique Saling Point 独特性的销售主张。DM Direct Mail > 广告函件,直接信函,广告主将印刷品以邮寄方式直接寄给特定对象DM Direct Marketing > 直接行销,直接与消费者接触的行销方式,如广告信函,
4、人员直接销售一)什么是SI通常来讲,SI是企业的CIS战略的一个组成部分,CIS分为:VI(视觉识别系统),SI (空间识别系统), 再简单点讲,SI就是一个品牌的终端售点、办公楼等SI 的,负责方案的制定(设 展览设计、专卖店设计(简BI (行为识别系统),还有 MI (理念识别系统)。商业空间的装修。不知道这样回答你明白了没有?我就是在一个服装企业专业作计外包),推广政策拟定、过程监控、考核、绩效评估。有机会交流交流。 单来讲)SI:(二)什么是4A媒介运作一流的广告4A广告公司是不是指客户服务一流、策略规划一流、创意执行一流、公司?非也。4A的本意是 美国广告公司协会(American
5、Association of AdvertisingAgencies )的缩写,4A协会对成员公司有很严格的标准,所有的 4A广告公司均为规模较大的 综合性跨国广告代理公司。香港约有1000多家广告公司,广告营业额达120亿港元以上,而跨国广告公司在香港开设的分支机构组成的香港广告商会,会员只有19家,而广告营业额却占全港广告总额的一半以上。香港4A广告协会对会员的要求是年营业额至少为500万港元,必须对客户收足15%佣金及17.65%服务费。大陆目前只有广州成立4A协会,名称为广州市综合性广告代理公司协会,成员有本地公司亦有外资公司。以下是目前中国的 4A广告公司名单:SAATCH 1&am
6、p; SAATCHI盛世长城国际广告有限公司Ogilvy & Mather (奥美广告)LEO BANETT 李奥贝纳广告BATES达彼思(达华)广告有限公司GREY精信广告有限公司(北京)TBWA上海李岱艾广告北京办事处FCB博达大桥国际广告传媒有限公司CCANN ERICSSON 麦肯北京互通联合国际广告有限公司电扬广告有限公司广州市印象广告有限公司灵智大洋(广州)广告有限公司 精信广告有限公司广州分公司广东广旭广告有限公司 广东天艺广告有限公司广东旭日东升广告传播有限公司广东合众广告有限公司广东金长城国际广告有限公司广东英扬传奇广告有限公司广东省广告有限公司广东黑马广告有限公司
7、广州市九易广告有限公司广州市广告公司广州市千里马广告有限公司广州市天进广告有限公司 广州市东壹广告有限公司 广州市白羊广告有限公司 广州市旭日广告有限公司广州市医药海马广告有限公司广州市致诚广告有限公司广州市蓝色火焰广告有限公司 广州市蓝色创意广告有限公司 广州市蓝光通达广告有限公司广州交易会广告有限公司 广州思源广告有限公司 广州喜马拉雅广告有限公 丽星(广州)广告有限公司北京电通广告有限公司中视金桥国际广告有限公司智威汤逊广告公司奥美广告公司麦肯光明广告公司灵狮广告公司李奥贝纳广告公司李岱艾广告公司灵智大洋广告公司DY&R电扬广告公司BATES达彼思广告公司GREY精信广告公司BB
8、DO天联广告公司盛世长城广告公司FCB大桥广告公司DDB恒美广告公司阳狮恒威广告公司达美高广告公司博报堂广告公司稻垣正实旭通广告公司电通广告电通集团东方日海广告公司创亚广告公司美格广告公司华威葛瑞广告公司大手笔广告公司一品互通广告公司梅高广告公司1997年中国开放时,第一家外国广告代理商日本电通公司开始为日本家电产品在中国市场做广告。时至今日,日本电通在中国成立了3家合资公司。至1994年底,进军大陆的外商(合资、合作)广告公司(包括绝大部分的全球著名跨国广告公司)已达300家。1998年全球前10名广告公司全部在中国设立了合资公司。由于大量国际品牌涌入中国市场,跨国50家广告公司排序中,外资
