XX银行股份有限公司电子优惠平台合作协议

1、XX 银行股份有限公司电子优惠平台合作协议协议编号:甲方：XX银行股份有限公司分行地址邮编联系人电话传真乙方：地址邮编联系人电话传真总则一、双方合作旨在通过XX银行股份有限公司（以下简称“XX银行”）“电子优惠 平台”推荐乙方商品或服务优惠给XX银行信用卡客户，为客户提供便利、快捷 的优惠支付体验，促进双方业务的共同发展。甲乙双方本着自愿、平等、互利的 原则，经充分协商在本条第二款所列已签署协议的基础上就相关电子优惠合作事 宜达成本协议，并承诺严格遵守本协议条款，承担各自的权利和义务。二、本协议仅就甲乙双方电子优惠平台合作事项作出约定，涉及收单、支付、积 分兑换等事项适用双方已签署的下列协议，

2、本协议与下列协议约定不一致之处， 以本协议约定为准。_ 收单业务合作协议（协议编号/签署时间： _ ，以下简称“收单业务合作协议”）_ 网上支付业务合作协议（协议编号/签署时间： _，以下简称“网上支付业务合作协议”）_ 积分业务合作协议书（协议编号/签署时间： _ ，以下简称“积分业务合作协议”）使用说明：（1）带“”为选择项，请根据实际情况选择，不适用的条款请删除。（2）请准确表述上述协议的名称。释义如无特别说明，下列用语在本协议中的含义为：1.电子优惠平台：指XX银行通过其信用卡手机客户端（“缤纷生活”）和信 用卡微信客户端（“XX银行信用卡微信公众号”）为客户提供商户电子优惠查询、 获

3、取和预订支付平台，以下简称“平台”。2.电子优惠：指乙方为购买其商品或服务的客户提供的优惠内容，电子优惠 凭证包括但不限于优惠串码、一维码、二维码等。3.电子优惠预订支付：指当电子优惠需要客户对乙方提供的商品或服务支付预付款时，客户使用其持有的XX银行信用卡支付预付款或扣减客户持有的XX银行信用卡积分的预订行为（使用信用卡预订的须甲乙双方已签署收单业务合作 协议或网上支付业务合作协议，使用信用卡积分预订的须甲乙双方已签署积分支 付合作协议）。单项电子优惠的预付款金额不超过等值人民币1000元。使用积分 预付的商品或服务扣减的积分数量应不超过500000积分。4.电子优惠兑换：指取得电子优惠凭证

4、的客户到乙方兑换优惠的行为，乙方应按照甲乙双方约定的方式对客户优惠凭证验证后为客户提供相应的优惠。如客户取得电子优惠凭证时进行了电子优惠预定支付，则在电子优惠兑换完成后，甲方负责与乙方就客户已支付的预付款或扣减的积分按照总则第二款所列协议的约定进行清算，乙方不得就客户已支付的预付款或已扣减积分对应的金额再向客 户收取费用。5.客户：指持有XX银行信用卡并在平台内用以完成本协议项下电子优惠获 取、预订支付的客户。6.信息：指任何以口头、书面、图标或电子方式存在的甲乙双方过去、现在 或将来的商业计划、规章制度、财务信息、技术方案、操作手册等资料的内容以 及相关的合作协议、结算方式、接口技术、安全协

5、议及证书等方面的信息。7.日：除明确说明为“工作日”外，“日”指日历日。8.当日：指日历日北京时间0:00-24:00。9.支付成功：指甲方收到客户通过平台提交的支付交易指令后，完成对客户信用卡账户资金、额度或信用卡积分的扣减。声明与保证一、甲方声明及保证1.甲方为经XX银监会批准并在工商行政管理机构注册的金融机构。2.甲方从事本协议项下相关业务符合法律法规、监管规定的要求，并具有相应 资质。3.甲方在本协议提供的地址、联系方式等信息以及签约和履约过程中提供的文 件、资料是真实的、合法的、完整的。二、乙方声明及保证1.乙方为工商行政管理机构注册的法人机构，具备相关商品和服务销售资格或 合法有效