9、公司已占:光明广告公司营业额 10亿,4A广告公司的营业额远远超过大部分本土广告公司。 跨国4A广告公司除服务跨国企业客户外,纷纷争取国内企业大品牌客户,土广告公司带来较大的冲击。I4A广告公司在中国的发展非常迅速,在中国大陆前22家。第一名盛世长城广告营业额16.7亿,第二名麦肯1996年开始,开发国内市场,给本客户总监干什么?在真情告白里,安的职位是客户总监,许诺的职位是客户部主任。么的?不就是广告业务员吗!非也。到底客户总监是干什AE的职责是与指定的客户联 。这可和一般广告公司的业务员大不一样。在业务方面,4A广告公司4A广告公司的客户一般都是连线客户”,即某跨国企业国际上由某4A广告公
10、司中国分支机构执行该客户在中国 4A广告公司所服务的客户数量较少,但每在4A广告公司, 客户人员叫 AE,即Accou nt Executive 系并负责客户广告的策划 与一般公司不同之处在于,4A广告公司服务,在中国当地市场,一般也由该 市场的广告业务,所以4A的客户都较为稳定,每家位客户的广告投放都很大。4A广告公司为这些跨国企业提供的是全面、系统、长期的广告服务,所以他们的业务相对都比较持久;而相比之下,国内一般广告公司尚示发展成为全面代理型的广告公司,所从事的业务大都是零散、单一、短期的广告业务,客户不稳定,合作时间短,广告公司总是期望每天都能逮到新客户,许多广告公司的老总往往以客户数
11、量为荣。4A正因为业务性质大不相同,所以4A广告公司和一般广告公司的内部机构设置也不相同。广告公司一般均设有客户部、创作部、媒介部、市调部等专业部门,根据客户情况往往还会从 各部门抽调人员组成品牌专案工作小组。一般广告公司看上去和 4A广告公司也差不多,而实际运作上两者却相差甚远。4A广告公司没有专门的策划部门,基本上每个部门的人员都必须学会策略规划,具体客户的广告策划工作则大部分是由客户部门人员完成了,AE不仅负责与客户联络,更重要的是与客户共同了解市场、分析市场、拟定广告策略。 而一般广告公司则是由业务员岀门拉业务,碰到了业务单子,就由策划部人员岀策划方案,由设计人员岀设计稿。在4A广告公
12、司内部,AE代表客户监督广告运作的全程,AE人员必须和市调人员、创意人员、文案人员、设计人员、媒介人员不断沟通,每一步又都要和客户沟通,直到整个广告作业完毕,可以说AE必须是广告的通才,必须对每个环节的运作都了如指掌。而在一般广告公司,招聘业务员时要求是最低的,不要学历,不要专业,最重要的是要有社会关系,看谁能拉到多少单子。 而在报酬上,4A广告公司没有业务提成的说法,AE人员和其他人员一样,只领薪金,没有特别的业务提成,而一般广告公司对业务员均实行业务提成。写报告和开会糊口我在广州的时候去过奥美、灵智、精信、恒威、柏信的办公室,在上海的时候去过电通、DDB、精信、灵智的办公室,发现在这些 4
13、A广告公司里最宽敞的是两个地方:一是总台,每个 公司总是想尽一切办法把自己公司的 LOGO做得精致、漂亮而有创意;另一个是会议室,就像 真情告白一样,一个公司里会有大大小小好多间会议室,每个会议室都很宽敞明亮,设备齐全。每个橱子里都裸露但每一个人的座位就显得很拥挤,每张办公桌上都有电脑, 四周是各种橱子,放着厚厚薄薄五颜六色的文件夹。因为层高较矮,屋顶都没有装修,只是用清漆刷了一下, 岀大楼基建的各种管道和粗糙的水泥墙面,感觉挺现代。我们这个曾在台湾李奥贝纳做业务经理、现在来大陆发展的李金龙先生说过这样一句话: 行业,是靠写报告和开会糊口。”广告行业从事的是沟通,所以广告公司里最多的空间就是沟
14、通10的空间。在4A广告公司,开会是最主要的工作内容之一。单单是面向客户的业务会议就有 大项:预算会议、定位建议、沟通讯息、广告策略、行销组合、创意、制片、制片前确认会议、 媒介企划、追踪考核。虽然也是文山会海”可在4A广告公司里,会议却是非常高效的沟通形式。每一个新员工要接受的培训课程里,一定有一堂是关于如何开会的课程。与一般广告公司的会议不同,4A广告公司每次会议都有系列的表格,有会议通知单、会议记录、会议反馈等, 间4A广告公司都遵循这样的会议原则:会而有议,议而有决,决而有行,行而有果,果必反应”,他们认为开会就是为了解决问题,而不是制造更多的麻烦。提案与比稿在4A广告公司的业务会议中
15、,最为重要的就是向客户提案和参与争取新客户的比稿。目前 般广告公司开展业务时,也会面临客户要求比稿的问题。客户总是说你拿一个策划案来吧,是乎很多广告公司送上策划人员挑灯夜战呕心沥血之作,客户往往是从许多策划案中取其精华、去其糟粕,还有些客户实际关注的是广告公司的媒体折扣是多少一一在这里比稿已变成比价。而4A公司与客户之间,比稿对于客户而言比的不是哪家4A公司创作的广告好不好,而是比哪家广告公司的素质、团队合作、为客户服务的精神更好。所有的一切都按行业惯例行事,客户会对所接触过的广告代理商进行严格的挑选、比较,最后确定小范围的几家实力不分上下的广告公司参加比稿。客户会向参加比稿的广告公司提供尽可
16、能全面的企业和产品资料以及市场资讯等情况,以便广告公司做岀准确贴切的广告计划。对于 4A广告公司方面而言,每争取一个新客户,都意味着财政报表上的营业额数字将缩小一大截。所以,4A广告公司对于比稿的提案非常重视。地点会选择在高级酒店进行,他们会把从酒店大 门口直到提案会议室的所有空间极其夸张地渲染装潢一番,极力展示自身形象以及凸现客户品牌形象,甚至连机场以及客户必经之路都会精心地设计安排。培训造就新鲜人对于所有4A广告公司的人员来说,培训是日常工作中一项非常重要的工作。从听别人讲到 讲给别人听,在看完无数张的幻灯片演示后,一个广告新人不知不觉中就成长为资深广告人。 4A公司的培训着重的是对于人才
17、的开发,在传授知识的同时,他们更注重技能和素质的训练。 在奥美的训练课程里,有很多非常实用的课程,比如如何提案”,其中会告诉你提案的时候应站在投影仪的哪一边,你的眼睛应该往哪里看等等;还有如何给客户写一封信”、如何写报告”等各个作业环节的具体技能训练。基本上4A广告公司的培训都分为密集式和日常式两种。密集式培训找一个远离办公室的地方,封闭式进行 3 5天的系统训练,不但有高级资深人员的全面系统的授课,还有丰富的案例 和针对性的作业,而且参加人员会分为几个小组,培训结束不但考核个人成绩, 也考核小组成绩,这就训练了团队精神和竞争意识。日常式的培训几乎每天都在进行,随时有新的东西,培训主管就会组织
18、教材、讲课人、听众等,除了授课外,4A公司还采取研习小组的方法让员工不断自我深造,引导员工成为专家。由于各个式训练方面,如何评估电视广告及客户服务等,而创意部门开展的却是意,开拓思维。智威汤逊公司则是推行4A广告公司的传统和实际情况不同,各自都开发岀各具特色的培训系统。在日常1999年奥美业务部门开展的是泡面速会”,菜单里包含客户服务技巧、管理技巧、聚精会神”,每周三晚上聚会,畅谈创“J种子计划”,每年从外界报名的几百名广告新人中挑选岀6名优秀的种子选手,第一个月进行集中训练,第二个月开始进行部门轮调,每个部门上岗2 3个月,让受训者从实务中深刻感受品牌行销的全过程。一年后再确定每个人的具体岗位。李奥贝纳举行的是 CAMP LEO 教育训练,达彼思举行的是USP魔鬼训练营,电通举行的是“30种战略骨子集”训练营。TRAFFIC 概念本土的广告公司不仅在稳定的客户、雄厚的资金、先进的作业模式等方面与4A广告公司有较大的差距,而且在公司的管理上差距更大。跨国4A广告公司在经营管理上基本上都采用TRAFFIC SYSTEM 即流程控管系统,每一个业务的所有环节都被量化,一系列的表格和计算机程序形成非常系统的模式。
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