6、授权。2.乙方从事本协议项下相关业务符合法律法规、监管规定的要求，并具有相应 资质。3.乙方在本协议提供的地址、 银行账户、 联系方式等信息以及签约和履约过程 中提供的文件、资料是真实的、合法的、完整的；除本协议另有约定外，若 需变更，须在变更七日前以书面形式通知甲方。4.乙方应使客户全面、清晰地了解乙方提供的商品或服务的内容，保证商品或 服务品质符合国家、行业标准，并与乙方就商品或服务的说明与承诺保持一 致。5.乙方不会利用平台售卖违反法律法规、监管规定、相关政策的商品或服务，不会利用自身或客户资金通过甲乙双方系统从事包括但不限于洗钱、诈骗、 盗窃、违规套现、恐怖融资等在内的任何违法或违规行

7、为，也不会参与或协 助包括但不限于合作商业机构、客户在内的任何第三方从事上述活动。6.相关客户投诉、纠纷、争议等由乙方自行处理，与甲方无关。乙方会以客观 事实为依据，通过解释、致歉、退换货、退款和其他安抚手段处理客户投诉。7.乙方、乙方负责人（或法定代表人）未在征信系统、银行卡组织的风险信息 共享系统、同业风险信息共享系统中留有可疑信息或风险信息。合作内容1.甲乙双方共同合作，通过平台为客户提供乙方电子优惠凭证；同时乙方根据 甲方的技术规范和接口文件的要求以批量导入或实时交互的方式实现信息联 通和交互。2.甲乙双方在技术系统开发、对接、测试和投产等工作的过程中有义务为对方 提供与相关的本方系统

8、情况和业务流程的清晰、准确、完整的描述。双方应 紧密合作，共同推进系统开发、对接、测试和投产等各项工作的顺利进展。3.甲方利用平台向客户提供乙方电子优惠的查询、 在线获取、预订支付等服务， 并负责将客户获取优惠的状态信息发送乙方。4.电子优惠验证方式：（1）当乙方为甲方开展线下收单业务合作商户时， 乙方在营业场所放置甲方 的POS机具设备用于验证电子优惠凭证信息，并于验证通过后向客户提 供相应优惠。（2）当乙方为网上支付合作商户时，乙方配合甲方开发在线接口，用于验证客户优惠信息，并于验证通过后向客户提供相应优惠。乙方应根据甲方要求将验证结果通过批量或实时方式通知甲方。5线上现金及积分支付，为实

9、现平台现金及积分支付功能，乙方需在甲方系统 中建立带有优惠商户标识的商户，通过我行线上现金及积分渠道完成相关交 易。甲乙双方均应建立详细的内部保密制度，并通过培训、检查等方式确保 包括银行卡交易信息在内的信息的安全，限制数据访问权限并定期或者不定 期更换使用密码。如有包括银行卡交易信息在内的信息被非法取得或外泄事 件发生，双方均有在第一时间告知对方的义务，并及时采取措施配合对方减 少损失。6.甲乙双方经协商达成书面一致可共同在平台开展市场推广和联合营销合作。7.甲乙双方均应建立风险事件分析处理机制， 并在欺诈案件等风险事件防查工作 中应充分合作。 对于一方提出的数据分析要求， 在不违反相关法律

10、法规、 监管规 定的前提下，另一方应密切配合提供，并指定专人负责相关风险事件处理工作。8.甲方同意利用自身的宣传方式向甲方持卡人宣传、 介绍本协议项下电子优惠项 目和内容。乙方同意甲方在宣传材料中免费使用乙方的商号、 商标、标识、图片、 照片及乙方商品或服务的中英文名称、 图片等宣传素材。 乙方应保证其提供给甲 方的上述宣传素材不存在权利瑕疵，如使用乙方提供的宣传素材侵犯第三人权益 的而引发的纠纷、诉讼、赔偿等，由乙方承担全部责任。9.乙方同意在店内或网站显要位置摆放或发布由甲方制作的带有甲方商号、商 标、标识、支付产品使用手册、其它宣传材料等，并不向甲方收取任何费用。权利与义务一、甲方义务1

11、.在甲乙双方开展线下收单业务合作时，甲方应确保平台等相关系统正常运行, 当出现任何系统故障时应及时通知乙方并及时解决。2.甲方应及时和准确发布和维护电子优惠平台内的所有文字信息和图片信息。3.甲方应及时向乙方通报、告知有关平台及电子优惠合作相关业务规则、处理 机制等重要事项变动，对于甲方业务规则、处理机制等事项的变动涉及修改 本协议内容的，双方应在协商一致的基础上予以实施。对于法律法规、监管 规定、国家政策的变动涉及双方合作内容变更的，相关变更在甲方单方面向 乙方发出通知后立即生效。4.甲方应为乙方相关人员提供本协议项下业务培训，培训形式和费用由甲乙双 方另行协商并签署补充协议。二、甲方权利1

12、.甲方有权对乙方财务信息、资信情况、经营状况等进行审查。乙方应对甲方 对其进行的审查、问卷调查和咨询给予必要的配合、提供充分的信息或书面 说明，并应保证相关信息及说明情况真实性、准确性、有效性和完整性。2.甲方有权对与乙方对本协议的履约情况进行审核和评估，为保障数据信息安 全和系统稳定对相关交易采取监控、对可疑交易进行跟踪，同时有权向乙方 追索或拒绝支付乙方违反法律法规、监管规定和本协议的有关款项，并追索 因此产生的费用、损失。3.甲方依据系统发送并经客户确认的交易数据和交易指令按照相关约定向乙方 划拨资金。甲方不对乙方商品或服务提供任何承诺或担保，因商品或服务发 生的乙方与客户之间的纠纷与甲

13、方无关，若由此造成甲方损失，乙方应向甲 方承担赔偿责任。4.甲方有权根据系统升级等需要暂时中止提供电子优惠平台服务，并应提前以 书面、邮件、电话等形式通知乙方，但不可抗力等紧急情况下甲方也可无需 通知乙方。三、乙方权利与义务1.乙方应根据甲方提供的接口数据说明开发相应接口程序， 完成支付信息与订 单信息的数据项核对、校验和联结，在系统联通过程中出现的疑问或问题， 乙方有权要求甲方及时反馈或讲解。因乙方核对及校验失误导致发生错误， 甲方不承担任何责任。2.乙方应采取有效措施监控和防范包括但不限于洗钱、 诈骗、盗窃、违规套现、 恐怖融资在内的违法或违规资金操作。 对通过乙方系统发起的上述违法或违

14、规资金操作，乙方承担全部责任和损失。3.乙方应保证其相关系统与甲方平台系统的正常连接， 配有专人在规定时间处 理甲方传送订单并反馈订单执行状态，同时应保证向甲方传送数据的准确 性、真实性、合法性，并承担因数据准确性、真实性、合法性瑕疵给甲方及/或客户造成的损失。4.乙方保证向客户提供上述的合作优惠与优质服务。若客户未能享受上述优 惠，乙方须在合理时间内无条件向客户弥补以上乙方所承诺的优惠；若接到 客户投诉，乙方应立即解决和改善。5.客户在已经完成电子优惠兑换后， 由乙方根据优惠后商品或服务的实际价格 向客户提供发票，我行不向客户直接提供发票。客户因发票问题所产生的纠 纷，均由乙方承担全部责任。

15、针对积分兑换购买的电子券产品和服务，我行 和商户均不向客户提供发票。6.乙方应采取有效措施对无实质性交易背景的交易进行限制， 避免客户通过平 台进行的无实质性交易背景的交易，由此产生的风险和责任由乙方承担。7.乙方有义务保护自身系统的安全性，防范来自不法分子的恶意攻击或篡改，由于乙方原因造成客户资金损失的，乙方应承担一切责任，但因甲方系统或 客户自身原因造成的损失除外。8.乙方应确保交易及客户信息安全性， 乙方应对上述信息及记录建立授权管理 机制，仅被授权人员方可接触相关信息。乙方应在本方系统内将本协议项下 电子优惠信息、记录妥善保存至少三年时间。9.乙方有义务对本协议项下电子优惠合作内容做必

16、要宣传。在本协议有效期 内、在本协议项下电子优惠平台业务合作的必要范围内，经甲方事先同意具 体使用方案的前提下,乙方有权使用甲方中英文商号、LOGC及优惠商户的名 称、标识，上述许可不得转许可，在任何情况下不意味着乙方获得除上述许 可使用权外任何其他权益。乙方不得超出授权范围使用上述商标、名称或标识，滥用权利，或发生对甲方的其他侵权行为，并承担因此为甲方造成的所 有损失的赔偿责任。乙方应准确描述由甲方提供的平台使用方法和乙方所承 担的优惠及商品、服务内容。10.若乙方发生变更本公司50鸠上股权、公司名称、注册资本、组织形式、主 要出资人、合并、分立、业务类型或业务覆盖范围等重大事项，乙方应提前

17、60日向甲方发出正式的书面通知。11.乙方不得将本协议项下权利义务转让给其它第三方。若乙方未履行该义务， 甲方有权立刻终止与乙方的合作，并保留法律追索的权利。因乙方未履行该 义务而给客户造成的一切损失均由乙方承担。12.乙方有义务定期针对乙方员工（乙方业务人员、电话客服人员和店端服务人 员）进行必要培训，并确保乙方营业场所有专业人员在营业时间内和客服坐 席人员在工作时间内负责解答客户疑问。13.乙方应保证客户在电子优惠平台合作项下交易过程中只能在甲方相关页面 和系统中进行商品和服务查询和支付。乙方不得解析、存储或截留客户的支 付相关信息，包括但不限于客户的用户名、密码、账户信息等。若乙方未履

18、行该义务，甲方有权立刻终止本协议，并就相关损失向乙方索赔。因乙方未 履行该义务而给客户造成的一切损失均由乙方承担。保证金质押条款使用说明：请根据实际情况决定是否适用保证金质押条款，如不适用，应删除一、为担保在本协议项下乙方对甲方可能发生的违约责任，乙方向甲方提供人民币_万元的保证金质押担保。二、自本协议生效之日起个工作日内，乙方应向其在甲方处开立的保证金账户 划入保证金。账户名：账户号:开户行:三、乙方将上述资金划入乙方保证金账户，即视为乙方将保证金移交甲方占有并 授权甲方冻结保证金账户。未经甲方事先书面同意，乙方不得支取或要求返还已 交付的保证金，也不能使用保证金账户进行收付结算。四、乙方保

19、证金所担保的债权范围包括债务本金、 利息（包括利息、复利、罚息）、 违约金、损害赔偿金、实现债权的费用（包括但不限于诉讼费用、律师费用、公证费用、执行费用等）、因乙方违约而给甲方造成的损失和其他所有应付费用等。五、若乙方在任何债务清偿日未按约定向甲方清偿债务，或未履行本协议而给甲方造成损失的，甲方有权行使保证金质权，从乙方保证金账户里直接扣收相关款 项。保证金不足以清偿债务或弥补损失的， 甲方有权继续追偿。乙方必须于扣收 不足后的日前补足所扣收的保证金金额。六、保证金存款利息按XX人民银行公布的同档次活期存款利率计息，该利息同 账户内的保证金一起作为乙方在本协议项下对甲方所负债务及承担因未履行

20、本协议所负赔偿责任的质押担保。七、随着双方业务发展，每年年末乙方的保证金额度将随之相应调整，具体金额由双方另行协定。本协议期满或终止之日起60日且乙方无违约行为或乙方已支 付全部违约金后，方能解冻保证金账户。风险条款一、乙方应遵守相关法律法规和监管规定，加强网站、呼叫中心等管理，降低风险。【法律意见：建议补充明确“呼叫中心”具体所指。】二、甲方有权依据法律法规、监管规定和本协议约定对乙方采取相关风险管理措 施。三、乙方应积极协助甲方调查、处理风险事件，在甲方提出调查、处理要求之日起2个工作日内提供相关信息。四、双方在处理风险事件中，均应尽力避免造成任何一方出现声誉风险损失。本 协议一方应向另一

21、方提供风险对口联系人用于处理风险事件。五、乙方同意甲方在正常业务范围内使用其风险信息，包括但不限于乙方发现的风险客户、风险交易信息等。保密条款一、在本协议履行期间及履行完毕的任何时候， 未经对方同意，任何一方不得以 任何形式向第三方泄露本协议及附件内容， 以确保双方的商业机密，但法律法规 另有规定、监管部门另有要求或XX银行向其承担了保密义务的第三方提供的除 外。二、在本协议履行期间及履行完毕的任何时候， 一方对于因实施本协议项下服务从对方获取或知悉的保密信息，应承担严格的保密责任，未经对方书面同意不得 向任何第三方透露，否则，该方应赔偿由此给对方造成的全部损失， 且对方有权 随时终止协议，但

22、法律法规另有规定或监管部门另有要求或XX银行向其承担了保密义务的第三方提供的除外。保密信息指任何一方因履行本协议所知悉的任何 以口头、书面、图表或电子形式存在的对方信息，无论该信息是否享有知识产权， 具体包括：（1）任何涉及对方过去、现在或将来的商业计划、规章制度、操作规程、处理手段、财务信息；（2）任何对方的技术措施、技术方案、软件应用及开发，硬件设备的品种、 质量、数量、品牌等；（3）任何对方的技术秘密或专有知识、文件、报告、数据、客户软件、流 程图、数据库、发明、知识、及贸易秘密。（4）甲方客户信息（除甲方另行同意外，甲方客户信息仅限于因履行本协议之必要目的在XX大陆境内使用）。三、本保

23、密责任永久有效，不因本协议的失效而失效。如需要，乙方应根据甲方 的要求签署相应的保密承诺函，保密承诺函与本条款存在不一致的， 以保密承诺 函为准。知识产权条款、任何一方向对方提供的软件、资料、手册等信息的知识产权均归权利人所有 获取方不得在未经提供方书面许可的情况下以任何方式向本协议以外第三人转 让、复制或许可其使用该信息，或者利用该信息为自身或第三方谋取本协议约定 之外的利益。双方承诺已将该义务告知其相关工作人员并承担因本方相关工作人 员的行为所致的后果及责任。二、双方承诺并保证本方于本协议有效期内提供的任何知识产权（包括但不限于 专利权、著作权、商标权、专有技术）等为合法提供。本协议有效期

24、内，任何一方为履行本协议的目的按照约定或根据对方书面同意使用其他方提供的上述资 源时，应明确指明该资源的所有者， 本协议有效期届满， 一方应即刻停止使用并 返还其他方提供的上述资源，但双方另有约定除外。三、乙方应拥有对其所提供的图片、标识、商标等材料所涉及的知识产权、肖像权等权利的所有权或合法使用授权， 确保不侵犯第三人合法权益、商业秘密或对 第三人构成不正当竞争，如因此与第三人发生争议、诉讼或仲裁案件，由乙方承 担全部责任，并负责赔偿甲方和客户由此而遭受的全部损失。违约条款一、本协议生效后，任何一方不履行或不完全履行本协议约定义务的，即构成违约，守约方有权要求违约方按照实际损失承担赔偿责任。

25、二、因违约方原因致使守约方遭受第三方诉讼或追偿的， 违约方应赔偿由此给 守约方造成的损失。三、按本协议应该偿付的违约金、赔偿金，应当在明确责任后日内付清。 依据本协议乙方应向甲方支付前述款项的， 甲方有权从乙方保证金账户中扣 戈叽不可抗力条款一、不可抗力，系指地震、台风、水灾、火灾、战争等不能预见、不能避免并不能克服的，直接影响本协议履行的意外事件。如果出现不可抗力，双方在本协议中的义务在不可抗力影 响范围及其持续期间内将中止履行。经另外一方确定的不可抗力影响时间，不计入本协议执行时间，本协议执行时间相应顺延。任何一方均不会因此而承担违约责任。但是，一方迟延履行本协议同时发生了不可抗力，迟延方

26、的违约责任不能免除。、受不可抗力影响的一方，应当尽可能采取合理的行为和适当的措施减轻不可抗力对履行本协议所造成的影响。 没有采取适当措施致使损失扩大的，该方不能就扩大损失的部分要求免责，仍需就扩大损失的部分承担赔偿责任。三、受不可抗力影响一方应在不可抗力事件发生后个工作日内将不能履行本协议的原因书面通知对方，并提供有效的证明文件。不可抗力影响结束后，受影响一方应在个工作日内书面通知对方。如果不可抗力影响超过天，各方可协商解决此后的协议执行问题。如果各方在相应顺延的天内未能协商一致，各方均有权解除本协议。协议变更条款一、除法律法规、监管机关另有要求或本协议另有约定外， 任何一方不得擅自变 更或提前解除本协议，一方确需变更或解除本协议的，须提前一个月书面通知对 方，并经双方协商一致达成书面协议方可变更或解除。二、本协议在履行过程中如有未尽事宜，或因业务发展需要对本协议现有内容进 行补充、变更、修改时，任何一方可提出补充、变更、修改的建议和方案，经双